Postecert Recensioni 253

Pessimo servizio, che rasenta la truffa! Ho pagato per una firma remota che non ho mai potuto utilizzare a causa di problemi tecnici, e loro mi hanno negato il rimborso e chiuso i miei reclami senza motivo, dicendo che una volta creato il pin ormai il servizio risulta utilizzato! MI sembra assurdo che si intaschino i soldi senza aver erogato il servizio e senza aver assistito il cliente! Adesso ho perso i miei soldi senza neanche avere l'accesso alla app! Non capisco come un'azione del genere possa essere legale! Evitate questo sevizio e affidatevi alla firma digitale di "letterasenzabusta", molto più affidabile ed efficiente!

La PEC scade e loro mandano una mail sulla bacheca MyPoste invece di inviarla alla casella email usata in fase di registrazione. Praticamente impossibile da vedere. Quindi ci si ritrova a perdere la casella PEC con annessi messaggi. Mai più

Pessimo servizio non consiglio di acquistare la firma digitale, dal 20 maggio che non riesco ad usufruire del prodotto acquistato 2 volte: il primo non rimborsato ed il secondo con errore dopo diverse segnalazioni non riesco ad usarlo 90€ buttati al vento. La risposta del call center abbiamo fatto la segnalazione!!

Ho effettuato la richiesta per una casella PEC on line tramite il mio profilo poste, qualcosa è andato storto nel server e non sono riuscito ad attivare la casella. Morale 3 solleciti tramite il numero di telefono che appare sul sito poste italiane 0645262626; rassicurazioni che il tutto si sarebbe risolto entro 48 ore e sarei stato messo a conoscenza dell'accertamento sullo stato della mia richiesta, dopo 3 mail al supportopec e gestionepec...a distanza di tre giorni non ho avuto nessuna risposta e non sono neanche riuscito a recuperare i 7 euro del contratto base.

Premetto che la registrazione/autenticazione è un po' troppo macchinosa, ma comunque chiara.
La mia pec postecert è attiva da agosto 2023 e mi trovo bene.
Unico neo, all'acquisto non viene specificato a quante pec, invio/ricezione con allegati, ammonta la prima tariffa d'acquisto ne' le altre fasce, ma visto il costo non eccessivo ho preferito abbonarmi per 3 anni con una buona copertura di KB.

firma digitale : allucinante. pentita di averla acquistata .

Sono due mesi che cerco inutilmente di acquistare una PEC Poste... Dopo tante chiamate al servizio clienti (e mille soluzioni pindariche e inutili trovate da questi...), sono ancora a "C'È UN ERRORE SUI NOSTRI SERVER". Ho chiesto di parlare con l'assistenza tecnica e mi hanno messo in lista... Accadeva 10 giorni fa... Nell'ultima chiamata, appena fatta, l'operatore del servizio clienti mi ha detto che la situazione è disastrosa, con gente che aspetta da mesi di acquistare e gente che ha comprato che non riesce ad usarla... Incredibile...

Veramente una truffa ho postecertica regolamente pagata attivata mi serve per ricevere delle mail urgenti, provo ad inviare una mail mi da errore messaggio non accettato per tilevazione virus infurmatico?! Sia da smartphone che da pc ma stiamo scherzando?! Segnalato all’assistenza clienti attendiamo

Non riesco ad entrare nella casella di posta certificata. Mi chiedono nome utente e password che, pur essendo corrette, risultano errate. Assistente virtuale praticamente inutile. Ormai siamo nell'era dell'intelligenza artificiale, ma in Poste italiane chi gestisce questi servizi è di una ignoranza genuina e irritante. IN POCHE PAROLE: FATE SCHIFO.

Come ad altri utenti sta capitando che ormai da una settimana la PEC postecert non funziona, tutte le mail sono scomparse dalla casella e non c'è possibilità di comunicare in uscita e entrata.
Poste Italiane non ha riferito nulla a riguardo e l'assistenza del servizio clienti non supporta.
Con questo strumento le persone ci lavorano, è davvero sconcertante.

Servizio scandaloso...sono giorni che tento di accedere al servizio e praticamente dopo aver inserito username e password sul loro sito Webmail mi ritrovo con un errore e la casella di posta vuota e inutilizzabile... chiamo il call center e mi dicono che ci sono problemi tecnici... la mail la ho pagata per poterla utilizzare e non per stare dietro ai problemi tecnici di Poste Italiane... sarò costretto a comperare da un altro gestore più serio un' altra casella di posta certificata... esperienza pessima proprio...da evitare assolutamente...

da settimane non funziona la funzione di inoltro delle PEC ad caselle di posta. Ci sono altre lamentele online, ma evidentemente le Poste non hanno intenzione di risolvere il problema

Una delusione totale.
Invio e ricezione inaffidabili, pessima grafica e indici.
Assenza di applicazione mobile, uno scandalo!
Di colpo non riconosce password e casella svuotata, da denuncia. Vorrei indietro tutti i pagamenti di rinnovo!
Altro cliente perso.

Ho sottoscritto una PEC da un paio di anni per uso privato. Fino a poco tempo fa, il servizio sembrava funzionare in modo veloce, ma da qualche giorno mi sono accorto di un rallentamento nell'invio delle mail, nell'accettazione e consegna del server, che può impiegare diversi minuti. Credo che gli stessi ritardi vengano ribaltati anche a coloro che inviano messaggi nella mia casella, in quanto sono stato contattato da un utente che mi chiedeva conferma dell'esattezza del mio indirizzo. Le notifiche in una casella di posta ordinaria della giacenza di un messaggio (che si può impostare per evitare di dover leggere ogni giorno la PEC se non si dispone di un client di posta) non funzionano con gmail. Ho fatto presente il tutto ma come al solito 'la colpa è di gmail'. Sconsigliata sicuramente per un uso professionale......

È andato male tutto, dalla raccolta dati alla mancata attivazione del servizio. Ho chiamato più volte per sollecitare. Trascorsi tre giorni, mi è stato detto che i documenti inviati erano troppo pesanti e dovevo trovare il modo di renderli più leggeri, altrimenti la mail non sarebbe stata aperta. Di questo però nessuno mi ha avvisato. Alla fine ho aperto la PEC con un altro gestore, in meno di 10 minuti. Sconsigliatissimo il servizio di PEC postecert. Se potessi metterei 0 stelle. Evitatelo.

Evitate se potete. Solo dopo aver pagato ho scoperto che è necessario avere un account BancoPosta o Postepay. Sul contratto non veniva riportato in nessun modo. Si fa riferimento solo al possesso di un Id Spid (ovviamente in mio possesso). 7 euro e tanto tempo gettato via.

Ho acquistato una PEC ma mi è risultato impossibile scaricare il contratto per l'attivazione, ne dalla sezione "Gestisci PEC", ne dalla bacheca personale dell'area MyPoste. Chiamo l'assistenza e aprono un ticket: alla fine mi viene detto di richiedere il rimborso e mi mandano una mail con tutta la documentazione richiesta, che invio, ma rispondono che non basta e che servono altri documenti, tra cui una copia del contratto, che, logicamente, non ho (ed è questo il motivo per cui ho richiesto il rimborso). Chiamo di nuovo l'assistenza e viene aperto un altro ticket: mi arriva una mail, in riferimento al secondo ticket aperto, dove mi spiegano che il contratto mi sarebbe dovuto arrivare via mail (cosa non accaduta) e che in alternativa lo posso trovare nell'area "Gestione PEC" (come se non ci stessi provando da due mesi), ma continua ad essere inesistente. Chiamo l'assistenza per la terza volta e mi liquidano con un "aspetti la chiamata da questi due numeri fissi". E' una situazione assurda, con gli operatori che non riescono a gestire situazioni anche di poco fuori dall'ordinario. Inoltre, la cosa ancora peggiore è che l'assistenza è offerta solo online, per cui non è neanche possibile rivolgersi agli Uffici Postali.

Da quando ce l'ho, non sono mai riuscito ad entrare e utilizzarla perché mi dà errata la password e quando cerco di recuperarla dice che la mia mail non esiste. Ed ho pagato per due anni. Pessimo servizio.

Da sempre problemi di accesso pur essendo quella la password la da come errata. Al punto che dal cellulare fa accedere ma dal pc segna l'errore.

È una settimana che non si riesce ad inviare una PEC, devo inviare della documentazione al giudice tutelare essendo amministratore di sostegno, ho urgenza di farlo, e come al solito Poste italiane ci mette del suo. Siete una vergogna. Mi trovo costretto ad aprire altra casella PEC con altro fornitore..altra perdita di tempo etc etc etc. Grazie della vs solita e nota inefficienza.