Crédence Inox Recensioni 

Je recommande cette société.

Avant commande, les conseils ont été efficaces.

Une fois commandé, nous avons reçu les plans de validation que j’ai pu faire modifier sans supplément de prix.

Notre commande est mise en production avec le délai de 3 semaines de fabrication annoncé et respecté.

Les produits sont bien emballés, l’inox est très beau et facile à entretenir.

Je recommande!

J'ai fait appel à Crédence Inox pour la rénovation de ma cuisine. Sur les conseils du technicien, j'ai commandé toutes les plinthes en inox. Je suivi très satisfait du résultat tant esthétique que pour la facilité d'entretien. Les délais de livraison ont été respectés et les conseils prodigués à la commande ont facilité la pose de ces plinthes

On a eu un souci à la livraison des plans de travail inox pour le showroom de Toulon, un pépin avec le transporteur qui aurait pu nous coûter une semaine de retard en pleine réouverture, et l'équipe de crédence-inox.com a réglé ça sans un mail de plus, sans nous faire poireauter dans une boucle de tickets, juste une prise en charge rapide et une solution concrète pour que tout soit posé à temps.
C'est rare de tomber sur un fabricant qui répond vraiment quand un problème arrive au lieu de renvoyer la balle ou de se cacher derrière un service client générique : ici on a eu quelqu'un au bout du fil qui comprenait l'enjeu, qui a proposé une solution le jour même, et qui a suivi jusqu'à ce que ce soit réglé.
Le résultat final est nickel, du travail inox propre et bien fini, mais ce qui fait vraiment la différence c'est cette réactivité-là ! Je recommande chaudement, surtout si vous avez un projet un peu exigeant en délai : vous ne serez pas seul en cas de pépin.

À FUIR.

Je déconseille très fortement cette société.

J’ai passé commande pour un plan de travail et des crédences en inox, pour un montant de 2 605,48 €, réglé intégralement.

À partir du moment où les cotes définitives ont pu être prises, les délais annoncés ont commencé à changer en permanence : d’abord environ 10 jours, puis une livraison annoncée pour la fin de la semaine suivante, puis finalement deux semaines / 10 jours ouvrés.

Pendant ce temps, ma cuisine restait évidemment inachevée, et j’étais contrainte de relancer sans cesse pour savoir où en était ma commande.

Le plus hallucinant dans cette histoire n’est même pas uniquement le retard : c’est la manière dont le dossier a été géré.

Après plusieurs semaines d’attente et des délais successivement repoussés, le vendeur a finalement décidé lui-même d’annuler ma commande le 9 septembre, après m’avoir fait perdre tout ce temps.

J’avais payé 2 605,48 €.

On m’a ensuite promis un virement instantané pour me rembourser. Là encore, promesse faite, puis remboursement non reçu au moment annoncé, obligeant une nouvelle fois à relancer pour récupérer simplement mon propre argent.

Donc pour résumer : vous payez, vous attendez, les délais changent, vous devez courir après les informations, puis le professionnel décide finalement d’annuler lui-même votre commande et vous devez encore vous battre pour obtenir votre remboursement.

Mais le plus révélateur reste encore sa façon de réagir lorsqu’un client ose laisser un avis négatif.

Aucune remise en question. Jamais.

Le problème, apparemment, ce sont toujours les clients.

Et je conseille réellement à toute personne qui envisage de commander chez eux de faire quelque chose de très simple : allez lire les autres commentaires négatifs, mais surtout les réponses du dirigeant à ces commentaires.

C’est extrêmement instructif.

On retrouve encore et encore le même fonctionnement : le client raconte une mauvaise expérience et, immédiatement, la réponse consiste à l’accuser, le contredire, le décrédibiliser ou expliquer pourquoi, finalement, la faute viendrait de lui.

En résumé, société à FUIR !

J’ai commandé une crédence inox sur mesure.
L’emballage était parfait et la qualité de la crédence au top. Idem pour les échanges avec le service clients.
N’hésitez pas si vous cherchez une crédence en inox.

Îlot central tout inox
Merci à Thierry, j’ai commandé un îlot central tout est inox qui est splendide. Les meubles ont ete livrés montés et nous avions qu a les assembler et a mettre a niveau. Il reste les façades et le plan de travail. La pose de la plaque de cuisson et la cuve affleurante est très simple et parfaitement ajustée. Bref je recommande +++

Cuisine complète en inox.
J'ai acheté une cuisine en inox avec ilot central sur le site de crédence-inox.com.
La validation du panier a été faite en direct avec le commercial de la société.
A réception de mon paiement j'ai reçu les plans.
Tout était parfait. 6 semaines après nous avons reçu les meubles, les façades, le plan de travail, les plinthes et les joues.
Le montage était sommairement expliqué, il y a des progrès a faire sur ce point, mais la qualité est là, et le montage est facile, même pour la plaque de cuisson et l’évier.
Une note toute particulière pour l’évier multifonction très qualitatif et performant.
Nous sommes ravis. Nous recommandons ce site.

Suite à un petit problème technique, toujours très content d'avoir un vrai technicien en ligne, de vive voix, pour des conseils précieux !

Je suis artisan.
Le site web vend du rêve. Précision et travail de qualité, conseils de montage etc. Facile à contacter, échanges cordiaux et utiles mais au final, je dois dire que je suis très déçu. J'ai commandé des plans de travail et des crédences avec évier à fleur de plan et plaque de cuisson. Rien à dire pour les crédences si ce n'est les bricolages de panneau derrière l'inox car coupé aux mauvaises dimensions mais bon... !ça ne se voit pas.
Par contre les plans de travail... La soudure d'un angle (soit disant parfaites les soudures dans la description du site) dégueulasse. On y voit même un trou. Sur le contour de la découpe des plaques on voit des déformations car la plaque en inox a été mal manipulée lors du collage. J'ai du redresser avec des serre joints.
En réponse çi dessous crédence inox sous entend que cela a du arriver sur mon chantier. Comme je suis méticuleux, je ne retire pas le film de protection avant les manutentions nécessaires à l'ajustage. Il est donc évident que ce défaut se voit uniquement lors de la pose et ne peut pas être noté à la livraison.

Et pour finir, la promesse avec le kit plan de travail en angle de fournir une lame pour recouper les plans de travail pas satisfaite. Ah et les ferrures d'assemblages trop épaisses qui dépassent de l'épaisseur du panneau. Il faut donc bidouiller le support du plan de travail... Pas pro du tout.
Service après vente suite au coup de gueule : On me propose de reprendre les plans de travail. Je ne ré-emballe pas tout c'est mort. On me rembourse la soudure. 80 euros. Bon ok, mais vu le prix de l'ensemble, c'est de la bagatelle. Je n'ai pas signalé le voile dans le plan de travail, vu plus tard, et j'ai autre chose à faire. Pour la lame, ils me promettent de m'en envoyer une. Je me dis ok c'est honnête. Je reçois 2 semaines plus tard une lame en vente sur les sites ali expres, amazon etc ... qui coute autour de 22euros de la marque Dartotek. Une bonne chinoiserie. La lame inox de leur site est d'une autre marque, et ils la revendent 233 euros. Je n'ai pas encore recoupé le plan de travail. Franchement, vous pariez combien qu'au bout d'un mettre de découpe j'ai arraché tous les carbures ?? Les avis sur internet de cette lame sont évidemment pourris. (les découpes sont faites depuis la réponse de Crédence inox. La lame a tenu 2 mètres pour une coupe propre, plan de travail retourné et régulateur de vitesse au mini. Toutes les autres découpes ont laissé une bavure horrible qu'il a fallu limer et ça n'avançait plus vu que les carbures étaient déjà désaffutés. J'avais donc raison). Lame offerte encore heureux, faut il répéter que vous vendez une lame qui coute 22 euros 230 euros ??????!
Bref,
Passez votre chemin, pour ce que ça coute, on s'attend à la perfection, mais on n'y est pas. Je ne comptais pas démonter cette boîte mais suite à la réception de cette lame de mauvaise qualité, c'est de trop. Pas de chance messieurs, vous m'attaquez sur mon professionnalisme pour avoir accepté ce défaut sans prévenir le client mais qu'en savez vous ? Surtout que c'est pour chez moi cette fois çi.... Moi je m'en tiens aux faits, après si vous êtes prêts à toutes les fourberies pour laver votre "réputation"... (attention il faut prendre soin de lire tous les avis).

Commencez par ébavurer vos découpes, fraiser vos panneaux à la bonne profondeur et on en reparle. J'ai du reprendre tous les fraisages de panneaux à la défonçeuse.

Je modifie mon message pour répondre, les dires de cette entreprise ne sont tout simplement pas entendables :

1)"Vous modifiez votre avis en expliquant que ce produit commandé par votre société est pour chez vous. J'espère pour vous que votre contrôleur d'impôts ne verra pas cet avis. Nous n'auront pas l'indélicatesse de lui faire parvenir..."

Je m'accommode de vos erreurs mais je ne le ferais pas pour un client. Les cordonniers sont les plus mal chaussés n'est-ce pas ?
J'ai payé comme n'importe qui sur internet, je n'ai pas revendu le produit pour en faire un bénéfice, j'ai payé la TVA, vous savez tout ça mais pourtant vous cachez encore une fois votre incompétence derrière des agressions alors que je m'en tiens au faits. C'est parfaitement ridicule.

2) "La lame que vous avez reçue vous a été offerte et ne vous a donc pas coûté 233 euros. Vous critiquez ce produit alors qu'il est efficace, il faut simplement lire les vitesses d'avance et de rotation de votre machine. Vous ne coupez pas du bois, mais de l'inox!!!

Bizarre vous ne commentez pourtant pas le prix de cette lame sur le net que j'ai noté plus haut. Je répète donc, Elle coute une 20aine d'euros à peu près partout sauf chez Crédence inox où elle coute 10 fois plus. C'est donc du vol.
Ceci étant dit, je l'ai utilisé comme il se doit, comme je l'ai décris plus haut, le manque d'honnêteté dans vos propos me laisse pantois.

J’ai eu le plaisir d’être conseillée par Thierry pour mon plan de travail grâce à ses conseils avisés le résultat était parfait ! Je recommande vivement 👍

Cette société n’a jamais répondu à mes nombreuses demandes concernant le pays d’origine de son inox.
Peut-être qu’elle le fera ici…

Merci pour la réactivité et l’accompagnement du développement des besoins du projet ensemble afin de trouver la meilleure solution.

Nous avons fait faire un îlot en inox pour notre cuisine en 2022, tout a été fait à la perfection tiroir, plan de travail, soubassement, etc, avec gentillesse à un prix raisonnable, tout est resté dans un état impeccable depuis quatre ans. Cette année nous avons fait faire une crédence pour une maison que nous louons,rapidement fait et expédier. L’emballage était archi parfait. Il m’a fallu quelques instants pour la coller contre le mur. Tout était au millimètre près c’était très bien fait.
Entreprise hyper sérieuse vous le constaterez facilement comme nous, nous étions allés voir leurs locaux en 2022, devant leur professionnalisme nous avons immédiatement cessé d’être stressés pour l’aménagement de notre cuisine .

Satisfaction totale de la prise en charge de la commande jusqu'à la livraison.
Mes notes :
Prise en charge cde et production : 5/5
Conditionnement des produits pour livraison : 5/5
Qualité des crédences 5/5
Respect des délais annoncés : 5/5
Livraison : 4/5 petit problème vite résolu
Je suis sur la rénovation d'un appartement et c'est pratiquement la seule entreprise avec laquelle je n'ai connu aucun problème.
Bravo

Un SAV sans faille !
Un problème de colle s'est révélé plus d'un an après ma commande. Cela aurait pu être un désastre mais Thierry du SAV a été incroyable : il m'a généreusement fourni les conseils et le matériel nécessaire pour tout remettre en ordre gratuitement. Le résultat final est sublime (crédence inox miroir avec découpe sur mesure).
Merci à Thierry pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande, et ce fut un plaisir d'échanger avec vous.
Camille

J’ai commandé un plan de travail et une crédence sur mesures à distance.
Ce qui a nécessité une parfaite compréhension de mes besoins.
Tel a été le cas avec beaucoup d’attention et de sérieux.
De vrais pros.
Livraison impeccable !
Je recommande chaudement

Très content

J'ai acheté et posé un fond de hotte effet miroir il y a un an et je dois dire que j'étais septique au début sur l'entretien. Mais en définitive c'est un produit qui s'entretient très bien, un coup d'éponge avec du produit vaisselle, surtout ne pas gratter, un coup d'éponge pour rincer et ensuite à essuyer avec une microfibre (celle de crédence.inox est idéale) et le tour est joué. Pour ma part l'entretien est super facile et depuis un an il est toujours comme neuf, aucune trace n'y rayure.

Bonjour,
Nous venons de réceptionner à 10h notre commande
.
Délai respecté. Merci
Emballage plus que parfait . Excellent travail
Après un accueil chaleureux, les conseils ont suivis
nous ne pouvions qu'être satisfaits.
Nous recommandons cet établissement. Sérieux professionnels c'est certain.

Grande disponibilité et amabilité de notre interlocuteur
Livraison très bien organisée
Produit répondant parfaitement à nos attentes
Tout est parfait