Sono al secondo mese di abbonamento e mi trovo benissimo. Oltre alle 4 lezioni mensili da 1 ora trovo utilissimi gli esercizi quotidiani, la simulazione con AI e i report dettagliati delle lezioni eff... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Per ora ci sono 2 problemi: prima che il sistema non mi permette di avere abbonamenti meno di 4 lezioni al mese; e secondo non c’è possibilità quando scelgo insegnante , penso soprattutto quando più c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La piattaforma mi da molta visibilità, quindi è semplice trovare studenti. Gli strumenti didattici sono ben fatti, così come l'aula. In caso di problemi, l'assistenza funziona bene. Non metto 5 stelle... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono un nuovo membro e devo dire che poter gestire il tutto in modo flessibile dalle lezioni agli esercizi mi rende molto serena e costante nel percorso intrapreso.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
At Preply, we are powering people's progress. We create life-changing learning experiences by helping people find the magic of the best tutors, a personalized journey, and the motivation that helps people learn and keep learning. Over 90,000 tutors teach more than 50 languages to learners from over 175 countries. Powered by a tenfold increase in revenues over the last three years, Preply is now leading the online language tutoring segment globally and has 700+ employees of over 62 nationalities based across Barcelona, Kyiv, London and the US. Preply is driven by a culture of perfecting the experience we provide to our customers; both consumers and enterprises.
Informazioni di contatto
1371 Beacon Street, Suite 301, 02446, Brookline, MA, Stati Uniti
- preply.com
4,3
Eccellente
22.027 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Molto comodo e pratico
È molto comodo e facile trovare un insegnante, nel mio caso ho trovato un ottimo insegnante di ucraino
16 settembre 2025
Risposta di Preply
Salve,
vi siamo sinceramente grati per il vostro feedback positivo.🤩 Se siete soddisfatti dei servizi che offriamo, non perdete l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver scelto Preply e buona giornata!
Il team di Preply
assisitenza perfetta
insegno da poco su preply, l’assistenza è fantastica
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Salve,
vi siamo sinceramente grati per il vostro feedback positivo.🤩 Se siete soddisfatti dei servizi che offriamo, non perdete l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver scelto Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Risposta di Preply
Greetings,
We are sincerely grateful for your positive feedback.🤩 If you are happy with services we provide, don't miss a chance to rate us on Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 and App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Thank you for using Preply and have a wonderful day!
Preply Team
Risposta di Preply
Salve,
vi siamo sinceramente grati per il vostro feedback positivo.🤩 Se siete soddisfatti dei servizi che offriamo, non perdete l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver scelto Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Studiare senza fatica.
Trovando l'insegnante giusta ed entrando in sintonia con lei, si parla e si studia una lingua in questo caso il tedesco, senza fatica.
20 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Salve,
vi siamo sinceramente grati per il vostro feedback positivo.🤩 Se siete soddisfatti dei servizi che offriamo, non perdete l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver scelto Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Abbonamenti fissi poco trasparenti
Hai a disposizione al massimo due cambi se le lezioni di prova non sono state di tuo gradimento. Ho sfruttato questa possibilità. Tuttavia, ogni volta che prenoto un nuovo insegnante compare la scritta verde “hai due lezioni disponibili per cambiare”, ma al momento del bisogno mi ribadiscono che il limite massimo è già stato raggiunto. Quindi messaggi ingannevoli e comunicazione poco trasparente.
In più il sistema degli abbonamenti fissi è scomodo e poco flessibile: sembra pensato più per incastrare l’utente che per offrire un servizio serio.
Assistenza all'inizio discreta, ma col passare del tempo anche qui la qualità crolla rapidamente.
Alla fine, uno si sente preso in giro: pubblicità fuorviante e gestione scadente.
18 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Ciao Ale!
Grazie per aver dedicato del tempo a comunicare con noi e condividere la tua esperienza con Preply.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Questo non è assolutamente in linea con i nostri standard abituali.
Vorremmo esaminare più da vicino la questione. A tal fine, non esitare a contattarci utilizzando lo strumento di chat online (nell'angolo in basso a destra): siamo disponibili e pronti a fornire assistenza rapida e di alta qualità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Grazie per aver utilizzato Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Risposta di Preply
Salve,
vi siamo sinceramente grati per il vostro feedback positivo.🤩 Se siete soddisfatti dei servizi che offriamo, non perdete l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver scelto Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Comodissimo
Comodissimo, unica cosa vorrei avere la modalità vacanza per non disdire l’abbonamento e poi riprenderlo.
7 settembre 2025
Risposta di Preply
Salve,
vi siamo sinceramente grati per il vostro feedback positivo.🤩 Se siete soddisfatti dei servizi che offriamo, non perdete l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver scelto Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Oltre ad essere un’ottima idea e un’app…
Oltre ad essere un’ottima idea e un’app funzionante, anche il servizio clienti è ottimo!
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Salve Laura,
vi siamo sinceramente grati per il vostro feedback positivo.🤩 Se siete soddisfatti dei servizi che offriamo, non perdete l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver scelto Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Piattaforma molto utile x lezioni…
Piattaforma molto utile x lezioni online x perfezionare la lingua
14 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Salve,
vi siamo sinceramente grati per il vostro feedback positivo.🤩 Se siete soddisfatti dei servizi che offriamo, non perdete l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver scelto Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Corso di francese
Da qualche mese sto prendendo lezioni di francese regolarmente su Preply. Dopo un paio di prove con altri insegnanti, ho trovato una prof perfetta per me: competente, gentile e molto disponibile. Il mio livello è migliorato molto. Grazie Celine e complimenti a Preply
6 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Salve Stefania,
vi siamo sinceramente grati per il vostro feedback positivo.🤩 Se siete soddisfatti dei servizi che offriamo, non perdete l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver scelto Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Regole rigide e senza senso
I tutor su Preply sono bravi e preparati, ho avuto veramente delle ottime esperienze ma devo essere sincera il modo in cui Preply è organizzato è veramente rigido e scomodo per l'utente, anzi penso sia un modo fatto apposta per far perdere soldi all'utente. è difficile cancellare le subscription, metterle in pausa, rinnovarle e quant'altro, Veramente poco user firendly. Ci sono tanti escamotage che ti fanno perdere soldi.
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Ciao Alessandra!
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi.
Tutte le opzioni di gestione dell'abbonamento dovrebbero essere disponibili nelle impostazioni dell'abbonamento sia sulla pagina web che nell'app mobile Preply.
Se non trovi l'opzione che ti serve, contatta il nostro team di assistenza clienti fornendo i dettagli.
Il nostro team si impegna a risolvere qualsiasi problema tu possa ancora avere. Per questo, non esitare a contattarci utilizzando lo strumento di chat online (nell'angolo in basso a destra): siamo disponibili e pronti a fornirti un'assistenza rapida e di alta qualità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Grazie per aver utilizzato Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Servizio clienti scarso e shrinkflation
Da un giorno all'altro hanno applicato un aumento del prezzo orario del 20% riducendo le lezioni da 60 a 50 minuti ma tenendo fisso il costo.
Difficile contattare il servizio clienti, preferiscono farti parlare con dei bot inutili. Quando riesci a metterti in contatto per mail, dopo 2 scambi ti cambiano il referente che NON legge la conversazione precedente, quindi devi spiegargli tutto di nuovo. Quel che è peggio è che se non rispondi alle loro richieste entro qualche ora (perché magari stai dormendo o sei al lavoro), richieste magari di documenti o foto già allegate in precedenza ad un altro loro collega e ora ignorate, allora segnano come chiuso il tuo caso e devi ripartire da zero.
I prezzi sono in base dollari e per pagare in euro vanno aggiunti dei pesanti costi di conversione.
Nella sezione vocabolario mancano molti termini ed espressioni e non è possibile eseguire la ricerca dei termini che aggiungi alla lista, bisogna scrollare la lista a mano per ripassarli/eliminarli.
Da ultimo, non prestano attenzione/risorse alla sezione dei suggerimenti/richieste degli utenti.
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Ciao Michele!
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. È importante per noi.
Ci dispiace se hai avuto qualche malinteso con i nostri agenti dell'assistenza.
Se hai ancora un problema in corso o nuove preoccupazioni o domande, ti preghiamo di consentirci di esaminarlo nuovamente e saremo lieti di aiutarti. Non esitare a contattarci utilizzando lo strumento di chat online (nell'angolo in basso a destra): siamo disponibili e pronti a fornire assistenza rapida e di alta qualità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Grazie per aver utilizzato Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Bravissimo ottimo intervento grazie…
Bravissimo ottimo intervento grazie mille professionale
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Salve Vincenzo,
vi siamo sinceramente grati per il vostro feedback positivo.🤩 Se siete soddisfatti dei servizi che offriamo, non perdete l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver scelto Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Ho prenotato la prima lezione di provaTRUFFATA…
Ho prenotato la prima lezione di prova GRATUITA il 26/08 mi sono stati addebitati 7,14 euro. La lezione è stata annullata. C'era scritto che potevo cambiare insegnante (le prove gratuite in teorie sono 3) l'ho fatto oggi, mi hanno addebitato 8.86 la lezione NON GRATUITA dovrei averla sabato.
Qualcuno sa dirmi come posso fare? purtroppo non vivo in Italia e non so come contattare il servizio clienti, non esiste una mail!!!
26 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Gentile Mara,
grazie per aver dedicato del tempo per comunicarci e condividere con noi la tua esperienza con Preply. Ci dispiace per gli eventuali disagi causati. Questo non è sicuramente all'altezza dei nostri soliti standard. Vorremmo dare un'occhiata più da vicino al problema. Perciò, non esitare a contattarci utilizzando lo strumento di chat online (nell'angolo in basso a destra): siamo disponibili e pronti a fornire assistenza rapida e di alta qualità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Grazie per aver scelto Preply e buona giornata!
Devo ancora fare una lezione,ma l'aiuto…
Devo ancora fare una lezione,ma l'aiuto che mi hanno detto con un problema che avevo con un insegnante che poi è scomparsa è stato pregevole. Per ora il massimo dei voti.
26 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Salve Giorgio,
vi siamo sinceramente grati per il vostro feedback positivo.🤩 Se siete soddisfatti dei servizi che offriamo, non perdete l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver scelto Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Buongiorno azienda da evitare…
Buongiorno azienda da evitare assolutamente...15 giorni per ricevere un trasferimento di abbonamento su un altro Insegnante..poichè il precedente si è licenziato da Preply, ed io sono stato "costretto" a trovare un nuovo insegnante...mà..a condizione di fare un nuovo abbonamento!!! NONOSTANTE AVESSI UN CREDITO DI 9 LEZIONI!!! DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!
24 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Ciao Merisi!
Grazie per averci dedicato il tuo tempo e aver condiviso la tua esperienza con Preply.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Questo non è assolutamente in linea con i nostri standard abituali.
Vorremmo esaminare più da vicino la questione. A tal fine, non esitare a contattarci utilizzando lo strumento di chat online (nell'angolo in basso a destra): siamo disponibili e pronti a fornire assistenza rapida e di alta qualità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Grazie per aver utilizzato Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Risposta di Preply
Saluti,
Ti siamo sinceramente grati per il tuo feedback positivo.🤩 Se sei soddisfatto dei servizi che offriamo, non perdere l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver utilizzato Preply e buona giornata!
Il team di Preply
App molto organizzata
Uso preply da 2 anni app semplice e molto organizzata mi ha permesso di fare molti miglioramenti...
13 agosto 2025
Risposta di Preply
Saluti,
Ti siamo sinceramente grati per il tuo feedback positivo.🤩 Se sei soddisfatto dei servizi che offriamo, non perdere l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver utilizzato Preply e buona giornata!
Il team di Preply
App molto intuitiva
App molto intuitiva , docenti preparati , costi accessibili a tutti , comodità nella gestione delle lezioni
22 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Preply
Saluti,
Ti siamo sinceramente grati per il tuo feedback positivo.🤩 Se sei soddisfatto dei servizi che offriamo, non perdere l'occasione di recensirci su Google Play: https://bit.ly/3sh12M2 e sull'App Store: https://apple.co/3sfXjyl
Grazie per aver utilizzato Preply e buona giornata!
Il team di Preply
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.