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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Plaques sur mesure totalement non conformes, les percages sont ovales et l'ébavurage à la meuleuse a bien attaqué les angles. C'est une fabrication complètement ratée pour ne pas dire faite par un... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

J’ai passé commande d’un tablier de cuisine sur la version espagnole du site. Le colis a été expédié bien plus rapidement que prévu, bonne nouvelle. Livraison sans problème même si l’emballage étai... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Commande d'un fond de hotte en inox avec option bandes autocollantes et je suis ravie. Livrée en 2jours, c'est incroyable. Paquet super bien emballé, plaque impeccable. 😍 Comme indiqué sur le site, b... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Hors mis le suivi de commande qui est un peu compliqué, la qualité de réalisation était parfaite et conforme à mon attente. Il faut également préciser un emballage réalisé avec grand soin. J'insi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Officina metallurgica

Scritti dall'azienda

Plakinox, c’est une chaudronnerie française et dynamique, un atelier basé à Pacé, près de Rennes. Depuis 2007, nous fabriquons des crédences sur mesure avec soin et précision. Notre équipe travaille principalement pour des particuliers. Nous réalisons des plans de travail et des crédences en inox sur mesure, à l’unité, mais aussi en petites et moyennes séries. Nous sommes très exigeants sur la qualité de nos produits. L’automatisation est l’un des leviers de notre lutte pour des prix accessibles : notre atelier est donc très bien équipé. Toutes nos machines de découpe et de pliage sont pilotées par commandes numériques, alimentées directement par les dimensions que vous renseignez lors de la création de vos projets sur notre site.


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2,6

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TrustScore 2.5 su 5

65 recensioni

5 stelle
4 stelle
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2 stelle
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2,6

Tutte le recensioni

(65)

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Valutata 3 stelle su 5

la plaque sur mesure en inox brossé m'a été livrée par DPD, deux fois l'avis de passage, il vaut mieux faire livrer en point relais qu'à domicile

la plaque sur mesure en inox brossé m'a été transmise telle que je l'avais demandée.
Au dernier moment de la commande, il est proposé de mettre un adhésif au dos de la crédence, sans explication et surtout sans dire qu'il ne faut pas utiliser d’adhésif sur carreaux de faïence.
J'ai appelé plakinox pour le dire et demander comment faire. La femme qui m'a répondu m'a dit que les clients ne lisent pas le site, que c'est marqué partout. Je suis désolée d'être un de ces clients idiots qui ne lisent pas tout le site. J'encourage quand même Plakinox a le spécifier sur la proposition avant paiement, merci

1 marzo 2025
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Valutata 1 stelle su 5

J'ai fais une commande j'appel le…

J'ai fais une commande j'appel le numéro on me dit que le numéro n'est pas enregistré dans leur service or la commande a bien été enregistre avec mon. Numéro on m'a dit que j'allais être rapelle on m'a jamais rappelé je sais pas si c'est une arnaque mais le service client est méprisable

2 marzo 2025
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Risposta di Plakinox

Bonjour, pouvez vous me donner votre numéro de commande ?

Valutata 5 stelle su 5

Parfait sur toute la ligne

Produit tout à fait conforme à la commande, reçu en quelques jours. Le colis était bien adapté au transport ce qui a permis de le recevoir en parfait état.

20 dicembre 2024
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Risposta di Plakinox

Merci pour votre confiance, n'hésitez pas à parler de PlakInox autour de vous, nos clients sont nos plus grands ambassadeurs.

Valutata 1 stelle su 5

A fuir!

A fuir!! commande du 30/11/2024, encaissement le 2/12/2024, le 6/01/2025 toujours rien. J' ai fermé le restaurant pour faire des travaux du 25/12 au 01/01.
Maintenant je suis dans la mouise pour rester poli. Agediss le transporteur ne vaut pas mieux. 71 euros de transport!!! Aucun sav, c' est pas moi c'est l'autre....Vraiment dommage que j' habite si loin... Pas besoin d' excuses bidons, vous êtes lamentables.

6 gennaio 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Site internet ergonomique facilitant la…

Site internet ergonomique facilitant la commande, le produit est bien usiné et la livraison a été effectuée dans le délai.

25 novembre 2024
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Risposta di Plakinox

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été fluide et que le produit ainsi que la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.

Valutata 5 stelle su 5

Ravi de ma commande

Commande facile à effectuer sur leur site, il suffit de se laisser guider pour les dimensions, profils de champs et matières. Contact agréable au téléphone et emballage efficace.
Je recommande.

12 novembre 2024
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Risposta di Plakinox

Merci pour votre retour positif sur votre expérience chez PlakInox. Et merci de nous avoir fait confiance dans votre projet de sur mesure.
A très bientôt chez PlakInox.

Valutata 5 stelle su 5

Hautement recommandable

Site très bien conçu pour rechercher les réponses à ses besoins, élaborer les pièces grâce aux indications pas à pas et la représentation graphique de celles-ci. Le passage de commande est très simple, offre plusieurs choix de paiement pour des prix très raisonnables au regard des produits et des prestations (pliage, soudures, …) Le suivi de la commande (réalisation, préparation, expédition,…) est top et les délais annoncés plus que respectés (1 semaine d’avance ici). Les conseils apportés pour le contrôle de la réception sont la démonstration d’un service client aux petits oignons. L’emballage des produits est du même niveau : remarquable. Et quel plaisir de changer la déco de sa maison avec ces produits nobles ! Bref : pro dans tous les domaines et hautement recommandable.

21 ottobre 2024
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Risposta di Plakinox

Bonjour,
Que dire de plus après un retour aussi détaillé et enthousiaste ? Vous avez visiblement exploré chaque étape de l’expérience PlakInox, et cela nous fait grand plaisir ! Nous concevons chaque élément du site et chaque processus de commande pour qu’ils soient simples et efficaces. Nos équipes, du service client aux ateliers, seront ravies de savoir que leurs efforts sont ainsi mis en lumière.
Et si vous avez d’autres projets de déco en tête, nous serons là pour accompagner vos idées (et répondre à vos prochains commentaires avec autant de plaisir !).
À bientôt pour de nouveaux projets !

Valutata 5 stelle su 5

Super

Très content d avoir commandé chez Plakinox. Délai respecté, très bien emballé et produit de qualité.

5 settembre 2024
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Risposta di Plakinox

Merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à parler de PlakGlass autour de vous ! A bientôt !

Valutata 4 stelle su 5

Bon produit, je recommande

Contrairement à certains avis, j'ai trouvé l'entreprise très professionnelle et qui a visiblement fait des efforts sur les délais de livraison. Je n'ai attendu que 2 semaines pour être livré dans un emballage parfaitement solide. Seul petit bémol, d'où le seulement 4 étoiles, les adhésifs derrière la plaque de crédence ne sont pas suffisamment épais pour être fixés sur un mur très légèrement bombé. Il faut absolument que le mur soit parfaitement plat pour être efficaces. Néanmoins, le produit est de très bonne qualité.

4 settembre 2024
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Risposta di Plakinox

Merci pour votre avis et pour avoir souligné la qualité du produit.
Pour une fixation optimale sur des murs légèrement bombés, nous vous conseillons d'utiliser une colle silicone. Notre atelier breton met tout en œuvre pour vous livrer au plus vite, mais il est important d'être conscient de la réalité du travail d'atelier sur mesure, où des imprévus peuvent parfois survenir.
Merci pour votre confiance ! A bientôt !

Valutata 5 stelle su 5

Très jolie réalisation d'une crédence…

Très jolie réalisation d'une crédence sur mesure.
Dimensions parfaitement respectées.
Livraison très soignée.
Pose relativement aisée. Le rendu est magnifique, conforme à ce que je souhaitais.
Je recommande vivement.

25 agosto 2024
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Risposta di Plakinox

Merci pour votre confiance, à bientôt chez PlakInox.

Valutata 5 stelle su 5

Rien à dire

Après avoir hésité en lisant les avis mais en trouvant leur site très bien fait et simple , j ai commandé un plan de travail et aucun problèmes pour moi !!! C est top ! Très content du résultat et de la rapidité… ( un mois livraison comprise )

17 luglio 2024
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Risposta di Plakinox

Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis positif ! Nous avons un peu de délai c'est vrai, car aussi la période estivale est chargée, mais nous vous remercions de nous avoir fait confiance. Nous n'utilisons que des matériaux de qualité et restons joignables. Un bel été et merci encore pour cette commande ! Cordialement, Le service commercial

Valutata 1 stelle su 5

Lamentable

Commande faite et réglée le 28/05/2024. Le 12/07, aucune nouvelles. Je dois contacter moi même Plakinox, pour apprendre que je dois attendre encore minimum 3 semaines !! Je suis un professionnel, je dis quoi à mon client ? Aucune confirmation de l'annulation de la commande ! Lamentable

12 luglio 2024
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Risposta di Plakinox

Bonjour Monsieur,
pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande s'il vous plait, afin de pouvoir vérifier votre dossier ?
Cordialement,
Le Service Commercial

Valutata 1 stelle su 5

INFORMATIONS MENSONGÈRES

J'ai effectué une commande chez ce commerçant car il annonçait une "réactivité immédiate et une réception entre 10 et 15 jours ouvrés". Malheureusement ce n'est pas du tout le cas. Commande effectuée le 26 Mai et toujours rien reçu à ce jour. Alors il ne suffit pas de donner une quelconque explication, il faut juste modifier votre site en mettant "2 mois de délais avant réception" et là, vous ne tromperez pas la clientèle 😡...

27 giugno 2024
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Risposta di Plakinox

Bonjour Madame, Merci pour votre réponse et pour le numéro de commande. Il y a eu en effet plusieurs facteurs expliquant le retard, dont nous sommes désolés, notamment du personnel absent. Cependant vous aviez aussi sur votre commande 2 qualités d'inox, du 1mm, et du 1.5mm. Ce sont 2 productions distinctes car nous travaillons par qualité, des tôles de 4 mètres. Le fait d'avoir 2 qualités fait passer votre commande alors dans 2 productions faites en décalé, ce qui rallonge mathématiquement le délai.
Nous en sommes encore une fois désolés, la période est chargée, mais la commande est bien partie hier de nos ateliers d'après les informations que j'ai. Pensez bien à vérifier la marchandise avant de signer. Un bel été à vous et merci encore pour votre patience.
Le Service Commercial.

Valutata 1 stelle su 5

Délais non tenu et pas de réponse

Commande faite et payée le 28/05.
A ce jour (25/06), commande toujours pas envoyée (plaque de 20cm de long).
Réponse à mon mail : "c'est en cours".
On me balade et mes locataires rentrent dans l'appartement dans 10 jours...
Vraiment pas sérieux.
Commande PKI D11338

25 giugno 2024
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Risposta di Plakinox

Bonjour,
Nous sommes désolés pour les délais. Nos ateliers font de leur mieux pour expédier votre commande au plus vite. Votre plaque est fabriquée et elle est actuellement en zone de finition. Toutes les finitions sont réalisées à la main dans nos ateliers. Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,

Valutata 2 stelle su 5

Pki c10 212

Pki c10 212
C'est long trop long
Plus de 40 jours toujours pas de livraison
Mon client fait des Bond
Catastrophes

24 giugno 2024
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Risposta di Plakinox

Bonjour, votre commande est actuellement aux finitions, elle ne devrait pas tarder à être expédiée. L'atelier fait son possible pour rattraper notre retard. Merci de votre compréhension, et bonne fin de journée, l'équipe PlakInox

Valutata 1 stelle su 5

commande passée et pas de nouvelles…

commande passée et pas de nouvelles après quatre semaines. le site diffuse encore un message évoquant le problème sanitaire...et la livraison bloquée sans autre justification en précisant de ne pas téléphoner car il n'y aura aucune autre explication. je ne sais pas si je serai livré un jour, par contre aucun retard pour l'encaissement. A EVITER ABSOLUMENT CES GENS SE MOQUENT DU MONDE.

13 maggio 2024
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Risposta di Plakinox

Bonjour,
Pouvez-vous nous donner votre numéro de commande ? Nous sommes désolés pour ces retards dus à des soucis au sein de l'atelier. C'est la réalité de la vie d’une PME française, mais sachez que toute l'équipe se met en quatre pour expédier un maximum de commandes.
Merci de votre compréhension.
L'équipe PlakInox

Valutata 1 stelle su 5

Planinox arnaque ?

Quand on vous annonce 3 semaines de délais pour fabriquer un produit
Et que suite à cela vous en êtes à + de 40 jours d'attente c'est qu'il ya anguille sous roche..
Je ne recommanderai à personne de commander sur ce site . Sauf si vous voulez être bloqué dans vos travaux
Beaucoup de blabla, beaucoup d'excuses, et toujours pas de crédence dans ma cuisine.

Réponse : j'ai demandé si je pouvais modifier ma commande en cours nuance. Votre collègue ma dit je vois demain. Le lendemain ma commande est annulée. Sans me prévenir de quoi que ce soit, notamment que cela me replace en bout de chaîne. Et que par ailleurs l'inox et la livraison ont augmenté de prix entre temps. C'est bien pour ça que j'ai demandé une modification de commande pas une annulation. Si ce n'était pas possible vous pouviez le signifier.
J'attend de voir cette credence entre mes mains pour éditer cet avis

15 aprile 2024
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Risposta di Plakinox

Bonjour Monsieur,
Vous avez passé une commande le 10/04, et puis demandé l'annulation de votre commande le 13/05. Nous vous avions annoncés le retard sur votre commande. Exceptionnellement nous avons accepté de vous faire un remboursement.
Le 14/05 vous faites une nouvelle commande chez nous, ma collègue vous à bien annoncé que cela repartirait vers des délais classiques et nous étions sur un délais un peu plus importants suite à une recrudescence de commande. Vous avez été libre de refaire une commande chez nous après le remboursement de votre première commande. Le 1mm sera découpé la semaine prochaine, nous faisons notre possible pour expédier votre commande au plus vite, tout en tenant compte de nos obligations..

Valutata 1 stelle su 5

Commande pas reçue

Commande pas reçue, demande de remboursement, pas de réponse. Site à éviter. Pas de service clients.

24 maggio 2024
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Risposta di Plakinox

Bonjour,

Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande ? Merci d'avance pour votre retour.

Notre service client, basé sur notre atelier de Pacé, est disponible tous les jours ouvrés par téléphone de 10h à 18h. Nous répondons à toutes les demandes de nos clients, que ce soit par téléphone ou par mail.

Nous n'avons toujours pas reçu de réponse à notre demande d'information, ce qui nous laisse supposer que cet avis pourrait ne pas être véridique.

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