Power havde et godt tilbud på en Lenovo Ideapad med gode specs til en noget lavere pris end konkurrenterne. De havde dog noget besvær med at finde ud af deres egen buy-back ordning på den gamle pc.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Vi skulle bruge en fan til afkøling i sommervarmen. Power havde et stort udvalg, gode priser og jeg havde tilmed Power-points fra et andet køb tidligere i år. Jeg valgte click-and-collect. 1 time efte... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vi havde bestilt en støvsuger til click and collect. Der var en ekspedient der hurtigt henvendte sig og var meget service minded. Så alt i alt en super god oplevelse i power lyngby.
L'azienda ha risposto
Bondefangeri! Købte en pc hos dem og skulle betale ekstra for at få afinstalleret diverse programmer Power havde installeret på pc’en. Derefter tilbød de en “rabat” hvis jeg tilmeldte mig elaftale... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di elettronica
- Negozio di telefoni cellulari
- Negozio di casalinghi
- Negozio di lavatrici e asciugatrici
Scritti dall'azienda
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informazioni di contatto
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danimarca
- 70338080
3,8
Molto buono
4K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Jeg fik ikke hjælp til at pakke min løbehjul ud
Dårlig jeg fik ikke hjælp til at min pakke ud
13 maggio 2026
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Tamana
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå din frustration over ikke at have fået hjælp til at pakke dit løbehjul ud. Det er naturligvis vigtigt for os, at kunder føler sig hjulpet og godt behandlet i butikken.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre servicen og kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
sælgerjagten på tillægsydelser
Power har nu igennem flere SMS beskeder bedt mig om at bedømme deres købsservice, så her vi go !
Jeg havde set et smart tv på tilbud og så startede kampen om diverse service ydelser, ja faktisk var fjersynet næsten ubrugeligt uden en kalibrering til 1495 kr.
Men sælgeren var jo flink så jeg kunne få kalibreringen til 495 kr. takkede pænt nej , og så ændre stemningen sig, han blev nærmest lidt sur det var jo er fantastisk tilbud måtte jeg forstå. Grunden er selvfølge at sælgeren bliver bedømt på mersalget af serviceydelser men alligevel en dårlig kundeoplevelse.
18 maggio 2026
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Johnni
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med købet af dit Smart TV.
Jeg kan godt forstå din frustration over, at dialogen i butikken kom til at fylde meget omkring ekstra serviceydelser, og at det har påvirket din samlede oplevelse negativt. Det er naturligvis vigtigt for os, at kunder føler sig mødt med en rådgivning, der tager udgangspunkt i behovet for det konkrete produkt – og ikke et pres for tilkøb.
Jeg er også ked af at høre, at stemningen i samtalen ændrede sig, da du takkede nej. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og balancen i rådgivningen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Fatima,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at servicen blev mødt på en imødekommende måde. Det sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Kun 4 stjerner fordi jeg skulle betale…
Kun 4 stjerner fordi jeg skulle betale 199 for at få sat beskyttelses plast på en telefon som jeg købte. Opdagede først at jeg havde betalt for det, da jeg havde betalt en regning på knapt 6.000 kr. når jeg har købt en telefon hos andre og også hos jer, plejer jeg ikke at skulle betale for påsættelsen.
16 maggio 2026
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Hanne,
Tak for anmeldelsen og for de 4 stjerner.
Det er godt at høre, at oplevelsen ellers var positiv. Jeg forstår samtidig godt, at det trak ned, hvis betalingen for påsættelsen kom som en overraskelse.
Vi tilbyder installation af skærmbeskyttelse som en ekstra tjeneste, og den kan være mod betaling.
Hvis du ønsker at få kigget nærmere på den konkrete opkrævning, er du velkommen til at kontakte kundeservice direkte, så de kan hjælpe videre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Anton tog i mod meget pænt og meget…
Anton tog i mod meget pænt og meget sødt, super betjening. Alt hvad jeg kan finde af ros skal gives til ham. Jeg er 85 og det betyder meget at han har tid til at hjælpe mig og forklare alt i dybte. Og jeg vender meget gerne tilbage til Anton
20 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Annette,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse i Lyngby.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik så god og grundig hjælp, og at betjeningen gjorde en stor forskel for dig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive dette.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Det var en virkelig dårlig service
Det var en virkelig dårlig service. Man var mere interesserer ibatvsælge os forsikringer og mus og cover, end at gøre os opmærksom på at der ikke følger en oplader med til en Computer til 11.000 kroner. 3 dage uden at have kunne bruge den nu og 400 kr der lige skulle oveni alt det andet "vigtige" han fik solgt os.
Jeg ved ikke hvordan Apple kan slippe afsted med at sælge et produkt der ikke virker når man kommer hjem uden at have sørget for at denne vigtige information var blevet for.idlet af sælger. Som handelsuddannet ved jeg at at dette er stik imod lovgivningen. De prøver at skjule det bag "grøn" tankegang, men ingen jeg kender har en oplader der passer til denne computer, så det giver ingen mening. Så desværre ked af mit køb skulle ske igennem Power. Det har ikke været nemt :(
16 maggio 2026
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Anette
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med købet af computeren.
Jeg kan godt forstå jeres frustration over, at fokus oplevedes mere rettet mod mersalg end på vigtig information om produktet – særligt når det efterfølgende betød, at computeren ikke kunne bruges med det samme. Det er naturligvis en væsentlig oplysning, som skal kommunikeres tydeligt under købet.
Jeg forstår også godt, at det har været ekstra frustrerende, når I efterfølgende skulle bruge flere penge på nødvendigt tilbehør for overhovedet at kunne tage produktet i brug. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback omkring rådgivning, information ved køb og den samlede kundeoplevelse bliver taget med videre internt.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Dem der kom og installerede
11 maggio 2026
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej JAN,
Mange tak for de 5 stjerner.
Det er virkelig godt at høre, at oplevelsen med dem, der kom og installerede, var god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dårlig g service
Jeg havde en dårlig oplevelse med Power. Min fjernbetjening til mit Apple TV kunne pludselig ikke skifte programmer. I øvrigt har den aldrig virket mht. til lydindstilling, Jeg har chattet med Power, og jeg skulle bare komme ud med den, for det var højst sandsynligt en produktionsfejl, så jeg ville få en ny.. Da jeg kom ud med den, fik jeg at vide, at hele TV’et skulle sendes ind. Det virker godt nok, så hvorfor skulle jeg undvære det i 10-14 dage? Kunne jeg risikere selv at skulle betale for reparationen?
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Else
Tak for din anmeldelse.
Det er jeg virkelig ked af at høre. Det er på ingen måde meningen, at du skal opleve modstridende informationer, når du søger hjælp hos os, og jeg har fuld forståelse for din frustration over at skulle undvære dit TV på grund af en fejl på fjernbetjeningen.
I reklamationssager omkring Apple TV er det desværre ofte en procedure, at hele produktet skal sendes ind til producenten for at sikre en korrekt fejlfinding og ombytning, da fjernbetjeningen og boksen er tæt forbundne. Jeg beklager dog meget, at dette ikke blev gjort klart for dig under din chat med os, så du kunne have været bedre forberedt.
Vi tager din feedback omkring vejledningen meget seriøst, så vi kan give vores kunder en mere præcis information fremover.
De bedste hilsner
Jacob/POWER
Advarsel - ingen hjælp at hente til helt ny defekt opvaskemaskine
Advarsel!
Jeg har købt en Hisense opvaskemaskine i Power Lyngby 28.02.26 - den virker fortsat ikke, og Power hjælper mig ikke med at finde en løsning! De fralægger sig ALT ansvar her!
Den bliver tilkoblet og kører fint… De første 2-3 dage. Så starter den med at gå i stå og vise F11. Jeg får en vvs til at komme og kigge om noget skulle være galt, men alt er fint. Jeg har nogle gange held med at få den til at afslutte et program, hvis jeg forkorter det. Meget underligt. Det gør jo desværre så at servicet ikke bliver helt rent. Det står på on and off. Nogle gange kører den 10-15 vaske uden stop (dog altid i kun den korte version) andre gange kan jeg ikke få den i gang og må vaske op i hånden. Der er ingen rød tråd i hvornår den virker og hvornår den ikke virker, andet end at den ikke kan køre de lange programmer.
Da jeg endnu engang har haft en ven på besøg der siger alt ser fint ud, beslutter jeg mig for at fejlmelde.
Og her er vi så stadig.
De går ud af døren, og 10 min. Efter viser maskinen fejl igen. Efter de havde den på værksted, kom der endda endnu en fejlkode. Så nu var der pludselig 2 fejlkoder i stedet for en.
Jeg vil holde mig fra at lave en tidslinje, da jeg ikke kan stå indenfor at huske alt korrekt, og ikke ønsker at ligge skylden hos en part der ikke har ansvaret.
Jeg er blevet kastet rundt af Power, Mentech og Hisense. I siger alle noget forskelligt. INGEN vil tage ansvar for dette problem. Mentech henviser til Power, Power henviser til Hisense og Hisense henviser til Power. Om og om igen.
Jeg bliver bedt om at ringe rundt med div informationer til den ene og anden. Bliver bedt om at være tålmodig (jeg har IKKE VÆRET ANDET) Blandt andet beder Power mig om at få Mentech til at sende en rapport på div. Da jeg beder dem ringe mig op, modtager jeg en sms hvori de skriver at det kan de desværre ikke hjælpe med. Da jeg så fortæller til Power at de skal ringe og snakke med dem, får jeg at vide, at det må de ikke.
Det her skriv ville være 10 A4 sider langt, hvis jeg skulle beskrive alle de opkald, samtaler, TIMER og antal forskellige teknikere der har været i mit hjem. For ikke at nævne de kæmpe ridser der er påført mit relativt nyslebede køkkengulv efter Mentech har haft maskinen med på værksted – Herfra har jeg fortsat INTET hørt om dette. I dag har jeg skrevet en sms og spurgt hvad der skal ske (det er eneste måde man kan kommunikere med dem, eller via. Mail) det er under AL kritik!
Vi skriver 19.05.2026, jeg har fortsat en opvaskemaskine der ikke virker! Jeg ønsker ikke flere teknikkerbesøg, men at annullere handlen og at Power kompenserer for den yderst manglende kundeservice, samt mit gulv bliver udbedret.
5øren faldte for mig i dag, da jeg fysisk tog ind til Power i Lyngby og bad om at der fandtes en løsning. Jeg blev mødt med: Det kan vi ikke hjælpe med, du må ringe til Hisense. Jeg vil jo mene at Power må have ansvaret og at Power efterfølgende må tage dette bagom med producenten.
Der er ikke styr på noget. Ingen ved noget, ingen tager ansvar, ingen forsøger at samle trådene og hjælpe mig med at få styr på dette. Jeg bliver kastet rundt mellem tekinkkere, producenter og butik.
Jeg har meldt mig ind i forbrugerrådet nu, og jeg kontakter en advokat i starten af næste uge, hvis der ikke er fundet en tilfredsstillende løsning. Jeg har været SÅ tålmodig, behjælpelig osv. Jeg har ikke mere at give af på den konto.
Jeg arbejder i servicebranchen som distrikchef, og den var ALDRIG gået hos os!
Jeg kan da umuligt være den eneste kunde der har en maskine der ikke virker? Er alle igennem dette??
Jeg må sige, hvis agendaen er at køre kunden træt, så gør i det rigtigt godt! Hvis ikke jeg var enlig mor med stram økonomi, som har købt maskinen for at lette hverdagen grundet skavanker fra kræftbehandling, så havde jeg nok givet op på nuværende tidspunkt.
Denne mail vil også kunne findes på Trustpilot.
28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Natalie
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager mange gange det forløb, du beskriver. Det er slet ikke i orden, at du er blevet kastet rundt mellem forskellige parter i så lang tid, og jeg har stor forståelse for din frustration over både maskinen og håndteringen af din sag.
Jeg kan se, at der nu er fundet en løsning sammen med butikken i Lyngby, hvilket jeg er meget glad for at se. Vi tager din feedback omkring den manglende koordinering og din samlede kundeoplevelse meget seriøst og bruger den aktivt i vores videre arbejde.
Vi ser frem til at give dig en markant bedre behandling næste gang, du besøger os.
De bedste hilsner
Jacob/POWER
Over en uges leverings tid
Over en uges leverings tid, for et Garmin ur. Er lang tid at vente.
Jeg har bestilt det til power i lyngby. Og da jeg var nede og skulle hente der, skulle jeg vente i ca 25 min før jeg fik den hjælp, der var nødvendig for at få det udleveret. Dårlig service.
11 maggio 2026
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Esben
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med både levering og afhentning af dit Garmin smartwatch.
Jeg kan godt forstå din frustration over en leveringstid på over en uge, særligt når man ser frem til at modtage sin vare. Jeg er også ked af at høre, at du efterfølgende måtte vente længe i butikken i forbindelse med udleveringen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback omkring både leveringstid og ventetid i butikken bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Min første oplevelse med power var ikke…
Min første oplevelse med power var ikke den heldigste, men den sidste ordre jeg lagde gik helt smertefrit, der gik ikke mange dage så kunne jeg hente mit nye tv og min nye soundbar, fra den sødeste sælger i tv afdelingen! Så et 55" tv, en soundbar med subwoofer og et års forsikring, 3300 kr! Så kan vist ikke gøres meget billigere! Big ups til ham fra tv afdelingen! 🙌🏻
11 maggio 2026
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Kamilla,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at din seneste ordre gik helt smertefrit, og at du fik en god oplevelse i TV afdelingen. Det lyder som et rigtig stærkt køb, og endnu bedre når servicen også spiller.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Jacob,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er en fornøjelse at læse, og vi er glade for, at du havde en så god oplevelse i Lyngby.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Mega god service Silas
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Noah,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner!
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en mega god oplevelse i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Forvirret ekspedient
Bestilte et Apple tastatur som click & collect - det tog tæt på en uge før det var klar til afhentning! Da jeg skal afhente varen, kom den noget forvirrede ekspedient tilbage med et forkert produkt, han kunne ikke finde varen på lageret, Da 4 mand stod og kiggede på en skærm kommenterede jeg om ikke varen stod lige bag ved dem i en pose - og sørme om den ikke gjorde det.
14 maggio 2026
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en ret rodet oplevelse, du har haft med dit Apple-tastatur, og det må jeg bare beklage mange gange! Det er bestemt ikke meningen, at Click & Collect skal tage en uge, og det er da slet ikke meningen, at du selv skal finde varen bag disken for vores personale. Det er absolut ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at levere.
Jeg er dog glad for, at du fik dit tastatur med hjem til sidst, selvom vejen dertil var alt for lang og besværlig. Vi tager din feedback med videre internt, så vi kan få strammet op på vores rutiner i varehuset.
Vi ser frem til at give dig en markant bedre og hurtigere oplevelse ved dit næste besøg!
De bedste hilsner
POWER / Christian
Desværre virkelig dårlig service
Desværre virkelig dårlig service. Samme hver gang. Lange ventetider og meget lidt styr på, hvilke vare de har og hvor de er.
14 maggio 2026
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Rasmus,
Tusind tak for din feedback.
Jeg er virkelig ked af at høre om dine oplevelser hos os. Det er bestemt ikke den kundeoplevelse, vi stræber efter, og jeg beklager meget de lange ventetider og den manglende kontrol over vores varer, som du beskriver. Det skal vi selvfølgelig have styr på.
Jeg tager din feedback med videre med det samme, så vi kan få kigget på vores rutiner internt og sikre en bedre oplevelse for dig og andre kunder fremover. Tak fordi du gør os opmærksom på disse udfordringer.
Vi ser frem til at give dig en langt bedre oplevelse ved dit næste besøg!
Venligst hilsen
POWER / Christian
Det var super varen var klar da jeg kom💋
14 maggio 2026
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Johny,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at varen stod klar, da du kom. Det er præcis den oplevelse, vi gerne vil give.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Theo,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen var både fin og hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Tak for god service og vejledning af…
Tak for god service og vejledning af Silas! :))
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Frida,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fik god service og vejledning i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God service
Var i Power Lyngby i dag for at købe nye kabler og strømadaptorer til min mobil og høretelefoner. Fik super god og hurtig service af jeres butiksassistent Anton
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej kunde,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at besøget i Lyngby var en god oplevelse, og at servicen var både hurtig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Fik suværen hjælp af Silas
Fik suværen hjælp af Silas, meget god med jlab høretelefoner:
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.dk - Lyngby
Hej Sarah,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik suveræn hjælp i Lyngby, og at vejledningen om JLab høretelefoner var så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.