Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 90 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti del servizio di consegna, che è spesso descritto come veloce e puntuale, con prodotti ben imballati. Molti apprezzano anche i prezzi competitivi e la disponibilità di prodotti rari o specifici. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di consegna, che in alcuni casi sono stati più lunghi del previsto o non dichiarati, costringendoli a riacquistare i prodotti altrove. Altri hanno segnalato l'annullamento inaspettato di ordini o la ricezione di prodotti errati o danneggiati.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I consumatori trovano il servizio di consegna generalmente positivo, elogiando la rapidità e la puntualità... Leggi di più

Product

I clienti notano esperienze ambigue con i prodotti. Molti segnalano problemi come ordini annullati senza... Leggi di più

Price

I clienti condividono opinioni positive sui prezzi, trovandoli competitivi e convenienti rispetto ad altri... Leggi di più

Order

I revisori evidenziano aspetti ambigui degli ordini. Molti clienti hanno ricevuto quanto ordinato nei giusti... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio. I clienti apprezzano la velocità di spedizione e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

5 stelle!! soprattutto alla logistica che si è occupata della spedizione!! in breve: la mia spedizione ha avuto un importante ritardo e grazie alla preziosa collaborazione di un operatore dell evasion... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Non è la prima volta che acquisto questi prodotti presso di voi e devo ammettere che sono molto soddisfatto sia per la gentilezza di comunicazione ma importantissimo per il prezzo molto concorrenziale... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il pacco con leettiere per il mio gatto è arrivato in tempi celerissimi ed integro poiché ben confezionato. C'era una promozione per cui ho usufruito di un piccolo sconto. Peccato solo le spese pos... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione veloce e precisa, imballata bene. Prezzo competitivo. Si sono anche adoperati per contattare il corriere e sveltire al massimo la consegna. 10 e lode


Dettagli dell'azienda

  1. Farmacia veterinaria
  2. Farmacia online
  3. Negozio per animali

Scritti dall'azienda

La nostra storia inizia nel 1996, con la fondazione di Rao Farmaceutici e l'apertura del nostro primo punto vendita a Partinico. Siamo farmacisti per professione, ma è la nostra profonda passione per gli animali che ci porta a specializzarci nell'ambito del farmaco veterinario. I nostri sacrifici e la nostra professionalità ci consentono, negli anni, di aprire altri punti vendita in Sicilia: oggi siamo presenti anche a Palermo e Catania. Le nostre sedi sono diventate un punto di riferimento per tutti coloro che si vogliono prendere cura del proprio animale: i proprietari di cani e gatti trovano da noi prodotti di qualità e convenienza nel prezzo, così come gli allevatori trovano tutto il necessario per mantenere il proprio bestiame in salute. La passione per le sfide ci ha portato ad affacciarci al mondo del commercio digitale: su questo sito i nostri clienti trovano tutto ciò di cui necessitano per i propri animali, con la possibilità di ricevere i nostri prodotti direttamente a casa loro, in qualsiasi parte dell'Italia e dell'Europa essi si trovino, in tempi celeri e con la solita convenienza riservata a chi acquista da Rao Farmaceutici!


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

273 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 41% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 4 stelle su 5

Ho chiesto e acquistato crema per cani…

Risolto tutto grazie

28 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Raofarmaceutici

Risposta di Raofarmaceutici

Buongiorno,
da un controllo risulta che la pratica su Paypal è stata risolta alcuni giorni fa con la sostituzione del prodotto con quello corretto.

Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

rispondo alla risposta (non saprei come…

rispondo alla risposta (non saprei come fare altrimenti) che mi ha dato l' azienda. Il pacco e' arrivato integro , per cui il problema non e' del trasportatore ma vostro che non avete controllato/contato le pastiglie che ci sono all'interno del pacco. e' inutile ed impossibile capire da una foto se manca una pastiglia nelle 60 previste. Dovete contare all' origine e cercare di avere una assistenza clienti maggiormente attenta.

20 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Raofarmaceutici

Risposta di Raofarmaceutici

Salve, chiediamo cortesemente se può identificarsi o comunicarci il riferimento ordine in modo da poter capire cosa è accaduto, questo ci aiuterà a migliorare il servizio. Restiamo in attesa, cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Drontal cucciolo

Sono molto soddisfatto, ho ricevuto il prodotto che ho richiesto in perfette condizioni, nei tempi e nei modi indicati al momento dell'ordinazione.

2 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

In Sicilia, non dall'altra parte del mondo

Perché, sebbene sia sicuramente una ditta seria, un ordine effettuato ìl 19 giugno, è arrivato il 30 giugno. Dopo vari tentativi di contatto con whatsapp ed e-mail, dopo un po di tempo mi rispondono che potrebbero volerci da 12 a 96 ore. Mi sembra un po esagerato, dal momento che ho ordinato un prodotto dall'America ed è arrivato prima. Sicuramente sarà stato un caso isolato, ma sono rimasta delusa dai tempi di risposta e dal ricevimento del pacco stesso.

19 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Raofarmaceutici

Buongiorno,
ci dispiace molto per l'accaduto, purtroppo lo sciopero dei corrieri che c'è stato a giugno ci ha dato qualche problema nella consegna. Ci impegneremo a fare del nostro meglio per la prossima volta. Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Ritardi e nessuna risposta

Purtroppo dalla soddisfazione iniziale passo anch'io all'insoddisfazione: le ultime spedizioni (l'ultima è la CT660124507 del 16 maggio 2005) sono state tutte in ritardo. Nella penultima il prodotto è arrivato danneggiato e hA danneggiato anche l'altro che era nello stesso sacchetto. Ho inviato foto e segnalazione: nessuna risposta. Nell'ultimo ordine ho aspettato 10 giorni durante i quali l'ordine stesso non è mai stato evaso. Ho scritto per chiedere spiegazioni ma non ho mai ottenuto risposta. Ad oggi il corriere mi comunica non aver mai ricevuto la merce. E intanto io sono dovuta andare in farmacika a comperare i prodotti di cui avevo bisogno e che da 2 settimane sto aspettando. Se non si è in grado di garantire la spedizione in 24/48 ore bisognerebbe per lo meno evitare di scriverlo

29 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Raofarmaceutici

Risposta di Raofarmaceutici

Buongiorno,
la spedizione CT660124507 dal tracking del corriere GLS risulta spedita il 26/05/2025 e consegnata il 30/05/2025 e finora non sono state segnalate anomalie da parte sua o da GLS. Per quanto riguarda la penultima spedizione, dal tracking risulta consegnata correttamente in 3 giorni lavorativi e da un controllo risulta che non abbiamo ricevuto documentazione fotografica di danneggiamento per noi molto importante in caso di reclamo con il corriere. Le consigliamo di mettersi subito in contatto con l'assistenza clienti se vuole maggiori informazioni o chiarimenti ulteriori per la risoluzione di qualsiasi problema, per noi è molto importante che il cliente sia pienamente soddisfatto.

Cordiali saluti

Rao Farmaceutici Srl

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente

Sono rimasta davvero soddisfatta dell'attenzione al cliente, della professionalità, disponibilità e cortesia. I prodotti hanno ottimi prezzi e la gestione dell'ordine è precisa e veloce. Consigliatissimo!

3 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Si può sbagliare ma si deve rimediare

Ho ordinato 2 confezioni di pomata lenitiva all’olio di enotera contro eczemi e prurito ed invece ho ricevuto 2 confezioni di gel lenitivo all’aloe vera per punture di insetti e infiammazioni. Ho scritto due email ma nessuno mi ha risposto.

Aggiornamento del 15/5/2025: la ditta mi ha contattato e sta effettivamente rimediando al problema come ci si aspetta da una ditta seria. Rivedo pertanto la mia recensione

4 maggio 2025
Non scritta su invito

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