Redelijk duidelijke product beschrijving, snelle levering. Wel mogen er iets duidelijkere foto’s en wellicht wat uitgebreidere beschrijving bij het product. Het was me namelijk nog niet helemaal dui... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
In totaal bestelde ik tweemaal bij Pip's. De eerste levering liep vlekkeloos. De tweede bestelling liet op zich wachten. Bij PostNL stond dagenlang aangegeven dat de zending nog niet afgegeven was,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Scherpe prijs en correcte afhandeling. Ik bestelde op een zaterdag en begreep niet waarom ik op maandag nog geen bevestigingsmail had, want de website vermeldt dat ze op dezelfde dag verzenden. Op mij... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Duidelijke site, goede prijzen (in ieder geval voor waar ik naar op zoek was), en beloofde levering binnen 1 werkdag bij bestelling voor 17:30 uur. Alleen heb de T&T link nooit ontvangen (ook niet in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Ontdek een breed assortiment van topkwaliteit dierenvoeding, speelgoed, accessoires en meer bij Pip's. Wij bieden alles wat uw huisdier nodig heeft voor een gezond en gelukkig leven!
Informazioni di contatto
De Brauwweg, 3125AE, Schiedam, Paesi Bassi
- klantenservice@pips.nl
- pips.nl
3,8
Molto buono
162 recensioni
Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Slechte service. Er wordt niet gereageerd. Je ontvangt ook bestelling niet
Ik heb 2 hondenjasjes besteld. Op 15 april heb ik gemaild met de vraag waar de bestelling bleef. Is niet op gereageerd. Daarna 2x gebeld. Antwoordapparaat ingesproken. Niets gehoord. Na dreigbrief politie eindelijk contact en werd het geld terugbetaald. Ongeduldig? Nee wantrouwend
10 aprile 2024
Risposta di Pips
Beste Corien, volgens mij hebben wij inmiddels al een aantal keer contact gehad via de mail en is je probleem (ongeduldig) inmiddels opgelost.
Bij verdere vragen kan je gerust contact opnemen met de klantenservice op klantenservice@pips.nl
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Pips.nl
Super content
4 aprile 2024
Leuren om factuur
Ik ben tevreden met de producten, echter heb ik nooit een factuur ontvangen. Hier heb ik nu al meerdere malen om gemaild en ik heb deze factuur nodig. Ik vind dat zeer onprofessioneel, dit behoor je gewoon mee te sturen met de bestelling, dan hoef ik ook niet zo te zeuren hierom. Pips, stuur mij a.j.b. zo snel mogelijk die factuur.
Contact 8 april: jullie geven aan dat ik jullie een mail moet sturen, maar dit heb ik al meerdere keren gedaan. Het bestelnr is 202403
8 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Pips
Beste Marieke, de factuur is eventueel te downloaden in je account (indien aangemaakt) anders kunnen we deze op verzoek via de mail versturen. Kunt u contact opnemen met de klantenservice op klantenservice@pips.nl. Alleen met uw naam kunnen we niet achterhalen om welke bestelling het gaat.
Alvast bedankt.
-
Vervolg:
Beste Marieke, dit is geen ordernummer reeks die wij voeren, dit lijkt incompleet. Het beste kunt u mailen naar klantenservice@pips.nl. U hoeft hier dan geen prive gegevens te delen. Inmiddels heb ik alle 'Mariekes' een email gestuurd gestuurd met de vraag of ze een factuur nodig hebben. Ze hebben allemaal beantwoord dit niet nodig te hebben. Het blijft voor ons dus een raadsel. Daar wij geen openstaande vragen hebben op het moment.
Update 12-04: Er is nog steeds geen contact met deze 'klant' we weten niet wie deze 'klant' is en kunnen dit niet oplossen.
ullie doe wat jullie beloven.
Jullie doe wat jullie beloven.
Keurig op tijd bezorgd.
Top!!!
29 marzo 2024
Verkeerde eten gekregen
Ik heb eten besteld voor mijn Pitbull en krijgt eten voor een Poodle. Geen nummer om te bellen en klantenservice reageert niet. Ik voel mij genaaid, want €65 ben ik kwijt.
Such a shame!!!
Update in response to owner's:
Ik heb geen e-mail van jouw klantenservice gekregen. Van het moment die ik het bestelling had gedaan had ik niet eens een confirmation e-mail gekregen met de bestelling of de bon. Vanaf die moment twijfelde ik, maar na een paar dagen krijgde ik wel een e-mail van Postnl met de bezorg tijden.
Tot nu toe, heb ik helemaal niks binnen gekregen van jullie klantenservice, dus graag niet doorgeven dat mijn opmerking klopt niet. Ik ben niet een persoon die zomaar reviews plaatsen! Alleen via de review heb ik een antwoord van jullie gekregen, dus gellukig dat ik een review had geschreven.
Misschien is het ook een tip om een telefoon nummer te hebben waar mensen kunnen bellen als er iets is.
29 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Pips
Beste,
bedankt voor je review. Helaas klopt je opmerking niet. Wij hebben dezelfde dag nog nieuw voer verstuurd, zoals aangegeven in de mail vanuit onze klantenservice.
Ik hoop dat u begrijpt dat het vanwege de paasdagen iets langer duurde om het af te leveren.
Inmiddels wachten wij op de retourzending van het verkeerd geleverde voer ;-)
Bij vragen kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice op klantenservice@pips.nl
-
ook vandaag om 11:56 is er een mail verstuurd met de vraag of het voer is aangekomen. We kunnen hier geen screenshot delen helaas. echter de klantenservice is er nu al dagen druk mee bezig. Een telefoonnummer staat netjes op ons 'over ons' pagina vermeld.
-
Update 12-04: Deze klant heeft inmiddels al geruime tijd het juiste product ontvangen. Wij voelen ons genaaid omdat wij het verkeerde geleverde product nog steeds niet hebben ontvangen. Misschien is het een tip om het werk dat een kleine ondernemer doet om je probleem op te lossen te waarderen en die niet met grote kosten laat opzadelen. @truspilot kan deze nutteloze review verwijderd worden?
Snel verzonden en goede customer service
Ik heb een zeer goede winkelervaring gehad; mijn bestelling werd snel verzonden en klantcontact was ook heel goed. Alle vragen werden snel beantwoord. De prijzen zijn echt top, dus ik zal hier zeker vaker spullen voor mijn kat bestellen!
20 marzo 2024
Non scritta su invito
Oplichters!!!
1 marzo 2024
Risposta di Pips
Beste,
het is blijkbaar vrij makkelijk om dit te plaatsen. Echter we missen een beetje context, waar gaat dit over?
@trustpilot controleren jullie dit soort plaatsingen?
Het is mooi gemaakt erg handig in…
Het is mooi gemaakt erg handig in gebruik vlug geleverd.
21 febbraio 2024
Ik heb het teruggestuurd
Ik heb het teruggestuurd , omdat de bakken groter waren dan op plaatje en vind het heel raar dat ik dan 7,95 euro moet betalen om het terug te sturen . Geen bakken maar wel 7,97 kwijt . Dat valt mij tegen
20 febbraio 2024
Risposta di Pips
Beste,
bedankt voor de review. Jammer dat dit een slechte review is geworden.
Wij vinden het niet meer dan normaal dat wanneer een artikel helaas niet bevalt, u moet zorgdragen voor het retoursturen en de kosten.
Daarnaast hebben wij uw retour vrij vlot afgehandeld en het bedrag inclusief verzendkosten teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Pips.nl
Snelle levering...duidelijk..vriendelijk
24 febbraio 2024
Veel te klein nog steeds geen geld…
Veel te klein nog steeds geen geld terug gekregen al 24 d'Agen terug gestuurd
16 febbraio 2024
Risposta di Pips
Beste Sylvia,
veel te klein kunnen we uiteraard altijd oplossen door te zoeken naar een grotere afmeting.
Alleen uw retour is nog steeds niet ontvangen, ondanks eerdere vragen van de klantenservice naar de track & trace.
Wij willen het graag oplossen / terug boeken echter ontvangen we graag meer informatie.
U kunt contact opnemen met de klantenservice via:
klantenservice@pips.nl
ik heb jullie de 28e februari 2024 een…
ik heb jullie de 28e februari 2024 een mailtje gestuurd
Ik schreef hierin, dat ik niet tevreden ben over de bakjes voor het zaad en het water. Die krijg ik er na steeds proberen niet uit. Je moet gewoon kracht zetten en dat heb ik als 89jarige niet. Het kooitje zelf is prachtig en de vogeltjes vinden het zeker een fijne kooi! Lees maar even mijn mailtje van gisteren. Daar staat het bestelnummer enz. ook in!!
12 febbraio 2024
Risposta di Pips
Beste Betty, zoals gemeld via de email zijn wij druk bezig om een passende oplossing te zoeken. Helaas zijn wij hierin afhankelijk van de fabrikant. Wanneer wij een deze dagen een passende oplossing hebben koppelen we dat direct terug.
Erg tevreden
Goede ervaring met de klantenservice na een probleem met de bestelling, die overigens snel was bezorgd
13 febbraio 2024
Eerlijk bedrijf
7 gennaio 2024
Prijs kwaliteit verhouding erg blij met…
Prijs kwaliteit verhouding erg blij met deze Trixie buggy heerlijk wandel gemak
7 gennaio 2024
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.