PoolKungen Recensioni 761

Fråv vårt besök hos Poolkungen till offert , order samt leverans har allt flytit på bra. Vid eventuella frågor så har vi fått bra feedback.

Bra priser.
Snabb leverans.
Lätt hemsida och beställa ifrån.

Vi tyckte att interaktionerna med Pool Kungen före köp var bra, de var aktiva och kontaktbara. Tyvärr efter försäljningsavtalet tecknats har de inte haft något intresse av kundservice. Vi valde en installatör som rekommenderas på deras webbplats men har haft stora problem med detta. Vi har nu en halvfärdig pool och ingen entreprenör och när jag kontaktade Pool Kungen var de inte alls intresserade av att hjälpa. Känner mig inte alls stödd som kund.

Den sämsta säljaren vi någonsin träffat på. Det gick 9 mån innan Spa badet fungerade. Er säljare i Malmö räddade hela situationen. (Innan stämning och artikel skickades).
Er service person söder om Göteborg var också hjälpsam i vårt ärende.

Inte att rekommendera!
Jag beställde min pool från poolkungen på black friday 2020. Säljaren lovade att den fanns hemma och kunde levereras i mars 2021 för att bygget skulle påbörjas april 2021.
Jag lade handpenning före jul 2020 och väntade på leverans. När poolen inte hade kommit och anlitat byggare ville påbörja bygget vände jag mig till poolkungen och frågade var poolen var någonstans. Då helt plötsligt var det 6 veckors leverans och de skulle ha full betalning för poolen.
Det första som levererades var pool-skyddet. Efter flera förseningar och ofullständig leverans kom till slut poolen i juni 2021. Flera månader för sent.

bra kommunikation
prisvärt
leverans enligt utlovat
Support kan förbättras, knepigt system vid eventuell reklamation
överlag mycket nöjd, kan rekommendera poolkungen

Mycket trevlig säljare i Stockholm som var hjälpsam och gjorde sitt bästa från första kontakt. Det var det positiva. När det senare blir fel med leveransen och en skadad pooltak kommer till oss, ser vi dock hur uselt kundservice och PoolKungen hanterar fallet. Man frånsäger sig i princip allt ansvar trots bildbevis på skadad vara vid leverans och PoolKungen ignorerar nästan all försök för att komma fram till en överenskommelse och gemensam lösning. Vårt ärende har fortfarande inte lösts efter nästan 2 år med nästan obefintlig kommunikation från PoolKungen. Sista mailet som jag skickade för 3-4 månader sedan har man fortfarande inte svarat på.

Jag är mycket nöjd med Poolkungen, både vid inköpet av spabad samt efteråt när jag har frågor om skötsel mm. De är alltid hjälpsamma och kunniga. Rekommenderar butiken i Sisjön (Göteborg).

Snabb och pålitlig support. Blev direkt uppringd av en av ägarna som var väldigt noga, och följde upp via telefon för att säkerställa att jag allt var rätt och att vi var nöjda. 👍

Bra företag med bra prylar helt enkelt. Dessutom väldigt kunniga när de gäller.

Jag är generellt väldigt nöjd med poolkungen. Allt i från kontakt med säljare (jämförde med flera konkurrenter) till leverans och support.

Snabb service och bra kvalitet, dessutom alltid trevlig bemötande i butikerna. Bra webshop!

Ok sortiment. Långsam leverans. Halvdan kundservice.

Nonchalant ung person som idiotförklarar sin kund

Snabbt och enkelt att få sina varor. Det var inte sista gången jag beställde från nätet.

Snabba leveranser och enkelt att beställa.

Jag uppskattar kvalitén i Poolkungens produkter.
Det har dock generellt varit långa ledtider på beställda produkter.
Har tyvärr haft problem med mit Sundance SPA-bad som först en pump slutade fungera och nu plötsligt dog helt. Hoppas detta går att lösa snabbt och smidigt (har lokaliersat felet till kretskortet)