Rent a Car Recensioni 100

Ik kan geen nul sterren geven, jammer want dat is wat ze verdienen. Werk nooit samen met hen. Oplichters tot en met! Juridische stappen zijn ondernomen!

Pure oplichting!

300 euro verschil tussen de eindafrekening en de factuur. Niemand bij rentacar weet waarom maar ik heb gewoon pech zeggen ze, kunnen ze achteraf niets meer aan corrigeren.

Entreprise inhumaine et trop cher avec des véhicules sans Clim sans compréhension il déclare les véhicule volé alors qu on en a encore besoin pour travailler la pire des agence de location de ma vie ne recommande pas du tout

incredibly poor, do not rent there. booked a vehicle for a morning pick up at 9.00 , a week in advance, after several confirmations from their side, the evening before at 17.30 they sent just an email saying the branch is closed we cancel your reservation. tried to get in touch with them, ofcourse no answer!!!! very poor

1 ster is nog te veel. Ik had de tijd verkeerd gezet. Komen we aan in Griekenland, 10 uur ‘s avonds. 10 dagen auto gehuurd. Auto weg, man liep gewoon weg. Alleen maar je bent te laat. Al had ik een dag later gekomen. Ik had betaald, 10 dagen voor een auto. De enige mogelijk was er, om een nieuwe auto te huren. Rentacars proberen te bellen. Maar nemen niet op, alleen Engels sprekende. Wij kunnen ons verstaanbaar maken, maar met klachten, toch graag een nederlands sprekende. Ik heb het 4 dagen geprobeerd, daarna opgegeven.

Merci pour votre gentillesse et pour la qualité de vos services. Bien à vous.

Oplichters. Zijn niet verzekerd en als je dus iets tegenkomt, in mijn geval een klapband (waar je eigenlijk niet veel aan kan doen) wordt dit volledig verhaald op de huurder. 450! EURO.

Criminelen, lopen meteen op “schade” af en weten op voorhand waar deze zit. Zeker geen auto bij huren - echt oplichters!!!

Il ne faut avoir aucune confiance dans cette société. Notre société a loué deux voitures début mai, nous sommes le 6 juin, les deux cautions ne nous ont toujours pas été restituées (800€) malgré de nombreux mails échangés et une confirmation que les garanties avaient été libérées le 15 et le 22 mai. C'est de l'arnaque !

En peu de mot ce sont des voleurs, des arnaqueurs. A fuir !!! On a dû payer 685 euros pour des dégâts que nous n'avons pas commis. Le personnel de bureau, aucune empathie, pas de respect ni de valeurs.

Par très sérieux il me réclame 15€d essence que je n est pas consommer me dire sur le contrat jamais reçu que le plein du véhicule étais fais impossible de le joindre mais malheureusement payé vu leur menace de rappeler et que le véhicule étais a 3/4 et me dire ensuite monsieur vous avez fais une photo ici prochaine location ne sera pas chez eux et préviendrait mon assurance se sont des voleurs méfiez vous

Auto van Rent a car achtergelaten bij mijn eigen garage nadat mijn eigen auto gemaakt was. De auto op vrijdag achtergelaten bij mijn garage. Op maandag zijn mensen van Rent a car deze gaan ophalen en op dinsdag een mail dat er een kras gemaakt was en een rekening van op de 400 euro. Ik had de auto 1 dag en 2 korte ritjes gedaan!!!!
In het contract staat dat de huurder van de wagen verantwoordelijk blijft tot de auto nagekeken is door hun. Dit betekent vrijdag auto binnengebracht bij eigen garage, die heeft daar tot maandagmiddag gestaan en dan opgehaald door rent a car...Die tijd, ondanks ik de auto netjes afgeleverd had, blijf ik verantwoordelijk!
Nooit meer huur ik iets van dit bedrijf!!!!

Criminelen!
Auto gehuurd via mijn verzekering door panne met mijn wagen. Achteraf kreeg ik een factuur voor schade terwijl ik zelf foto's heb van de wagen ZONDER SCHADE toen ik hem afleverde. Deze foto's zijn zogezegd "niet duidelijk genoeg". En dan word je gestalkt met privé telefoons tot het bedrag overgemaakt is, maar als je wilt terugbellen krijg je niemand te pakken. Ik kom er helemaal gek van.

En tant que courtier en assurances, ce n'est pas la première fois que je suis confronté à des pratiques plus que douteuses de cette société. La dernière en date, ce sont des frais de plus de 300 euros réclamés à un client qui aurait soi disant endommagé un embrayage d'une voiture quasi neuve en 100 kms.

Gelieve uw klanten niet meer op te lichten als ook uw klanten niet meer lastig te vallen met kosten die in principe niet mochten aangerekend worden.

De antwoorden die ik ook op mijn mails kreeg waren ontwijkend van het feit dat jullie klanten oplichten door ze niet over de inlevertijd te informeren als de klant aan uw incapabele mensen vroeg of dit oké was dat de wagen iets later werd binnengebracht. In plaats van uw klant hierover te informeren, wordt er tegen de klanten gelogen dat dit ‘oké’ is en komen jullie nadien af met kosten voor een volledige dag.

Ik heb zelf in een leasebedrijf gewerkt en jullie werking tart alle verbeelding. In een normaal bedrijf heeft de klant tijd tot de dag erna om de wagen binnen te leveren en niet exact 24u. Normaal heeft een bedrijf vertrouwen in haar klanten maar bij jullie dus duidelijk niet. Neen jullie rekenen al jullie klanten extra kosten aan. Zelfs als ik zelf had voorgesteld om pro rata te werken en de “verloren” uren te vergoeden, voor een wagen die ik niet meer uw parking heb zien verlaten, wordt dit genegeerd. Dus hier kan men duidelijk de conclusie trekken dat jullie zeer onprofessioneel en niet-commercieel zijn. Wat wel spijtig is want dit wordt verwacht van een bedrijf zoals hetgeen waarvoor u werkt.

Maar uw missie is duidelijk, stelen van de klanten.

Nogmaals vraag ik u ook eens bij u te proberen om de dag erna verlof aan te vragen. Ik zal het ook eens uitleggen aangezien jullie er niet in slagen de situatie te schetsten. Ik had pech met de wagen, er wordt een vervangwagen geregeld bij jullie bedrijf. Door deze pech kon ik pas tegen de middag op kantoor komen. Voor ik vertrek vraag ik nog eens aan uw werknemers of dit oké is dat ik de wagen na mijn werk binnenbreng, aangezien dit onmogelijk was de wagen de dag erna om 11u binnen te brengen, wat midden op een werkdag is!! Uw werknemers zeggen tegen mij: “dit is geen enkel probleem”. Ik als klant die tevreden was over deze service stap gerust in uw vervangwagen en ga naar mijn werk. Ik breng deze de dag later binnen en had iets te veel benzine erin gedaan (dit werd ook niet in rekening gebracht of vergoed). Opeens krijg ik een paar dagen later een herinnering voor een openstaande factuur. Ik verschiet en leg bovenstaande situatie uit en vraag of uw werknemers de dag erna verlof kunnen aanvragen. Deze vraag bleef onbeantwoord. De antwoorden die ik kreeg waren ontwijkend op de situatie en jullie bleven verwijzen naar uw algemene voorwaarden. Wat ik begrijp is aangezien ik ook in jullie wereld heb gewerkt. Maar gezien de situatie zou er in het bedrijf waar ik heb gewerkt begrip zou zijn getoond en deze extra (onnodige) kosten worden gecrediteerd aangezien ook de wagen mooi was binnengebracht. Zo heb je ook tevreden klanten die terug zouden komen voor het huren/leasen van een wagen. Maar jullie kiezen ervoor om te liegen tegen jullie klanten en onnodige kosten aan te rekenen, ook worden oplossingen hiervoor genegeerd. Neem het van mij aan dat dit geen goede werking is voor een bedrijf zoals waar u voor werkt. Zo krijgt u ook enkel negatieve reviews waardoor er veel potentiële klanten afhaken, wel belachelijk dat ik jullie dit concept nog eens moet uitleggen.. Dus jullie kiezen er voor om klanten te verliezen door uw huidige klanten te bestelen. Doe zo voort zou ik zeggen en we zullen zien of jullie cashflow nog genoeg is om jullie kosten te betalen. Hoe willen jullie de kosten van uw wagenpark verder kunnen betalen als jullie steeds minder nieuwe klanten hebben? Schitterend hoe jullie als bedrijf niet deze risico’s kunnen incalculeren, er is nog veel werk aan de winkel. Geef jullie personeel ook een opleiding over commerciële ingesteldheid en eerlijkheid naar klanten toe, zal al een stap vooruit zijn.

Als jullie al zo geld moeten bij elkaar sprokkelen door klanten op te lichten wil dit niet veel goeds zeggen over jullie financiële cijfers.

Er was een onvriendelijke, niet begripvolle medewerker aan de telefoon. Er werd (ten onrechte) schade aangerekend, want ik had binnen de vier werk-uren moeten doorgeven welke kras erbij was gekomen (met erg onduidelijke codes en plaats-aanduidingen), ook al werd ik in het midden van de nacht weggesleept en deze vervangwagen aangeboden. Ik raad Rent a Car (betreft regio Leuven) heel erg af!

Auto gehuurd na depannage van mijn eigen auto. Je mag weliswaar de auto controleren maar op een parking waar de ene tegen de andere geparkeerd staat. Na 4 dagen teruggebracht, diene gast liep in rechte lijn naar de voorste rechtervelg en wees me op 2 kleine krassen. "Typische parkeerschade aan borduren" zei hij. Terwijl ik nergens aan borduren geparkeerd had. Straf dat je in Brussel een auto verhuurt met overal schade aan portieren en bumpers ( al aangegeven, en ze wijzen u erop, dus alwat afgeleid...) maar met 4 gave velgen ?!?
Mailke met 75 euro schadevergoeding gekregen. Mailkes over en weer maar geen moyen. 75 euro dokken. Die velg zal al veel opgebracht hebben. Tip: maak een video van de hele wagen en zeker de velgen. Laat u niet afleiden naar de al aangegeven schade. Ofwel kom er gewoonweg niet! Malafide!!

Ik kan me niet ontdoen van het gevoel dat hier sprake is van oplichterij. Ik mocht een wagen ophalen via volvo assistence. Na 24u was mijn auto terug beschikbaar en leverde ik de huurauto netjes terug in bij mijn garage. Alles was in orde, na 4 dagen kreeg ik echter een mail met een rekening van 380 euro wegens schade. Er was ook een onduidelijke dubieuze foto bij van een krasje ( denk ik).
Ik reed onmiddellijk na ontvangst van deze mail naar rent a car. Ik wilde dit zien want ik had de auto netjes afgeleverd, ik maakte geen schade. Helaas kreeg ik de auto niet te zien. Hij zou op een andere plek staan. Heel dubieus allemaal.
Ik raad dit bedrijf niemand aan.
En als het toch moet, kan je best bij ophaal en aflevering de auto filmen, elk stukje....Dit heb ik uit deze ervaring geleerd.
Ik twijfel heel erg aan hun eerlijkheid.

Boa tarde...gostaria de parabenizar uma funcionária muito gentil que nos atendeu no dia 15 de fevereiro de nome Rayssa Gomes. Gostamos muito do seu atendimento, da sua presteza em nos ajudar, da sua educação, algo difícil atualmente e infelizmente não encontramos em nosso dia a dia. Ela é um exemplo da maturidade e responsabilidade apesar da pouca idade dela. Conseguiu nos ajudar muito e ficamos gratos pela dedicação que ela nos proporcionou. Parabéns por tê-la em sua equipe e que ela consiga galgar postos superiores pois ela merece e muito. Não a deixem fugir...rsrsr......Obrigado