Raambekleding Nederland Recensioni 

We hebben een jaar geleden luxaflex in een frame aangeschaft. Onlangs was de geleidingsdraad stukgegaan. Contact opgenomen met Raambekleding Nederland die in overleg met de leverancier direct zorgde voor een nieuw exemplaar. Prima afhandeling.
Ad Roosen

In 1e instantie had ik goede ervaringen met deze raambekleding winkel, vandaar dat de keuze weer op jullie viel.
Dat viel dus tegen...
Montage wordt niet meer door jullie zelf gedaan en moet nu via zzp'ers.
Die blijken helaas niet zo makkelijk in te boeken als jullie aangeven, geen tijd..geen reactie of t is te ver..
De rails die opgemeten was bleek 1 cm te lang bij levering en moesten we dus ophangen zonder eindstopje om het ertussen te krijgen.

Uiteindelijk na vele mailen toch respons van een monteur die tijd heeft kunnen maken.

Ik had gehoopt op een vergoeding van jullie kant maar dat is niet aan de orde.

Al met al, slechte afhandeling en voor ons is de volgende keer de keuze duidelijk, niet meer voor Raambekleding.nl.

Update> een reactie ontvangen van Raambekleding Nederland ontvangen.
Het had niet zover hoeven komen als er geluisterd was naar ons en er duidelijke communicatie was geweest vanaf jullie kant. Het was eenrichtingsverkeer van ons naar Raambekleding. Dat onze originele rolgordijnen zoek zijn geraakt is niet onze fout. En dan ook nog hiervoor 300 euro voor moeten betalen. Had op zijn minst financieel iets gedaan in deze.

Een koude douche voor raambekleding Nederland. Onze Electrische roldgordijnen die verzonden zijn omdat de motor kapot was zijn zoek geraakt ? De service om nieuwe te maken was wel een dingetje want de stof was niet leverbaar. Ow ja toch wel kregen we te horen na weer gebeld te hebben. Toen kregen wij rolgordijnen opgestuurd en bleek het een verkeerde stof te zijn en de oplaadmogelijkheid zat niet aan de voorkant maar aan de zijkant. Conclusie is dat dat niet paste voor het raam.Vervolgens bleek de stof er wel te zijn en zouden ze gemaakt worden. Na maanden bellen en mailen en wachten en bellen en mailen lagen de rolgordijnen ineens voor de deur zonder bericht te hebben gehad. De stof is goed, het oplaadpunt is goed. Er zit alleen geen afstandsbediening bij dus ja hoe doe je ze dan omhoog of naar beneden. Dan maar de afstandsbediening uit de doos gehaald van de verkeerde levering. Deze bleek 2e hands te zijn. Gisteren gebeld en zouden terug gebeld worden.maar u begrijpt het al. Tot op heden zijn wij niet terug gebeld. Vanaf juli geen rolgordijnen voor onze pui, 300 euro moeten betalen ivm een kapotte motor, de originele rolgordijnen die zijn zoekgeraakt en het zelf er de hele tijd achter aan moeten bellen en mailen maakt ons een ontevreden klant.

Heel vriendelijk en vakkundig geholpen in Rijswijk
Zeer goed advies gehad
En wat niet goed was bij aflevering is snel en goed opgelost
Ik beveel deze firma echt aan voor raambekleding

Wij zijn langsgeweest in de winkel, daar werden we uitstekend geholpen. Vervolgends kwam er iemand inmeten bij ons thuis, ook allemaal goed. Gelijk de raamdecoratie besteld en betaald.
2,5 week later krijgen we een mail dat 1 artikel wat besteld is niet leverbaar is in de maat dat wij wilden hebben. En dat terwijl het is ingemeten door hun zelf.
Daar hebben we telefonisch contact over gehad, beeldbellen etc hoe de situatie is. Ik zou nieuwe prijzen door krijgen. 2 Weken later nog niks gehoord. En wacht ik nog steeds op de aangepaste prijs.
Weer Telefonisch contact opgenomen, krijg ik iemand aan de telefoon die zegt dat ze alleen receptioniste is en hier niks mee kan en dat ik naar de winkel moet bellen op een ander moment.
Dus een paar dagen later weer gebeld, zou ik eind van de dag een mail krijgen weer niet gelukt.
Vanmorgen weer telefonisch contact gehad en er werdt weer beloofd dat ik gebeld zou worden rond 16 uur, weer niet gelukt. En telefonisch is het bedrijf niet meer bereikbaar vanaf 16:30 terwijl ze open zijn tot 17.30.
Heel erg teleurgesteld in hoe dit verloopt. Dit bedrijf beveel ik niet aan.

Na 51/2 jaar was een klein onderdeel kapot (eigen schuld). Maar na 1 mailtje direct reactie en binnen 3 dagen had ik het reservedeel kosteloos in huis. Dat is Service met een hoofdletter S.
Bedankt !!

Al verschillende keren positief verrast door kwaliteit van de producten en goede service.

Bij Raambekleding Nederland hebben we twee Elektrische Houten Jaloezieën van Label65 gekocht samen met de Brel Home Hub om jaloezieën middels een app te kunnen bedienen en programmeren. Afgeleverd in juni 2022.
In januari 2024 ging de eerste jalouzie kapot. We waren niet thuis en de jalouzie was vanzelf omhooggegaan. Er was een stoppunt ingesteld, zodat de motor stopt wanneer de jalouzie bovenaan is. Deze functionaliteit bleek niet te werken, want de motor bleef maar doordraaien (draaide nog toen we thuiskwamen) met als gevolg dat de touwtjes, waarmee de jalouzie opgetrokken wordt, waren geknapt. Hierdoor viel de hele jaouzie naar beneden. Die is dan niet meer omhoog te krijgen en ook het draaien van de lamellen werkt dan niet meer. Onbruikbaar geworden dus.
Na contact met Raambekleding Nederland werd de jaouzie opgehaald, gerepareerd en teruggestuurd.
Tot onze verbazing gebeurde een maand later precies hetzelfde met de andere jalouzie. Ook deze werd gerepareerd (er gaat wel heel wat tijd overheen dat je zonder jalouzie voor de ramen zit, maar het wordt tenminste gerepareerd.) Tot zover alles prima dus.

Maar wat blijkt:
De schade aan de jaouzieën is wel hersteld, maar de oorzaak is niet achterhaald en verholpen. Na twee maanden gebeurde eerst hetzelfde weer met de eerste jalouzie en een week later knalde de tweede ook weer naar beneden terwijl de motor maar door bleef draaien.
Nu volgde er echter een heel ander proces. Na contact opgenomen te hebben met Raambekleding Nederland werd er gezegd dat we 120 euro (per jalouzie) moesten betalen voor reparatie.
Volgens hun zou het product niet goed gebruikt worden. Ik moest ook maar niet gebruik maken van de timer in de app, maar altijd alleen met afstandsbediening werken.
Je koopt nota bene de hub erbij die speciaal daarvoor bedoeld is! Toen de jalouzieën naar beneden knalden was dat overigens niet op het tijdstip dat in de app geprogrammeerd stond.
Na gereageerd te hebben dat de oorzaak niet was opgelost met de reparatie en dat met 'vier jaar volledige garantie' iets anders bedoeld wordt dan 1x gratis (niet goed) repareren, kreeg ik in mei een mail dat een collega van de planning contact zal opnemen om de accountmanager bij ons langs te laten komen om de situatie te beoordelen. Daar heb ik dus nooit meer iets van gehoord.
Intussen heb ik zelf de eerste jalouzie gerepareerd en binnenkort is de tweede aan de beurt.
Kortom: Garantie voor een eerste reparatie en niet gedurende vier jaar, zoals in de Algemene voorwaarden op hun site staat.
Of het zou garantie voor betaalde reparatie moeten zijn...

Problemen met onze luxaflex werden na enkele contactmomenten met Raambekleding Nederland spoedig en naar volle tevredenheid opgelost.

Ik miste een handvaatje van het bedieningskoord van mijn luxaflex. Op verzoek gratis en zonder problemen wat reservehandvaatjes toegezonden gekregen. Goede service!

Goede service in de winkel, goede service meetinstructie en goede prijs/kwaliteit.

Helaas is de hordeur beschadigd tijdens het transport en er wordt al voor meerdere manden beloofd dat er een nieuwe komt maar tot op heden nog niks binnen omdat ze nu zeggen dat er een fout is bij de bezorgdienst.

Daarnaast waren er verkeerde koortjes geplaatst aan de duets en deze zijn wel netjes vervangen.

Na enig zoekwerk bij Raambekleding Nederland uitgekomen. Een bezoek in Delft gaf direct de indruk dat het met kennis en kunde daar dik in orde is. Omdat we alle kozijnen in huis gingen doen een ervaren medewerker alles laten opmeten. Tijdens ons gesprek duidelijke uitleg over de mogelijkheden. Na bestelling werd alles ruim binnen de termijn geleverd en paste alles 100%. Het zag er nog mooier uit dat we ons hadden voorgesteld. Erg blij mee, en een aanrader voor wie nog op zoek is naar raambekleding. Je hoeft niet verder te zoeken want je hoeft er alleen maar .NL achter te zetten!

Fijne service gehad! De bevestiging van onze rol gordijnen ging na 10 jaar stuk, en deze zijn kosteloos vervangen 👍🏻

Negatieve ervaring met RaambekledingNederland - Slechts 1 ster

Op 20 mei had ik mijn eerste contact met RaambekledingNederland om een probleem te melden met een jaloezie die ik in 2016 had aangeschaft. De eerste reactie ontving ik echter pas op 29 mei, ruim na de beloofde reactietijd van 2-5 werkdagen. Tot mijn teleurstelling bleek mijn jaloezie niet meer te repareren, wat betekende dat de verwachte levensduur van 10-15 jaar bij lange na niet werd waargemaakt.

Op 12 juni werd er een meetafspraak ingepland, en op 3 juli werd er ingemeten. Helaas werd de nieuwe jaloezie te strak opgemeten, waardoor deze nu strak tegen de andere jaloezie hangt. Vervolgens werd de nieuwe jaloezie op 10 juli besteld en volledig betaald. Na 5 weken, op 13 augustus, vroeg ik zelf maar eens na wanneer de levering plaats zou vinden, omdat de beloofde levertijd van 4 weken inmiddels ruimschoots was overschreden. Toen kreeg ik te horen dat er een fout was gemaakt en dat de bestelling nog niet eens bij de fabriek was geplaatst.

Op 29 augustus zou de jaloezie geleverd worden, maar de bezorgers stonden bij de verkeerde voordeur. In plaats van mij even te bellen, vertrokken ze weer. Er werd ook geen afleveringsmail gestuurd door de vervoerder, zoals beloofd. Uiteindelijk werd de jaloezie op 4 september geleverd, wederom zonder enige aankondiging. Gelukkig was ik toevallig thuis.

De installatie werd op 19 september uitgevoerd door een externe ZZP’er. Tot mijn verbazing bleek er een motor in de jaloezie te zitten met een oplaadbare accu, iets wat ik niet had verwacht. Deze motor maakt het niet mogelijk om de jaloezie automatisch omhoog of omlaag te laten gaan, wat betekent dat de app die ik voor mijn andere jaloezieën gebruik, hier niet voor werkt. Dit maakte het hele systeem voor mij waardeloos, aangezien ik graag alle jaloezieën op afstand wil bedienen.

Samenvattend, er werden meerdere afspraken en beloftes niet nagekomen, ik kreeg een product waar ik niet tevreden mee ben, en de gehele ervaring heeft veel te lang geduurd. Het enige lichtpuntje is dat de kleur van de jaloezie wel overeenkomt met de andere jaloezieën die ik in 2016 bij RaambekledingNederland heb gekocht. Hopelijk blijven deze in ieder geval nog wel een aantal jaren hangen.

Via de website van raambekleding Nederland horren besteld. Werd prima op de hoogte gehouden. Ook toen er een klacht was op de horren. Via e-mail foto's gestuurd en de klacht was terecht dus werden er nieuwe horren geleverd. Wederom een prima communicatie. Dit bedrijf ook al aanbevolen aan anderen.

Eerst in de showroom de kleur van de luxaflex uitgezocht. Goed geholpen kwa informatie en materiaal en soort keuze. Het opmeten thuis ging vlot en deskundig. De levering was snel, en de luxaflexen zijn makkelijk zelf op te hangen, werken uitstekend en zijn prachtig. Een aanrader.

Snelle levering

Goede kwaliteit producten en een meewerkende klantenservice in het geval van een meetfoutje

Producten keurig geleverd met juiste handleiding en goede kwaliteit