Rataplan Recensioni 

Ik had opgegeven 1 eettafel, 1 eetstoel en 1 tuinstoel. Komen ze en blijkt opeens dat ze alleen sets van 4 stoelen meenemen. Dit staat nergens vermeld. Bij Noppes hoefde dit niet. Slechte overname, ik geef niets meer.

Ik heb helaas geen goed woord over voor deze winkelketen.

Ten eerste vind ik de prijzen schandalig hoog voor spullen die gratis worden gedoneerd. Een bankstel voor €700 vind ik persoonlijk buiten proportie. Ook zag ik een nieuw bikerbroekje met een origineel prijskaartje van €3,50, terwijl Rataplan het voor €4,00 aanbood. In mijn ogen geeft dat het signaal af dat de organisatie haar oorspronkelijke doel voorbijschiet.

Daarnaast vind ik de organisatie niet goed op orde. Er liggen ongeprijsde artikelen in de winkel die al wel van een alarm zijn voorzien. Ik wilde graag een artikel kopen, maar omdat er geen prijs op stond, wilden ze het niet verkopen. Ik vind dat je ervoor moet zorgen dat producten correct geprijsd de winkel in gaan, zeker als er al een alarm aan is bevestigd.

Ook ervaar ik het personeel als weinig vriendelijk. Ik krijg hier totaal geen welkom gevoel. De houding komt op mij over alsof men in een luxe boetiek werkt, terwijl het om gedoneerde spullen gaat. Het voelt alsof sommige medewerkers deze artikelen behandelen alsof ze van goud zijn, terwijl ze juist bedoeld zijn om een tweede leven te krijgen.

Al met al wordt er naar mijn mening onnodig moeilijk gedaan over gedoneerde spullen. Voor ons geen Rataplan meer.

Rataplan Woerden heeft een Post NL pakketautomaat bij de deur, maar deze is 's avonds niet bereikbaar. De hekken naar de achterkant van het pand zijn gesloten. Als je zo'n automaat neerzet, zorg er dan voor dat hij bereikbaar is.

Zeer teleurstellende ervaring met de ophaalservice van RataPlan.

De twee medewerkers kwamen al binnen met een erg botte en onvriendelijke houding. Er was weinig sprake van klantvriendelijkheid of respectvolle communicatie. Over de bank werd direct gezegd dat het een “vlekkenbende” was. Dat mag natuurlijk hun beoordeling zijn, maar dit had ook op een nette en professionele manier geformuleerd kunnen worden.

Ik had het gevoel dat ze een vrijwel nieuwe bank verwachtten. Juist daarom bel je een kringlooporganisatie en niet iemand die uitsluitend nieuwe meubels zoekt.

Een cursus communicatieve vaardigheden zou voor deze heren geen overbodige luxe zijn. Klanten verdienen een respectvolle benadering, ook wanneer een meubel uiteindelijk niet geschikt blijkt om mee te nemen. Helaas heeft deze ervaring een erg negatieve indruk achtergelaten.

Echt heel duur. Ik geef ze daarom ook geen spullen meer, breng ze liever naar een weggeefhoek.

De Rataplan winkels zijn duur. Die grote winkelpanden moeten worden betaald, hè.
De winkels verkopen ook veel vieze oude meubels,Castricum vooral. Sowieso ligt er echt te veel troep in die winkels en daar vragen ze ook nog geld voor. Iets beter sorteren en iets lagere prijzen zou veel beter zijn. Sommige van de winkels stinken.

Ik kwam altijd graag bij deze zaak maar ze hebben de kleding afdeling veranderd en niet ten goede. Het is als 30 jaar terug in de tijd. Alles hangt door elkaar, broeken, bloesjes, jassen, jurken, noem maar op en dan ook nog als kleuren doorelkaar. Je kan daardoor niet lekker meer zoeken. Na 5 minuten heb ik het mandje leeg achter gelaten en ben ik weggegaan. Wie heeft dat bedacht. Kost het te veel tijd om alles op artikel en kleur op te hangen? Het ziet er nu uit alszijnde klap alle kleding in de rekken en de klanten zoeken het maar uit. Mij zie je hier niet meer terwijl ik hier al kom sinds die winkel bestaat.

Eens in de 14 dagen bezoeken wij Rataplan te Monster. Zo ook vorige week woensdag.
Ik sta in de bak met lp’s te kijken en een tafel verder staat ook een klant in een ander bak lp’s te zoeken. Als die klant wegloopt met een handje lp’s, ga ik naar die andere bak met lp’s. Komt die klant weer terug lopen en zegt :”Ik ga die bak weer terugzetten” en zet de bak achter de toonbank (?), waarop ik zeg : “en waarom zou jij wel in die bak mogen kijken en ik niet”. Zegt die klant dat moet je aan hun (personeel) vragen. Het personeel zegt niets en ik vraag mag ik in die bak kijken, zegt een medewerker dat moet je aan de directie vragen (?).
Wat een schijnheilig gedoe, nou directie, ik zal nooit meer iets bij jullie kopen, verkoop het maar lekker onder de toonbank aan je vriendjes !!

Heel onvriendelijk personeel. Niemand aanwezig die op DE hoogte is wat de prijzen zijn. Dus als ergens geen kaartje aanzit kunnen ze het niet verkopen. Want niemand weet de prijs.

Ongelooflijk onvriendelijk personeel als je je spullen komt brengen. Er kan nog geen “goedendag” of “bedankt voor de spullen” vanaf. Je krijgt alleen maar een sneer als ze iets niet moeten. Wij gunnen het liever een andere kringloop en zullen hier geen spullen meer brengen!

Ik ging altijd graag naar Noppes voor betaalbare boeken, maar nu hebben ze een gek systeem met vaak oneerlijke woeker prijzen bedacht. Een medewerker weet mij zelfs te vertellen dat ze boeken niet meer afprijzen maar gewoon laten verbranden als ze te lang liggen (mede door de te hoge prijzen) ik wist niet wat ik hoorde. De lopende bak, met boeken voor eur 2 was juist zo leuk bij Noppes en zorgt niet voor onnodige verspilling. Management vaker gesproken , staan nergens voor open en lachen het weg.

Hork van een vent bij de inname goederen, deze winkel sla ik voortaan over.

Dit was altijd een heerlijke winkel met leuke spullen voor een leuke prijs. Ik bracht ook altijd mijn eigen spullen naar deze winkel zodat ze deze weer konden verkopen. Maar wat is hier gebeurd??? Wat een belachelijke prijzen worden er tegenwoordig overal voor gevraagd. Een boek voor 6,95 en iets van de Action is hier nog duurder dan dat het nieuw bij de Action koopt. Mij zie je hier niet meer en mijn spullen breng ik ook wel naar een andere kringloop

Ongelooflijk slechte ervaring met dit bedrijf. Ze zouden ons bed en matras van 160x200cm mee nemen. Foto's gemaakt van het bed en matras, ze zouden het bed en het matras mee nemen, tenzij het er slecht uit zag en dan zou de chauffeur mogen weigeren. Het bed en matras is nog geen 3 jaar oud, het matras zit zelfs nog 7 jaar garantie op, maar ze hebben het dus mooi niet mee genomen! Met pijn en moeite heb ik het grote matras naar beneden gekregen, speciaal vrij genomen om het matras begin van de middag buiten te zetten zodat het niet vochtig zou worden, netjes op een schoon kleed buiten gezet.. En wat moeten we nu doen? Matras in de woonkamer leggen totdat ACV het kan opkomen halen over 3 weken?!Schandalig!!

Op 06-01-2026 heb ik een tas besteld bij de webshop van Rataplan.

Deze stond geadverteerd als ongebruikt en in zeer goede staat.

Vandaag heb ik de tas ontvangen, en de schimmel lucht kwam letterlijk door de verzenddoos heen.

De tas is overduidelijk gebruikt en in een slechte staat, met meerdere vlekken en een rits die er binnen 5 minuten van af viel.

Al met al was dit de eerste en laatste ervaring met de webshop van Rataplan.

Gezien de klantenservice van Rataplan al niet bepaald klantvriendelijk is, neem ik de 32,- Euro maar als een wijze les.

Wat denken ze wel niet bij het inbreng punt van Rataplan Haarlem Noord? Dat ze een exclusieve antiquair zijn? Met een chagrijnige houding van :je mag blij zijn dat je het af kan geven hier. Liet de dienstdoende nietsnut mijn kookboeken zo op het beton vallen. Ik begrijp heus dat er mensen zijn die al hun meuk in vuilniszakken daar willen dumpen, maar een beetje fatsoenlijk omgaan met spullen die iemand netjes in verhuisdozen komt brengen is blijkbaar teveel gevraagd. Ik heb daar al vaker slechte ervaringen gehad, maar nu blijkt dat het meer regel
Is dan uitzondering; besluit ik tot het plaatsen van een review. Het zou een win/win situatie moeten zijn, dat hele kringloopsysteem?

Wat een aanfluiting!!

Een afspraak gemaakt om een bankstel op te laten halen, Nadat we met veel moeite het bankstel van een hoger gelegen etage op straat niveau hebben gekregen, besloten ze de bank niet mee te nemen vanwege "verkleuring".

Het was een velours bankstel, het is de bedoeling dat de stof verschillende kleuren heeft. Daarna kregen we te horen: bel de gemeente maar, misschien kun je hem op laten halen als grofvuil. We hadden hem beter gratis aan kunnen bieden op Marktplaats in plaats van proberen om iets goeds te doen en hem te doneren aan een tweedehands organisatie.

Absoluut geen zaken mee doen!! Wat een prutsers.

Na de overname van Noppes zijn de vestigingen van Rataplan in Purmerend en Volendam genante smerige voddenwinkels geworden. Overvolle rekken met vieze (ronduit smerige) kleding dat veelal kapot is wordt te koop aangeboden voor de hoofdprijs! nieuw is nb goedkoper ! Maar niet alleen de prijs is schofferend ook de vervuiling die plaats heeft. In Purmerend stinkt het niet alleen , kijk je naar beneden dien je je een weg te banen over de op de grond liggende ronduit smerige troep , en in pashokjes dwarrelen de stofvlokken naar beneden die zich daar op de lampen jarenlang verzameld hebben en dit levert nog eens gevaar op voor de gezondheid. Ronduit genante vertoning en voor de werknemers al niet gezond laatstaan voor de klanten. Reviews op de website worden tegengehouden want door Rataplan eerst beoordeeld en daarom nu op trustpilot gezet. Opmerkelijk dat er veel gelijkgestemde reviews zijn en dus hoogtijd voor ingrijpen van toezichthouder NVWA en ACM, niet in het minst omdat er ook etensresten, zoals over de datum koek e.d., in de winkels worden aangeboden en er gezondheidsgevaar aanwezig is voor personeel en klanten.

Hoi,
Kom net uit de winkel.
Informeer naar n wasmachine van ongeveer € 75,- (die andere wasmachines zijn veel te duur overigens).
Vraag naar garantie, zegt hij drie dagen. Een klant nota bene verteld dat t langer zou zijn.
Ik vertel vervolgens dat ik een hele lijst heb om in te kopen.
We gaan naar beneden..
Er gebeurt niets, dus ik maar eens informeren.. ik moet wachten. Waarop is mij niet duidelijk.
Na 5 minuten ben ik weggegaan, zie die medewerker in mijn ooghoek nog terug naar boven lopen.
Bijelkaar ben ik dan al 20 minuten in de winkel geweest, heb voor iemand € 500,- te besteden aan huisraad.

Tijdverspilling en veel en veel te duur..
Een paar voorbeelden:
Matras 33,- we hebben het hier over tweedehands hè?!
Bank, zeer eenvoudig, pootjes ontbreken 66,-
Bestek, durfde niet meer te kijken..

Er zijn best leuke spullen te koop en veel kleding. Veel keus.
Soms nog wel prijzig inderdaad voor 2e hands.
Meisje bij koffiecorner is erg koel en zakelijk. Geen of weinig oog voor de klant. Ook hier schrik ik echt van de prijzen. Ik kom hier ook voor de gezelligheid. Maar koffiecounter heeft geen sfeer. Het wordt nu wel ingericht voor de kerst, maar ik zou er meer kleden en licht in verwerken. Lees wel dat er wordt samengewerkt met een leerbedrijf, maar ik heb zelf ook studenten opgeleid. Kan echt anders. De heren die later afrekenen zijn wel gezellig.