Oggi, 5 marzo ho ricevuto il pacco con il ordine fatto il 15 febbraio. Il 18 febbraio mi mandano una mail che il pacco e stato spedito. Tre giorni fa scrivo al loro asistente AI mi diccono che il pacc... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Dopo più di due settimane e mezza in cui non ricevo notizie, chiedo il rimborso e mi rispondono dicendo che spediranno a breve.. in pratica 3 settimane buttate via per ritrovarsi ancora nella situazio... Leggi di più
Prima o poi la merce arriva, la mia fiducia ha vacillato, ero quasi sicura che fosse un sito fake. Dopo due settimane e non c’era traccia della mia spedizione. Nella chat dell’assistenza si scusavano... Leggi di più
Dopo 15 giorni dall’ordine il mio pacco é irrintracciabile. É una spedizione internazionale con ultimo aggiornamento sul sito di tracking di circa una settimana fa con la dicitura in arrivo.
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Negozio online ufficiale Playtex: reggiseni, slip, intimo modellante. Scopri l'intera collezione di taglie e prodotti comodi e sostenitivi. Spedizione in 24 ore e pagamento sicuro. Playtex
Informazioni di contatto
NON COMPRATE DAL SITO PLAYTEX
Ridicoli,ho comprato un reggiseno della mia solita misura ma non va bene essendo un modello diverso,però non posso renderlo per fare il cambio taglia perché le spese di reso ,che ammontano a 15 euro,sarebbero a mio carico ...una delusione veramente assurdo
Mancanza assoluta di assistenza
Salve , volevo far conoscere la mia esperienza con Playtex riguardo ai prodotti niente da dire ma l’assistenza è zero. Ho preso dei reggiseni e uno era scucito e me ne sono accorta una volta indossato ,l’ho fatto presente a Playtex e ho mandato anche la foto mi hanno fioche mi avrebbero fatto sapere !Dalla metà di ottobre adesso siamo al 14novembre non mi hanno fatto sapere niente anche se gli ho riscritto!!!! Penso che non comprerò più da loro non c’è assistenza!!!
Semplicemente scandaloso.....
Non si meritano nemmeno una stella...Il reggiseno è carino ed è arrivato anche in tempi accettabili (7/8 giorni). Il problema subentra quando la fascia sottoseno del reggiseno non è elasticizzata, pertanto non è adattabile e, pur avendo acquistato una taglia in più, non riesco comunque a chiudere i gancetti (ne mancano almeno 3 cm per chiudersi!). Per darvi un'idea veste bene alla mia mamma che indossa una 5°, mentre io vesto una 6°...Inoltre le anche coppe vestono piccolo. Infine, ma non per ultimo, quando vado per renderlo mi accorgo che il reggiseno deve essere spedito presso la sede francese e che le spese di spedizione ammontano ad un minimo di € 15.00...PER UN REGGISENO!??? Mah....
Sconsigliatissimo, inaffidabile
Ho pagato un metodo di spedizione più costoso per un articolo da regalare. Nonostante questo metodo mi garantisse l'arrivo entro la data del compleanno da festeggiare, l'articolo non è arrivato. Alla mia richiesta di spiegazioni tramite mail, mi è stato risposto che a loro risultava che la spedizione selezionata garantiva una data di arrivo tre giorni dopo rispetto a quella che ho visto in fase di checkout, cosa assolutamente falsa visto che io avevo selezionato quel metodo proprio per la garanzia che arrivasse entro il compleanno. Detto ciò, l'articolo non è arrivato neanche entro la data che indicavano loro! Alla mia ulteriore richiesta di spiegazioni (e di un rimborso, almeno parziale), mi hanno risposto dicendomi che avrebbero investigato sull'inconveniente. Sono passate settimane e non si sono fatti più vivi.
L'articolo è arrivato dopo un po', ma se ci tenete ad evitare figuracce non comprate da qui, soprattutto in occasione di date/avvenimenti da rispettare.
Sono da denuncia
Sono da denuncia. A parte la spedizione che è arrivata in 15 gg. Ho prenotato il reso per due reggiseni dello stesso ordine e mi addebiteranno 21,51 euro ciascuno.
Non esiste l'assistenza clienti. Avrei dovuto consultare le recensioni prima. Pessimo sito truffaldino. Ecco perchè attirano con sconti e promozioni. Non fatevi fregare.
Vorrei mettere 0 stelle anche meno…
Vorrei mettere 0 stelle anche meno vergognosi attendo dal 28 febbraio il mio ordine e l unica cosa che sanno rispondere via mail è che aprono il ticket e di non preoccuparmi io rivoglio i miei soldi.VERGOGNOSI pensavo fosse un azienda seria invece...
Denunciamoli alla Polizia Postale
Sono dei truffatori.
Costretta a letto dall'influenza, ho fatto degli acquisti dei regali natalizi online. La merce di Playtex, contrariamente a quanto indicato, è arrivata però dopo Natale, quando ero già partita, e il corriere non l'ha consegnata, ma rispedita al mittente. Da fine dicembre ancora attendo il rimborso. Il servizio clienti non si occupa veramente della mia richiesta, si limita a mandare un link sulle politiche di reso, dicendo che saranno comunque trattenuti 15€ (!) di spese di spedizione. Ma del rimborso parziale neppure l'ombra. Statene alla larga.
Non avrei mai pensato che un marchio…
Non avrei mai pensato che un marchio così prestigioso avesse una politica commerciale di reso truffaldina.
Volevo restituire un reggiseno che risultava piu piccolo del dovuto del valore di €23 e mi hanno chiesto di pagare le spese di spedizioni del reso che equivalevano a c.ca €30, quando le spese di spedizione che loro chiedono nell'acquisto sono di €6. Devo dedurre che invece di avere una politica pro vendita a loro conviene di più che tu renda gli articoli, visto che hanno una partnership con qualche corriere. Servizio pessimo e qualità del prodotto non più di alto livello come in passato e anche tempi lunghi di consegna.
Pessimo acquisto
Pessimo acquisto. Materiale scarsissimo. Avrei voluto restituirli e costa tanto. Li indosso ma creano solo fastidio e prurito. Mai più.
Pessimo acquisto
Ho acquistato ben tre raggiseni appena indossato il primo subito mi ha provocato prurito, premetto che uso playtex da anni e non mi era mai successo.Trovo che i materiali dei reggiseni siano notevolmente peggiorati.pessimo acquisto.
NON COMPRATE SUL SITO PLAYTEX
La merce ordinata non è arrivata con grande ritardo ma la qualità degli articoli non è quella che ricordavo dell'azienda Playtex. Per il reso pretendono 15 €. Mai visto una cosa simile! Ho letto sul loro sito che se compri con PayPal ti rimborsano le spese di reso ma non sono andata a leggere le loro politiche prima di fare l'ordine. Non esiste assistenza al cliente, i prodotti vengono dalla Francia. NON COMPRATE SUL SITO PLAYTEX!
Consigliato
Azienda molto seria, veloce nella spedizione, purtroppo ho dovuto rendere la merce in quanto non andavano bene le taglie. Appena hanno ricevuto il pacco si sono adoperati per effettuare il rimborso.
ineguatezza e tristezza questo sito
Alla fine il mio pacco e' giunto, ma i reggiseni sono piu' piccoli delle misure standard quindi volevo renderli e comprarli piu' grandi, ma sarebbe piu' conveniente buttarli. Euro 15 di spedizione e devono avere la confezione e l'imballaggio originali.peccato che a me siano arrivati in due plasticaccie incollate e la confezione non fosse che una banale busta impossibile da aprire senza romperla.
Lsciate perdere: assolutamente NON professionali, sono stata trattata molto meglio dai siti cinesi a cui stranamente il reso mi e' stato rimborsato.MAI PIU'.
Esperienza pessima
Fatto un acquisto di recente,garantivano la spedizione in un giorno.
Di fatto non ne ho saputo più nulla ma il peggio é che é impossibile contattarli.Mi chiedo,nel caso non si abbiano notizie, se ci si possa rivolgere alla polizia postale perché, temo,avendo letto di tutte le altre esperienze, che possa essere un sito truffa, ma spero di essere in errore.
P.s. modifica: mi é arrivata ora la notifica che la spedizione é stata fatta.Se mi arriva il pacco do pure le stelline :)))
Pessima esperienza
Pessima esperienza! ho acquistato tre reggiseni, di cui due non graditi. Per poterli restituire dovrei pagare € 15,00!!! preferisco regalarli a qualcuno. non si è mai visto un sito che, abbia costi di reso tanto elevati! Mai più!!!
Si aspetta di più del solito per la consegna, ma per il resto tutto bene
Ho fatto l'ordine il 22/06/21 e il prodotto è arrivato il 01/07/21. Il tracciamento del pacco potrebbe essere migliore. Ho ordinato un modello di reggiseno che già conoscevo ad un ottimo prezzo, è arrivato nella taglia giusta, quindi tutto bene.
non hanno merce per evadere ordini,gia…
non hanno merce per evadere ordini,gia non si lavora, mi stanno rovinando sono mesi che ripeto lo stesso ordine e non hanno mai i prodotti, comincio a pensare male, io ci campo con l'intimo, mi stanno rovinando, i clienti pensano sia colpa mia che non compro, assurdo!
Il pacco arrivato dopo più di una…
Il pacco arrivato dopo più di una settimana nel frattempo ho chiesto dov’era nessuna risposta! Ora devo fare il reso ho già scritto due mail nessuno che risponde e non si trova un Benedetto numero verde. Sembrate dei ladri complimenti Playtex!
Primo ordine arrivato
Ho fatto il mio primo ordine il 17 giugno. Il 22 Giugno sono stata avvisata via mail che il mio ordine era stato spedito. Oggi ( 1 luglio) finalmente ho ricevuto il Pacco! La merce è perfetta , la taglia corrisponde e tutto è impacchettato singolarmente. Do 4 stelle perché le tempistiche sono state un po’ lunghe e perché tracciare il pacco è stato impossibile. Sicuramente riacquisterò
Delusione, dal sito ufficiale non me lo aspettavo
Fiducioso di acquistare presso lo store ufficiale della Playtex non mi sarei mai aspettato una situazione simile, ho acquistato dei prodotti il 24/01/20 ,dopo 3 gg ricevo la mail del prodotto accettato e pronto alla spedizione a Parigi il 27/01/20, da quel giorno buio totale, aspetto i canonici 8/10 gg ,contatto via mail il fornitore (sede UK) dal quale ricevo come risposta che il prodotto dovrebbe essere in consegna il 06/02, peccato sia già passato,per farla breve solo dopo aver aperto reclamo ufficiale con paypal il 18/02 magicamente il pacco risulta in transito e consegnato il 21/02...quasi un mese ! inacettabile tenendo conto che al giorno d'oggi la maggior parte dei prodotti acquistati in rete vengono consegnati nell'arco di 3/4 gg lavorativi (Amazon anche in meno di 24 ore). Le 2 stelle solo perche il pacco è stato consegnato ma mai più acquisti su questo sito.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.








