Playtex Recensioni 47

ho ordinato dei reggiseni perchè conosco la marca, maa sono rimasta pienamente delusa dal materiale e la confezione dell'articolo.
Volevo restituire i reggiseni, ma non c'e`modo di compilare il modulo di reso.
Mi dispiace,di non aver le recensioni prima dell'ordine, avrei rinunciato ad ordinare degli articoli

Purtroppo non ho verificato l'attendibilità del sito o comunque non ho approfondito le informazioni altrimenti avrei scoperto che il sito ha solo il dominio italiano, per il resto è gestito tutto in UK e la merce viene spedita dalla Francia.Purtroppo la mia esperienza è negativa. Sono più di 15 giorni che attendo e del mio pacco neanche l'ombra,sul tracking neanche mi esprimo poiché gestito da poste italiane, non esiste un servizio clienti per le consumatrici italiane. Sul sito, nelle FAQ, dicono che per la spedizione standard (€5,00 che io ho pagato)occorrono dai 4 ai 5 giorni lavorativi!!!!! State alla larga, non oso immaginare come potrebbero gestire un reso. Mai più

AGGIORNAMENTO
Finalmente dopo più di 20 giorni il mio pacco è arrivato.Se proprio dovete acquistare e approfittare dei saldi( sul sito si trovano reggiseni a 11€ mentre nei negozi a meno di 20 stranamente non si trova niente) consiglio di prendere una coppa più grande.Io porto la terza coppa D ma avrei dovuto prendere una coppa E ( almeno del modello a balconcino)

assolutamente e totalmente inaffidabili...ordinato il 1 luglio, sul sito parlano di consegne entro 4/6 giorni lavorativi è passato un mese e il mio pacco è irrintracciabile!!! senza servizio di aiuto o numero telefonico da contattare solo mail gestiste da UK ...da un marchio importante mo sarei aspettata più serietà

Il sito è Playtex.it, quindi ci si immagina di avere a che fare con un sito italiano. Invece no. Le vendite sono gestite da tale GLOBAL-E UK, quindi nel Regno Unito e l'indirizzo è un magazzino in Francia.
Contravvenendo a tutti i miei principi (mai acquistare in un sito dove non c'è un help-desk telefonico, possibilmente in italiano, o una chat diretta o chiare indicazioni per contattare il servizio clienti), visto che si tratta di un marchio molto noto, ho ordinato degli articoli di biancheria intima per tutta la famiglia. Purtroppo le taglie non andavano bene, quindi ho dovuto restituirli. Per restituire gli articoli bisogna seguire un link non facilmente individuabile dal sito, quindi inviare una richiesta attraverso il modulo nel sito e attendere la riposta via email. Quando l'autorizzazione (sic) alla restituzione è arrivata (anche se due volte, con due numeri di pratica diversi, indice di grande disorganizzazione), ho tirato un sospiro di sollievo, impacchettato il tutto e portato all'ufficio postale. Niente etichette prepagate, niente ritiro a domicilio, per fortuna c'è Paypal che rimborsa le spese di restituzione (30,90 €).
Dopo circa una settimana, mi suona il corriere e cosa mi consegna? Il pacco da me inviato all'indirizzo che mi avevano mandato dalla GLOBAL-E.
IL PACCO MI E' TORNATO INDIETRO SENZA NESSUNA SPIEGAZIONE.
Inaudito.
Sul sito è presente un numero di telefono, ben nascosto nei "termini e condizioni" che è risultato non attivo. Lo stesso, una delle due email segnate nel sito non esiste. Per fortuna, utilizzando il solito modulo online il giorno dopo ricevo una risposta, che mi dice solamente che la mia richiesta è stata presa in carico. Questo accadeva una settimana fa, poi silenzio. Nel frattempo Paypal mi ha rimborsato le spese di reso, ma la Playtex mi deve sempre rimborsare i 50 € e rotti che ho pagato per la merce che ho già restituito.
Ho aperto un reclamo tramite Paypal, speriamo in questo modo di risolvere.

STATE ALLA LARGA: Mancanza di trasparenza, indicazioni fuorvianti (sembra che il sito sia italiano ma in realtà la merce proviene dall’estero e tutto il processo viene gestito dall’estero), mancanza di un servizio clienti in lingua italiana, nessuna assistenza telefonica, e termini d’uso contrastanti riguardo la legge applicabile, visto che da una parte c’è scritto che è quella italiana e da un’altra che è quella inglese.