Quirumed Recensioni 4.012

TrustScore 2.5 su 5

2,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Abbiamo acquistato dei lettini per donarli ad un ospedale. ho sollecitato più volte l'invio della dichiarazione di conformità senza la quale non si può procedere con il collaudo tecnico. Ad oggi non a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Recensione pessima Ho ordinato 3 tavoli e una postazione piedi Pessima qualità,arrivati velocemente ma tutti danneggiati Ho chiesto il reso per quella messa peggio e hanno risposto dicendo che a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ero indeciso se fare L ordine viste le recensioni non positive su trustpilot. In realtà la consegna è avvenuta perfettamente nei tempi. Venditore consigliato! Probabilmente le recensioni negative rigu... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Gli aspetti più positivi e inaspettati, a volte convergono tutti assieme, in una una scelta casuale! Questo è il caso capitato a me con Quirumed. Non conoscevo questo marchio, cercavo un lettino o... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

2,5

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

4012 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Materiale scadente e assistenza vergognosa

ORDINE # 601070180
Leggete le decine di messaggi già inviati all'indirizzo mail da voi indicato, all'attenzione della vostra impiegata Stella Nicosia.
Avrete modo di verificare le vostre innumerevoli inadempienze

24 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Quirumed

Risposta di Quirumed

Gentile Flavia,

ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e ci scusiamo per l’esperienza negativa che ha descritto. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta e siamo dispiaciuti di non essere stati all’altezza delle sue aspettative.

Per poter verificare quanto accaduto e trovare una soluzione adeguata al suo caso, la invitiamo gentilmente a fornirci il numero d’ordine o a contattarci direttamente via email all’indirizzo It@quirumed.com.

Siamo pronti a rivalutare la situazione e ad assisterla al meglio.

Rimaniamo in attesa di un suo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Valutata 5 stelle su 5

Consegna velocissima e prezzo molto…

Consegna velocissima e prezzo molto competitivo, per i articolo che cercavo io. Grazie mille..

24 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Quirumed

Risposta di Quirumed

Grazie a te per la fiducia! 🙏
Siamo contenti che tu abbia trovato l’articolo che cercavi al prezzo giusto e con una consegna così rapida.

Buon utilizzo del prodotto e a presto!

Valutata 1 stelle su 5

batteririe per carrozzina arrivate esaurite e non so come farle cambiare

LE BATTERIE CHE MI AVETE INVIATO IL 29-05-2025 SONO ESAURITE SI CARICANO E SUBITO SI SCARICANO E RESTO FERMO SULLA MIA CARROZZINA...

29 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Quirumed

Risposta di Quirumed

Stimato Sig. Acampora, ci dispiace molto per il problema riscontrato con le batterie ricevute. Comprendiamo perfettamente il disagio causato, soprattutto considerando l'importanza della carrozzina nella vita quotidiana.

Ti informiamo che il nostro servizio post-vendita ha già preso in carico la sua segnalazione e sta gestendo il reclamo per trovare una soluzione il prima possibile.

La ringraziamo per averci contattato e le assicuriamo il nostro massimo impegno per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Un cordiale saluto,

Valutata 1 stelle su 5

Esperienze negativissima….lettino…

Esperienze negativissima….lettino arrivato con scatola evidentemente rotta e tagliata in più punti che mi riservo di controllare con riserva e che il corriere FedEX mi conferma di aver posto sulla consegna…apro la contestazione perché il lettino e la custodia sono tagliati in più punti documentati immediatamente con foto… mi comunicano che non è possibile effettuare il reso in quanto dalla bolla si evince che non è stata fatta la riserva ….cosa fanno? Mi offrono €30 di scontro sul prossimo acquisto….sapete cosa faccio? Gli blocco il pagamento delle due successive rate e adesso vediamo come vogliono procedere… l’unico consiglio diffidate di queste aziende estere di bassa professionalità…

30 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Quirumed

Risposta di Quirumed

Stimato Pasquale, come indicato nelle condizioni d'acquisto e nelle e-mail inviatole quando abbiamo spedito il suo ordine, è necessario firmare con riserva per poter procedere con l'apertura della gestione del cambio di prodotto in caso di danni, se lei non segnala la rottura sulla bolla di consegna il corriere non accetta il reclamo. Le abbiamo mandato copia della bolla che ci ha inviato il corriere e non appere nessuna segnalazione sul danno. Per quanto riguarda il rimborso le ricordiamo che si tratta del 30% del valore del prodotto e che non si tratta di un buono da spendere in futuri acquisti, le verrebbe rimborsato subito attraverso il finanziamento che ha effettuato. Speriamo di aver chierito l'equivoco e restiamo a disposizione per qualsiasi altro dubbio.

Valutata 1 stelle su 5

assistenza inaffidabile

Ho ordinato un lettino arrivato con imballaggio in buone condizioni ma il prodotto è danneggiato. Ho seguito la procedura per segnalare la problematica, tramite apposito modulo reclami, inviata foto del prodotto e fattura.
Non ho ricevuto nessuna risposta. Telefonicamente irraggiungibili a qualsiasi ora risponde il messaggio automatico, senza alcuna possibilità di parlare con un operatore. Assistenza nulla.
Azienda assolutamente inaffidabile

3 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Quirumed

Risposta di Quirumed

Gentile Cliente,
siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha vissuto e ci scusiamo sinceramente per il disguido.
La sua segnalazione ci preoccupa, soprattutto per il fatto che non abbia ricevuto risposta al modulo reclami: questo non rispecchia gli standard di assistenza che ci impegniamo a garantire. Potrebbe esserci stato un errore tecnico o un disguido nella ricezione della sua comunicazione, per il quale ci assumiamo la responsabilità.
Il nostro team dedicato prenderà in carico la segnalazione con priorità per trovare una soluzione rapida e soddisfacente.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale, e ci auguriamo di poterle dimostrare la nostra serietà nel gestire il caso.
Cordiali saluti,

Valutata 2 stelle su 5

Scarsa qualità del prodotto e complesso iter per il reso.

Ho acquistato un lettino da massaggio pieghevole Wellcore con schienale ribaltabile in alluminio (185 x 65), e devo purtroppo dire che la qualità del prodotto è decisamente bassa per quello che riguarda i supporti esterni di testa e braccia: instabili e con raccordi molto sottili che mi danno da pensare sulla durata che avrà il prodotto. Stessa situazione per lo schienale reclinabile.

Provando a esercitare il diritto di recesso ci si trova a dover restituire in Spagna e a spese proprie un prodotto consegnato da un magazzino italiano, che potrebbero invece ritirare qui loro, e una serie di altre strette clausole per nulla user-friendly che lasciano a discrezione del venditore la possibilità di concedere, negare e in che quantità erogare l'eventuale rimborso dopo valutazione delle condizioni del prodotto e del metodo di spedizione. Chiaramente davanti al rischio di trovarmi di fronte ad una importante perdita di denaro e di tempo terrò l'acquisto.

Lasciando in secondo piano la regolamentazione per l'esercizio del diritto di recesso (ad ogni modo ben visibile e che doveva essere consultata meglio da me prima dell'acquisto facendomi eventualmente desistere dall'eseguirlo), il prodotto è di qualità insufficiente per un utilizzo professionale. Sconsiglio ad altri di effettuarlo ed eviterò a mia volta di ripetere in futuro.

21 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Quirumed

Risposta di Quirumed

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace apprendere che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Il lettino acquistato è progettato per offrire un buon equilibrio tra leggerezza e funzionalità, ma comprendiamo che in un contesto d’uso intensivo o professionale alcuni componenti possano non risultare adeguati. Prendiamo sul serio ogni segnalazione sulla qualità e trasmetteremo il suo feedback al nostro reparto tecnico per ulteriori verifiche.
Per quanto riguarda il diritto di recesso, ci atteniamo alle normative vigenti in materia di e-commerce a livello europeo. Le condizioni, comprese quelle relative al magazzino di restituzione e alle spese di spedizione, sono indicate in fase d’acquisto per garantire la massima trasparenza. Ci spiace se queste informazioni sono risultate poco chiare o scomode nella pratica: lavoreremo per renderle più facilmente accessibili e comprensibili.
Siamo a disposizione per trovare insieme una possibile soluzione: se desidera, ci contatti direttamente tramite il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine. Faremo il possibile per supportarla.
Cordiali saluti,

Valutata 1 stelle su 5

In relazione alla risposta di Qurumed

In relazione alla risposta di Qurumed, relativa alla segnalazione di un lettino acquistato ad agosto 2024 e inutilizzabile per rottura del pistone a febbraio,
direi che se dopo 6 mesi , le parti che voi definite usurabili, sono già rotte il prodotto è di pessima qualità, come del resto purtroppo è evidente nelle numerosi recensioni negative, in base alla vostra politica ogni 6 mesi dovrei comprare un pezzo di ricambio. E' una truffa

6 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Quirumed

Risposta di Quirumed

Buongiorno, parliamo di truffa quando non vengono indicate le condizioni previamente all'acquisto, nel nostro caso non è così, in quanto è tutto meticolosamente spiegato sul nostro sito. Restiamo a disposizione per qualsiasi altro dubbio. Cordialmente, Staff Quirumed

Valutata 4 stelle su 5

Sedia massaggio

Servizio clienti rapido e cortese, l unica cosa le istruzioni o qualche riferimento in più sul prodotto acquistato, non sapendo lo spagnolo, nei video che gentilmente hanno allegato, alle mie mail di richiesta, di dubbi sull assemblamento e fissaggio , completo,se era cartaceo all interno del pacco, con le illustrazioni, ero più contenta.Ho difficoltà , con l appoggio del viso, che non scenda e non sono riuscita a capire il fissaggio, perché nel video inviato, il mio è leggermente diverso, e non sapendo lo spagnolo, giro e premo ma, con il peso tende a scivolare

6 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sito ben strutturato e semplice

Sito ben strutturato e semplice. Ho preso un lettino pieghevole e devo dire che è molto semplice da montare e smontare, leggero e anche comodo. Mi piace che abbia anche la sua custodia da poter riporre o portarlo in giro in modo che non si rovini o si sporchi. Qualità prezzo direi perfetto. Prodotto molto sicuro.

19 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ottimo prodotto

ottimo prodotto, meglio di come pensavo, preso con sconto, ideale per girare in casa e buona per fare commissioni, molto pratica per un disabile.

3 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Post vendita vergognoso

Ho acquistato un lettino fisioterapico, e non è il primo che compro da quiromed, insieme ad altre attrezzature mediche e materiale di consumo. Sono rimasto molto deluso dal servizio post vendita. Dopo un normale utilizzo di 2 anni il lettino è inutilizzabile perché il motore salta e rende terribile l'esperienza per i pazienti nell'essere sollevati per le terapie. Ho comunicato il problema, sperando in un tecnico per la possibile riparazione, ma mi è stato comunicato solo il prezzo di un nuovo motore e una attesa di piu di 100 giorni per riceverlo. Lo considero vergognoso per una società che si considera invece al top in spagna. Post vendita inesistente. Esperienza totalmente negativa.

15 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Quirumed

Risposta di Quirumed

Stimato cliente, ci piacerebbe studiare il suo caso e capire quale possa essere stato il problema, visto che il nostro servizio postvendita cerca sempre di dare la soluzione più rapida per il cliente, sarbbe importante quindi che ci indicasse il numero del suo ordine. Per quanto riguarda i tempi di attesa, purtroppo se il ricambio non è disponibile bisogna ordinarlo ed i tempi che ci indica il fornitore sono di circa tre mesi. Speriamo in un suo cortese riscontro per poterle dare una soluzione al problema. Cordialmente, Staff Quirumed.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ok

Il servizio clienti mi ha risposto subito in merito ad un'informazione. La spedizione è avvenuta in 2 giorni lavorativi, velocissimi. I prodotti erano impacchettati molto bene.

3 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

preso varie macchine

preso varie macchine , ultima criolipolisi mandato mail varie non hanno risposto ne altro ,davvero pari a zero ,,,da evitare sono solo buoni quando acquisti per il resto inesistenti ,,,,,,,

28 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Quirumed

Risposta di Quirumed

Stimato cliente, come indicato sul sito il sabato e la domenica il nostro servizio postvendita non è attivo, le hanno quindi mandato una risposta il primo giorno lavorativo disponibile. Inoltre ci comunicano che sono in attesa di un suo riscontro per darle una soluzione quanto prima. Restiamo a disposizione per qualsiasi altro dubbio.
Cordialmente, Staff Quirumed

Valutata 5 stelle su 5

Lettino perfetto arrivato in 3 giorni…

Lettino perfetto arrivato in 3 giorni completo di tutti gli accessori. Prezzo wow grazie al 23% di sconto su un determinato colore, più il 5% perché mi ero iscritta alla newsletter. Qualità de lettino eccellente. Grazie veramente di cuore.

27 febbraio 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più