Rebuy Recensioni 3310

Buongiorno,scrivo preventivamente una recensione negativa,che sia per loro un buon motivo per risolvere la mia situazione attuale tempestivamente. Ho inviato un dispositivo nuovo sigillato presso i loro magazzini utilizzando il corriere gls,dal giorno 14/05 al 20/05 ci sono stati aggiornamenti regolari del tracking ma improvvisamente da tale data ,non ci sono stati aggiornamenti. Il pacco da come riportato dal sito gls risulta arrivato nella stazione di consegna finale,ma ad oggi non è ancora stato consegnato 4gg lavorativi ... Ho provveduto ad inoltrare già 2 email che segnalassero la mia preoccupazione ma sembra che siano risposte generate automaticamente,nessun supporto umano. Mi auguro che possiate risolvere subito il problema e provvederò anch'io a cambiare la mia valutazione nei vostri confronti,Grazie anticipatamente

Aggiornamento del 01/06/2026
Ricevuto denaro,sembrava esserci solo un ritardo,purtroppo però persistente da 1 settimana e +

lascio 4 stelle

Comprato un iPhone 17 pro in condizioni molto buono era pieno di segni profondi sulla scocca uno talmente profondo vicino allo schermo da risultare tagliente.
Non l'ho reso solo perché era un regalo, ho fatto una pessima figura.

Ottima esperienza di vendita.
Il valore ottenuto non è altissimo, ma viene compensato da un iter di gestione molto facile da seguire ed estremamente rapido nella sua durata complessiva con il pagamento ricevuto nell’arco di una decina di giorni dal momento della spedizione.
Mi ritengo soddisfatto del servizio.

Servizio sempre veloce e preciso
Mai un problema
Ottimo e da consigliare

Ottimo prodotto,mi sono trovato veramente molto bene,super professionali e gentili,lo consiglio

Ho acquistato un prodotto di grado "Eccellente" dal sito e ho ricevuto un prodotto con molti segni di usura, corrispondenti a un grado "Accettabile" – stando alla descrizione ufficiale dal sito – e in una scatola sottile e non resistente, senza protezioni all'interno. L'imballaggio davvero scarso ha esposto il prodotto (delicato e pesante) a urti e danneggiamenti durante il trasporto, anche se per fortuna è arrivato comunque funzionante.
Alla mia segnalazione del presente problema al support, ho ricevuto risposte rapide ma non soddisfacenti. Mi è stato proposto solo di effettuare regolare reso, ignorando che l'acquisto è stato fuorviante e il disagio del dover quindi restituire il prodotto per attendere solo dopo diversi giorni un rimborso e dovendo reperire il prodotto altrove in quanto esaurito sul loro sito, pur non per decisione mia ma per un acquisto non corrispondente a quanto promesso dal sito.
Ho inoltre segnalato che anche se volessi fare il reso classico – sempre garantito al consumatore anche per decisione spontanea – non avrei certo potuto utilizzare l'imballaggio in cui l'ho ricevuto in quanto non mi assumerei la responsabilità di inviarlo in quelle condizioni con possibilità molto alte di danneggiamento del prodotto durante il viaggio.
Mi è stato quindi negato il riconoscimento di una somma a compensare la differenza con il prezzo di un prodotto in qualità "accettabile"; il riconoscimento di un indennizzo in generale per il disagio e nemmeno la copertura dei costi per rispedire con imballaggio adeguato il prodotto indietro a loro.
Do comunque 3 stelle perché se avessi acquistato il prodotto come "accettabile", nonostante il pericolo di un viaggio con imballaggio insufficiente comunque il prodotto è arrivato funzionante; anche la velocità di risposta del servizio clienti è stata apprezzata.
Il resto però è stato estremamente insoddisfacente e procederò ora a segnalare il comportamento scorretto alle autorità competenti.

Ho venduto un paio di cuffie su rebuy, ma il pacco, spedito con GLS, è fermo all’aeroporto di Milano da oltre tre mesi. Non ho ricevuto alcuna informazione utile in questo tempo. Mi è stato detto che, se GLS lo riterrà opportuno, entro otto settimane dal mio reclamo potrei essere rimborsato; altrimenti, non riceverò nulla. Trovo tutto questo profondamente ingiusto, considerando che rebuy dovrebbe garantire un rimborso entro 14 giorni se un pacco va perso. Questa esperienza è pessima: mi sento derubato. Se non riceverò aiuto, mi vedrò costretto ad agire legalmente.

valutazione Samsung a 54 5g 128 gb( come nuovo )
Scatola e cavo mai usato al prezzo di 94 euro.
Se invece lo compri d loro con le stesse carattaristiche
costa 210 euro.
Ottimi affaristi,

Davvero una buona esperienza, non riuscendo a vendere il mio smartphone ancora sigillato, mi sono rivolto a questa piattaforma per la prima volta. Ho ricevuto una valutazione onesta e mi hanno fornito tutte le informazioni e la documentazione per la spedizione. Inoltre tempistiche di valutazione e pagamento molto rapide.
Consigliato!

Esperienza abbastanza negativa nonostante le ottime aspettative iniziali. Ho inserito il mio prodotto che non presentava ne difetti e ne segni di usura, ricevendo dunque un preventivo iniziale abbastanza soddisfacente.
Tuttavia, al momento della verifica reale del prodotto, il prezzo è stato drasticamente ridotto senza una giustificazione coerente, allegandomi dei video di scarsa qualità in cui nemmeno vi era la certezza che fosse realmente il mio prodotto. Ho cercato di contattare per avere spiegazione e per tentare di ricevere una valutazione più congrua ma mi è stato risposto in maniera automatica che il prezzo era quello, prendere o lasciare. A quel punto piuttosto che ricevere di nuovo la merce in reso, con tutti i rischi connessi alle spedizioni ho accettato.
Questo comportamento mi è sembrato poco corretto e poco trasparente: il preventivo iniziale appare più come uno strumento per attirare il cliente che come una reale stima del valore.
Il risultato è una perdita di tempo e di soldi, oltre alla sensazione di scarsa affidabilità.
Non consiglio questo servizio a chi cerca serietà e coerenza tra quanto promesso online e quanto effettivamente offerto.

In data 2 maggio 2026 ho venduto a Rebuy il mio Apple Watch 10 GPS in condizioni perfette, pari al nuovo e con scatola originale. La loro valutazione iniziale, compreso il cinturino in silicone, è stata di circa 221 euro. Successivamente alla loro verifica, mi hanno informato che il mio orologio era privo del marchio CE sulla cassa con contestuale proposta di smaltimento. Quindi avrei tentato di vendere un prodotto falso? Ovviamente ho richiesto la restituzione del prodotto facendo comunque notare che gli ultimi modelli di Apple Watch hanno il marchio CE inciso in modo microscopico nello slot dove si aggancia il cinturino e che le informazioni della certificazione si trovano in "Impostazioni>Generali>Normative. Ma mi chiedo: sono competenti questi?
Non hanno replicato alla mia eccezione e hanno subito provveduto al pagamento di euro 7 a mezzo PayPal per il solo cinturino senza alcuna possibilità da parte mia di non accettare questa oscenità e hanno provveduto alla spedizione dell'orologio che, tra l'altro, a distanza di giorni, risulta ancora fermo in un deposito del corriere in Germania. Il cinturino é un accessorio dell'orologio e pertanto doveva essere rispedito insieme a quest'ultimo. Sono chiaramente in una posizione dominante e il consumatore non ha possibilità di difendere le proprie ragioni. Puoi rifiutare l'offerta certo, ma trattenere il cinturino é davvero ridicolo e irrispettoso. Il cinturino quindi non sarebbe falso come l'orologio? Non è dato sapere! Attendo con ansia la riconsegna del mio orologio. Esperienza da dimenticare.

Ho venduto su rebuy e mi sono trovato benissimo. Servizio davvero ottimo, procedura semplice e veloce, con valutazione chiara e pagamento ricevuto senza problemi.
La comunicazione è stata perfetta: assistenza precisa, cordiale e sempre disponibile. Esperienza molto positiva, sicuramente lo utilizzerò ancora.

Parlo per la mia esperienza di vendita di console (stato come nuova). Alternative "zero sbatti" palesate su siti di ecommerce famosi offrivano di meno e avevano peggiore feedback. Sono riuscito a recuperare la metà del prezzo originale: vista la facilità e che la cifra stimata si è rivelata quella pagata, lascio feedback positivo.

Lo stesso giorno dell'arrivo dello smartphone che gli ho venduto mi hanno fatto il bonifico per l'importo previsto inizialmente.
Unica cosa negativa, i tempi del corriere: spedizione partita il 29 aprile, Rebuy lo ha ricevuto in data 8 maggio.

Venduto il mio Honor ad un ottimo prezzo. Bonifico arrivato in tempi rapidissimi. Consiglio assolutamente

Ho venduto il mio telefono in maniera facile e veloce. Consigliato

Valutazione immediata, una delle più alte del mercato, precisi, veloci ed affidabili, denaro bonificato subito dopo il test tecnico tramite bonifico ordinario, consigliatissimi!

Esperienza pessima , la valutazione che si fa online non viene mai rispettata come sempre ma questa volta hanno fatto un salto di qualità. Ho spedito un apple watch 7 con scatola originale e cinturino originale. Dopo diverse mail che mi informavano che il dispositivo sarebbe loro arrivato tardi per problemi logistici con gls arriva la famosa email dove si scusavano che avrebbero valutato l'orologio 23 euro invece di 75. Ovviamente ho rifiutato l'offerta perche preferisco regalalarlo a qualche amico piuttosto che a loro. Nella fase di scelta di non accettare la loro offerta mi sono accorto invece che il cinturino originale mi era stato valutato 7 euro . Ovviamente avendo spedito scatola originale comprendente cinturino e orologio pensavo avendo rifiutato la loro offerta che il cinturino fosse rispedito indietro , ho scritto prontamente per bloccare il loro pagamento di 7 schifosi euro ma nessuno era online per prendere la mia chiamata. Ho prontamente scritto del problema e oggj il sornione di turno italico mi conferma che il cinturino è stato venduto e non sara' presente nella scatola ( sempre che arrivi la mia scatola originale ). Azienda super scorretta, assistenza assente nell'immediato, da evitare come la peste. Ovviamente farò lo storno dei loro 7 Euro imbarazzanti e gli regalerò il mio cinturino per fare utili. Vi consiglio di usare competitor presenti anche in italia. Esperienza assurda. Risolvere una stupidaggine del genere sarebbe stata una cosa facilissima. Azienda tra le peggiori con cui abbia avuto a che fare , fate attenzione perché i tedeschi hanno imparato bene dagli italiani come essere furbi e scorretti con i clienti ⚠️
Nel 2026 fermare un pagamento di 7 euro é talmente semplice che potrebbe riuscirci mio figlio di 5 anni ! Ora dovró acquistare un cinturino per poter regalare il mio apple watch 7 ad un amico, che altro aggungere , vergogna ! Vi aggiornerò non appena ricevero' l'orologio.

Aggiornamento 08 05 26 , non ho ancora ricevuto la cassa del mio apple watch , tuttavia vi ho ristornato 7 euro e aggiunto 1 Euro in piu . Vi ho regalato il mio cinturino e 1 euro , datevi da fare per fare utili , buone cose

Ho avuto un’esperienza decisamente negativa con questo servizio. Dopo aver inserito online tutte le informazioni richieste, inclusi i difetti del prodotto in modo chiaro e trasparente, mi è stato fornito un preventivo iniziale abbastanza soddisfacente.
Tuttavia, al momento della verifica reale del prodotto, il prezzo è stato drasticamente ridotto senza una giustificazione coerente. I difetti contestati erano esattamente gli stessi che avevo già dichiarato in fase di preventivo, quindi non c’è stata alcuna sorpresa o elemento nuovo che potesse motivare una valutazione così diversa.
Questo comportamento mi è sembrato poco corretto e poco trasparente: il preventivo iniziale appare più come uno strumento per attirare il cliente che come una reale stima del valore. Il risultato è una perdita di tempo e una sensazione di scarsa affidabilità.
Non consiglio questo servizio a chi cerca serietà e coerenza tra quanto promesso online e quanto effettivamente offerto.