Assistenza tecnica con risposta e intervento veloce, e soluzione del problema abbastanza immediato... Ci sarebbe solo da spiegare e migliorare la voce "garanzie".... Perché dopo 2 anni di funzionam... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
La stufa P230M è un ottimo prodotto, sia per quanto riguarda la gestione che l'estetica. Avevo la versione precedente P963M molto simile, ma con una migliore gestione riguardante la carica del Pe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La stufa è bellissima e il piacere di avere la casa davvero calda, grazie a lei, è enorme. Purtroppo quando è stata installata aveva la candeletta allentata, cosa che ha provocato diverse mancate acce... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato una stufa ibrida perché avevo bisogno della praticità del pellet unità alla convenienza nell'utilizzo del pellet. Devo dire ottima, intanto l'accensione a distanza è estremamente sicura,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #4 su 5 delle migliori aziende nella categoria Costruttore di stufe
- #83 su 87 delle migliori aziende nella categoria Negozio di arredi e di design d'interni
- #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Fabbricante di caminetti
- #11 su 13 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di impianti di riscaldamento
Informazioni su Gruppo Piazzetta
Scritti dall'azienda
Gruppo Piazzetta
Calore italiano, innovazione tecnologica, design senza tempo
Gruppo Piazzetta è un punto di riferimento internazionale nella progettazione e produzione di stufe, caminetti e sistemi di riscaldamento a pellet e a legna. Da oltre 60 anni uniamo tradizione manifatturiera italiana, tecnologia avanzata e cura artigianale dei dettagli per offrire soluzioni che trasformano la casa in uno spazio accogliente, efficiente e sostenibile.
Ogni prodotto nasce da una continua ricerca su performance, sicurezza e design. I nostri sistemi brevettati garantiscono una diffusione uniforme del calore, elevati rendimenti energetici e un comfort personalizzato, nel pieno rispetto dell’ambiente.
L’attenzione al cliente è parte integrante della nostra filosofia: accompagniamo ogni persona dalla scelta del prodotto fino all’assistenza post-vendita, attraverso una rete qualificata di rivenditori e centri assistenza.
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Via Montello. 22, 31011, Asolo, Italia
- 04235271
- info@gruppopiazzetta.com
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Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per averci scelto.
Siamo felici ritenga la nostra stufa ottima.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
stufa ibrida pellet legna eccezionale…
stufa ibrida pellet legna eccezionale ma il sistema di caricamento del pellet non è agevole anzi
26 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Denis,
la ringraziamo per averci scelto e per aver lasciato una recensione.
Siamo felici sia perlopiù soddisfatto della nostra stufa ibrida.
È la prima volta che riceviamo segnalazioni sul caricamento del pellet sulle stufe ibride, quindi se volesse scriverci a info@gruppopiazzetta.com quali sono le difficoltà che riporta, vediamo se possiamo darle qualche suggerimento e valutare una modifica per i prodotti futuri.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
P158 t ...Non so se ricomprerei pizzetta
Acquistata una stufa a pellet canalizzata per installazione in casa di montagna. Installazione da dimenticare, canalizzazione sbagliata e dovuta rifare a distanza di 1 anno, stufa rumorosissima e spesso va in blocco. Io in quella casa non ci abito ma l'ho installata per trovare tiepido quando arrivo e garantisco che non è piacevole arrivare e trovare il solito errore generico E3 che vuol dire tutto e niente. Assistenza intervenuta ormai 4 volte dall'acquisto senza risultati soddisfacenti. Risultato: stufa accesa, televisore al massimo del volume causa elevata rumorosità della stufa ed inoltre se apro il tubo canalizzato per la stanza superiore non ottengo beneficio sul riscaldamento della stanza. Giudizio finale: se potessi la venderei!!!
30 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Cristiana,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione nella scelta e utilizzo della P158 T.
Adesso, questo modello non è più disponibile ed è stato sostituito da stufe migliori.
Cercheremo di capire con il tecnico che le ha fatto l'installazione quali sono stati gli inconvenienti e come mai non riesce a risolvere l'errore E3.
Se vuole scriverci a info@gruppopiazzetta.com maggiori informazioni in merito a dove si trova la stufa e a quale tecnico sta facendo riferimento, provvederemo ad attivarci.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Totalmente insoddisfatto.
Totalmente insoddisfatto.
Fin dal primo anno di utilizzo si è manifestato un difetto all'anta con serigrafia rovinata ed e' stata sostituita dopo due mesi dall'acquisto in dato 16/03/22, successivamente e piu precisamente in data 14.10.2022 mi viene sostituito il ventilatore multifuoco per un difetto al motore (fischio anomalo). In data 26.01.2024 mi si ripresenta il problema del fischio forte al motore e mi viene sostituto per la seconda volta. In data 22-01-2025 richiesto intervento per registro bloccato dopo la quale e rimasta una fuoriuscita di fumo quando apro il camino che non c'era in precedenza e per la quale sto ancora aspettando il tecnico. Oggi a marzo 2026 mi si ripresenta nuovamente un fischio forte alla ventilazione.
Nonostante tali interventi, il problema del fischio alla ventilazione si è ripresentato nuovamente, evidenziando che il difetto non è mai stato definitivamente risolto e l’azienda mi ha risposto che è fuori garanzia
Vergognoso
30 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Monica,
ci dispiace leggere che abbia incontrato un problema ripetuto con il motore del nostro caminetto.
Se vuole scriverci a info@gruppopiazzetta.com di quale tecnico è in attesa così da sollecitare un suo intervento in modo da possa verificare quanto sta accadendo.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Ho chiesto informazioni sul mio…
Ho chiesto informazioni sul mio prodotto e non ho mai ricevuto risposta.
20 novembre 2025
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Luciano,
ci dispiace leggere di questo fatto, che dobbiamo verificare per capire il motivo: può essere che la nostra risposta sia finita in spam o che abbiamo provato a contattarla per telefono, senza ottenere una risposta.
Noi prestiamo attenzione a ogni richiesta che ci arriva.
La invito a riscriverci a info@gruppopiazzetta.com, così da riprendere in mano la sua richiesta.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Avvio incerto ma ora si va a gonfie vele
Dopo un avvio incerto dovuto non tanto alla stufa ma al contorno, finalmente dopo gli opportuni aggiustamenti a contorno la stufa si comporta in modo egregio.
26 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Mauro,
la ringraziamo per averci scelto e per aver recensito la nostra azienda.
Siamo felici che adesso si stia godendo al meglio il calore e la fiamma della nostra stufa e che i primi inconvenienti tecnici iniziali stia andando tutto bene.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Non sono soddisfatto per niente,
Non sono soddisfatto per niente,
Bella da vedere,ma non basta
26 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Luca,
ci dispiace leggere della sua insoddisfazione verso il nostro prodotto.
Siamo a disposizione per approfondire cosa non la soddisfa nel funzionamento.
A disposizione, un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Buongiorno dopo 3 settimane che…
Buongiorno dopo 3 settimane che l'assistenza mi doveva chiamare per un intervento in garanzia nessuno si è fatto sentire con tutti disagi del caso.
26 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Alessandro,
ci dispiace leggere che è ancora in attesa di un nostro intervento.
La invio a chiamarci allo 04235271 per rimediare immediatamente e così che il nostro Ufficio Post Vendita possa capire come mai non è stato ancora ricontattata.
A disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
stubotto Berna eccezionale
Con la stufa stubotto Berna ho passato tutta la stagione invernale senza accendere i termosifoni e tenendola sempre al minimo di potenza una cosa eccezionale
26 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Angelo,
la ringraziamo per averci scelto, averci recensito e siamo felici di vedere la sua soddisfazione nello scaldarci con il nostro Berna.
Siamo sicuri di emozionarla per ancora tanti inverni con la bellezza e il calore della nostra fiamma.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Avrei voluto più supporto per la…
Avrei voluto più supporto per la domanda dei benefici fiscali
25 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Benvenuta,
la ringraziamo per averci scelto.
Comprendiamo bene la necessità di avere supporto per le pratiche burocratiche, non sempre agevoli.
Questo compito è demandato ai rivenditori e in alcuni casi è un servizio offerto in modo ottimale, in altri occorre ancora migliorare.
Siamo sicuri di avere la sua comprensione a riguardo.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Ho acquistato una stufa a pellet da Piazzetta e sono complessivamente molto soddisfatto.
„Ho acquistato una stufa a pellet da Piazzetta e sono complessivamente molto soddisfatto. La stufa si distingue per un riscaldamento affidabile ed efficiente. Il controllo tramite tastiera è strutturato in modo logico e, dopo un breve periodo di apprendimento, risulta facilmente comprensibile.“
25 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Fabio,
la ringraziamo per averci scelto e recensito.
Siamo felici sia soddisfatto del riscaldamento e della praticità della stufa a pellet che ha comprato.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Spendo 6000 euro per una stufa
Spendo 6000 euro per una stufa, appena ha un problema mi viene detto che è da buttare… riusciamo a sistemarla (noi non la ditta).sto aspettando che vengano per il controllo da novembre… siamo a fine marzo…
26 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Lisa,
se vuole scriverci a info@gruppopiazzetta.com maggiori informazioni, ci aiuterebbe a capire il motivo di questo insolito ritardo e se si tratta di una mancanza dell'azienda o del tecnico di zona. In ogni modo, cercheremo di rimediare.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Mi è stato sostituito lo sportello…
Mi è stato sostituito lo sportello della stufa acquistata anni or sono senza spendere una lira da parte mia. Mi sono sentito 'considerato'.
2 settembre 2025
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Adriano,
siamo felici abbia apprezzato il nostro intervento.
Teniamo ai nostri clienti e che si possano scaldare a lungo con i nostri prodotti.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Manutenzione straordinaria
Ho trovato nel tecnico Manuel una persona competente, molto professionale e veloce.
Molto bravo.
9 febbraio 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Gianni,
siamo felici abbia apprezzato il servizio prestato dal nostro tecnico.
Restiamo a sua disposizione e le auguriamo un buon proseguimento.
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Paolo,
la ringraziamo per la sua recensione, ogni feedback è importante per poter migliorare le nostre proposte.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
E928 steel
La stufa funziona correttamente... Scalda bene, anche se mi aspettavo un tipo di combustione diversa con molto meno residuo. La combustione è estremamente variabile per quanto riguarda il residuo... Con la potenza della stufa. La ventola è piuttosto rumorosa...mi sarei aspettato più silenzio. Il vetro si sporca facilmente e necessita di pulizia almeno una volta al giorno.
3 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Luca,
la ringraziamo per averci scelto e per averci lasciato una recensione, che ci aiuta ad avere informazioni per migliorare il prodotto.
Per molti punti da lei riportati, abbiamo delle soluzioni da adottare: la invito a contattare il tecnico o direttamente noi per darle indicazioni a riguardo.
Siamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Ho dovuto attendere più di un anno per…
Ho dovuto attendere più di un anno per ricevere assistenza per una stufa a pellet! Per tutta la Campania vi è un solo referente a cui avevo a suo tempo inviato tutti i dati della stufa, foto, seriale e perfino la mia posizione. L'assistenza è praticamente inesistente
2 febbraio 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Vincenzo,
ci dispiace leggere delle difficoltà incontrate per ricevere assistenza nella sua provincia, quella di Napoli.
Ogni provincia ha un tecnico di riferimento e vedremo di capire come mai si siano dilungati i tempi in modo insolito per la sua richiesta.
Cordialmente
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Io non ho ordinato nulla!
26 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Marco,
le è arrivato l'invito alla recensione in quanto ha compilato il nostro form il 29 novembre richiedendo supporto tecnico per la sua stufa a legna.
L'invito è arrivato per valutare il servizio ricevuto.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
il vostro centro di assistenza per la…
il vostro centro di assistenza per la provincia di Gorizia è molto efficiente
25 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Emanuele,
siamo felici sia soddisfatto del nostro servizio assistenza nella sua provincia.
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Ottimo servizio BIOENERGY di QUARTIERI MASSIMILIANO, LEGNANO.ottimo servizio
Ottimo servizio da BIOENERGY di QUARTIERI MASSIMILIANO. Gentilisima assistenza telefonica.
2 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Giuseppe,
siamo felici sia soddisfatto del nostro Centro Assistenza Tecnica BIOENERGY, partner di sicuro affidamento.
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
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