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9 dicembre 2024
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Informazioni di contatto
Delflandlaan 1, 1062 EA, Amsterdam, Paesi Bassi
- 202997100
3,8
Molto buono
3 recensioni
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Moeizame start gehad
Moeizame start gehad omdat de documenten incompleet bleken en de afdeling hierdoor mijn abb nog niet op actief had gezet. ik heb eind januari, dus na bijna 1 maand pas gebruik kunnen maken van de diensten terwijl ik er wel voor heb betaald en ik mijn abb al 6 maanden van te voren had geregeld. Dit was erg vervelend.
16 gennaio 2024
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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The compliance process vs registration…
The compliance process vs registration process and rental need to be connected and fixed. We paid for four months without getting service because the compliance team responds late and asks for information that is in mail they are blocking.
31 marzo 2023
Risposta di Regus - Amsterdam, Queens Tower
Hi Ahmed,
I am sorry to hear of your dissatisfaction.
We are required by law to follow anti-money laundering regulations to set up a Virtual Office and this process can take several days. As we are following a governmental procedure, it would be illegal for us to provide Virtual Office services to you until the process is completed in its entirety. Your agreement started on 31 January 2023 and the compliance team contacted you the next day on 1 February informing of the correct documentation that was needed. The compliance team sent several emails but only received the correct documents on 28 April. They then verified everything and passed the compliance checks on 2 May.
The compliance team would not request documents sent to the Virtual Office address as we cannot accept mail until compliance has been passed and you should not have been using the address before then.
A member of my team has been in touch in order to answer any further questions you may have.
Kind regards,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Regus
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