5 stelle sono poche. Ho ricevuto il pianoforte a muro Yamaha proprio questa mattina. Che dire: MERAVIGLIOSO. Pianoforte eccellente, servizio curato nei minimi particolare, compreso la consegna dei... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Titolari garbatissimi, disponibilissimi e molto professionali anche nel guidare il cliente. Ho acquistato un pianoforte a coda ed è arrivato in perfette condizioni... proprio come da descrizione. Il... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Che dire, fantastici, ho acquistato un pianoforte per via “telefono” fidandomi del Sig.Piazzo. Posso dirvi a cuore aperto che non ho sbagliato, il pianoforte è uno spettacolo. Mi hanno seguito passo... Leggi di più
Ho acquistato un Rönisch a prezzo ottimo e in ottime condizioni. Spedizione veloce e professionale. In negozio, il titolare in persona si è dedicato tantissimo per illustrarmi tutte le possibili... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di strumenti musicali
- Servizio di noleggio di strumenti musicali
- Servizio di trasporto pianoforti
- Negozio di pianoforti
- Liutaio
- Negozio di strumenti musicali usati
Scritti dall'azienda
Da Piazzo trovi strumenti per ogni livello e ogni genere musicale: pianoforti, chitarre, tastiere, percussioni e tanto altro. Un team competente e appassionato, prezzi onesti e un servizio curato in ogni dettaglio — dalla consulenza alla consegna. Il tuo negozio di fiducia, anche online
Informazioni di contatto
Via Galileo Galilei 45, 35035, Mestrino, Italia
- 0499000348
- info@piazzostrumenti.it
- piazzostrumenti.it
4,5
Eccellente
278 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
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Basso elettrico fretless usato
Basso elettrico fretless usato, ricevuto in tempi rapidi, lo strumento rispecchia fedelmente la descrizione dell’annuncio , nonostante sia restio ad acquistare strumenti usati , con questa esperienza mi devo ricredere.
Venditore consigliato !! +++++
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Ottima esperienza!!!
Ottimo negozio!!! Ottimi prezzi, puntualità e serietà!!!
14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Auto regalo Chitarra Eko Marco Polo MM
Prima di fare l'acquisto, a dicembre 2024, ho chiamato in sede per avere alcune informazioni, il personale è stato molto esaustivo e gentile, così ho fatto l'acquisto on line della mia nuova chitarra sul sito, il prezzo è stato conveniente sia rispetto alla mia città dove l'ho provata e sia on line. La chitarra è arrivata nei tempi considerato anche il periodo delle vacanze. l'imballo è stato perfetto e la chitarra è arrivata intatta e gia settata pronta all'uso con certificato. Soddisfatto dell'acquisto fatto e per questo da 5 stelle.
14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Spedizione rapida e materiale come da…
Spedizione rapida e materiale come da descrizione.
13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Consegna rapidissima
Tempistica: consegna in pochi giorni nonostante le feste di Natale; supporto da parte del servizio clienti.
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Consegna perfetto e articolo proprio…
Consegna perfetto e articolo proprio come lo desideravo 👍🏻
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Tutto perfetto
Tutto perfetto, puntualità, cordialità, spedizione veloce e assistenza post vendita ineccepibile
14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Spedizione fulminea (24h)
Spedizione fulminea (24h), packaging a prova di bomba!!! Tutto perfetto!!!
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Spedizione veloce e sicura
Spedizione veloce e sicura.
Ottimo prezzo rispetto ai concorrenti
Buona disponibilità anche di marchi meno diffusi
Chitarra ben imballata, nessun tipo di danno.
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Acquisto mic Shure con permuta
La possibilità di permutare il mio apparato Per acquistare un nuovo sistema wireless della Shure è stato un ottimo incentivo all’acquisto che altrimenti non avrei fatto. Sono stati precisi e abbastanza rapidi nel gestire il tutto. Ottima esperienza!!!
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Super attenti hai clienti e di supporto
Il pacco era in ritardo, non a causa loro, ma loro sono intervenuti subito. Ho chiamato e mi hanno servito e aiutato dandomi informazioni. Top negozio, non avevo mai conprato da loro, ma se ne avrò necessità so già che sono una garanzia
24 dicembre 2024
Non scritta su invito
ottimo
la spedizione è stata veloce e perfettamente in orario.
la tastiera è arrivata ben imballata ed è davvero fantastica!
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Celerità nella consegna nonostante il…
Celerità nella consegna nonostante il periodo festivo. Gli strumenti anche quelli usati funzionanti e come da descrizione
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Ottimo servizio
Ottimo servizio, veramente molto veloci, ed un prezzo imbattibile. Impossibile chiedere di più. Bravi!
8 dicembre 2024
Non scritta su invito
Nessun rispetto nei miei confronti
Sono due gli episodi che mi hanno portato a questa recensione. Una di un paio di anni fa quando ho acquistato una chitarra acustica (in negozio ma online perché non era in magazzino). La descrizione riportava una chitarra con fondo e fasce in mogano. Mi arriva una (bella) chitarra ma con fondo e fasce in noce. Ai più sembrerà una banalità. Per un chitarrista non è proprio così. Faccio presente la cosa, decido di tenerla comunque, chiedo (per altri) che nel sito on line venga rettificato il tipo di legno. Risultato che ancora oggi (anche se la chitarra non è più disponibile) il sito riporta mogano come legno usato. Perdono (ma mica poi tanto). Tre giorni fa ordino un amplificatore per basso che risulta DISPONIBILE IMMEDIATAMENTE.Ma dopo poco mi arriva una mail con la quale mi comunicano che il prodotto NON È DISPONIBILE. Nel 2025 questo NON È TOLLERABILE. Risultato: io devo attendere tre giorni (ad oggi non li ho ancora) per rivedere il mio denaro nella carta di credito. Pensavo almeno che per scusarsi mi avessero proposto uno sconto che so di 20 euro con un acquisto minimo di 100. Ma nulla. 10 gennaio 2025. Non avendo possibilità di rispondere al venditore integro la mia recensione. Tralascio l'ampli con scritto immediatamente disponibile perché il fatto parla da solo. Mi interessa invece rispondere riguardo la chitarra acustica. Ho segnalato almeno 5/6 la differenza di legno. Ho allegato risposta della casa madre (Dowina) dove veniva fatto presente il problema. Mai e dico mai ottenuto risposta. Per ciò che riguarda la richiesta di una scontistica è stata fatta con una mail ironica in data 14:dicembre 2022. Certo bisogna capire l'ironia.
3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Piazzostrumenti
Gentile sig. Maso,
ci dispiace leggere il suo commento e apprendere che due episodi abbiano compromesso la sua fiducia nei nostri confronti. Tuttavia, riteniamo necessario rispondere con chiarezza.
In merito alla chitarra acustica acquistata anni fa, comprendiamo che per un musicista ogni dettaglio tecnico sia importante. Detto questo, ci sorprende che un episodio risalente a così tanto tempo fa venga ancora portato come elemento di giudizio, soprattutto considerando che lei stesso ha deciso di tenere lo strumento, riconoscendone comunque la qualità. Ci dispiace se l’aggiornamento del sito non sia avvenuto nei tempi richiesti, ma ci saremmo aspettati una segnalazione più recente qualora la questione fosse stata ancora un problema per lei.
Passando al secondo episodio, capiamo che ricevere una comunicazione di non disponibilità di un prodotto immediatamente dopo l’ordine possa risultare frustrante. È una situazione rara, che può verificarsi in casi eccezionali per via di aggiornamenti simultanei dello stock. Questo non significa che accettiamo l’accaduto con leggerezza: siamo consapevoli che ciò possa generare disagi, ma ci sembra sproporzionato definire "intollerabile" un problema che si è tradotto in un semplice ritardo di qualche giorno per il riaccredito del pagamento, una tempistica standard nei processi bancari.
Per quanto riguarda la mancata offerta di uno sconto o di un buono, la nostra politica aziendale prevede compensazioni solo in casi straordinari, e ci dispiace che le sue aspettative non siano state soddisfatte. Tuttavia, riteniamo che una simile richiesta debba essere fatta direttamente, permettendoci di valutare l’opportunità caso per caso.
Toooppp
Tutto bene, spedizione veloce e bene imballata e chitarra esattamente come mi aspettavo..
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Servizio di alta qualità
Disponibilità eccezionale del personale anche a distanza (sono di Genova).
Tempi di consegna brevissimi e imballaggi impeccabili.
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Servizio clienti inesistente e incompetente. Acquisto un impianto audio completo usato a Ottobre 2024 per quasi 8000€. Durante la prova in negozio ci accorgiamo che un modulo è difettoso. Procedo comunque all'acquisto (e al pagamento completo) con la rassicurazione che entro una ventina di giorni mi sarebbe stato spedito riparato. Ad oggi (gennaio 2025) nonostante oltre 10 mail e PEC di sollecito (la maggior parte rimaste senza risposta) nessuna consegna e nessun rimborso. Continuano inoltre a cambiare versione. Prima l'avevano a magazzino, poi l'ha spedito direttamente a me il riparatore, poi nessuno sa più dove sia. Ora dovrò per forza agire per vie legali. Scarsissima professionalità. Diffidate.
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Piazzostrumenti
Buongiorno, come anticipato nelle svariate comunicazioni via mail, non possiamo essere tenuti responsabili di ritardi del centro assistenza per mancanza di parti di ricambio; detto questo, per il resto le abbiamo dato massima assistenza in tutto ciò che ci richiedeva; grazie mille
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