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3,7
3 recensioni
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Risposta di Regus - London, St James
Hi Duncan, thank you so much for your kind review! We're delighted to hear you appreciate our friendly team and office space. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!
I have a nice office which is good for most of the year but the lack of air conditioning makes it intolerable in heatwaves.
The location is excellent. The main building receptionists on the ground floor are very helpful.
Our last Regus receptionist was excellent.
A repair man visits only once a month so if problems happen at the wrong time, they can remain unresolved for a long time.
Risposta di Regus - London, St James
Hi Alexandra
Thank you for taking the time to leave feedback.
At Regus, the maintenance of our facilities is very important to us, and we can assure you of our highest standards.
I have escalated your comments to the relevant teams and am making enquiries to put the matter right.
You are also welcome to discuss these situations directly with your local Community Manager, who will be happy to provide any available updates.
Should there be anything further I can assist you with, please do not hesitate to contact me at lorraine.brule@regus.com.
Regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
I was sold a promise that the space I bought with Regus would be the same in all Regus locations around the world. I had meetings scheduled and the local Regus at St. James in London would not let my membership have the same space as in my home location. I need to be contacted by Regus to find out how what I was told (several times as I ask the same question multiple times for truth) that all around the world all Regus locations will honor the same space as my home location.
Risposta di Regus - London, St James
Hello Daniel,
We are sorry for any misunderstanding that may have occurred.
Please allow me to clarify that you are entitled to 2 hours of free meeting room usage per day (depending on availability) at your home location. You are also able to book meeting rooms in our global network of centres, but these are chargeable.
We have asked for evidence of this conflicting information, but it could not be provided.
We’ve contacted you again to clarify exactly what your agreement includes.
We appreciate your business and thank you for your cooperation.
Wishing you a great day at work,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
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