Freundliches, sehr hilfsbereites und kompetentes Team unterstützt uns und unsere Kunden.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik wil een update delen over mijn recente ervaring met Regus, die een onverwachte positieve wending nam. Hoewel mijn eerste interacties met het bedrijf mij diep teleurgesteld en gefrus... Leggi di più
uitstekende service. Zeer klantgericht!
Good communication, very professional
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Informazioni di contatto
Paterswoldseweg 806, Begane Grond, 9728 BM, Groningen, Paesi Bassi
- 507901000
3,9
Molto buono
5 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Freundliches
Freundliches, sehr hilfsbereites und kompetentes Team unterstützt uns und unsere Kunden.
5 febbraio 2024
Een positieve ommekeer in mijn Regus-ervaring
Ik wil een update delen over mijn recente ervaring met Regus, die een onverwachte positieve wending nam. Hoewel mijn eerste interacties met het bedrijf mij diep teleurgesteld en gefrustreerd achterlieten, heeft een recente ontwikkeling mijn perspectief veranderd.
Mijn reis bij Regus begon met hoge verwachtingen, maar veranderde helaas al snel in een nachtmerrie vol miscommunicatie, verborgen kosten en niet-reagerende klantenondersteuning. Het leek erop dat Regus meer geïnteresseerd was in ons geld dan in het nakomen van hun beloften over hoogwaardige werkplekoplossingen.
Mijn poging om de in hun marketingcampagne beloofde werkplekvouchers van $ 1.000 in te wisselen, werd met stilte beantwoord. Meerdere e-mails, telefoontjes en contact met hun ondersteuningsteam bleven onbeantwoord, waardoor ik me genegeerd en gefrustreerd voelde. Bovendien leidden hun factureringspraktijken tot zorgen over transparantie en eerlijkheid.
Frustratie bracht mij ertoe mijn ontevredenheid te uiten en collectieve juridische stappen tegen Regus te ondernemen, waarbij ik gerechtigheid zocht voor iedereen die soortgelijke mishandeling heeft meegemaakt. Mijn oproep tot eenheid vond weerklank bij collega-leden die hun eigen verhalen van teleurstelling deelden.
Maar net toen de zaken somber leken, ontstond er een sprankje hoop. Ik werd gecontacteerd door de heer Sander Ruben, hoofd Operations Nederland West bij IWG, het moederbedrijf van Regus. Hij nam contact op met een oprechte verontschuldiging en een oplossing die mij verraste.
De heer Ruben erkende de problemen waarmee ik te maken kreeg en bood een gebaar van goede wil aan in de vorm van een werkruimtevoucher ter waarde van 1000 euro. Zijn professionaliteit, oprechte bezorgdheid en toewijding om mijn zorgen weg te nemen, waren duidelijk zichtbaar in ons gesprek.
Ik ben blij om te kunnen zeggen dat mijn perspectief is veranderd. Hoewel ik aanvankelijk geloofde dat collectieve juridische actie de enige manier was om Regus ter verantwoording te roepen, zie ik nu dat open communicatie en de bereidheid om problemen aan te pakken echt een verschil kunnen maken.
Het is essentieel om de positieve acties te erkennen die bedrijven ondernemen wanneer ze ervoor kiezen om te luisteren en situaties recht te zetten. Mijn ervaring heeft geleerd dat dialoog tot een oplossing kan leiden, en ik waardeer de inspanningen van de heer Ruben oprecht.
Terwijl ik verder ga met mijn hernieuwde vertrouwen in Regus, hoop ik dat de lessen die uit deze ervaring zijn geleerd, bedrijven zullen aanmoedigen prioriteit te geven aan klanttevredenheid en transparante praktijken.
10 agosto 2023
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.