Fast and secure. I’ve been using this service for almost a year to ship some collectible items from to the US to my soil (Russia and Belarus). So far so good. No glitches. Some issues with the upcomin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
From US to BY 10 days in transit during these ‘hard times’ - so they pleasantly surprised me – the account page is convenient and understandable, shipping tariffs are reasonable, and it was really fa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I've been using Pochta.com for about two years now. During this time, I've sent over 40 parcels in Russian. Most often I ship using the economy tariff, i.e., regular mail. Everything has always arri... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Посылка 496367 летит к вам Delivered to Helsinki. эту надпись я вижу последние 2 недели и слово летит обозначает такой стеб...Безответственная компания, которая постоянно придуривается ответственной... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
510 Carroll Dr, 19720, New Castle, Stati Uniti
- 4125673010
- pr@pochtoy.com
- pochtoy.com
3,6
Nella media
68 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 40% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Отличный сервис для доставки из США
Отличный сервис для доставки из США, заказываю через него одежду, получается выгодно и товары приходят в срок. Посылку можно без проблем отследить, я довольна, ещё ни разу не подводили.
21 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Pochtoy.com
Дарья, спасибо за отзыв! Рады, что одежда из США приходит выгодно, в срок и без сюрпризов. Ждем ваши следующие посылки!
С уважением,
Pochtoy.com team
Понравилась доставка
Пользовалась этой доставкой впервые, все прошло хорошо - посылка отслеживалась на всем пути, даже оповещение прислали перед получением. Комиссия на удивление божеская и сроки нормальные
4 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Pochtoy.com
Жанна, спасибо за первый отзыв! Рады, что всё прошло гладко – и трекинг, и уведомление, и цена вас порадовали. Ждем ваших следующих заказов!
С уважением,
Pochtoy.com team
Очень дорого
Очень дорого, за 0,95 кг пришлось оплатить 30 $ учитывая еще скидку 10% , сама упаковка (коробка) весит половину вещей ,это очень дорогой сервис, навязывают обязательное страхование ,не удобный интерфейс ,очень разочаровались данным сервисом, сейчас на отправку стоит еще одна посылка кроссовки вес завыли до 1,900 кг ,а первоначально вес был максимум 1,4кг
16 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Pochtoy.com
Здравствуйте. Стоимость доставки напрямую зависит от выбранного тарифа клиентом, если оперировать стоимостью доставки для МСК и веса 0,95 кг, минимальный ценник за доставку начинается от суммы $17.99. Вероятно что вами был выбран не самый бюджетный тариф из доступных к выбору. Мы всегда рады ответить на вопросы каждого клиента и помочь с подбором оптимальной службы доставки для его посылки.
Проблемная пересылка парфюмерии
Получила рассылку от сервиса, о том что они теперь могут пересылать парфюмерию (до этого не было такой возможности из-за ограничений перевозчиков по горючим жидкостям). Заказала туалетную воду на eBay, которую сто лет не производят и не купить за нормальные деньги. Оказалось что они могут переслать только туалетную воду каких-то определенных производителей. Пришлось отменять заказ, покупать у другого продавца дороже и на адрес другого посредника. Духи в итоге получила, но осадочек остался
25 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di Pochtoy.com
Здравствуйте. Условия и ограничения того или иного тарифа определяются перевозчиком и брокерами, но не нами. С нашей стороны вся информацию об ограничениях всегда указана у нас на сайте, а также мы рады ответить на вопросы и дать исчерпывающую информацию на интересующие клиента детали или нюансы. На данный момент у нас открыта доставка любых типов парфюмерии, без ограничений по производителю.
Осторожно пропадают посылки!!!
Осторожно пропадают посылки!!!
У клиентов компании Pochtoy.com нет абсолютно никаких прав только обязанность оплачивать счета и если вдруг вашу посылку потеряют или украдут вы можете даже не рассчитывать на компенсацию.
30.12.20 на аукционе ebay я купил моб. тел за 330$ продавец отправил посылку на адрес компании Pochtoy - трек номер USPS 9405808205496101633596.
11.01.21 посылка была доставлена на склад компании по адресу:
510 Carroll Dr
Ste 905113
New Castle DE 19720-4871
United States
Но к сожалению так никогда и не появилась в моем кабинете. Я обратился в службу поддержки, ответили что поищут, долго искали, много было переписок в итоге - посылку так и не нашли, сказали извините посылки нет!!!
Я обратился в местное почтовое отделение (по телефону) мне там ответили, что посылка была доставлена по корректному адресу и также выслали в подтверждение на email документ с росписью человека принявшего посылку (сотрудника Pochtoy по имени LEO).
Также на сайте USPS я открыл claim #22113070 и через некоторое время получил ответ, что посылка была доставлена по корректному адресу. Все файлы и скрины прикрепляю.
Но данные аргументы и доказательства того что посылка была принята складом ни как не повлияла на решение службы поддержки!!! На мои претензии о компенсации или помощи в поиске последовал ответ, что все сотрудники Pochtoy честные и они скорее не верят USPS!!!
Также я до сих пор пытаюсь выйти на Валерия Петрова и передал информацию ему через бывшего сотрудника Почтой но пока никакой реакции нет, также мы подали report в Federal Trade Comission и кроме того что будем стараться донести эту информацию до как можно большего к-ва потенциальных пользователей на форумах и др площадках, сообщим в местное отделение Полиции о случаях кражи посылок, так что если кто сталкивался с подобной проблемой присоединяйтесь, будем добиваться справедливости вместе.
Будьте осторожны!!! и имейте ввиду, что даже если посылка была доставлена, есть роспись о получении сотрудником компании Pochtoy но она каким то образом пропадет вам скорее всего НИЧЕГО не компенсируют!!!
Мошенничество это или нет, кто прав кто виноват решайте сами но по факту потеряно 330$ на ровном месте.
12 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di Pochtoy.com
Здравствуйте. К сожалению от нас не зависит работа USPS и влиять на нее мы не можем при всем желании. Наши сотрудники приложили все усилия для того чтоб вам помочь в решении этой проблемы, мы не отвернулись от вас, не игнорировали, давали советы как можно решить эту проблему и предоставили те данные которые вы у нас просили. В конечном итоге ваша посылка была все же доставлена на наш склад, нашими общими усилиями удалось найти посылку у USPS и ее привезли к нам.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.