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Valutata 5 stelle su 5

J'ai commandé 2 fois chez Qoqa, je trouve qu'ils sont très professionnels. Une fois, j'ai acheté un objet que j'ai reçu rapidement et et l'autre fois, un bon pour une journée aux bains. Tout s'est... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Bin sehr zufriedener Kunde seit 10 Jahren, täglich tolle Angebote, welche inspirieren und oftmals auch mal was Spezielles sind. Auch der Kundendienst war immer exzellent. Die Preise sind zwar nicht im... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Trotz einer schwierigen Ausgangslage bin ich absolut begeistert vom Kundenservice. Wir haben den Roboter gebraucht über Facebook Marketplace gekauft. Leider stellte sich heraus, dass uns vom Verkä... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Achtung, hier muss man immer ganz genau hinschauen wenn man keine bösen Überraschungen erleben will. Vermeintliche Angebote können sonst schnell mal teuer werden.Die Powerbank wurde ohne Ladegerät gel... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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  1. Servizio di e-commerce

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Valutata 5 stelle su 5

Un SAV au TOP

Excellente écoute, réactivité et propositions efficaces. Le plus dur sera de maintenir un tel niveau de compétence. Merci pour ce SAV au TOP.

4 aprile 2024
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Risposta di QoQa

Merci à toi pour ce retour en or! On donnera tout pour que cela continue!

Valutata 5 stelle su 5

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung. Problemlose Lieferdatum-Koordination für Bürotisch. Kundendienst super.

18 agosto 2023
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Risposta di QoQa

Super! Das Kompliment geht runter wie warme Butter. Danke und weiterhin viel Spass mit QoQa

Valutata 5 stelle su 5

J'ai commandé récemment une jardinière…

J'ai commandé récemment une jardinière de balcon.
Lorsque j'ai voulu la remplir de terre j'ai constaté qu'il manquait un petit bouchon plastique. Après un e-mail et un téléphone avec le service après-vente tout a été mis en oeuvre auprès du fournisseur pour un envoi rapide de l'élément manquant.
Donc suivi et service après-vente au top ! merci

15 aprile 2024
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Risposta di QoQa

Au top merci pour ton retour d'expérience, passe une très belle journée!

Valutata 5 stelle su 5

Cas de garantie

J'ai eu un cas de garantie sur une machine de jardin. QoQa a tout de suite répondu et assurer le top suivi de cette opération de garantie. Affaire rapidement et rondement menée.

2 aprile 2024
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Risposta di QoQa

Merci pour ce retour précieux qui motive toutes nos équipes!

Valutata 5 stelle su 5

Super Deals (insb. bei Hotels)

Super Deals (insb. bei Hotels) und tolle Produkte mit schneller Lieferung.

17 aprile 2024
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Risposta di QoQa

Merci viu, viu mau! Und wir wünschen dir natürlich nur die schönsten Momente bei den Hotel-Aufenthalten!

Valutata 5 stelle su 5

Le meilleure SAV

S’il y a un site où je ne regrette jamais mes achats impulsifs c’est bien QOQA,
Les descriptif et explication sont conformes, on obtient rapidement un retour si on a une question sur le forum, et s’il y a un souci ils sont au taQuet pour trouver une solution.
J’ai eu reçue des vis en plus quand il en manquait dans une livraison, ils ont pris en charge les frais de retour de ma montre garmin défectueuse, ou dernièrement ils m’ont remboursé une commande qui m’a été envoyé de manière incomplète, et malgré cela ils m’ont encore renvoyer certain éléments qu’ils ont pu obtenir ( il s’agissait d’un set pour faire des gâteaux je vais quand même pouvoir m’approcher du résultat finale et faire des chouette gâteau dino)
En dehors de ça j’ai des centaines de commande qui ont toujours fonctionné à merveille
Donc vraiment. Le gros plus de Qoqa c’est de savoir qu’en cas de pépin le service SAV est toujours au top
Merci les loutres

12 aprile 2024
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Risposta di QoQa

Whaou merci pour ce retour ultra complet, on est ravis de savoir que tu as pu trouver ton bonheur et que nos loutres ont su t'aider. C'est super précieux pour nous!

Valutata 5 stelle su 5

5. Sterne reichen gar nicht....

Seit vielen Jahren surfe ich täglich durch die Qoqa Angebote, welche wirklich unschlagbar sind.
Ich habe mir davon schon einiges gegönnt und bin rundum sehr zufrieden.
2x habe ich etwas beanstandet was aber am Produkt lag und nicht an Qoqa.
Jedesmal wurde umgehend eine Lösung gefunden auch wenn der Angebotshersteller abwinkte.
Ich kann Qoqa mit allerbestem Gewissen weiterempfehlen.
Der Kundenservice ist Weltklasse, unvergleichbar!
Herzlichen Dank an die Otterleins💖💐

8 aprile 2024
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Risposta di QoQa

Hallo! Ein riesengrosses Otter-Dankeschön für dieses wunderbare Feedback! Die Blumen leiten wir umgehend an unseren super Service QoQa weiter 🌺. Ganz e liebe Gruess, Nina vom QoQa-Team

Valutata 5 stelle su 5

Tshirts Bamboo Basics vraiment longs

Reçu 2 tshirts vraiment plus longs que la moyenne. J’ai demandé si qoqa pouvait en proposer des plus courts et si c’était éventuellement possible de les renvoyer. Qoqa a répondu qu’il n’y avait pas plus courts malheureusement. J’ai quand même décidé de les garder.
Je ne sais pas si c’est bamboo basics qui s’est trompé dans l’emballage, car j’ai vu qu’ils proposent leur tshirts en normal et en extra-long…??

22 marzo 2024
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Risposta di QoQa

Salut à toi et merci du retour! Trop dommage que le produit ne t'ai pas convenu, en effet ce n'est pas normal. On espère que nos loutres ont pu te fournir les infos dont tu avais besoin! Dans le cas contraire n'hésite pas à nous réécrire!

Valutata 5 stelle su 5

Bouteilles bouchonnées

Bouteilles bouchonnées, remboursées illico presto, la classe

10 aprile 2024
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Risposta di QoQa

Au top! On espère que la prochaine fois tu pourras trinquer comme il se doit!

Valutata 5 stelle su 5

Colis jamais arrivé

Au top pour la gestion d'un problème de colis perdu.

29 marzo 2024
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Risposta di QoQa

Au top on est ravis de te lire merci d'avoir pris le temps de nous écrire un mot!

Valutata 4 stelle su 5

Echange d'un vêtement

Echange d'une parka pour une taille trop grande.
Réactivité parfaite
Reçu le modèle identique en taille plus petite
Ca c'est fait en moins d'une semaine
Merci

3 aprile 2024
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Risposta di QoQa

Au top merci pour ce précieux retour!

Valutata 5 stelle su 5

Des offres super sympa

Des offres super sympa, un service client au top, moi et mon porte-feuille vous remercions sincèrement 😂

13 marzo 2024
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Risposta di QoQa

Haha oups! Merci du super retour ça fait plaisir à toutes nos équipes!

Valutata 5 stelle su 5

Une entreprise qui donne tout!

Une entreprise qui donne tout pour ses clients, le SAV est incroyable lorsqu'il y a un souci et ils sont facilement joignables!
Merci pour vos belles offres, il y a parfois de chouettes surprises et c'est très cool de découvrir de nouveaux produits chaque jour.

13 marzo 2024
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Risposta di QoQa

Whaouu merci du précieux retour, on va faire passer le mot à nos équipes!

Valutata 4 stelle su 5

Ich kenne nur und gebrauche…

Ich kenne nur und gebrauche ausschließlich die Craftbier-Angebote auf Qbeer. Die Biere sind ausnahmslos gut bis fantastisch!😍 sehr tolle Angebote vom Qbeer-Team!

21 febbraio 2024
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Risposta di QoQa

Da sagen wir doch nur Danke und CHEERS! Weiterhin viel Spass und Freude mit den Craftbieren 🍻. E liebe Gruess!

Valutata 5 stelle su 5

Super SAV

Jamais déçue quand j’ai acheté les offres. Tout est clair, et le sav au top quand on en a besoin.
Si les offres ne plaisent pas, libre à vous de ne pas acheter ! Mais quand on le fait on est pas déçu. Enfin un service client qui tient à la satisfaction du consommateur !

9 febbraio 2024
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Risposta di QoQa

Merci pour ton message et ta confiance, ça fait plaisir à toutes les loutres de la tanière. Merci à toi!

Valutata 2 stelle su 5

Man kauft eine Konsole…

Man kauft eine Konsole (Weihnachtsgeschenk) (ps5 slim), die leider überdurchschnittlich laut ist. Der partner von qoqa der die Konsole reparieren oder ersetzen sollte. Ist überlastet. Man wartet bereits 1 Monat und bekommt keinerlei genauere Infos. Wann die Konsole repariert ankommt. Leider sehr enttäuschende Erfahrung.

5 febbraio 2024
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Risposta di QoQa

Guten Tag! Das tut uns sehr leid zu lesen und ist überhaupt nicht in unserem Sinne. Konnte dir unterdessen weitergeholfen werden? Sonst bitte ich dich, dich erneut bei unserem Service QoQa zu melden. Liebe Grüsse, das QoQa-Team

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