Pluukz Recensioni 

Pluukz is goed bezig!
Ik bestel hier maandelijks en telkens worden er prachtige bloemen bezorgd. Ook de ontvangers zijn er steeds erg blij mee.
Ze lossen ook alle problemen op als ik ze mail dus ik ben heel tevreden. Een van de beste online bloemisten en raad het iedereen aan

Mooie selectie bloemen en op tijd bezorgd!

Leuk initiatief, maarAls je half juli tulpen nog verkoopt moeten ze nog wel om aan te zien zijn!
Het bosje wat wij ontvangen had de helft van de bloemen geen tulpenbloem meer, ze waren ongelijk en veel omgekrulde kapotte en beschadigde blaadjes blaadjes
Schande om hier nog zoveel geld voor te vragen.

Duur en matige kwaliteit.
Klinkt als een mooi initiatief maar ik ontving een treurig bosje uitgedroogde bloemen. Het bakje met water waar de stengels in zaten was kurkdroog.
Bloemen waren uitgevallen, kopjes hingen naar beneden en blaadjes waren als zo ingedroogd dat ik ze knisperend kon verkruimelen.
Dus kontakt opgenomen met de klantenservice om dit aan ze voor te leggen. Hun reactie; dit hoort bij biologische gifvrije bloemen, als ik ze schuin af zou snijden en in water zou zetten dan kwam het allemaal goed.
Toen ik aangaf dat ik dat uiteraard al gedaan had. Van de 3 pioenrozen er 1 was uitgekomen en de andere 2 teveel ingedroogd waren en de rest van het boeket ook de kracht niet meer in ze had om weer tot leven te komen en het boeket stonk enorm. Kreeg ik wederom een reactie die totaal los stond van mijn realiteit. Ik kan dit bedrijf daarom ook niet serieus nemen. Ik raad het af. Je kunt beter je geld investeren in mooie gifvrije zaden of planten in de tuin.
De bloemen zijn naar mijn idee niet geschikt om per post te vervoeren, zeker niet in de zomer met deze temperaturen. Dan kan je beter naar een pluktuin gaan om zelf bloemen vers te plukken. Bij een reeds bij aankomst overleden bosje bloemen krijg je van Pluukz geen nieuw boeket.

Heel makkelijk te bestellen.
Snel en volgens afspraak geleverd
Mooie bloemen !
En een super leuk kaartje wat je kan toevoegen.

Wel 1 tip ! Gebruik geen emoties (😁) in je berichtje want deze worden niet gedrukt.

Twee sterren omdat ik het geweldig vind dat ze biologische bloemen bezorgen. De klantenservice is echter een groot drama. Je kan ze niet bellen, dus als er iets misgaat, heb je een probleem. Je krijgt dan te maken met medewerkers die niet heel intelligent zijn en totaal niet mee (kunnen) denken. Er worden geen oplossingen aangedragen en er wordt eeuwig tijd verspild door het heen en weer gemail. Vreselijk, ik bestel er nooit meer.

Moederdag tulpenboeket werd pas einde dag helemaal slap en onaantrekkelijk uitziend bezorgd, het bleek niet op water te staan maar droog in een kartonnen doos verzonden te worden. Het boekt trok niet meer bij, zelfs na 2 dagen goed op water te hebben gestaan zag het er nog steeds heel treurig uit. Als ik had geweten dat het in een doos werd bezorgd zonder water, had ik het niet eens besteld.
En de bijbestelde chocolaatjes en kaart waren helemaal niet geleverd. Na een klacht indienen met verzoek eea te herstellen, kreeg ik na meermaals opnieuw een email gestuurd te hebben, het antwoord dat ze de bloemen zouden terugbetalen. Maar ik wilde helemaal geen terugbetaling, maar een fatsoenlijke levering zoals bedoeld. Na nogmaals meerdere emails gestuurd te hebben, nooit meer een reactie gekregen. SCHANDALIG!

Geslaagde kleine verrassing voor een vriendin. Helaas zat mijn kaartje er niet bij waardoor ze niet wist dat het van mij afkomstig was.

Ze hielden mij netjes op de hoogte van de levering.

Not in time, bouquet is much smaller than on pictures. Not delivered on Mother's day. The promised refund is not paid. Do not buy here!

Ik had het bezorg- en factuuradres verwisseld, meteen gemaild om te zorgen dat mijn bestelling op tijd en op het goede adres afgeleverd zou worden. Binnen een half uur reactie en geregeld! Super!

Te laat geleverd en erbarmelijke kwaliteit. Zonde van je geld.

Mooi boeket maar de bezorging laat zeer te wensen over.
Zeker geen aanrader

Mijn zus stuurde een hele dure bos pioenrozen. Ze werden bezorgd met de doos op zijn kop waardoor de bloemknoppen op de bodem zaten.
Op de doos stonden pijlen dat deze doos horizontaal vervoerd diende te worden.
De bloemen hadden geen water waardoor de bladeren helemaal slap waren en er niet uitzagen.
Na uren in een emmer water trok het blad aardig bij.
De knoppen gingen heel snel open en waren prachtig t/m de 4e dag. Toen vielen achter elkaar alle bloemblaadjes op de tafel en waren ze binnen een dag weg.
Telefoon wordt nooit opgenomen en op meerdere mails - met foto's - wordt niet gereageerd.
Van een dure bos - biologische - pioenrozen - rechtstreeks van de kweker - mag je verwachten dat die in ieder geval minimaal een week tot anderhalve week staan en niet na 4 dagen in de vuilnisbak kunnen.
Maar nog slechter is het om als Pluukz niet te reageren op een klacht. Lekker gemakkelijk, hoef je niets te doen.
Dit ging om order #117103

Afgelopen kerst had ik via Pluukz bloemen voor mijn zus besteld, ook met die bestelling ging alles mis.
Bloemen kwamen niet op tijd aan.

Voor ons geen Pluukz meer.

Ik was absoluut niet tevreden over het Moederdag boeket wat ik had besteld.
Ik heb hierover gemaild met de klantenservice, maar werd afgewimpeld met een ‘ De bloemen/kleuren kunnen afwijken afhankelijk van voorraad en kwaliteit’.

Ik begrijp dat bloemen natuurproducten zijn en dat de samenstelling kan variëren. Mijn klacht ging echter niet over een ietwat afwijkende kleur, maar over de gehele kwaliteit en het formaat van het boeket.

Voor een bedrag van €47 verwacht je een volwaardig boeket dat in verhouding staat tot het getoonde product online. Dit geleverde boeket miste de beloofde vulling en uitstraling. De prijs-kwaliteitverhouding was hier totaal zoek.

Ik heb dit ook gezegd, maar na die eerste e-mail ben ik genegeerd. Ik heb tot op heden geen reactie meer gekregen op mijn laatste drie! e-mail. En telefonisch krijg je steeds (op welk tijdstip dan ooo) via een bandje te horen dat ze door de drukte niet bereikbaar zijn.

Ik raad deze webshop absoluut niet aan.

Heard about these guys from a friend and ordered a bunch of flowers. My arrangement was delivered yesterday and wow did these people outdo themselves. Gorgeous and super fresh, beautifully put together and delivered within 24 hours. All this AND sustainable. Thank you Pluukz, I shall be back!

Blij met gifvrij!
We bestelden bloemen bij Pluukz voor een bruidspaar en lieten het bezorgen. Er werd een zomers boeket bezorgd waar het bruidspaar heel blij mee was!

Levering bloemen een week later! Telefonisch onbereikbaar, reviews op eigen site 9.3, op internet 1.9.
Ze zeggen voor 15.00 besteld, de volgende dag geleverd. Pas als je betaald hebt lees je in de bevestiging dat in 99,2% het anders kan gaan. Uiteindelijk is mijn boeket niet afgeleverd, ook niet de dag erna, ook niet de dag daarna. Toen heb ik gevraagd om terugbetaling van het bedrag, het event was nu allang voorbij, maar ik krijg alleen maar te horen dat ze het boeket opnieuw gaan opsturen. Ik ben naar reviews gaan kijken online, blijkt dat Pluukz 1,9 gemiddeld scoort ipv de 9,3 die boven aan hun eigen site staat. Nu een week later wordt het boeket alsnog bezorgd, terwijl ik in drie mails al heb aangegeven dat ik m'n geld terugwil. Ze zijn nooit telefonisch bereikbaar, altijd hoor je 'wegens drukte zijn we momenteel niet bereikbaar'. Ik heb m'n rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld voor terugbetaling; heel schaamteloos hoe ze met mij en met diegene voor wie de bloemen bestemd waren, omgaan; een belediging om een week na dato alsnog bloemen te sturen en al mijn verzoeken tot terugbetaling te negeren. Juridisch mag je ook niet opnieuw een order inplannen, zonder overleg met de klant. Geen enkel persoonlijk contact met mij hoe dit goed af te handelen, ze negeren mijn verzoeken en zetten gewoon een nieuwe bestelling in, ondanks mijn verzoek al dagen eerder om dat niet meer te doen. Uiteindelijk na een week is de bos bloemen bezorgd, zag er toen wel mooi uit, hoewel ik het voor de grootte van het boeket best een hoog bedrag vond.

Bos bloemen bloemen gekregen van mijn werk omdat ze blij zijn dat ik weer 100% beter ben. Een mooi gebaar!
Echter 3dagen te laat bezorgd, verwelkt en uitgedroogde bos.
Dit hebben wij gemeld bij Pluukz.
Vervolgens beloofd dat er een nieuwe bos mijn kant opkomt.
Weer 3 dagen te laat en compleet verwelkte bos.
Dit is niet leuk voor de gever en de ontvanger.
En zeker niet duurzaam aangezien er 2x een bezorger naar Friesland moet rijden… 🫣

Ik heb nu 2 x besteld en mijn ervaring is goed. Mijn moeder is er zeer blij mee. Het concept spreekt me zeer aan en de bloemen zijn op tijd aangekomen.