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Regus - Lanarkshire Eurocentral Recensioni 3

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2 Parklands Way, Maxim 1, Maxim Business Park, 1st Floor, Eurocentral, ML1 4WR Motherwell, North Lanarkshire, GB

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Dettagli dell'azienda

  1. Centro aziendale
  2. Servizio di noleggio sale per riunioni e conferenze

Scritti dall'azienda

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  • 2 Parklands Way, Maxim 1, Maxim Business Park, 1st Floor, Eurocentral, ML1 4WR, Motherwell, North Lanarkshire, Regno Unito

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Valutata 1 stelle su 5

I feel it is important to clarify that…

I feel it is important to clarify that my original review was based on the actual experience I have had.

The issue was not simply that I “signed two agreements.” I was initially moved because the original office I rented had been double booked by Regus. I was then asked to sign a manual agreement for a temporary office, before later being told on 16 April that I needed to sign a new automated agreement instead.

Immediately after doing so, five separate payments totalling £1,849.20 were taken from my account in error.

While I appreciate that an apology was given and that I was informed a refund had been initiated, over two weeks later I am still waiting for the funds to be returned. During this period, communication has been extremely limited, despite repeated follow-ups from me.

16 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di Regus - Lanarkshire Eurocentral

Risposta di Regus - Lanarkshire Eurocentral

Hi Adeleke,
It is disappointing to see you post online although we are assisting you proactively on this matter.
Our salesperson sent you two agreements to provide maximum options, and you signed both.
We already removed the one you no longer wanted and a refund has been initiated to you, as already informed to you by our team member.
A refund has been initiated to you however this was unsuccessful since you have already raised a chargeback dispute with your bank. To process the refund, we kindly advise you to drop the chargeback dispute and confirm it with our team member who has been assisting you on this.
Thank you,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

Valutata 1 stelle su 5

Lots of hidden charges, be very careful!

You need to be very careful when signing any contract with Regus. We've just vacated a suite and they've charged a £35/m2 "restoration fee." The office is pristine and doesn't need any cleaning or repair. This is a standard fee they charge irrespective of the condition the office is in. For us this meant an exit fee of £1,155 for a small 4 person office which is utterly ridiculous!

4 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Regus - Lanarkshire Eurocentral

Risposta di Regus - Lanarkshire Eurocentral

Hi Joanne,
I’m sorry if you felt the need to escalate this.
Transparency is fundamental to us, and we always ensure that any concerns have been clarified before an agreement is signed.
We provide our restoration service for all customers to save time and money, along with the frustration of dealing with multiple outside vendors such as IT & phone technicians. When you moved into your office, we ensured it was all in working order and ready for use. We do the same with each customer, and this service is part of your agreement.
A member of my team has contacted you now and will support directly.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

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