Qonto Recensioni 55.854

Esperienza con qonto è molto positiva, il servizio clienti è sempre preciso e puntuale

facilità si accesso , funzioni per le ditte buone e mai un disservizio

Dopo circa 4 anni con il conto aperto; ovviamente azienda limpida, bilanci sempre depositati, verifiche identità continue sempre fatte tempestivamente.
Solo oggi mi accorgo che 20 giorni fa mi è stata inviata una mail che il mio corrente Della società verrà chiuso l’11 Maggio.
Provo a mettermi in contatto con l’assistenza virtuale ,per cercare di capire se è una mail errata o se serve qualche integrazione per lasciare il conto aperto perché ovviamente anni che lo risponde solo un intelligenza artificiale tra l’altro di un bassissimo livello,
Mi chiama una certa Valentina dell Assistenza e dopo svariati tentativi di contatto e non mi sa dare delucidazioni in merito!
Ovviamente siamo correntisti con Qonto con altre 6 società e prenderemo provvedimenti anche con gli altri conti correnti.

Riassunto società non affidabile; oramai IBAN italiano è possibile averlo con quasi tutti i conti correnti online con servizi più economici e soprattutto qualitativamente migliori che difficilmente cacciano un cliente.

Seguiranno ovviamente recensioni pessime con tutte le altre nostre società di famiglia.

Dimenticavo le nostre società lavorano nel settore ospitalità (Hotel) quindi incassiamo solo soldi dai POS e dai bonifici di clienti e paghiamo fornitori, quindi nessuna anomalia nei nostri conti correnti.

Inviteremo anche i nostri 63 dipendenti del nostro gruppo che ovviamente ora dopo l’11 maggio dovranno attendere i passaggi dei conti correnti e non avranno i stipendi puntuali.

Azienda da EVITARE!
Seguiranno aggiornamenti.

Veloce pratica e soddisfacente

uno schifo sospeso cosi mai successo con nessun altro conto lasciate perdere

Persona molto professionale e paziente, disponibile a qualsiasi tipo di supporto e chiarimento

Assistenza concreta e non superficiale. A fronte della mia richiesta sono stato ricontattato nel giro di pochi minuti. L'assistente (Larbi) era ben informato sulla problematica con risposte pronte e concrete per una risoluzione celere.

L'operatore e stato molto gentile e disponibile

Vedo tante recensioni sull'assistenza ma il mio giudizio è pessimo in tutto. 20 giorni senza avere notizie di apertura conto e tempi infiniti di attesa (sto ancora aspettando) e non hanno ancora visto i miei documenti. Se questo è l'inizio, figuriamoci dopo. Siamo un'azienda e l'obiettivo è ridurre i tempi, PESSIMA esperienza. Sconsigliato.

Buongiorno, sono molto soddisfatto della gestione del conto che ho in essere , lo sono meno per il secondo conto di una mia nuova azienda che vorrei aprire presso di voi, qua le cosa si stanno protraendo un po troppo, i clienti mi soleecitano il conto corrente, spero che la cosa si risolva al piu presto.
Cordiali saluti Luca Boaglio

Spiegazioni molto chiare

Servizio estremamente efficiente, intuitivo e ben strutturato, soprattutto per chi gestisce un’attività e ha bisogno di operatività rapida e chiara.
App. semplice da utilizzare, nella gestione di pagamenti e bonifici .

Cordiale,gentile e veloce ottimo servizio

La miglior banca che abbia mai avuto, 🔝 🔝 🔝

Semplice, lineare e sufficientemente completo per gestire una piccola attività come la nostra. Manca ancora di qualche funzionalità (es. riba attiva) ma nel nostro caso non è una grave mancanza. Per il resto è ottimo.

passati 3 giorni , attesa contatto ...risultato ...cambiate le condizioni in modo unilaterale , sono sotto controllo dalla banca d'italia , non posso ne ricevere o eseguire bonifici immediati , ricevi comuncazioni senza conoscere firmatario ...dopo un anno ...inizia i problemi , ci sono talti conti on line ...valutate bene !

Verifica identità infinita e conto bloccato senza assistenza reale

A distanza di 3 anni dall’apertura del conto, mi viene richiesto di rifare la verifica dell’identità. Il problema è che il loro sistema è pieno di bug: la procedura continua a fallire, nonostante abbia inviato i documenti più volte. Nel frattempo, ricevo minacce di blocco del conto.

Dopo circa 2 mesi di tentativi, finalmente ricevo una conferma via email che la verifica è andata a buon fine. Oggi però provo a fare un bonifico e scopro che il conto è comunque bloccato.

A quel punto provo a contattare l’assistenza: il chatbot risponde in modo inutile e accondiscendente, chiedere un operatore non funziona e non sembra esserci alcun canale reale per parlare con qualcuno.

Per fortuna per me era solo un conto secondario, quindi posso anche farne a meno. Ma immagino il danno per chi lo usa come conto principale, magari per la propria attività.

Esperienza pessima: servizio caro, piattaforma piena di problemi tecnici e assistenza praticamente inesistente. Ci sono sicuramente alternative migliori.