Redgaming Recensioni 

Prezzi ok, niente di eccezionale rispetto ad altre concorrenze, servizio davvero scadente, 4 giorni per elaborare un ordine e dopo 10 giorni, gli articoli che ho acquistato non sono stati nemmeno preparati, figuriamoci spedirli, nonostante i tempi d'attesa indicati sugli articoli fossero da 7 a 10gg, ho ordinato altri articoli contemporaneamente da aliexpress, ovviamente mi sono arrivati prima nonostante arrivassero dalla cina, credo che al giorno d'oggi la velocità sia uno dei punti più importanti di un servizio online sopratutto contando che devi competere con colossi come amazon che hanno un servizio quasi impeccabile.

Ottima esperienza spedizione perfetta imballaggio pure

Acquistare da Redgaming.it è stata un’esperienza da dimenticare. Il prodotto acquistato si è guastato dopo poco tempo e la vera sorpresa è arrivata quando ho chiesto assistenza: in caso di garanzia, invece di comportarsi come previsto dalla legge, pretendono che il cliente paghi le spese di spedizione in entrata e in uscita. Una pretesa assurda, contraria al Codice del Consumo e degna del peggior servizio post-vendita.

In pratica, se il vostro prodotto dovesse avere un difetto, non solo vi trovate senza ciò che avete pagato, ma vi scaricano addosso pure i costi per la spedizione. Questa politica è inaccettabile e mette in chiaro la totale mancanza di rispetto verso i consumatori.

Assistenza lenta, scortese e del tutto disinteressata a risolvere davvero i problemi dei clienti. Invito a pensarci due volte prima di acquistare: se cercate serietà e tutela non la troverete.

Confermo quello già scritto da altri acquirenti in recensioni precedenti.
L'articolo ordinato è quello richiesto (toner per stampante Canon), ma i tempi di consegna promessi (24/48 per spedire l'ordine espresso) non rispettati possono creare disagi (come successo). Meglio NON promettere tempi brevi, soprattutto se si dichiara l'articolo DISPONIBILE, salvo poi inoltrare l'ordine a un fornitore esterno...

ho acquistato per la prima volta in questo Store e, nonostante molte recensioni negative relative ai tempi di consegna, posso garantire che sono stati celeri, in una settimana e mezza circa, dall'ordine, ho ricevuto tutto, unico intoppo ma non causato da loro, il corriere GLS non aveva recuperato tutti e due i pacchi, quindi c'è stato un giorno di ritardo. Per il resto ottimo servizio, disponibile e chiaro. Sto per usufruire anche del servizio di reso che (unico neo da segnalare ma che sul contratto è ben specificato) è a carico mio, ma anche in questo caso, chiarissimi sulla procedura di reso.
Io lo consiglio e sicuramente lo terrò in considerazione per acquisti futuri.

Imballaggio perfetto! Per un disco meccanico, un NAS, è aspetto fondamentale. Ne compro subito un altro, proprio per l'imballaggio adatto al prodotto. Grazie!

Esperienza con Redgaming assolutamente positiva,molto veloci nello spedire l'ordine e soprattutto professionalità e cortesia nella comunicazione

Servizio clienti super cordiale e disponibile , prezzi molto piu bassi della concorrenza...non capisco le recensioni negative solo per la spedizione piu lunga di altri siti , meglio aspettare un po di piu , per avere un prezzo migliore e un contatto diretto col servizio clienti ... io personalmente ho ordinato pezzi per un pc completo e mi sono trovato benissimo , c'è stato un piccolo problema ma é stato risolto in pochissimo tempo ... quindi lo consiglio a tutti , grandissimo negozio

Ottimo servizio live chat e servizio clienti

Ottimo shop ben organizzato sito ben strutturato

Che dire...semplicemente fantastico!
Cercavo una GPU per il mio nuovo pc ed ho trovato questo sito con prezzi incredibili. La cosa che mi ha stravolto completamente è stata la immediata disponibilità del servizio clienti che non ha esitato a contattarmi per soddisfare le mie richieste.
personale gentile e preparato su tutto. Super CONSIGLIATO!

Tutto perfetto ho acquistato tutti i prodotti della mia build prezzi super vantaggiosi

Ho acquistato diversi componenti, alcuni difficili da trovare e nonostante la preparazione dell’ordine abbia tempi lunghi, mi sono trovato bene.

Ho acquistato una GPU e una PSU, il tutto è arrivato nuovo, ben impacchettato e funzionante. Sì, purtroppo l'unica pecca sono le lunghe tempistiche, ci possono volere fino a due settimane intere, ma per offrire prezzi competitivi e soprattutto metodi di pagamento più semplici l'attesa né vale resoconto.

Ho effettuato un acquisto di varie centinaia di euro di prodotti informatici. Tutto è arrivato in perfette condizioni nei tempi prestabiliti. Molto soddisfatto, effettuerò nuovamente acquisti presso questo venditore

Ho recentemente ordinato un pacco da redgaming per comporre il mio primo PC. Da loro ho preso RAM, SSD, case, CPU cooler e scheda madre. Innanzitutto è arrivato tutto e tutto funziona, anche a fronte di prezzi competitivi. Il tutto ha impiegato circa 2 settimane in totale ad arrivare, ma tutto ciò durante il periodo di ferragosto. Aggiungerei che le recensioni che ho letto in precedenza mi avevano avvisata proprio di tempistiche simili, e comunque ragazzɜ, va tenuto da conto il fatto che non si può paragonare ad Amazon (azienda multimiliardaria e con seri problemi di sfruttamento dei lavoratori), ad una che comunque è locale. Insomma faccio assolutamente i conti con qualche giorno in più. Ho molto apprezzato che la chat del sito mette in contatto con un vero operatore od operatrice, e non con un inutile IA incapace di rispondere anche a semplici domande. Ho solo 2 appunti: il primo è sulla spedizione. Ogni articolo infatti presenta tempi di spedizione, che però sono il tempo entro il cui il pacco verrà spedito, e non entro cui arriverà a casa vostra. In secondo luogo, sarebbe piacevole, nella fase di preparazione, le parti che mano mano si aggiungono al pacco. Sarebbe rassicurante infatti ricevere più informazioni. Ciò detto ho avuto un'ottima esperienza, ricomprerei da loro.

Ho acquistato una nintendo switch 2 per mio figlio ieri pomeriggio. Oggi mi è stata già consegnata. Meglio di tanti altri store.

Ottimo shop super aggiornato e con prezzi veramente ottimi. Servizio clienti professionale e gentile sempre disponibile anche sui social.

Tutto perfetto imballaggio e tempo di spedizione rispettato

Fanno spendere extra per il Reso

Ho acquistato da loro un mouse Endgame Gear OP1 8k. Il prodotto è arrivato correttamente, ma appena ci ho poggiato la mano sopra mi sono reso conto che era troppo piccolo per le mie mani. L’ho quindi immediatamente riposto nella custodia, reimballato tutto nello stato originale e controllato il loro sito per avviare la procedura di reso.

Beh, sentite questa: mentre in qualsiasi altro acquisto online mi è sempre bastato informarli per avviare un reso, con loro si può farlo solo inviando una raccomandata o una PEC.

Questo significa che dovrei spendere circa 10€ per attivare una PEC, o pagare una raccomandata, solo per poter fare il reso... cioè, seriamente?!

Mi pare assurdo; l’unica spiegazione che riesco a dare è che si tratti di un tentativo di RedGaming di dissuadere i clienti dal fare un reso.
E ci sono riusciti: visto che dovrei già pagare le spese di spedizione del corriere, non ho alcuna intenzione di aggiungere altri costi.

Quindi, la prossima volta che sarete sul punto di fare un acquisto su RedGaming, ricordatevi questa review: se siete come me, sappiate che con loro il reso è praticamente fuori discussione.

E con me hanno chiuso, perchè lo trovo un atteggiamento scorretto.

Cioè, quando c'era da prendere soldi l'email normale gli andava piu che bene, però adesso che c'è da darne indietro, fanno finta di non sapere a chi appartenga la mail e mi cercano una pec.
Furbetti.

E quando gli si rinfaccia la cosa, loro rispondono che stanno "seguendo la normativa vigente".

Tuttavia sono andate a leggermi cosa dice il codice del consumo, e citando l' Art. 54:

" 1. Prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore informa il professionista della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine il consumatore può:
a) utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B; oppure
b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
"
Cosa che ho fatto, loro ne sono consci, e la scusa che non è una pec o raccomandata è del tutto invalida.

Per cui lascio siate voi a trarre le conclusioni.