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Cambia sede27 and 28 Floor, Tower 2, The Enterprise Centre, Corner Paseo De Roxas and Ayala Avenue, 1226 Makati, PH
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The community manager and associates are very helpful and responsive.
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3,9
Molto buono
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2 marzo 2023
Risposta di Regus - Manila Enterprise Makati
Hi Jouko,
We understand how important your return of retainer is and our standard timeline has not been met on this occasion. For this, we deeply apologise.
Due to an unforeseen issue with your payment, it will have to be rerun which has caused this delay.
Again, we sincerely apologise for the inconvenience this may have caused. Once we reprocess your refund you will receive a correspondence letting you know that the payment was processed successfully.
I would also like to confirm that you were not charged additional fees but only according to the agreement you signed.
The air conditioning service is managed by the building management, not Regus. If you would like this service to be turned on after hours, you will be billed according to the usage. I’m sorry if you’re unaware of this, but it was clearly mentioned in your agreement term.
Should you require further help in this matter, please respond to my team member who is in touch with you.
Thank you,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Regus
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