Remitly Recensioni 

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Da circa 3 anni utilizzo Remitly per trasferire piccole somme, dall’Italia all’Afrca, Kenya e Madagascar per aiuti no profit. Mi trovo benissimo, cambi solitamente quasi a livello bancario che è il... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza. Avevo necessità di inviare somme in Ghana e non potevo uscire di casa. Facendo ricerche su internet, ho trovato Remitly e, dopo aver scaricato l'applicazione, sono riuscito a invia... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ero un po' titubante poichè non conoscevo la piattaforma, dopo aver letto le recensioni mi sono convinta e ho inviato denaro direttamente al conto bancario in Perù. Ti danno dei giorni predefiniti... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatto, di remitly, invio di denaro facile e veloce e se hai problemi sono pronti a risolverlo, ci sono tante persone che parlano diverse lingue, e ti danno l'assistenza che cerchi, pe... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di trasferimento di denaro
  2. Consulente finanziario

Scritti dall'azienda

The best way to send money internationally - to Asia, Africa, Europe, Latin America and more. Easy, Fast, Affordable transfers anytime, anywhere.

Send money internationally with Remitly

Scritti dall'azienda

On Time
Know exactly when your transfer is supposed to arrive, and expect it to.
Great Value
A combination of great rates and low fees makes us the affordable choice.
Safe and Secure
We put technology on your side, keeping you safe with state-of-the art security.

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Eccellente

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116K recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Attualmente

Attualmente, dopo aver provato in passato altre app, voi siete i più versatili, affidabili e veloci. È difficile oggigiorno, in ogni settore, trovare chi fa veramente quello che dice. Affidare i propri soldi in rete attraverso un tramite è una cosa delicata e serve sempre fare molta attenzione. Voi ad oggi rendete questo tipo di operazione affidabile, snello, intuitivo e facile. Complimenti!

12 agosto 2022
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Risposta di Remitly

Grazie, Leo, siamo lieti di avere tue notizie e grati per il tuo feedback.

Valutata 4 stelle su 5

Ho fatto una transazione senza…

Ho fatto una transazione senza commissioni verso il Marocco ma al destinatario l'agenzia Cashplus ha chiesto 50 dirham di commissione,non era mai successo

10 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Remitly

Salve Nino, grazie per questo feedback! Ci dispiace molto per la sua esperienza. Se si sente a suo agio nell'inviarci ulteriori informazioni, vorremmo indagare sull'accaduto. Compili questo modulo https://bit.ly/3ufZsLZ in modo che possiamo aiutarla.

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMA ESPERIENZA

Ti chiudono il conto senza motivo. Mi sono iscritto a remitly per utilizzarlo per fare pagamenti all esterò dato che garantiscono velocità e sicurezza, ho fatto 1 sola transazione (assolutamente a norma e senza violare alcun termine e condizione) e oggi mi trovo l account bloccato senza possibilità di riattivarlo, inoltre non posso nemmeno crearne un altro. Ho contattato l assistenza, assolutamente inutile, che l unica cosa che ha fatto è stata quella di mandarmi il link per leggere i termini e condizioni, cosa che avevo gia fanno in precedenza, e basta, quindi pessimo servizio, pessima assistenza che insieme fatto una PESSIMA AZIENDA che tratta il cliente come spazzatura. SCONSIGLIO L UTILIZZO A CHIUNQUE, inoltre visto che i miei diritti da consumatore non sono stati tutelati, segnalerò l accaduto a chi di dovere, non potete chiudere account a caso a clienti che utilizzano il vostro servizio

AGGIORNAMENTO
Dopo aver compilato il link che mi è stato fornito in risposta alla mia recensione, ho ricevuto la seguente mail:

"Ciao Ivan,
Abbiamo completato la nostra revisione e abbiamo stabilito che dobbiamo disattivare il tuo profilo Remitly.

Ci scusiamo per il disagio. Per continuare a offrire ai nostri clienti un modo sicuro e affidabile per inviare denaro, dobbiamo assicurarci che tutti coloro che utilizzano il nostro servizio seguano le nostre Condizioni d'uso. Sfortunatamente, ciò può richiederci di prendere decisioni difficili sui profili dei clienti.

Questa decisione è definitiva e non siamo in grado di fornire dettagli più specifici. Non siamo in grado di riattivare il tuo profilo o rispondere a corrispondenza aggiuntiva e anche eventuali profili aggiuntivi creati verranno disattivati.

Grazie per la vostra comprensione."

Direi che la cosa è a dir poco imbarazzante

3 agosto 2022
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Risposta di Remitly

Salve Ivan, ci dispiace molto per la sua esperienza. Comprendiamo che non sia riuscito a risolvere il problema e vogliamo rimediare. Compili questo modulo https://bit.ly/3ufZsLZ e uno dei nostri specialisti di escalation la contatterà per fornirle ulteriore assistenza.

Valutata 1 stelle su 5

Non usatelo

Non usatelo! Dopo 6 inviti di amici, ti bloccano l’accesso accusandoti che chi hai invitato a violato i termini di servizio e per le loro politiche non danno spiegazioni. PESSIMO. Nel regolamento ci sta scritto che si hanno inviti illimitati, eppure quando ne fai trovano una scusa e ti chiudono il profilo. Posso capire chiuderlo perché hai violato qualcosa, ma anche se non fai nulla te lo chiudono. Pessimo.

31 luglio 2022
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Risposta di Remitly

Salve Lux, ci dispiace molto per la sua esperienza. Comprendiamo che non sia riuscito a risolvere il problema e vogliamo rimediare. Compili questo modulo https://bit.ly/3ufZsLZ e uno dei nostri specialisti di escalation la contatterà per fornirle ulteriore assistenza.

Valutata 4 stelle su 5

Ho usato Remitly due volte la prima…

Ho usato Remitly due volte la prima mandando 30€ euro ma non sono arrivati perché il numero del conto corrente del destinatario poteva ricevere solo in dollari.. Remitly ti avvisa che non sono arrivati e ti dà tempo 72 ore per cambiare i dati del destinatario e dopo di che ti rendeva tutti i soldi... È normale che dovete aspettare almeno 2/5 gg.. Poi ho capito che il problema e ho cambiato il numero del conto del destinatario dopodiché i soldi sono arrivati IN UN LAMPO.. questa è stata la mia esperienza e per me è un servizio valido dato che ti mandano per email le notifiche in pochissimo tempo..
La prima transazione è a zero costi.. Ciao a tutti da Francesco di Verona...

8 luglio 2022
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Risposta di Remitly

Thank you, Francesco — this is great to hear. We’re grateful for your feedback.

Valutata 3 stelle su 5

Commissioni

Come prima movimentazione di denaro sono stato molto contento.Dalla successiva ho notato che tra commissioni e tasso di cambio esistono banche online molto più convenienti

26 aprile 2022
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Risposta di Remitly

Ciao Fabrizio, grazie per aver condiviso la tua esperienza. I tassi di cambio vengono aggiornati spesso in base alle condizioni del mercato. Il nostro obiettivo è fornirti il miglior valore complessivo con basse commissioni e tassi eccezionali. Lavoriamo sempre per migliorarci e apprezziamo il tuo feedback!

Valutata 5 stelle su 5

Remitly!!!

Remitly!!!
Very very good experience....
Ho utilizzato Remitly alcune volte negli ultimi mesi....
Molto molto soddisfacente e molto professionale!!! Grazie di cuore...

29 gennaio 2022
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Risposta di Remitly

Grazie, Marco, siamo lieti di avere tue notizie e grati per il tuo feedback.

Valutata 1 stelle su 5

Assoluta mancanza di sicurezza, pessimo

Sistema vergognosamente poco sicuro. Qualcuno ha usato erroneamente il mio indirizzo e Remitly non lo ha verificato, di conseguenza ho ricevuto varie email in portoghese di un mio quasi omonimo riguardanti vari pagamenti. Nelle email in chiaro erano presenti nome completo e indirizzo sia del mittente che del ricevente. Ho contatto Remitly per avvisarli del fatto e prendere provvedimenti, ma la persona nella chat di supporto, credendo che io fossi vittima di una truffa, mi ha addirittura fornito anche la data di nascita del tizio. Praticamente avrei potuto cambiare la sua password ed accedere all’account. Un servizio da evitare in modo assoluto. Non sanno minimante cosa sia la sicurezza in ambito informatico.

7 settembre 2021
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Risposta di Remitly

Ciao Fabio.
Ti ringraziamo per i tuoi commenti. Remitly è un'azienda seria, sicura e affidabile. Dal 2011 forniamo il servizio di consegna di denaro a migliaia di clienti. Sappiamo che ogni volta che usi Remitly, riponi la tua fiducia in noi per aiutarti a mantenere le promesse che hai fatto ai tuoi cari a casa. Questa fiducia è ciò che ci spinge a migliorare continuamente le nostre pratiche di protezione e sicurezza. Contiamo con una piattaforma in cui puoi verificare e ricevere notifiche sicure sullo stato di ogni tuo trasferimento, modificarlo o annullarlo tramite app o sito web. Remitly è anche autorizzato a fare affari nei paesi che serviamo. I nostri licenziatari hanno standard elevati e ci richiedono di seguire rigorose linee guida per la sicurezza e la protezione dei clienti. Per maggiori informazioni puoi trovare il seguente link: https://www.remitly.com/us/en/home/policy

Valutata 1 stelle su 5

Ho inviato 300 euro al mio conto e…

Ho inviato 300 euro al mio conto e fino adesso non ho nessuna notizie una delucione totale, nel frattempo è mie soldi sono stati prelevati dal mio conto

16 agosto 2021
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Risposta di Remitly

Gentile Ana Carolina,
Saluti da Remitly!

Grazie per aver portato la tua preoccupazione alla nostra attenzione. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo ritardo potrebbe averti causato e non aver soddisfatto le tue aspettative. In qualità di società di rimesse, facciamo del nostro meglio per mantenere la nostra promessa. Il nostro Escalation Team ti contatterà per fornirti tutte le informazioni sullo stato del tuo trasferimento.

Il team di Remitly

Dichiarazione di non responsabilità: "Attualmente non supportiamo questa lingua, quindi questa traduzione è stata fornita da un servizio di traduzione automatica. Pertanto, potrebbero esserci alcune discrepanze tra la traduzione e la versione inglese. Fare riferimento alla versione inglese in caso di discrepanze.
Per favore fatemi sapere se avete domande riguardanti questo disclaimer o le istruzioni fornite.

Dear Ana Carolina,
Greetings from Remitly!

Thank you for bringing your concern to our attention. We apologize for any inconvenience this delay may have caused you and not meeting your expectations. As a remittance company, we do our best to deliver on our promise. Our Escalation Team will contact you to provide you with all information about the status of your transfer.

The Remitly Team

Valutata 3 stelle su 5

Manca un buona comunicazione prima cosa che simpatia e la parola

Manca il contatto con un operatore che darebbe più fiducia e che l'applicazione sia completamente in italiano quando uno entra in un mercato ci si aspetta che almeno abbia le caratteristiche dei concorrenti e se si può fare di più e quello che da il valore aggiunto

18 luglio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Remitly

Ciao Paolo!
Apprezziamo i tuoi commenti, questi ci aiutano a migliorare continuamente. Siamo molto felici di parlare con voi e di dare il benvenuto alla nostra famiglia. Remitly è un'azienda seria, sicura e affidabile. Dal 2011 forniamo il servizio di consegna di denaro a migliaia di clienti. Siamo lieti di sapere che hai avuto buone esperienze con l'invio di denaro in passato e sappiamo quanto sia importante per te indagare prima di effettuare il trasferimento con una nuova società. Come società di rimessa siamo legalmente costituiti e regolamentati da entità bancarie internazionali. I servizi che offriamo sono totalmente online, ti aiuta davvero a risparmiare tempo andando in un negozio quando puoi utilizzare il servizio comodamente da casa o dal lavoro. Siamo molto orgogliosi di questo perché ci consente di offrirti tariffe eccellenti e tariffe ridotte in modo che più soldi raggiungano i tuoi amici e la tua famiglia. Puoi anche trovare maggiori informazioni sul nostro servizio visitando il nostro sito web: https://help.remitly.com/s/?language=it o semplicemente chattando con noi: http://remit.ly/1tuvcjr in qualsiasi lingua.

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