Ho dovuto effettuare 2 ordini perchè le misure non coincidevano e ho dovuto rendere entrambi i pacchi in quanto nel primo erano troppo grandi i vestiti e nel secondo, con una sola taglia in meno, era... Leggi di più
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Date le recensioni non mi aspettavo granché, e invece tutto perfetto. Ordine arrivato in 7 giorni, buona qualità dei vestiti ma ho preso giusto 2 cose perché non sapevo cosa aspettarmi, poi non mi era... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ve lo dico da diversamente magra, attenti alle taglie. Ho seguito le indicazioni eppure mi sono arrivati pantaloni che mi cadevano, lunghissimi, peccato.. mi piacevano ed ho dovuto fare il reso.. att... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il vestito che ho ordinato è arrivato in una settimana ed è esattamente come nella foto. Unica pecca, mi aspettavo un po' più di qualità del tessuto. Nonostante questo, calza bene e la guida alle tagl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
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Welcome to our world. We provide the PrettyLittleThing customer with everything she needs to own her own style. Our girl is part of the online savvy shopping generation and trusts in us to deliver her product inspired from the catwalk and the coolest celebrity muses of the moment. With hundreds of new affordable product dropping daily, all of those “nothing to wear dilemmas” are gone for good. This is fast fashion accelerated. Our aim is to demystify style and make it accessible to all whatever your budget.
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Il mio ordine dovevo arrivare l'8 due…
Il mio ordine dovevo arrivare l'8 due giorni fa e ancora non lo ricevuto
9 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Kadia,
Sorry to hear that you've not received the order yet.
The courier attempted delivery on 7/8, but wasn't successful. They're making another delivery attempt today.
I've sent you the tracking information in a private message.
Thanks,
Chris
Non riesco a rintracciare il mio ordine.
1 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Linda,
Sorry to hear that you can't fin your order.
I've sent a private message to get more information so that I can track it down for you.
Looking forward to your reply.
Chris
Scrivo per la terza volta
Scrivo per la terza volta, il pacco non e' arrivato e sul sito del tracking mi dice che sta ritornando al rivenditore, voglio un rimborso subito, sono due mesi che aspetto!!
24 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Claudia,
Sorry to hear that your parcel has been returned back to us, I've gone ahead and got you parcel refund for you. I'll drop you a private message with the details on the refund.
Alex
Ciao
Ciao, ho effettuato un ordine il 12 che mi è arrivato oggi. Il prodotto è di buona qualità ma purtroppo ho sbagliato la taglia. Dovrei rimandarlo indietro e ordinarlo in una taglia più grande. Come fare?
Grazie in anticipo!
22 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Marica,
You can return the item back to us using the returns address below;
Prettylittlething.com
Sheffield 615
Shepcote Lane
Sheffield
S9 1RF
Make sure to include the invoice sheet inside the parcel so our returns team know which item needs to be refunded as this also includes the order number.
Just a heads up, returns can take up to 21 days to less to reach us so if you don't receive the returns confirmation email by the end of day 21, drop us a email to customer.servies@prettylittlething.com or through social media (Facebook/Twitter/Whatsapp/Instagram) with your order number/item name returned and a clear photo of the postage receipt so we can process the refund for you.
For more info on how to return, click here - https://www.prettylittlething.com/returns-policy
- Shahbaz
Ciao il pacco ancora non è arrivato,la…
Ciao il pacco ancora non è arrivato,la spedizione è prevista per il 22 luglio ma non ho tracce del pacco,mi sono arrivati anche dei messaggi da HERMES al quale riferiscono che il mio pacco mi sarebbe arrivato il 17 o il 19.
Ora e 20 luglio e ancora non o tracce
Come devo fare?
20 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey,
Really sorry that you parcel hasn't arrived.
I've sent over a private message to get this sorted.
- Emmie
Si può riprendere un ‘ ordine una volta…
Si può riprendere un ‘ ordine una volta che è stato cancellato ?
19 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey,
I have sent you a private message.
- Emmie
ho fatto un ordine il giorno 2 luglio…
ho fatto un ordine il giorno 2 luglio 2019, l’ultimo aggiornamento che ho ricevuto è stato il 6 luglio. sarebbe dovuto arrivare il 16 luglio e a oggi non ho ancora ricevuto nessun pacco e nessun aggiornamento.
in più non riesco a mettermi in contatto con nessuno, è inconcepibile. PESSIMO SERVIZIO.
Voglio
il rimborso.
17 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Giorgia,
Sorry to hear you have not received your parcel yet. I'll send you a private message to discuss your parcel further.
Alex
Risposta di prettylittlething.com
Hey,
Glad we helped, we know you’ll have looked unreal in your new outfit. Come check out our new in again soon.
Emmie
Il mio pacco doveva arrivare il 18…
Il mio pacco doveva arrivare il 18 Giugno e all'alba del 2 Luglio non è tracciabile tramite il corriere Hermes; voglio il rimborso
2 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Alberta,
I'm so sorry that you've not received your parcel just yet.
I've dropped you a private message so we can investigate this further.
- Shahbaz
HO FATTO UN ORDINE E IL PACCO DOVEVA…
HO FATTO UN ORDINE E IL PACCO DOVEVA ARRIVARE IL GIUGNO, OGGI 27 GIUGNO E NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA NE TANTO MENO AVUTO NOTIZIE COME POSSO RISOLVERE ?
27 giugno 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Irene,
Sorry to hear you have not received your parcel yet. I'll drop you a private message to discuss the order with you further.
Alex
Salve ho ordinato il mio pacco il 26 e ..!
Salve ho ordinato il mio pacco il 26 maggio oggi siamo al 2 giugno il tracciamento dice che il pacco è fermo all' International Hub .
quando arriverà il pacco!!??
2 giugno 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Martina,
Hope you're okay.
I've checked the tracking info and can see your parcel has now been delivered on 3rd June 2019.
You can view the tracking info by clicking here - https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/parcel-delivery/parcel-tracking/?trackingNo=3355403651251476
- Shahbaz
Ritardo di consegna
Ho fatto un ordine il 9 aprile, la spedizione era prevista per ieri ma non è ancora arrivato niente. Vorrei sapere quando arriverà il mio pacco, grazie
24 maggio 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey,
Sorry to hear you have not yet received your parcel.
After checking your account I can see your parcel has been delayed in customs so we must allow a little longer for delivery on this occasion.
I have refunded your delivery charge which should hit your account by 03/06/2019.
Also I have sent you a follow up message with a little further info.
Dom
Salve ho effettuato un'ordine in data 6…
Salve ho effettuato un'ordine in data 6 MAGGIO , oggi 15 maggio non ho ancora ricevuto il pacco vorrei sapere dove si trova e quando arriverà , sennò pretendo un rimborso .
15 maggio 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey Mirko,
I'm really sorry about the delays with your order arriving. I've refunded the delivery charge you paid, it should show back in your account by the end of 24/5 at the latest.
I've sent a private message with more info about the delivery and am chasing this for you.
Let me know if there's anything else I can do to help.
Chris
Buongiorno,
Buongiorno,
Ho fatto un ordine il 26 aprile e ancora non ho ricevuto alcun pacco.
Potrei sapere dov'è il mio pacco?
Quando arriverà?
Grazie
13 maggio 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey Sonia,
So sorry for the delays with the delivery of your order, I've issued a refund of the delivery charge which will show back in your account on 22/5 at the latest.
I've asked the courier for an update and will send an email when I have further information.
Let me know if there's anything else i can do to help.
Chris
all'inizio dell'anno ho iniziato a…
all'inizio dell'anno ho iniziato a usare questo sito e mi sono trovata molto bene. da quel momento ho speso molti soldi su pretty little things ma è varie volte che mi arriva l'ordine sbagliato, che sia un oggetto sbagliato o il colore non giusto o perfino la taglia. è ridicolo le persone non possono passare le giornate alle poste per rispedire i vostri pacchetti perchè voi sbagliate gli ordini. vedete di risolvere la situazione o provvederò a chiudere il mio account e a sconsigliare a chiunque il vostro sito.
8 maggio 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey Caterina,
Sorry to hear you're not loving shopping with us any more. I completely get where you're coming from, as returning items an bring down the experience.
I've passed on your feedback to our warehouse teams, so they can look into your orders and investigate why you were sent out the incorrect items. They can then offer further training or work with our IT team to resolve any issues.
If you have any other issues, drop our customer service team a message.
Thanks
Usman
Ho ordinato due vestiti e un paio di…
Ho ordinato due vestiti e un paio di scarpe per un’occasione importante il 24 aprile, siamo al 5 di maggio, ancora non mi è arrivato nulla e tra una settimana ho l’evento. Spero che entro venerdí arrivi.
5 maggio 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Giorgia,
Hope you're okay.
I'm so sorry your parcel never arrived in time for the important occasion you planned on wearing the items too.
I've looked into the order and we expect the courier to deliver your parcel by 10th May 2019 and international delivery takes up to 10 working days excluding any holidays/weekends.
Don't worry, if the items are no longer needed, you can always return them back to us.
I've also dropped your a private message on here with more info.
- Shahbaz
Il sito dice che
Il sito dice che il mio ordine sarebbe dovuto arrivare il 26 aprile, ma non l’ho ancora ricevuto, non so chi contattare e cosa fare
28 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey Veronica,
Sorry to hear you've not received your order and its over the expected delivery date.
I've checked this for you and it looks like the wrong delivery country was selected, so the order has been returned to us.
A refund has been processed back to the original payment deets and should show in the account by 09/05/19.
Thanks
Usman
Doveva arrivarmi il pacco il 14 gennaio...
Doveva arrivarmi il pacco il 14 gennaio e non è ancora arrivato... siamo al 14 aprile...
14 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hey Julia,
I'm so sorry you haven't received your parcel.
I've sent you a private message with more info.
- Shahbaz
Poco EFFICIENTI
Ho ordinato un vestito ampiamente in anticipo (22 marzo), per un'occasione importante (11 aprile), non è ancora arrivato. Dopo averli contattati mi hanno risposto che avrei dovuto aspettare fino al 20 aprile per ricevere responso e ulteriore feedback. ASSURDO E POCO EFFICIENTI !!!! Spero almeno di vedere arrivare il vestito prima del 20 aprile.
10 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Elsa,
We're so sorry to keep you waiting for the order and that it's not arrived in time for your event.
I've asked the courier to do a full search for it and they've got until April 16th to find it.
If you don't have it by then and the tracking information hasn't updated send a quick email to let us know at customer.services@prettylittlething.com and we'll make sure that you're refunded.
Thanks,
Chris
Pessimo
Ho ordinato il 17 febbraio e ora ancora non ho ricevuto il pacco, non rispondono da nessuna parte, non comprerò mai più in questo sito, pessimo.
26 marzo 2019
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Hi Greta,
Sorry to hear you have not received your parcel.
I can see that your parcel was returned to us via the courier.
I'll send you a private message with further details regarding a refund.
Alex
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