Assistenza tecnica con risposta e intervento veloce, e soluzione del problema abbastanza immediato... Ci sarebbe solo da spiegare e migliorare la voce "garanzie".... Perché dopo 2 anni di funzionam... Leggi di più
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Gruppo Piazzetta è un punto di riferimento internazionale nella progettazione e produzione di stufe, caminetti e sistemi di riscaldamento a pellet e a legna. Da oltre 60 anni uniamo tradizione manifatturiera italiana, tecnologia avanzata e cura artigianale dei dettagli per offrire soluzioni che trasformano la casa in uno spazio accogliente, efficiente e sostenibile.
Ogni prodotto nasce da una continua ricerca su performance, sicurezza e design. I nostri sistemi brevettati garantiscono una diffusione uniforme del calore, elevati rendimenti energetici e un comfort personalizzato, nel pieno rispetto dell’ambiente.
L’attenzione al cliente è parte integrante della nostra filosofia: accompagniamo ogni persona dalla scelta del prodotto fino all’assistenza post-vendita, attraverso una rete qualificata di rivenditori e centri assistenza.
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É la terza stufa Piazzetta che acquisto e sono sempre soddisfatto di questa marca. Prodotto di fattura eccellente, ottima resa termica con bassi consumi di legna, qualità superiore ad altri marchi concorrenti. Ottima scelta.

Risposta di Gruppo Piazzetta
Questa stufa è una Bomba... Piazzetta P230... Super contento

Risposta di Gruppo Piazzetta
Ottimi prodotti e i rivenditori con i quali lavoro (ARTEDIL DI BORGOFRANCO D IVREA) sempre disponibili e professionali. Voto 10

Risposta di Gruppo Piazzetta
Ho acquistato un camino a gas che ha funzionato solo un paio d’anni. Ho sollecitato più volte l’azienda di fornirmi assistenza attraverso tecnici qualificati, i quali pur contattandomi e fissando gli appuntamenti, puntualmente non si sono mai presentati. Ogni anno invio mail all’azienda, ma la storia si ripete. Conclusione? Acquistato un camino indubbiamente bello esteticamente, ma assolutamente non funzionante. Sconsiglio vivamente

Risposta di Gruppo Piazzetta
Piazzetta p930 stufa fantastica che non rientra tra quelle economiche ma col bonus assolutamente consigliata. Servizio tecnico in sede buono con la tele gestione . Non do le cinque stelle a causa del centro assistenza di zona: scortese, un messaggio whatsapp in un giorno dopo che li chiami per una stufa spenta in inverno. Cafoni e mi hanno riconsegnato il telecomando nuovo rigato e pieno di fuliggine.
In sunto stufa 5 stelle
Centro assistenza non valutabile

Risposta di Gruppo Piazzetta
La mia esperienza è soddisfacente. Mi piacerebbe dare tre stelle e mezzo se fosse possibile. L’elettronica funziona bene e il comfort è rispettato. Tuttavia ho dovuto cambiare subito un pezzo in garanzia e nelle more della consegna usare un rimedio per sopperire al difetto. Ne approfitto per rimarcare qui il fatto che il servizio di assistenza è stato efficiente, anche in relazione ad un altro difetto che continua a manifestarsi anche se è già stato corretto, ossia la non perfetta chiusura dello sportello esterno rinforzato in maiolica del serbatoio del pellet. Vorrei segnalare anche che pur usando una pezzatura di legna di 20-25 cm, si è costretti ad appoggiare i ciocchi sulle pareti del focolare, cosa che però viene sconsigliata nel manuale, anche se non viene spiegato il perché. Infine segnalo che la combustione produce dopo anche solo un mese dei sedimenti abbastanza induriti all’interno del braciere che devono essere rimossi con il cacciavite o un punteruolo. Sarebbe stato meglio indicare nel manuale questo fenomeno e la necessità di intervenire mensilmente nella pulizia anche per questo motivo.

Risposta di Gruppo Piazzetta

Risposta di Gruppo Piazzetta
La disponibilità e la competenza degli operatori che mi hanno scritto via mail facendomi risolvere i problemi della stufa a pellet.

Risposta di Gruppo Piazzetta
La stufa ibrida e228c è molto bella esteticamente. Di concetto molto pratica.
Alcuni dettagli la migliorerebbero parecchio.
Il sistema per caricare il pellet è molto scomodo. Il serbatoio del pellet è a mio parere troppo piccolo in confronto anche ad altre stufe ibride di altre marche.
Allaccdnsione perde 2 manciate di pellet ogni volta, in un mese ed in un anno è parecchia roba. Peccato buttarlo.
Il telecomando segna una temperatura di 3 gradi in meno, si può regolare da parte dell'installatore.a al cambio batterie ritorna sballato.
Rispetto la concorrenza costa molto di più e mi sarei aspettato molto di più

Risposta di Gruppo Piazzetta
Il modello ibrido pellet legna piazzetta E228 C non si è dimostrato all'altezza delle qualità menzionate nella brochure a partire dalla silenziosità.
Dopo un anno di utilizzo i cuscinetti della coclea si sono bloccati, la ventola del multifuoco fa molto rumore anche alla velocità minima cigolii dovuti ai cuscinetti.
Al momento della chiusura erogazione pellet produce un rumore elevato prodotto dal motore che comanda l'entrata di aria di combistione.
Nel complesso il prezzo non giustifica la qualità mediocre del prodotto.
Unica nota positiva la qualità delle ceramiche.

Risposta di Gruppo Piazzetta
Sono passato da una 3 stelle (stubotto) ad una 5 stelle. la variazione d'efficienza è stata notevole, non solo in termini di resa e risparmio: se prima avevo la canna fumaria a doppia parete che oltrepassava i 60 °C, adesso non supera i 30 °C. Considerando che la stufa è installata in una baita in legno, nonostante tutte le varie cautele di prevenzione incendio, l'aspetto temperatura canna fumaria contribuisce sicuramente ad una maggiore sicurezza.

Risposta di Gruppo Piazzetta
sostituito vecchio impianto sempre piazzetta con nuovo impianti a 5 stelle +
devo ringraziare sopratutto la ditta Ottoni di Castellucchio tempestiche e professionalità ho optato per una stufa Piazzetta perchè del vecchio modello sempre Piazzetta in tanti anni ai un problema

Risposta di Gruppo Piazzetta
assistenza telefonica e successivamente via mail eccellente. mi hanno risposto immediatamente ai problemi che avevo e soprattutto risolto. Non pensavo di trovare un servizio cosi rapido, preciso e professionale. completamente soddisfatto

Risposta di Gruppo Piazzetta
Buongiorno,
possiedo tre apparecchiature Piazzetta (due stufe e una caldaia tutte a pellet) e sono più che soddisfatto. Unico appunto è sull'acquisto di una stufa a pellet di ultima generazione; avrei preferito che il personale addetto alla vendita e manutenzione mi avesse chiarito prima dell'acquisto che le nuove stufe non fanno , o fanno pochissima fiamma. Mi chiedo a cosa serve il vetro trasparente se poi la fiamma non si vede nel 90% del funzionamento. Anche" l'occhio vuole la sua parte".

Risposta di Gruppo Piazzetta

Risposta di Gruppo Piazzetta
Stufa affidabile, resa costante nel tempo e consumi bassi, a 5 anni dall'acquisto siamo soddisfatti.
La diffusione del calore dalle bocchette poste in basso sono una soluzione ottima, il telecomando di gestione dei programmi è semplice e intuitivo.

Risposta di Gruppo Piazzetta
La mia Piazzetta non è solo una “stufa”…. è un vero e proprio elemento di arredo!! Bella, moderna, imponente ed elegante… e nonostante tanta bellezza è assolutamente performante e tecnologica, scaldo casa su più piani con solo lei, anche nei periodi più freddi, rimane accesa H24 ogni giorno grazie alla centralina ke modula l’intensità di fuoco per raggiungere la temperatura impostata e la mantiene grazie a dischi di pietra che trattengono il calore e lo rilasciano lentamente… ECCEZIONALE

Risposta di Gruppo Piazzetta
Ottime stufe dopo 23 anni dall' acquisto ho cambiato solo la candeletta di accensione la qualità di piazzetta è a un livello altissimo interno in ghisa indistruttibile esterno in maiolica elettronica che funziona sempre un design che arreda e soprattutto molto efficiente e silenziosa e dopo anni ho contattato il servizio clienti e mi hanno subito chiarito con il loro tecnico come sostituire la candeletta meglio di così grazie per la serietà e competenza anche dopo 2 decenni dall' acquisto

Risposta di Gruppo Piazzetta
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