Piazzostrumenti Recensioni 

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 94 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori esprimono grande soddisfazione per l'eccellente qualità dei prodotti, che spesso superano le aspettative. Il personale è costantemente elogiato per la sua professionalità, disponibilità e cordialità, offrendo un servizio attento e competente. Molti apprezzano la rapidità e l'efficienza del servizio di consegna, con prodotti che arrivano in perfette condizioni e nei tempi previsti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato ritardi nelle spedizioni, con problemi di comunicazione e tracciamento non aggiornato. Sono stati segnalati anche casi di ordini incompleti o con articoli errati, e occasionali risposte lente dal servizio clienti.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti notano costantemente esperienze positive con i prodotti, evidenziando la vasta scelta di... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, evidenziando la professionalità, la disponibilità e... Leggi di più

Delivery service

I consumatori esprimono soddisfazione per il servizio di consegna, evidenziando spedizioni veloci e puntuali,... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio, elogiando l'efficienza e la professionalità... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità dei prodotti, spesso descritti come nuovi, ottimi o in... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

5 stelle sono poche. Ho ricevuto il pianoforte a muro Yamaha proprio questa mattina. Che dire: MERAVIGLIOSO. Pianoforte eccellente, servizio curato nei minimi particolare, compreso la consegna dei... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Titolari garbatissimi, disponibilissimi e molto professionali anche nel guidare il cliente. Ho acquistato un pianoforte a coda ed è arrivato in perfette condizioni... proprio come da descrizione. Il... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Che dire, fantastici, ho acquistato un pianoforte per via “telefono” fidandomi del Sig.Piazzo. Posso dirvi a cuore aperto che non ho sbagliato, il pianoforte è uno spettacolo. Mi hanno seguito passo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un Rönisch a prezzo ottimo e in ottime condizioni. Spedizione veloce e professionale. In negozio, il titolare in persona si è dedicato tantissimo per illustrarmi tutte le possibili... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di strumenti musicali
  2. Servizio di noleggio di strumenti musicali
  3. Servizio di trasporto pianoforti
  4. Negozio di pianoforti
  5. Liutaio
  6. Negozio di strumenti musicali usati

Scritti dall'azienda

Da Piazzo trovi strumenti per ogni livello e ogni genere musicale: pianoforti, chitarre, tastiere, percussioni e tanto altro. Un team competente e appassionato, prezzi onesti e un servizio curato in ogni dettaglio — dalla consulenza alla consegna. Il tuo negozio di fiducia, anche online


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Eccellente

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278 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Soddisfattissimo

Ho acquistato l'articolo a prezzo più conveniente rispetto ad altri rivenditori, è arrivato prima della data prevista indicata sull'eommerce, dopo aver ricevuto il prodotto mi hanno contattato su whatsapp per sentire se era tutto a posto.
Sono i dettagli che fanno la differenza!

23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo pessima esperienza

Mi spiace fare recensioni negative ma ho avuto una pessima esperienza con questo e-shop.
Ho fatto un ordine in data 11 dicembre, doveva essere un regalo per natale, ebbene è stato consegnato il 27 dicembre, scandaloso.
Ma la cosa peggiore è che dal sito di Piazzo il pacco non risultava neanche partito e quelli di Piazzo non potevano dirmi niente sulla spedizione in quanto non possedevano il tracking e non potevano fornirmelo.
Per me al giorno d'oggi è un fatto veramente inconcepibile, posso capire i ritardi per il natale ma non posso capire il non poter fornire il tracking ad un cliente.
Negli stessi giorni ho fatto un ordine da un altro sito che è stato consegnato in 1 giorno lavorativo.
Esperienza pessima, la prima in 20 anni di acquisti online, ci starò alla larga.

27 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Piazzostrumenti

Buongiorno, ci spiace per il ritardo nella consegna del suo ordine e capiamo la frustrazione di non aver ricevuto il pick up come regalo di natale; come ha anche lei sottolineato purtroppo in questo periodo i corrieri stanno subendo diversi ritardi, per i quali purtroppo non possiamo fare molto, dipendiamo da loro; felici ad ogni modo che il prodotto le sia arrivato e speriamo sia di suo gradimento. a presto e buon anno:)

Valutata 1 stelle su 5

Stare alla larga!

Fatto ordine il 21 dicembre, c'era scritto che lo strumento ( sax circa 1000€) sarebbe arrivato entro il 26/27 dicembre.
Dal sito risultava spedito, in realtà dopo svariate mie telefonate, dove mi veniva detto che mi avrebbero mandato il tracking della spedizione, appena il corriere Bartolini, glielo avesse comunicato, alla fine dopo tante telefonate, mi hanno detto che il corriere aveva smarrito il collo, ed avevano fatto un'altra spedizione, dandomi un tracking del corriere DHL che ad oggi 31 dicembre risulta una spedizione in partenza da Barcellona senza nessun riferimento al destinatario!!
Presa in giro, chiesto il rimborso!

31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Acquisto strumento usato

Acquisto uno strumento a fiato usato, il processo e le mail per seguire l’iter dell’ordine sembravano promettere bene, in realtà il numero di tracking non era mai comparso nel form e non hanno risposto alla mail in cui l’avevo richiesto. Arrivato lo strumento, noto che non hanno nemmeno avuto la cura di spendere 5 minuti per pulirlo, era pieno di ditate e sporcizia. Per fortuna è funzionante ma sulla cura degli oggetti direi che non ci siamo.

27 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un CAB 212 Laney.

Ho acquistato un CAB 212 Laney.
Spedito celermente e ben imballato tenendo conto che nella settimana che precede il Natale le consegne dei corrieri faticano spesso ad arrivare. Sicuramente se in futuro, avrò necessita’ di fare altri acquisti terro’ da conto l’ e- commerce di Piazzo Strumenti musicali.

Franco ( Torino )

17 dicembre 2024
Non scritta su invito

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