Raambekleding Nederland Recensioni 

Super geholpen door Nur van de klantenservice van Raambekledingnederland.nl! Onderdelen die eigenlijk niet meer verkrijgbaar waren, hebben ze toch voor mij geregeld. Nadat de eerste zending via de post misging, hebben ze direct en zonder gedoe een nieuwe zending geregeld. Dit noem ik nou service. Topbedrijf!

Joey heeft supergoed advies gegeven over de mogelijkheden voor raambekleding in onze woning! Hij dacht goed mee en wist voor elk raam te adviseren over een passend product.

Vandaag in Rijswijk geweest. Paar jaar geleden hier ook raambekleding besteld. Vriendelijk ontvangen en zeer prettig geholpen door Jacqueline. Goed en duidelijk alles uitgelegd onder het genot van een bakje koffie. We gaan zeker bestellen.

Heb mijn rolgordijnen al 12 jaar. Zij zijn nog als nieuw. Helaas ging een onderdeeltje stuk. Contact opgenomen en zonder probleem kreeg ik deze thuis bezorgd.
Super bedankt.
Hannelore.

Snelle levering en makkelijk te plaatsen. En een fijne en snelle service nu er na een aantal jaar een handgreepje losschoot.

We hadden een probleem met een plissé, het heeft wel wat voeten in aarde gehad om tot overeenstemming te komen, maar dat is uiteindelijk toch goed gelukt.
Het enige punt is de communicatie met het bedrijf, terugbelverzoeken worden vergeten en bij zelf terugbellen duurde het telkens wel enige tijd (dagen) om dan alsnog een medewerker te spreken te krijgen.
Joeri heeft bij ons de plissé opnieuw bevestigd en zelfs een andere ook gecheckt en goed bevestigd. Dit heeft alles goed gemaakt! Een top monteur naast dat hij ook adviseur is. Dankjewel!
Al met al goed geholpen.

Super fijn geholpen door Joey! Hij had antwoord op elke vraag, en door de vele stalen die hij mee had konden we fijn in onze eigen omgeving kijken welke kleuren/stoffen goed in ons huis passen. Hij heeft alles voor ons uitgezocht en klaargezet, waardoor we zelf heel weinig werk eraan gehad hebben. Het was wel heel waardevol dat we zelf vooraf in de winkel geweest zijn om eens de opties te bekijken, dit kan ik iedereen aanraden.

Joey was heel behulpzaam, nam de tijd voor me en gaf goed advies. Daar word je blij van 😊👌🏻

Heel goed geholpen door Kai.
Hij heeft de witte koordbinders besteld voor mij .
De koordbinders werden gratis opgestuurd en als extra een groot stuk Tony’s Chocolonely
Bedankt Kai

Na het lezen van een aantal reviews had ik kunnen weten dat de aftersales te wensen overlaat, Een aantal jaren geleden voor ruim 3000 euro raambekleding aangeschaft. Prima montage en al veel plezier van gehad. Nu loopt de ketting bij het rolgordijn er regelmatig af omdat er een onderdeel kapot is. Na het versturen van een email met uitleg en een foto van het onderdeel verwacht je toch een reactie? Helaas laten ze het afweten. Aftersales is dus lastig voor Raambekleding Nederland. Jammer, voor mij geen Raambekleding Nederland meer. Een tweede ster omdat het wel goede kwaliteit producten zijn.

Na de onderstaande reactie van Raambekleding Nederland opnieuw de mail verstuurd. En wat denkt u? Weer geen reactie. Wat zijn de woorden onder een review dan waard. Bij Raambekleding Nederland helemaal NIETS. Een bericht voor de bühne. Ik trek mijn 2e ster in en houd het op één ster. Meer is het bedrijf niet waard. Prutsers…

Super service, gisteravond gemaild dat er een onderdeel van mijn houten jaloezieën kapot was, vandaag bericht dat ze het onderdeel kosteloos opsturen. Dat noem ik nog eens een super service, helemaal blij

Wij zijn heel goed en vriendelijk geholpen door Jaqueline van het filiaal in Rijswijk. Goed advies, denkt mee en zeer behulpzaam. Nu voor onze zoon duettes besteld. Voor onszelf ook al eerder duettes en raambekleding besteld. Altijd goed, mooi en goede service. Echt een aanrader om daar eens te kijken als je op zoek bent naar goede betaalbare raambekleding.

Snelle service, goed advies en veel kennis over de producten en opties.

Wij dachten een paar mooie jaloezieën te bestellen. Uiteindelijk kregen we er een compleet projectmanagementtraject gratis bij.

Bij de verkoop werd verteld dat de levertijd maximaal drie weken zou zijn. We bestelden in januari. De jaloezieën werden uiteindelijk pas begin juni gemonteerd.

Daar bleef het helaas niet bij.

Verkeerde jaloezieën, ontbrekende jaloezieën, extra jaloezieën die wij nooit besteld hadden (op een gegeven moment zijn we de tel kwijtgeraakt), afspraken die niet werden nagekomen en een monteur die nog zou terugkomen om de elektrische jaloezieën goed af te stellen. Dat laatste is nooit gebeurd.

Over de klantenservice wil ik overigens niets negatiefs zeggen. De medewerkers waren vriendelijk en deden hun best. Het probleem zat duidelijk ergens anders in de organisatie.

Het absolute hoogtepunt? Binnen vier weken na montage ging één van de elektrische jaloezieën tijdens normaal gebruik scheef hangen, waarna er een harde knap klonk en de complete jaloezie naar beneden kwam. Dat verwacht je niet van een nieuw product.

Vanaf dat moment werd het stil. E-mails bleven onbeantwoord, telefonisch was niemand bereikbaar en zelfs nadat Achmea Rechtsbijstand zich ermee bemoeide, bleef een inhoudelijke reactie uit. De bedrijfsleider belde één keer, precies toen ik in een overleg zat. Ik gaf aan dat ik vanaf 11.00 uur bereikbaar was. Daarna heb ik nooit meer iets van hem gehoord.

Uiteindelijk hebben we de openstaande werkzaamheden zelf uitgevoerd. De elektrische bediening hebben we zelf geprogrammeerd en afgesteld en ook de overige problemen hebben we zelf opgelost. Niet omdat we dat graag wilden, maar omdat we geen vertrouwen meer hadden dat Raambekleding Nederland nog iets zou doen.

Een fout kan ieder bedrijf maken. Waar het voor ons volledig misging, was de manier waarop ermee werd omgegaan. Service en garantie laten zich juist zien als er iets misgaat. Op dat punt heeft Raambekleding Nederland ons volledig teleurgesteld.

We hebben uiteindelijk mooie jaloezieën hangen, maar eerlijk gezegd hadden we nooit gedacht dat we daarvoor zelf monteur, planner, kwaliteitscontroleur én projectleider moesten worden.

Wij hebben een bestelling geplaatst voor 2 mooie jaloezieën.
Helaas hebben wij zelf van 1 jaloezie een verkeerde maat besteld, na de levering kwamen we hier helaas achter.

Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de vraag wat voor mogelijkheden er zijn.
Wij zijn heel vriendelijk geholpen door Anna, zij heeft ons probleem voor ons opgelost om voor een kleine betaling de juiste maat te bestellen, wij geven Anna voor klantvriendelijkheid een dikke 10, voor probleem oplossen een 10.

Wij kunnen RAAMBEKLEDING. NEDERLAND zeker aanraden.
Duidelijke en overzichtelijke site.
Zeer klantvriendelijke en professionele medewerkers, zoals Anna. TOP TOP.

Prima service
🥰

Wij hebben hier meermaals spullen gekocht voor onze ramen en deuren en zijn goed geholpen. Tevens zijn wij erg tevreden met de geleverde spullen en de service.

Wat een top service, jaren na aankoop geheel kosteloos een onderdeel voor een Plissé Gordijn gekregen.

Zeker een aanrader om hier je Gordijn of andere raamverduistering te kopen.

Ondanks dat de zending enige tijd zoek was heeft de klantenservice er succesvol alles aan gedaan om het product alsnog geleverd te krijgen. Het prijs kwaliteit verhouding van de raambekleding is perfect.

Nooit meer, men houd je aan de lijn, na een grote bestelling te hebben ontvangen wordt er een verkeerde jaloezie geleverd, dan vertellen ze dat die besteld is en dan blijkt na 2 a3 maanden dat de jaloezie niet is besteld. Heel kwalijk dat als ze zelfs minimaal corresponderen met je ze zelfs je naam niet goed schrijven.
Tevens is er een bovenlijst niet geleverd dan wordt je daar ook over voorgelogen en volgen er allerlei rare verhalen. Als je dan uiteindelijk na 4 maanden zelf zo'n bovenlijst via de website besteld en afrekent dan leveren ze er ineens weer 2.Dus 1 teveel, als je die dan retour wilt zenden kan dat niet want het is schijnbaar maatwerk( wat natuurlijk wel apart is als je er 2 levert) dan lijkt het mijn inziens al geen maatwerk meer. Al met al wij waren wij voornemens om alsnog raamhorren, overgordijnen enz. te bestellen maar dat doen we nu zeker niet meer bij dit pruts bedrijf, kortom onbetrouwbaar, geen service, totaal niet flexibel m.b.t retourneren en garanties. NOOIT MEER