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Plantes arrivées en parfait état, sauf que j'avais commandé une ardoise pour mettre sous l'une des plantes. Comme elle n'était pas dans le colis, j'ai envoyé un mail pour la demander. AUCUNE réponse.... Leggi di più
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Concierge at the office is great
表参道のコンシェルジュの進藤さんにはいつも大変良くしてもらってます。 ありがとうございます。
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4-18-11 Minami Aoyama, 2F Forest Hills East Wing, 107-0062, Tokyo, Tokyo, Giappone
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I like it because it has English…
I like it because it has English speaking staff. I do not like it because some of it has no uniform standard of service. Some of its office coffee machine has run out of milk supply since the beginning of 2026.
——
Date: mid of March.
Regus investigated into the issue and now the office has provided milk with the coffee again. Thanks
30 gennaio 2026
Risposta di Regus - Tokyo, Omotesando Forest Hills
Hi Leslie,
I’m very sorry to hear of your disappointment. Regardless of the reason, I understand how frustrating it can be and apologise if we did not provide the level of service that you expect and deserve from Regus.
I have immediately asked the Manager of your centre to look into this as a priority and provide me with more information. A member of our team will get back to you as soon as we have the details. Your satisfaction is very important. Therefore, we’ll make the relevant enquiries and aim to put matters right as soon as we can. Where appropriate, we’ll also take steps to prevent the situation from happening again. Thanks again for your comments, which help us improve.
We appreciate your business.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
快適なオフィスです！
オフィスは入居者として利用してきた中でも、快適さと管理の行き届き具合が際立っています。共用スペースから個別デスクまで清潔に保たれており、設備のメンテナンスも定期的に行われていると感じます。共有ラウンジでは集中作業も打合せもスムーズにでき、室内の環境が作業効率に寄与していると実感しています。
運営の体制は明確で、入居者の要望や問い合わせにも迅速かつ丁寧に応じてもらえました。この対応は日常的な管理だけでなく、トラブルが発生した際の安心感にもつながっています。
毎月開催される入居者同士の交流会は、単なる形式的な集まりではありません。参加を重ねるごとに顔なじみが増え、お互いの業務領域を理解し合える関係性が築かれてきました。こうした交流の場があることで、単独の作業空間としてだけでなく、コミュニティとしても価値を感じています。
総じて、日々の業務環境としての快適さと、運営側が意図的に育てている入居者コミュニティの両面が評価できるオフィスです。
10 febbraio 2026
Plantes arrivées en parfait état.... MAIS !
Plantes arrivées en parfait état, sauf que j'avais commandé une ardoise pour mettre sous l'une des plantes. Comme elle n'était pas dans le colis, j'ai envoyé un mail pour la demander. AUCUNE réponse. Franchement, cela ne fait pas sérieux pour un site qui fait autant de publicité pour ses produits.
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Regus - Tokyo, Omotesando Forest Hills
Bonjour Brigitte,
Merci de nous avoir fait part de cette situation. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience et nous serions ravis de vous aider.
Veuillez m'envoyer un e-mail à l'adresse michelle.spire@regus.com en indiquant le nom de votre société et/ou la référence de votre compte (telle qu'elle apparaît sur votre facture) afin que nous puissions vous aider rapidement et résoudre ce problème.
Merci beaucoup,
Michelle Spire
Assistante du service clientèle mondial chez Regus
Concierge at the office is great
15 novembre 2024
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