À fuir absolument – expérience catastrophique J’ai acheté une eSIM sur rapidesim.com pour un voyage à l’étranger. Elle n’a jamais fonctionné. Malgré le respect scrupuleux de la procédure d’instal... Leggi di più
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Colis non livré et aucune réponse pour verifier le nom du transporteur . Aucune transparence pour au final être une arnaque A fuir absolument , heureusement il ne s agissait que de 28€
L'azienda ha risposto
Bought an eSim from them that did not work. Kept getting an error despite following all the right configuration. (Is simple enough, have set up and used many other eSims). Reported the erro... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai été extrêmement satisfaite du service de Rappidesim. Ils m'ont envoyé un e-mail d'activation, et les instructions étaient très claires. En suivant les étapes, j'ai pu l'installer rapidement et s... Leggi di più
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RapideSIM helps thousands of travelers around the world stay connected to the internet and make the best out of their trips. We offer hassle-free travel eSIM services, allowing you to stay connected without the need for physical SIM cards or expensive roaming fees. Purchase and activate your eSIM online, with access to high-speed internet in over 150 countries. Whether for leisure or business, RapideSIM ensures seamless global connectivity and top-notch customer support. Stay connected effortlessly with RapideSIM.
Informazioni di contatto
Marocco
- rapidesim.com
2,5
Scarso
54 recensioni
Ha risposto al 77% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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À fuir absolument
À fuir absolument – expérience catastrophique
J’ai acheté une eSIM sur rapidesim.com pour un voyage à l’étranger. Elle n’a jamais fonctionné.
Malgré le respect scrupuleux de la procédure d’installation et plusieurs tentatives, le service n’a jamais été opérationnel à aucun moment.
J’ai contacté le support à de multiples reprises par e-mail et WhatsApp : je n’ai reçu absolument aucune réponse.
Aucun support, aucun retour, aucune solution.
Résultat : sentiment de vol et impression très forte d’arnaque autour d’un service inutilisable et d’une société totalement absente lorsqu’un problème survient. Je déconseille fortement ce service. À éviter absolument.
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Beaucoup de traçage mais au final…
Beaucoup de traçage mais au final jamais de livraison
11 maggio 2026
Non scritta su invito
ARNAQUE. A FUIR. Ne vous faîtes pas avoir comme moi !
Suite à mon avis négatif il m'est demandé de joindre de la documentation... Mais que voulez-vous que je vous envoie. Je n'ai rien reçu et en plus je ne peux même plus voir la commande que j'ai passé. Je persiste que c'est vraiment de l'arnaque !!!
15 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Suite à votre premier avis, nous vous avons simplement demandé des informations complémentaires (numéro de commande, email utilisé lors de l’achat, ou tout justificatif) afin de pouvoir identifier votre dossier et vous apporter une solution rapide. À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucun élément nous permettant de retrouver une commande associée à votre message.
Nous tenons à vous assurer qu’aucune demande n’est ignorée et qu’il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque. Notre objectif est précisément de comprendre la situation et de la résoudre.
Concernant l’impossibilité d’accéder à votre commande, cela peut être dû à plusieurs raisons (erreur d’email, commande non finalisée, ou autre). Sans information minimale, il nous est impossible de vérifier.
Nous vous invitons à nous contacter à nouveau en privé à [votre email/support] avec :
L’adresse email utilisée lors de la commande
Une preuve de paiement (capture d’écran, relevé, etc.)
Dès réception, nous traiterons votre demande en priorité.
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement,
L’équipe Support
A fuir
A fuir. Pas de livraison. Pas de mail valide sur le site. Pas de contact possible avec le trasporteur.
Tout est chinois . Preferez d autres sites.
30 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Bonjour,
Nous ne trouvons aucune commande associée à votre message. Merci de nous transmettre votre numéro de commande ou l’email utilisé afin que nous puissions vérifier.
Nous tenons à préciser que nous ne pratiquons aucune arnaque. Des milliers de clients utilisent nos services chaque mois sans problème. Dans certains cas, les difficultés rencontrées sont liées à l’utilisation ou à la compatibilité de la technologie eSIM, et non à une absence de livraison.
Nous restons disponibles pour vous aider, mais sans informations, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Cordialement,
L’équipe Support
Jai passer une commande ratsim il y a 3…
Jai passer une commande ratsim il y a 3 mois toujours rien recu,je me suis fait avoir [arnaque]
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Bonjour,
Nous pensons qu’il y a une confusion. Vous mentionnez une commande chez “ratsim”, or nous ne sommes pas cette société.
Nous vous invitons à vérifier le site sur lequel vous avez effectué votre achat afin de contacter le bon service client.
Si toutefois vous pensez qu’il s’agit bien de nous, merci de nous transmettre votre numéro de commande ou l’email utilisé afin que nous puissions vérifier.
Cordialement,
L’équipe Support
Non livré et ne répondent pas!!
Colis non livré et aucune réponse pour verifier le nom du transporteur .
Aucune transparence pour au final être une arnaque
A fuir absolument , heureusement il ne s agissait que de 28€
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Bonjour,
Nous ne trouvons aucune commande associée à votre message. Merci de nous transmettre votre numéro de commande ou l’email utilisé afin que nous puissions vérifier la situation.
Nous tenons à préciser qu’il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque. Nos services sont utilisés quotidiennement par de nombreux clients satisfaits.
Par ailleurs, il est important de rappeler que les eSIM ne sont pas des colis physiques : aucune livraison par transporteur n’est nécessaire. L’activation se fait par email, et certaines difficultés peuvent simplement être liées à une mauvaise compréhension ou utilisation de la technologie eSIM.
Nous restons disponibles pour vous accompagner, à condition de disposer d’informations permettant d’identifier votre commande.
Cordialement,
L’équipe Support
Great experience
I was very satisfied with the overall experience. The connection has been consistently strong and reliable, with no unexpected interruptions or drops in signal
23 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Thank you so much for your kind feedback!
We're delighted to hear that you had a great experience and that the connection was strong and reliable throughout your trip.
We look forward to serving you again on your next adventure 🌍
— The RapideSIM Team
C de l’arnaque !!!
C de l’arnaque !!!! Je déconseille fortement
Depuis 6 mois que j’attends le remboursement de 2000 dh !!! Je n’ai tjrs rien reçu et personne ne répond !!!
Faites attention !!!
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais permettez-nous de clarifier : le remboursement de 2000 dh a bien été effectué il y a plusieurs mois et la preuve de remboursement vous a été envoyée par email. Comme déjà expliqué, une fois le virement émis, le suivi doit se faire auprès de votre banque, car nous n'avons plus de contrôle sur les délais de traitement de leur côté.
Notre équipe vous a répondu à plusieurs reprises et reste toujours disponible pour vous aider si besoin.
Cordialement,
L’équipe RapideSIM
Yet another scamming Esim service
I purchased an unlimited 10 day Esim profile from Rapidsim, received the QR code and loaded it. The profile connected to the Orange Network here in France. Unlimited was a joke, when in or near a city speeds were good, on 5g 150meg+ - in rural France and many campsite, 4g only with speeds ranging from 200kbps to 750kbps, that's correct, not even 1meg.
I contacted tech support, their reply, 'Everything is fine on our side' well that maybe so but they were not on my side, no resolution? I eventually had to purchase a local pay as you go standard sim to fill in the times RAPIDsim was unusable! Over the 10 day period I used approximately 10gig, an expensive 10gig.
At the end of the 10 days, I topped up for another 10 days, you would think I had learned my lesson!
This time the top up didn't work and created a new profile despite following the top up instructions. Tech support had to resolve the issue.
My mobile was having issues and had to be factory reset, following this the profile would not load, I contacted tech support, and have been stonewalled by them, no response, I have emailed them on 4 occasions and am being ghosted.
Refund my money immediately! stop scamming honest people.
YouTube review is being prepared
30 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Hello,
We are sorry to read about your experience and understand your frustration.
However, we'd like to clarify a few points:
The eSIM you received was valid and successfully activated, as confirmed in our system and through our support team.
Regarding the network speed, please note that performance can vary depending on location, coverage, and local infrastructure — especially in rural areas, which are often subject to weaker 4G signals regardless of the provider.
You used approximately 10GB, which aligns with normal usage for a 10-day "unlimited" plan. As explained in our policy, "unlimited" plans may be subject to fair usage, and speeds can be deprioritized depending on network congestion — especially with local roaming partners like Orange France.
When your phone was reset, this automatically deleted the eSIM, which is a technical limitation of all eSIMs, not just ours. In such cases, a new eSIM must be issued, which we did.
Our support team responded and provided a solution regarding your second eSIM. If you haven’t received a reply since your last email, we encourage you to check your spam folder or resend your message — we never intentionally ignore a customer.
We remain at your disposal to investigate further or to assist you if something is still pending.
Best regards,
The RapideSIM Team
Merci Nadine
J ai eu un souci pour activer la esim, c etait de ma faute, mais l’équipe était compréhensive et m ont débloqué la situation. Un énorme merci à Nadine qui a etait d’une sympathie incroyable et m a porté aide durant tout le procès.
21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que RAPIDeSIM vous a permis de rester connecté pendant vos vacances. Nous nous excusons pour les difficultés initiales, mais nous sommes heureux que notre collègue Nadine ait pu vous assister efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt pour vos prochaines aventures ! 🌍✨
Risposta di Rapidesim.com
Thank you for your kind words! 😊
We’re glad you found our service helpful — our team is always here to support you.
Safe travels and see you again soon!
— The RapideSIM Team
Service parfait pour le roaming
Service parfait pour le roaming, assistance sur place est serviable. Activation à l instant après activation du roaming
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service pour le roaming et l’assistance sur place. C’est un plaisir de savoir que l’activation rapide a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains voyages, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau 💙
thank you
thank you, Nadine for such a great experience. I enjoyed every single minute talking to you! I’m looking forward to more and more business with Rapidesim as your customer service is beyond expected. Thank you once again.
14 dicembre 2024
Non scritta su invito
Arnaque!!!!
Arnaque!!!!
J’ai pris un forfait de 7 jours Espagne rien ne marche comme annoncé !!!!!!!
21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous tenons à préciser que votre eSIM a bien été activée et que les informations de configuration ont été envoyées après l'achat. Si la connexion n’a pas fonctionné comme prévu, cela peut dépendre de plusieurs facteurs : couverture réseau locale, configuration du téléphone ou restrictions de certains appareils.
Notre service client reste toujours disponible pour vous aider en cas de difficulté. N’hésitez pas à nous recontacter avec plus de détails pour que nous puissions analyser et résoudre le problème.
Cordialement,
L’équipe RapideSIM
Je recommande vivement le service et…
Je recommande vivement le service et les avantages proposé.
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
eSim - did not work, ghosted me
Bought an eSim from them that did not work. Kept getting an error despite following all the right configuration. (Is simple enough, have set up and used many other eSims).
Reported the error. No resolution.
Asked for a refund. They ghosted me.
Wrote a review on their website. It's hidden/doesn't show.
Update:
1. Despite claiming to have made a refund I have not received any refund.
2. If they can identify the problem now, months after me reaching out to them (when I actually needed the help), they could have identified the problem back then, and resolved it.
31 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Hello Sir,
We are sorry to hear about your dissatisfaction and would like to address your concerns.
eSIM Configuration: Our team has verified that the configuration steps provided are accurate and functional. We acknowledge your experience with other eSIMs but note that even small deviations from the instructions can sometimes lead to errors.
Resolution & Refund: Upon reviewing your case, we can confirm that your refund has been processed. We apologize if there was a delay in communication and assure you this is not reflective of our service standards.
Review Visibility: All reviews are subject to a brief moderation process to ensure relevance and authenticity. We do not hide genuine reviews, as feedback—positive or negative—is vital to our growth.
We aim to provide reliable and transparent service. Please feel free to reach out to support@rapidesim.com and share your order number with us.
Kind regards,
Very good assistance
I appreciate the service and service after I bought the offer,
The team help me to activate the esim at 1AM (turkey) which is really good 👍 special thanks to Nada, she was so kind and helpful.
So I give 5/5 thanks to assistance 👌
14 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Thank you so much for your review! 😊 We’re thrilled to hear that our team was able to help you activate your eSIM quickly! We’ll be sure to pass on your kind words to Nada, who will be delighted to hear them. We’re always here to assist you, anytime. We're wishing you a safe travel, and we look forward to supporting your next adventures with RAPIDeSIM! 💙✈️
Facile rapide et efficace
Facile rapide et efficace
Seule bémol le temps de repense au msg mis a part service de qualité
25 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile, rapide et efficace. Nous prenons en compte votre remarque concernant le temps de réponse aux messages et nous nous efforçons de nous améliorer constamment. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous accompagner lors de vos prochains voyages avec une expérience encore plus fluide ! 🌍✈️
Work very well
Work very well , fast assistance if you have any problem with the esim.
1 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Thank you for your great feedback! 😊 We’re happy to hear that our service worked well for you and that you found our assistance fast and helpful.💙🙏🏻
eSim did not work and request for refund ignored
I set up the sim (as I have done with previous eSims). It is usually fairly simple. I am in IT so such configuration is easy for me.
However the sim did not work. I communicated over several days on email eventually asking for a refund. The response went in circles, never addressing the issue and ignored my eventual requests for a refund.
I wrote a review of my negative experience on their website...but this was never displayed (my guess is they do not display negative reviews).
I eventually had to pay for a local physical sim.
I do not recommend them. Plenty of other good service providers out there.
28 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Rapidesim.com
Hello,
We're truly sorry to hear about your experience with our eSIM and the service issues you encountered. At RapideSIM, we take pride in the functionality of our products and the quality of our customer support, and we regret that we did not meet your expectations this time.
It sounds like there may have been a specific issue with the eSIM setup or compatibility. We are continuously working to ensure our eSIMs are easy to configure and use, especially for those familiar with technology, like yourself. We apologize for any inconvenience this has caused and for the frustration regarding our customer service response. We aim to resolve all inquiries efficiently and transparently, and it seems we fell short in this instance.
Regarding your feedback on our review system, we assure you that we value honest customer feedback—both positive and negative—as it helps us to improve. It's concerning to hear your review was not displayed, and we will investigate this matter as we strive for transparency in our customer communications.
Please allow us another opportunity to resolve this for you. We invite you to reach out directly to our customer care manager at support@rapidesim.com so we can expedite your refund and discuss a possible solution to ensure your future travels are seamless with our service.
Thank you for your feedback, and we hope to regain your trust.
Best regards, The RapideSIM Team
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