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Cnr Main & Sloane Street Bryanston, The Campus, Ground Floor, Twickenham Building, 2021, Johannesburg, Gauteng, Sud Africa
- 115756000
3,9
Molto buono
3 recensioni
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The staff is very helpful.
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The financial administration is an absolute nightmare. Our account is a mess, and we cannot speak to anyone with authority. Communication goes into a dark place. Then a nameless, uncontactable person, gives you meaningless answers. No solutions.
2 giugno 2023
Risposta di Regus - Johannesburg Bryanston The Campus
Hi Barry,
Thanks for letting us know about this. We’re sorry you had this experience.
I understand that you’re having payment allocation issues in your accounts.
Our system automatically allocates the payments according to the invoice number. When you make manual payments such as online or bank transfers, you should mention the invoice number in the payment reference section and upload the proof of payment under the “Upload financial documentation” section of your online account (MyRegus.com) to avoid misallocation. Since this was not done for your payments, the payments were misallocated among your accounts.
As confirmed by your centre team, they’re currently working on resolving this issue for you. Please contact them if you need further details on this matter.
Best regards,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Regus
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