Quincaillerie Pro Recensioni 127

Bonjour
Première commande, livraison très rapide( commande jeudi 16h reçue le samedi 10h)
Produits conformes à ma commande ( casque soudure et accessoires)
Prix très corrects
Très satisfait je recommanderais chez eux

du n'importe quoi leur site...

franchement passz votre chemin....

Commande d'une paire de botte de sécurité, livraison d'un autre modèle ! Crea quincaillerie m'envoie un bon de retour, je renvoie le colis. une semaine plus tard je reçois ... la même paire !!!
Il a fallut 3 semaines pour que finalement je reçoive. la paire de bottes que j'avais commandée, avec à chaque fois des colis mal fermés (renforcés par la Poste car il s'ouvraient !) .
Finalement un geste commercial en compensation du temps perdu, mais ça n'efface pas le manque de professionnalisme.

Clôture électrique en bobine arrivée ouverte donc non déroulable.

3h à s'énerver et à essayer de la désemmeler. Aucune reprise par le site.

J'ai commandé un carton de chiffons de couleurs 10kg.
Le carton ne ressemble pas à celui présenté sur le site, les chiffons sont coupés dans des vêtements (la forme est toute à fait reconnaissable) le linge sent extrêmement mauvais, ils sont taches.
A éviter absolument !!!
Ca m'a coûté 19euro avec la livraison, pour le retourner et obtenir un remboursement je dois le faire à mes frais et y en a pour 19.50euro.
Grosse grosse arnaque.

Equipe commerciale dynamique. Livraison parfaite et rapide par transporteur très professionnel. Emballage soigné. Contrôle de l’appareil, mise en place roues et filtres à air avec les conseils du SAV fort aimable (petite réserve : impossible de visser un filtre à air sur les deux à fond car présence de peinture dans le filetage ce point ne devant pas gêner le bon fonctionnement du compresseur selon le technicien).
Quant à la fiabilité de l'appareil, il ne m'est pas encore possible de donner un avis car je ne suis en possession du compresseur que depuis 3 jours.
Pour les autres achats : parfait!

Produit acheté, la livraison a été rapide mais l'emballage vraiment à revoir, mon produit est arrivé cassé, juste quelques feuilles de papier pour sécuriser un petit moteur de betonnière. Donc le condensateur a été cassé.
Puis je me rends compte qu'à l'intérieur du moteur il y a des traces de suie grasse, et de l'autre côté des impactes sur le rotor.
Le moteur n'est certainement pas neuf mais reconditionné , alors qu'il est vendu comme neuf !
Mensonge ? Vol ? Ou erreur ?
J'attends avec impatience un retour de mail pour une explication.

J'avais besoin de matériel ,je l'ai commandé et toujours pas reçu malgré les promesses .De plus, aucunes réponse à mes questions de la part du site .Je vais faire une demande de remboursement .

FUYEZ , J'ai fait une commande sur Quincaillerie Pro et j'ai retourne le colis , j'attend depuis 3 semaines le remboursement et aujourd'hui le 21/05/19 je viens d'avoir au téléphone une dame forte désagréable qui me dit que après 3 semaines ils non pas encore le retour de mon colis . Une boite de menteurs , non respect envers les clients , voila j'ai tout dit !

Quelques commandes sans soucis, mais au premier soucis, Quincallerie promet de rappeler et evidemment ne rappelle pas.
Les vendeurs au téléphone ne connaissent pas les produits.
La livraison est lente.
On peut passer une seule commande en priant mais il ne faut surtout pas recommencer car forcément, ça se finira par une grosse déception.

Entreprise locale dans laquelle je me sers depuis bientôt 2 ans, produits en stock la plupart du temps, vendeur bien aimable et surtout du prix compétitifs.
J’ai eu également l’occasion de commander via le site Internet est de me faire livrer pour mes chantiers de longues distance.
Mes commandes sont expédiées dès le lendemain pour mes commandes passée le soir.

Site de confiance. Enfin une quincaillerie qui prend le temps de bien renseigner ses clients. C'est rare de nos jours

Aucun suivi des commandes, communication et réactivités zéro (multiples relances pour espérer une réponse aussi bien par téléphone que mail), mauvaise fois quand un produit reçu est abîmé, en cas de rétractation pareil.
En gros l’offre est attractive mais les résultats est plus que mauvais sur toute la ligne.

Site pas du tout sérieux qui laisse fuiter les données personnelles de ses clients (y compris courriel et numéro de carte bancaire) et ne donne aucune explications (ni réponse) quand on leur en demande.
A fuir d'urgence !

Voilà douze jours que j'ai passé la commande auprès de CREA QUINCAILLERIE PRO et je n'ai toujours pas reçu mon colis... Au bout d'une semaine, après de nombreux appels, CREA QUINCAILLERIE PRO me signale que le transporteur GLS est finalement dans l'incapacité de me livrer le colis (trop de colis en attente sur leur plateforme et trop de sous-traitance en cascade) et qu'ils vont me l'expédier par Colissimo mais seulement « quand GLS nous aura retourné le colis » ... Ce soir je reçois un e-mail de GLS « Votre colis CREA QUINCAILLERIE n'a pas pu vous être remis, suite à un problème d'adresse » ... Quel grossier mensonge !... C'est l'argument que GLS envoie en ce moment à tous les destinataires de colis... Comment vais-je arriver à sortir de cette histoire ? ... Comment CREA Quincaillerie peut confier une commande de plusieurs centaines d'euros à un transporteur comme GLS et faire supporter autant de désagréments à ses clients... Non, ce n'est pas sérieux, ni de la part de GLS (une entreprise dont la mauvaise réputation est trop connue) ni de la part de CREA QUINCAILLERIE (qui utilise leurs services pour des questions de rentabilité).

Une commande passee il y a quelques mois et livree tres rapidement. Tout est conforme et les produits sont de bonnes qualites. Nhesitez pas

j'avais besoin d'une combinaison rapidement !
commande faite le 10/02/2017
compte débité le 13/02/2017
nous sommes le 23/02 j'attend toujours !!!
avec mails et re-mails envoyés ... aucunes réponses !
ca se dit " PRO "
je déconseille fortement ... !!!

rien à redire tout c’est parfaitement passé : Commande, livraison, ...

Une seule anomalie, il manquait une pièce sur mon objet commandé, mais après avoir contacté le SAV ils m'ont renvoyés la pièce manquante ! très bon SAV

tres complet meme si les prix sont parfois plus chers que sur d'autre site