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Prima Assicurazioni Recensioni 85.695

TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 14.409 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori esprimono grande soddisfazione per i prezzi competitivi e vantaggiosi offerti, spesso considerati i migliori sul mercato. Apprezzano l'efficienza e la rapidità del servizio, dalla sottoscrizione delle polizze alla gestione delle pratiche, evidenziando anche la professionalità e la cortesia del personale e del servizio clienti, che fornisce risposte celeri e risolutive. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato difficoltà nel contattare telefonicamente gli operatori, segnalando tempi di attesa prolungati. Alcuni altri hanno espresso insoddisfazione per il servizio clienti, descrivendolo come assente o con risposte scortesi e poco chiare, e lamentando aumenti significativi dei prezzi al rinnovo.

Di cosa parlano le persone

Price

Gli utenti descrivono interazioni positive con i prezzi, trovandoli molto convenienti e competitivi. Molti... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio. Molti apprezzano la celerità e la... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff, elogiando la professionalità, la cortesia e la... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio clienti. Molti recensori hanno elogiato la... Leggi di più

Response time

I consumatori esprimono soddisfazione per i tempi di risposta rapidi e chiari, sia dal servizio informazioni... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Concisa, rapida, esaustiva ed economica.Se posso trovare una piccola pecca è la difficoltà per poter parlare con l'operatore. Cordiali saluti

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il voto va alla professionalità e alla cortesia dell'operatore che mi ha risposto, dopo una prima chiamata rimasta inevasa (con tanto di richiesta di giudizio senza aver ricevuto risposta!), fornendo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Dopo aver fatto diversi preventivi con altre compagnie ho opatato per quello più competitivo. Il servizio chat funziona molto bene, dopo aver chiesto una modifica ho ricevuto il preventivo aggiornato... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente di Prima Asssicurazoni da ormai quattro anni e la reputo la migliore assicurazione online per l'auto, la moto, ma anche per la casa. E' facile fare un preventivo e sottoscrivere la polizz... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #16 su 18 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni
  2. #3 su 6 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni auto
  3. #2 su 3 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni per la casa
  4. #8 su 11 delle migliori aziende nella categoria Compagnia assicurativa
  5. #1 su 2 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazione moto
  6. #3 su 3 delle migliori aziende nella categoria Azienda di assicurazioni personali

Scritti dall'azienda

Prima è una tech company attiva in Italia, Regno Unito e Spagna: opera come agenzia assicurativa ed è specializzata in polizze auto, moto, ciclomotore, autocarro, casa, famiglia e infortuni. In Italia, distribuisce le polizze delle compagnie Great Lakes Insurance (gruppo Munich RE) e iptiQ (Swiss RE), utilizzando sia canali diretti online, sia una vasta rete di intermediari.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

85.695 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo esperienza deludente.

Purtroppo esperienza molto deludente nella gestione del mio sinistro. La mia auto è stata danneggiata mentre era regolarmente parcheggiata. Nonostante documentazione fotografica e due testimonianze raccolte, la richiesta di liquidazione è stata respinta per ben due volte.

Parliamo di oltre 2.200 euro di danni, a cui si sono aggiunte anche spese legali, avendo dovuto coinvolgere un avvocato per tutelarmi.

Da cliente, mi sarei aspettato maggiore attenzione nel valutare il caso. Sconsiglio.

14 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

stavo on prima classe pagavo corca 450€…

stavo on prima classe pagavo corca 450€ fino a quando ho fatto un incidente con responsabilità paritaria al 50 per cento e dopo l'assicurazione e scesa in 1A e mi è arrivato il preventivo di 3700€ 😂😂😭😭😭. solo per aver pagato in danno di 350€ dopo l'incidente
purtroppo le associazioni dei consumatori permettono alle assicurazioni di fare gli interessi loro...sono truffe legalizzate
anche se cambio assicurazione adesso la nuova mi viene 800€

14 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Prima Assicurazioni

Ciao, ci dispiace che il nuovo preventivo non abbia soddisfatto le tue aspettative. I nostri prezzi sono calcolati automaticamente in base a una serie di variabili, come il veicolo, i dati del proprietario e le coperture selezionate. Grazie per il tuo feedback.

Olga di Prima Assicurazioni

Valutata 5 stelle su 5

Velocità, cortesia ed efficienza

Velocità nel preparare un preventivo auto ed altrettanta velocità nel preparare ed inviare i documenti, una volta accettate le condizioni proposte. Inoltre un servizio clienti con operatrici molto cortesi, educate, preparate e che hanno risolto immediatamente un piccolo problema che si era creato.

6 maggio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Offerta ottima

Ho ricevuto offerta molto vantaggiosa e quindi ho deciso di accettarla. Non riuscendo a firmare digitalmente ho contattato il servizio assistenza tramite pop up e in un paio di minuti mi hanno risolto il problema. Tutto perfetto, per ora. Spero però di non avere sinistri

13 maggio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Professionali

Sono nuovo cliente, costi decisamente migliori rispetto alla concorrenza, assistenza clienti veloce e professionale.

14 maggio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Assicurazione scooter

Il costo della polizza è stato competitivo. E' possibile sospendere la copertura anche più volte, ma da quello che ho capito per un massimo di 300 giorni totali. Quindi anche se usi lo scooter solo nei mesi estivi al secondo anno devi comunque fare il rinnovo.

8 maggio 2026

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Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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