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Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo ricevuto piante bellissime, inaspettatamente sane (e dico inaspettatamente perché in teoria abbiamo comprato due sustainability box, piante che dovrebbero avere dei difetti! E ne avevamo poch... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato il pacchetto mistery box L con 12 piante dentro. È stata una sorpresa molto gradita e ho trovato una monstera, 1 alocasia silver dragon, 2 anthurium, 3 philodendrons, 1 monstera variegata... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Plnts.com sempre una garanzia. In due giorni lavorativi il pacco è stato consegnato, imballato con la solita cura e attenzione. Piante ricevute in perfette condizioni, anche quelle contenute della box... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

L'esperienza è stata molto deludente: pur avendo correttamente indicato l'indirizzo non è stato comunicato altrettanto correttamente al corriere che ha fermato la mia consegna pur avendomi indicato pi... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di arredamento verde per interni

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

22K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza paragonabile ad una truffa.

Esperienza paragonabile ad una truffa.
Metto una stella non potendo mettere ZERO!
Pacco ricevuto nei tempi corretti e devo dire anche molto ben curato.
Ho fatto un ordine di 5 piante per un terrarium, tre arrivate con le foglie scottate dal sacchetto presente per tenere la temperatura costante e ovviamente irrecuperabili.
Una arrivata secca e forse una si salva.
Contatto il supporto clienti e mi propongono solo un parziale rimborso per due piante, evitando che anche le altre sono irrecuperabili. Da agronomo qualcosa ne capisco..
Ovviamente senza neanche considerare le spese di spedizione, affrontate a questo punto per una piantina che forse si salva.
Mi auguro di ricevere un rimborso completo, altrimenti questa è una truffa.
Peccato che la stessa qualità del sito e delle informazioni fornite non ci sia nelle piante fornite.

8 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di PLNTS.com

Hello Andrea, we are enormously appreciative that you have taken the opportunity to provide your feedback. Though of course, we are sorry to see that it’s not under more positive circumstances. However, we can see that you already made contact with our support team. Together you get to a fitting solution no doubt 
Kindest regards, Emma

Valutata 4 stelle su 5

Piante danneggiate all'arrivo non rimborsate

Ho effettuato un ordine per una Deliciosa mint (139€) ed una florida Ghost (16€) all arrivo la Deliciosa mint era fuori dal vaso e con una foglia rotta (piegata) mentre la florida Ghost aveva una foglia strappata, contatto immediatamente il servizio clienti che mi propone un rimborso completo sulla Deliciosa mint ed un 15% sulla florida ghost, tutto bene fino all'arrivo del rimborso di soli 29€.
Il servizio clienti ha smesso di rispondermi e mi è arrivata una mail dove risulta che la pratica è chiusa.
Esperienza complessiva estremamente sgradevole.

Edit: Sono stato contattato dal sito e mi hanno restituito la cifra pattuita inizialmente.

18 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di PLNTS.com

Hello Lorenzo, we are enormously appreciative that you have taken the opportunity to provide your feedback. Though of course, we are sorry to see that it’s not under more positive circumstances. However, we can see that you already made contact with our support team and that the issue should now be corrected. 
Kindest regards, Emma

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato 11 piante, ne è arrivata 1 in buone condizioni.

Ho fatto due settimane fa un ordine di 11 piante di cui 1 monstera varigata (arrivata intatta e bella), una monstera mini (pervenuta completamente staccata dall'apparato radicale) e delle baby-plants.
Premettendo che alcune di esse erano parte di sustainability box e quindi comprensibilmente non in buono stato, le altre sei (pagato a prezzo pieno) sono giunte senza terra, con apparato radicale rotto o fradicio e foglie staccate e rovinate. Tra queste c'era anche una sagittifolium variegata che ho praticamente dovuto buttare. Contattando il supporto mi è stato proposto un rimborso di 14 euro (su un totale di 78 euro spesi) una vera e propria presa in giro, considerando che era a malapena il prezzo di una piantina. Esperienza davvero negativa, si dimostra un'ottima vetrina, ma con ben poca cura delle piante e del cliente.

1 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di PLNTS.com

Hello there,
I'm sorry to hear about your experience. Have you already contacted our customer service? You can send an email to support@plnts.com preferable with pictures. Together we will look for a fitting solution 🌱
Warmest wishes, Emma from PLNTS

Valutata 5 stelle su 5

Alocasia Frydek

Pianta arrivata in tempo e in condizioni letteralmente impeccabili. Sono rimasto sorpreso dall’accuratezza con cui questa pianta è stata spedita e dal livello di salute della pianta stessa.

18 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di PLNTS.com

Ciao Matteo,

Grazie mille per il tuo ordine e per aver lasciato la tua recensione! È bello sapere che siamo riusciti a sorprenderti con la qualità delle piante e dell'imballaggio. Godetevi le vostre nuove piante!

Cordiali saluti, Emma di PLNTS 💚

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Negozio molto fornito di baby plants, che io amo molto. Arrivate in ottime condizioni. Prezzi buoni. Interazione con il servizio clienti molto valida. Rispondono rapidamente e forniscono soluzioni valide a eventuali problemi. Un sito fantastico per chi ama il verde!

8 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di PLNTS.com

Ciao Maria, grazie per queste bellissime parole! Questo è il motivo per cui lo facciamo alla PLNTS. È incredibile che tu sia soddisfatta delle condizioni delle tue piante e del servizio offerto dal nostro servizio di assistenza clienti. Speriamo di rivederla ancora!

Cordiali saluti, team PLNTS 🌱

Valutata 5 stelle su 5

Servizio perfetto

Servizio perfetto! Spedizione velocissima, pack molto curato e piante al di sopra delle aspettative. In passato ho avuto esperienze negative con l'acquisto di piante online da siti italiani quindi temevo peggio con spedizione estera, invece è andato tutto benissimo e farò sicuramente altri ordini su Plnts

30 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di PLNTS.com

Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata così soddisfacente e che le piante siano arrivate in ottime condizioni. Non vediamo l'ora di servirti ancora per i tuoi futuri acquisti! Ciao from Team PLNTS 🌿😊

Valutata 5 stelle su 5

Piante stupende!

Piante stupende, prezzi ottimi. Comunicazione efficace. Un sito fantastico 😍

19 ottobre 2024
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Risposta di PLNTS.com

Ciao Maria,

Grazie per la tua recensione a 5 stelle. Non potevi renderci più felici di questa recensione e delle tue gentili parole. Godetevi le vostre nuove piante, ci farebbe piacere rivedervi!

Cordiali saluti, team PLNTS 🌱

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva

Ho ordinato 4 piante: Calathea triostar XL, philodendrum white e pink M, syngonium M.
Le piante sono confezionate benissimo e l'ordine è arrivato in pochi giorni. La Calathea è veramente bellissima e nonostante la taglia grande è arrivata in perfette condizioni. Purtroppo le piante molto delicate come il philodendrum White ha risentito del viaggio ma subito dopo aver contattato il servizio clienti, è stato trovato subito un accordo. Rispondono in poco tempo e sono veramente utili e disponibili. Sicuramente ricomprerò dal sito.

10 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di PLNTS.com

Ciao Maria,

Grazie per la tua recensione e che bello sapere che sei estremamente soddisfatto del tuo ordine e del nostro servizio clienti. Divertitevi con le vostre nuove piante, spero che vi piacciano!

Cordiali saluti, Emma da PLNTS 💚

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato delle baby Plant…

Ho acquistato delle baby Plant…. Sono arrivate in pochissimo tempo perfette e con un imballo impeccabile….. rifatto un altro ordine la settimana successiva!!!!

3 settembre 2024
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Risposta di PLNTS.com

Hello Giovanna, the entire PLNTS family is super excited about your review! Thank you for placing another order with us, enjoy your new green friends!
Warmest wishes, Emma from PLNTS

Valutata 5 stelle su 5

Everything amazing

Everything amazing

3 settembre 2024
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Risposta di PLNTS.com

Hi customer, WOW 5 stars! Everyone at PLNTS HQ is blushing. We’re over the moon to see that your PLNTS.com experience was so positive.
Warmest wishes, Emma from PLNTS

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione in giorni stabilite e pacco…

Spedizione in giorni stabilite e pacco non danneggiato

22 agosto 2024
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Risposta di PLNTS.com

Hey! Thanks for the awesome feedback! So happy to hear the delivery was on point and your package arrived safely.
Warmest wishes,
Emma from PLNTS

Valutata 5 stelle su 5

Perfect and really fast!

baby plants shipped with care!

28 agosto 2024
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Risposta di PLNTS.com

Hey Eleonora, it looks like you really like us! Making plant lovers happy is what gets everyone at PLNTS HQ out of the bed in the morning. Everyone here sends you a great big thank you.
Warmest wishes, Emma from PLNTS

Valutata 5 stelle su 5

Velocità di spedizione e piante…

Velocità di spedizione e piante santissime

28 agosto 2024
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Risposta di PLNTS.com

Hi, WOW 5 stars! Everyone at PLNTS HQ is blushing. We’re over the moon to see that your PLNTS.com experience was so positive.
Warmest wishes, Emma from PLNTS

Valutata 1 stelle su 5

Lasciate perdere

La pianta mi è stata consegnata rovinata con TUTTE le foglie piegate. Non era accuratamente imballata, la consegna ci ha messo tantissimo, e la compagnia a cui si sono affidati è pessima. Onestamente una terribile esperienza e metto 1 stella solo perché non posso mettere 0. Sto provando a parlare con il customer care, per ricevere il rimborso che mi spetta, ma con grande fatica. Non mi stanno dando soluzioni e rispondono in tempi lunghissimi.

3 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di PLNTS.com

Hello Valentina, we are enormously appreciative that you have taken the opportunity to provide your feedback. Though of course, we are sorry to see that it’s not under more positive circumstances. However, we can see that you already made contact with our support team. Together you get to a fitting solution no doubt ♥ 
Kindest regards, Emma

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo!

Bellissime piante, ottimo servizio e pack per la spedizione! Con PLNT si va sul sicuro!

23 agosto 2024
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Risposta di PLNTS.com

Ciao Alessia,

Grazie per il tuo messaggio e per la fiducia nel nostro webshop! Ci fa sempre piacere leggere questi messaggi in cui i nostri clienti esprimono la loro soddisfazione per l'ordine, la consegna e il servizio offerto. Speriamo che il tuo ordine sia stato di tuo gradimento e ci farebbe piacere rivederti in futuro!

Cordiali saluti, Emma di PLNTS 🌱

Valutata 4 stelle su 5

Se c'è un problema sanno risolvere

Il terriccio sembra davvero di buona qualità, vediamo se la pensano così anche le mie piante.
Purtroppo avevo acquistato anche delle piantine che sono arrivate troppo traumatizzate per sopravvivere (colpa anche del corriere che ha ritardato la consegna). Nonostante questo il servizio clienti è stato molto disponibile e siamo riusciti a trovare una soluzione in tempo brevissimo.

19 agosto 2024
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Risposta di PLNTS.com

Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato il terriccio di buona qualità e che il nostro servizio clienti sia stato in grado di aiutarti prontamente. Ci dispiace che alcune piantine siano arrivate in cattivo stato a causa del corriere. Faremo del nostro meglio per evitare simili disagi in futuro. Speriamo che le piante rimaste prosperino e restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra esigenza.

Valutata 5 stelle su 5

Terrario XL con kit

Arrivato in tempi brevi, ottimo prodotto e imballaggio, le piante in perfetta forma, sono davvero contenta della mia scelta, complimenti a tutto lo staff, lo consiglio

21 agosto 2024
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Risposta di PLNTS.com

Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che le piante siano arrivate in perfette condizioni e che tu sia soddisfatta del nostro servizio. A presto!

Valutata 5 stelle su 5

First great experience

First great experience. excellent

14 agosto 2024
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Risposta di PLNTS.com

Hi Roberto, 

Thank you for the review! So happy to hear about your first experience with PLNTS! 
We hope to see you again in the future 🌱

Valutata 5 stelle su 5

Ottime piante!

Ormai sono cliente da anni.
Le piante arrivano sempre in ottima forma. Con quest'ordine ho approfittato del box sostenibile, con piante taglia s, scontato.
Unico consiglio che posso dare al sito, mettete i nomi di ste piccine, perché ogni volta è un terno al lotto capire di cosa si tratti 😂
E comunque sempre un ottimo sito, offre varie soluzioni, misure, accessori.

1 agosto 2024
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Risposta di PLNTS.com

Hi Sara, WOW 5 stars! Everyone at PLNTS HQ is blushing. We’re over the moon to see that your PLNTS.com experience was so positive.
Warmest wishes, Emma from PLNTS

Valutata 5 stelle su 5

Piante bellissime

Piante bellissime, trasportate perfettamente senza subire il minimo danno. Sono state anche in fermo deposito nel week end, non hanno minimamente accusato. Ricomprerò sicuramente, sito oltre le aspettave!

5 agosto 2024
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Risposta di PLNTS.com

Hello Caterina, it's wonderful to see that you’re loving the PLNTS experience!
Warmest wishes, Emma from PLNTS

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