prettylittlething.com Recensioni 110.209

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Valutata 1 stelle su 5

Ho dovuto effettuare 2 ordini perchè le misure non coincidevano e ho dovuto rendere entrambi i pacchi in quanto nel primo erano troppo grandi i vestiti e nel secondo, con una sola taglia in meno, era... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Date le recensioni non mi aspettavo granché, e invece tutto perfetto. Ordine arrivato in 7 giorni, buona qualità dei vestiti ma ho preso giusto 2 cose perché non sapevo cosa aspettarmi, poi non mi era... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Ve lo dico da diversamente magra, attenti alle taglie. Ho seguito le indicazioni eppure mi sono arrivati pantaloni che mi cadevano, lunghissimi, peccato.. mi piacevano ed ho dovuto fare il reso.. att... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il vestito che ho ordinato è arrivato in una settimana ed è esattamente come nella foto. Unica pecca, mi aspettavo un po' più di qualità del tessuto. Nonostante questo, calza bene e la guida alle tagl... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento donna
  2. Negozio di scarpe

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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110K recensioni

5 stelle
4 stelle
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1 stella

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Valutata 4 stelle su 5

Dogana?!

La mia è una domanda, si paga la dogana?

21 gennaio 2020
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Risposta di prettylittlething.com

Hi Ceci,

Thanks for getting in touch, I'll send you a private message with all the details.

Alex

Valutata 1 stelle su 5

come fare il reso dall'italia?

Il sito non fornisce informazioni complete sul reso per gli ordini internazionali, come posso fare il reso dall'Italia? mi porta semplicemente su una pagina in cui c'è un etichetta ma non mi da nessun'altra indicazione.

15 gennaio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di prettylittlething.com

Hi Marianna,

To return you simply pack your returns back into the PLT bag, attach the return label to the bag and take it to your local post office.

Remember to keep your return postage receipt until you receive your refund.

I've sent you a follow-up message you can reply to if you need anything else.

Dom

Valutata 2 stelle su 5

Ho effettuato un ordine il 3 gennaio…

Ho effettuato un ordine il 3 gennaio che dovrebbe arrivare oggi, però anche aggiornando gli spostamenti del pacco è ormai fermo da giorni all international hub, vorrei sapere se magari c’è qualche problema con il mio ordine oppure sarà una questione di tempo prima che arrivi.

15 gennaio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di prettylittlething.com

Hi,
Please accept my apologies for the delay in getting your order to you.
I have sent you a private message with further information on this to advise you on how to proceed.
Thanks
Kay

Valutata 3 stelle su 5

Ho fatto un ordine il 25 dicembre che…

Ho fatto un ordine il 25 dicembre che dovrebbe arrivarmi il 13 gennaio: hanno continuato ad aggiornarmi sullo stato dell’ordine fino al 2 gennaio. Da quel giorno io non so più niente del mio pacco, mi dice che si trova all’International Hub però vorrei capire se ci sono stati problemi o se è solo questione di tempo.
Il corriere è Hermes e leggendo alcune recensioni non mi fido molto..
Grazie

8 gennaio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di prettylittlething.com

Hi Ginevra,

Sorry to hear that you have not had a recent update on your order. I have dropped you a private message.

Thanks,
Jordan

Valutata 1 stelle su 5

Doveva arrivarmi il pacco ieri ma…

Doveva arrivarmi il pacco ieri ma nessuna traccia. Inoltre il tracking non mostra i dettagli specifici e dice la stessa identica cosa dal 23 dicembre

1 gennaio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di prettylittlething.com

Hi,
Please accept my apologies that you ahve not received your order.
I've had a look into the tracking information and can see the courier attempted delivery on 20/Dec.
I have sent you a private message with further information on this.
Thanks
Kay

Valutata 1 stelle su 5

Io non riesco a fare un acquisto con…

Io non riesco a fare un acquisto con ben 3 carte visa MasterCard sono italiane e non accettano i pagamenti
Per favore aiutatemi come pagate ?

25 dicembre 2019
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Risposta di prettylittlething.com

Hey Mounia,

Sorry to hear you're having trouble placing an order.

Please could you try clearing the cache/cookies from your browser, refreshing the page and trying again.

If you can check to see if you're also ordering off our Euro website by checking the flag on the top left of the website. You can also check this by seeing if the prices are shown in Euro or GBP.

If you're still having trouble, please could you drop our customer service team a message with a clear picture off the error message and we'll be able to get this sorted for you.

Thanks
Usman

Valutata 3 stelle su 5

Ho ordinato un vestito per capodanno e…

Ho ordinato un vestito per capodanno e doveva arrivare il 20 dicembre e non è ancora arrivato .. cosa devo fare ??

23 dicembre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di prettylittlething.com

Hey Lucia,

Sorry to hear your order hasn't landed with you yet.

I've checked the tracking and the courier has had an issue with the address, so the order is being held.

I've sent you a message with the tracking info, so you can get in touch with the courier and arrange another delivery attempt.

Thanks
Usman

Valutata 1 stelle su 5

La consegna del pacco era prevista oggi…

La consegna del pacco era prevista oggi 20 dicembre, ma non è arrivato nulla e in più quando ho cercato di rintracciarlo mi diceva che era già stato consegnato. Ci sono rimasta male, in quanto pensavo che fosse un un'azienda affidabile, ma mi sbagliavo

20 dicembre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di prettylittlething.com

Hey Ludovica,

Sorry to hear your order didn't land with you.

I've checked the tracking with the local courier and they advised they attempted delivery on 16/12/19. At the time of the delivery attempt, there was no-one available to accept the parcel or a safe place to leave the order.

The courier re-attempted at a later date and the order is now showing as being delivered.

I've sent you a message with the tracking info.

Thanks
Usman

Valutata 4 stelle su 5

Oggi mi è arrivato il vestito che avevo…

Oggi mi è arrivato il vestito che avevo ordinato, bellissimo e uguale all'immagine, anche la taglia è perfetta, l'unica pecca è stata la spedizione perchè c'è stato un ritardo, ma ringrazio Kay che mi ha aiutato e ha salvato la situazione.

20 dicembre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di prettylittlething.com

Hi Roberta,

Thanks so much for your positive feedback, that’s great to hear. Have an amazing day and come back again soon.

Alex

Valutata 1 stelle su 5

Il mio ordine

Il mio ordine, che dovrebbe arrivare entro il 23 dicembre, è ancora fermo e dubito arriverà mai a destinazione. Assurdo pagare 10 euro di spedizione per un servizio del genere!

19 dicembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Pantaloni

Buongiorno, ho acquistato 3 pantaloni uguali: uno per me e due per le mie amiche, tutti taglia S ma devo renderli per ricevere la taglia giusta, la M.
Non so come fare il reso. Abito a Alessandria in Piemonte Italia. Chiedo aiuto. Grazie.

15 dicembre 2019
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Risposta di prettylittlething.com

Hi,
Sorry tohear you would like to return an item from your order.
For returns from Italy, you will need to see the link - https://www.prettylittlething.com/returns-policy.
I have also sent you a private message with further information on this.
Thanks
Kay

Valutata 2 stelle su 5

La consegna del pacco era prevista per…

La consegna del pacco era prevista per oggi (13 dicembre) ma non mi è arrivato nulla.
In più non ho informazioni del pacco dall’11.
Voglio sapere dove è il mio acquisto e quando mi arriverà, altrimenti voglio un rimborso.

13 dicembre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di prettylittlething.com

Hi,
Sorry for the delay in getting your order.
I have sent you a private message to request your order information to be able to look into this for you.
Thanks
Kay

Valutata 4 stelle su 5

Super consigliato

Arrivato il mio pacco con ben una settimana di anticipo, quindi super contenta. i prodotti andavano benissimo, taglie giuste ( ho preso due maglioni ed un jeans) idem per numero delle scarpe.
La qualità è conforme al prezzo speso, nulla da invidiare a siti/brand come ASOS, PRIMARK o lo stesso H&M. Solo sbagliato taglia di un abito che cercherò di cambiare così da provare anche il reso.
Super consigliato, comprerò sicuramente di nuovo!

4 dicembre 2019
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Risposta di prettylittlething.com

Hi Simona,

Loving your positive feedback. So happy to hear your love the brand as much as we do. Come shop with us again soon.

Jordan

Valutata 1 stelle su 5

SCONSIGLIO, SERVIZIO PESSIMO

Ho fatto un ordine in data 11/11/2019 e il pacco doveva essere consegnato il 25. Ho scritto al servizio clienti e mi dicono che potrebbe essere perso e di aspettare fino all’11/12. Oggi, 27/11, salgo sul link del traking e leggo consegnato. Peccato che non abbia ricevuto nessun pacco. E guarda caso ora non risponde più nessuno del servizio clienti. VOGLIO SUBITO IL RIMBORSO.

27 novembre 2019
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Risposta di prettylittlething.com

Hi Claudia,

Sorry to hear about the parcel, I'll drop you a private message to discuss further.

Alex

Valutata 3 stelle su 5

Anche se il pacco è arrivato con um…

Anche se il pacco è arrivato con um giorno di ritardo, il servizio clienti tramite whatsapp è stato davvero soddisfacente. Mi ha aiutato Laura Jane

13 novembre 2019
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Risposta di prettylittlething.com

Glad to hear you are pleased with the service you received. If you ever need any future help just hit us up. In the meantime, happy shopping!
Kay

Valutata 5 stelle su 5

Ho ricevuto il pacco il giorno previsto…

Ho ricevuto il pacco il giorno previsto dalla spedizione...tutto regolare. La tuta sembra bella, devo provarla. Soddisfatta!!! Grazie

11 ottobre 2019
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Risposta di prettylittlething.com

Hey Camilla,

That’s great to hear! We’re so happy you’re happy. Hope to see you shopping with us again soon.

Thanks
Usman

Valutata 2 stelle su 5

Troppo piccoli

Ho preso due vestiti corti e a tubino, sul fatto che siano come nelle foto, e quindi mi piacciono esteticamente niente da ridere... ma io ho preso una “4” che a quanto pare corrisponde a un XS, e io ho SEMPRE vestito un XS, e no non sono ingrassata, quello leopardato mi arriva a metà sedere, ed abbastanza strettino, mentre l’altro non mi entra proprio.

20 settembre 2019
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Risposta di prettylittlething.com

Hey Benedetta,

I'm sorry you feel this way about the sizing of your items.

I'll get your feedback passed over to our buying and quality control teams. to look into this.

I've sent a private message to get some further info from you.

Alexis

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio clienti

Ho comprato oggi tre vestiti per un evento a cui dovrò partecipare fra due settimane.
Data l’imminenza di tale evento mi sono preoccupata circa il rispetto dei tempi di consegna (previsti tra i 5-10 giorni lavorativi) per non rischiare di rimanere senza l’abito. Ho deciso quindi di inviare un messaggio tramite whatsapp, per accertarmi del rispetto di tali tempi, al numero riservato al servizio clienti e in meno di un’ora ho ricevuto risposta e rassicurazione dalla gentilissima Dani B.
Davvero un ottimo servizio che mi permette di aspettare con tranquillità e certezza l’arrivo dei tre stupendi abiti.

6 settembre 2019
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Risposta di prettylittlething.com

Hey Alessandra,

Positive feedback is always good to hear.

Thanks so much for being a loyal customer.

Have an amazing day.

Dominie

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Il pacco sarebbe stato stato in consegna il 16, o prima. Risulta un tentativo mai effettuato il 14, io sono stata in casa tutto il giorno e nessuno ha suonato né chiamato. Ho contattato il corriere e non sanno quando ripasserà. Ho comprato questo vestito per la prossima vacanza, e rischio di partire senza. Mai più. Pessimo servizio.

19 agosto 2019
Non scritta su invito
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Risposta di prettylittlething.com

Hey Chiara,

Sorry to hear your order hasn't landed with you yet.

I've had a look at your delivery and there was an attempt made on the 14th August, I'll send you a private message so we can get this sorted for you.

Thanks,
Dominie

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo!

Ho acquistato diversi prodotti sul sito il giorno 05/08/2018, è passata più di una settimana e il prodotto è ancora fermo allo smistamento in Inghilterra, ho letto le altre recensioni e ciò che sta accadendo a me conferma tutti gli avvenimenti negativi !!!!!!!

13 agosto 2019
Non scritta su invito
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Risposta di prettylittlething.com

Hey,

Sorry to hear you have not yet received your parcel.

After checking your account I can see your expected delivery date is 19/08/2019.

We must ask to allow the full 5-10 working day delivery timescale and if you don't receive it by this time just let us know.

If sent you a follow up message you can reply to if you need anything else.

- Dom

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