Abbiamo ricevuto piante bellissime, inaspettatamente sane (e dico inaspettatamente perché in teoria abbiamo comprato due sustainability box, piante che dovrebbero avere dei difetti! E ne avevamo poch... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ho ordinato il pacchetto mistery box L con 12 piante dentro. È stata una sorpresa molto gradita e ho trovato una monstera, 1 alocasia silver dragon, 2 anthurium, 3 philodendrons, 1 monstera variegata... Leggi di più
Plnts.com sempre una garanzia. In due giorni lavorativi il pacco è stato consegnato, imballato con la solita cura e attenzione. Piante ricevute in perfette condizioni, anche quelle contenute della box... Leggi di più
L'esperienza è stata molto deludente: pur avendo correttamente indicato l'indirizzo non è stato comunicato altrettanto correttamente al corriere che ha fermato la mia consegna pur avendomi indicato pi... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
PLNTS.com is your one-stop shop for all plant related goodness. It’s a place to learn how to become the best possible plant parent and connect with other plant lovers throughout Europe.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- support@plnts.com
- plnts.com
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 57% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Esperienza paragonabile ad una truffa.
Esperienza paragonabile ad una truffa.
Metto una stella non potendo mettere ZERO!
Pacco ricevuto nei tempi corretti e devo dire anche molto ben curato.
Ho fatto un ordine di 5 piante per un terrarium, tre arrivate con le foglie scottate dal sacchetto presente per tenere la temperatura costante e ovviamente irrecuperabili.
Una arrivata secca e forse una si salva.
Contatto il supporto clienti e mi propongono solo un parziale rimborso per due piante, evitando che anche le altre sono irrecuperabili. Da agronomo qualcosa ne capisco..
Ovviamente senza neanche considerare le spese di spedizione, affrontate a questo punto per una piantina che forse si salva.
Mi auguro di ricevere un rimborso completo, altrimenti questa è una truffa.
Peccato che la stessa qualità del sito e delle informazioni fornite non ci sia nelle piante fornite.

Risposta di PLNTS.com
Piante danneggiate all'arrivo non rimborsate
Ho effettuato un ordine per una Deliciosa mint (139€) ed una florida Ghost (16€) all arrivo la Deliciosa mint era fuori dal vaso e con una foglia rotta (piegata) mentre la florida Ghost aveva una foglia strappata, contatto immediatamente il servizio clienti che mi propone un rimborso completo sulla Deliciosa mint ed un 15% sulla florida ghost, tutto bene fino all'arrivo del rimborso di soli 29€.
Il servizio clienti ha smesso di rispondermi e mi è arrivata una mail dove risulta che la pratica è chiusa.
Esperienza complessiva estremamente sgradevole.
Edit: Sono stato contattato dal sito e mi hanno restituito la cifra pattuita inizialmente.

Risposta di PLNTS.com
Ho ordinato 11 piante, ne è arrivata 1 in buone condizioni.
Ho fatto due settimane fa un ordine di 11 piante di cui 1 monstera varigata (arrivata intatta e bella), una monstera mini (pervenuta completamente staccata dall'apparato radicale) e delle baby-plants.
Premettendo che alcune di esse erano parte di sustainability box e quindi comprensibilmente non in buono stato, le altre sei (pagato a prezzo pieno) sono giunte senza terra, con apparato radicale rotto o fradicio e foglie staccate e rovinate. Tra queste c'era anche una sagittifolium variegata che ho praticamente dovuto buttare. Contattando il supporto mi è stato proposto un rimborso di 14 euro (su un totale di 78 euro spesi) una vera e propria presa in giro, considerando che era a malapena il prezzo di una piantina. Esperienza davvero negativa, si dimostra un'ottima vetrina, ma con ben poca cura delle piante e del cliente.

Risposta di PLNTS.com
Alocasia Frydek
Pianta arrivata in tempo e in condizioni letteralmente impeccabili. Sono rimasto sorpreso dall’accuratezza con cui questa pianta è stata spedita e dal livello di salute della pianta stessa.

Risposta di PLNTS.com
Ottima esperienza
Negozio molto fornito di baby plants, che io amo molto. Arrivate in ottime condizioni. Prezzi buoni. Interazione con il servizio clienti molto valida. Rispondono rapidamente e forniscono soluzioni valide a eventuali problemi. Un sito fantastico per chi ama il verde!

Risposta di PLNTS.com
Servizio perfetto
Servizio perfetto! Spedizione velocissima, pack molto curato e piante al di sopra delle aspettative. In passato ho avuto esperienze negative con l'acquisto di piante online da siti italiani quindi temevo peggio con spedizione estera, invece è andato tutto benissimo e farò sicuramente altri ordini su Plnts

Risposta di PLNTS.com
Piante stupende!
Piante stupende, prezzi ottimi. Comunicazione efficace. Un sito fantastico 😍

Risposta di PLNTS.com
Esperienza molto positiva
Ho ordinato 4 piante: Calathea triostar XL, philodendrum white e pink M, syngonium M.
Le piante sono confezionate benissimo e l'ordine è arrivato in pochi giorni. La Calathea è veramente bellissima e nonostante la taglia grande è arrivata in perfette condizioni. Purtroppo le piante molto delicate come il philodendrum White ha risentito del viaggio ma subito dopo aver contattato il servizio clienti, è stato trovato subito un accordo. Rispondono in poco tempo e sono veramente utili e disponibili. Sicuramente ricomprerò dal sito.

Risposta di PLNTS.com
Ho acquistato delle baby Plant…
Ho acquistato delle baby Plant…. Sono arrivate in pochissimo tempo perfette e con un imballo impeccabile….. rifatto un altro ordine la settimana successiva!!!!

Risposta di PLNTS.com
Spedizione in giorni stabilite e pacco…
Spedizione in giorni stabilite e pacco non danneggiato

Risposta di PLNTS.com

Risposta di PLNTS.com
Lasciate perdere
La pianta mi è stata consegnata rovinata con TUTTE le foglie piegate. Non era accuratamente imballata, la consegna ci ha messo tantissimo, e la compagnia a cui si sono affidati è pessima. Onestamente una terribile esperienza e metto 1 stella solo perché non posso mettere 0. Sto provando a parlare con il customer care, per ricevere il rimborso che mi spetta, ma con grande fatica. Non mi stanno dando soluzioni e rispondono in tempi lunghissimi.

Risposta di PLNTS.com
Ottimo!
Bellissime piante, ottimo servizio e pack per la spedizione! Con PLNT si va sul sicuro!

Risposta di PLNTS.com
Se c'è un problema sanno risolvere
Il terriccio sembra davvero di buona qualità, vediamo se la pensano così anche le mie piante.
Purtroppo avevo acquistato anche delle piantine che sono arrivate troppo traumatizzate per sopravvivere (colpa anche del corriere che ha ritardato la consegna). Nonostante questo il servizio clienti è stato molto disponibile e siamo riusciti a trovare una soluzione in tempo brevissimo.

Risposta di PLNTS.com
Terrario XL con kit
Arrivato in tempi brevi, ottimo prodotto e imballaggio, le piante in perfetta forma, sono davvero contenta della mia scelta, complimenti a tutto lo staff, lo consiglio

Risposta di PLNTS.com
Ottime piante!
Ormai sono cliente da anni.
Le piante arrivano sempre in ottima forma. Con quest'ordine ho approfittato del box sostenibile, con piante taglia s, scontato.
Unico consiglio che posso dare al sito, mettete i nomi di ste piccine, perché ogni volta è un terno al lotto capire di cosa si tratti 😂
E comunque sempre un ottimo sito, offre varie soluzioni, misure, accessori.

Risposta di PLNTS.com
Piante bellissime
Piante bellissime, trasportate perfettamente senza subire il minimo danno. Sono state anche in fermo deposito nel week end, non hanno minimamente accusato. Ricomprerò sicuramente, sito oltre le aspettave!

Risposta di PLNTS.com
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







