2 Años y termino mal
Tuve la oportunidad de estar dos años con ellos pero todo termino mal por que abrutamente nos pidieron la oficina en menos de 15 dias, sin ninguna compensacion ni motivos, realice un alquiler de 8 puestos de trabajo y queria cambiarme a una de 5, al no aceptar su oferta solicte los reembolsos y ha sido un dolor de cabeza ya que las los depositos y meses pagados con anticipacion se inventaron facturas y cargos que no corresponden, voy para 3 meses tratando de aclararle el desorden de cuentas y mandando comprobantes porque no tienen nada, de no ser asi no tendria como demostarles que se pago, que dolor de cabeza
Gracias por la atencion sin embargo aun persiste el problema y aveces con el agravente que cobraron meses posteriores a enero y le generaron sancion por mora y generando facturas de cobro por ello, aun cuando la oficina no estaba en servicio.
Risposta di Regus - Bogota, Bulevar
Hola, Oscar:
Lamentamos las molestias que esto te haya causado.
El cierre de un centro puede ser una experiencia frustrante para los clientes y es algo que intentamos evitar siempre que sea posible. Entendemos que te hubiera gustado que te hubiéramos avisado con más antelación. Lamentablemente, en esta ocasión no pudimos hacerlo, pero haré las averiguaciones pertinentes y tomaré las medidas necesarias para evitar que la situación se repita.
Entendemos perfectamente la importancia de que recibas tu reembolso a la brevedad y estamos trabajando activamente para procesarlo. Seguiremos en contacto contigo hasta que se resuelva.
Gracias por tu paciencia.
Saludos cordiales,
Lorraine Brule
Servicio al Cliente Global de Regus
