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Gruppo Piazzetta Recensioni 

251
TrustScore 4 su 5

4,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 196 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti consumatori descrivono i prodotti come davvero eccellenti, lodando il design elegante, la straordinaria resa termica e l'elevata qualità dei materiali ceramici impiegati. Inoltre, le persone apprezzano profondamente la grande disponibilità del personale e la straordinaria rapidità nel fornire un supporto efficiente e cortese quando necessario. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato inconvenienti legati alla rumorosità della ventilazione o a componenti meccaniche che talvolta presentano malfunzionamenti dopo vari mesi di utilizzo. Qualche acquirente ha inoltre riscontrato notevoli difficoltà nel ricevere un'assistenza tecnica tempestiva o risposte adeguate dal servizio clienti durante le richieste di manutenzione.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti condividono opinioni contrastanti riguardo al prodotto. Mentre alcuni utenti lodano l'efficienza,... Leggi di più

Quality

I consumatori riportano esperienze di grande soddisfazione con la qualità del prodotto, evidenziando un... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio di assistenza e la rete di vendita. Molti... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff e il personale tecnico, lodandone la grande... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze contrastanti con il servizio clienti. Molti recensori lodano la cortesia, la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Assistenza tecnica con risposta e intervento veloce, e soluzione del problema abbastanza immediato... Ci sarebbe solo da spiegare e migliorare la voce "garanzie".... Perché dopo 2 anni di funzionam... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

La stufa P230M è un ottimo prodotto, sia per quanto riguarda la gestione che l'estetica. Avevo la versione precedente P963M molto simile, ma con una migliore gestione riguardante la carica del Pe... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

La stufa è bellissima e il piacere di avere la casa davvero calda, grazie a lei, è enorme. Purtroppo quando è stata installata aveva la candeletta allentata, cosa che ha provocato diverse mancate acce... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato una stufa ibrida perché avevo bisogno della praticità del pellet unità alla convenienza nell'utilizzo del pellet. Devo dire ottima, intanto l'accensione a distanza è estremamente sicura,... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #4 su 5 delle migliori aziende nella categoria Costruttore di stufe
  2. #83 su 87 delle migliori aziende nella categoria Negozio di arredi e di design d'interni
  3. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Fabbricante di caminetti
  4. #11 su 13 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di impianti di riscaldamento

Informazioni su Gruppo Piazzetta

Scritti dall'azienda

Gruppo Piazzetta

Ambiente arredato con soluzione Piazzetta

Calore italiano, innovazione tecnologica, design senza tempo

Gruppo Piazzetta è un punto di riferimento internazionale nella progettazione e produzione di stufe, caminetti e sistemi di riscaldamento a pellet e a legna. Da oltre 60 anni uniamo tradizione manifatturiera italiana, tecnologia avanzata e cura artigianale dei dettagli per offrire soluzioni che trasformano la casa in uno spazio accogliente, efficiente e sostenibile.

Ogni prodotto nasce da una continua ricerca su performance, sicurezza e design. I nostri sistemi brevettati garantiscono una diffusione uniforme del calore, elevati rendimenti energetici e un comfort personalizzato, nel pieno rispetto dell’ambiente.

L’attenzione al cliente è parte integrante della nostra filosofia: accompagniamo ogni persona dalla scelta del prodotto fino all’assistenza post-vendita, attraverso una rete qualificata di rivenditori e centri assistenza.

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4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

251 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,0

Tutte le recensioni

(251)

208 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Prodotto di qualità…

É la terza stufa Piazzetta che acquisto e sono sempre soddisfatto di questa marca. Prodotto di fattura eccellente, ottima resa termica con bassi consumi di legna, qualità superiore ad altri marchi concorrenti. Ottima scelta.

1 febbraio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Stefano,
la ringraziamo per la fiducia riposta in noi in tre diverse occasioni. La sua soddisfazione nel scaldarsi con la nostra fiamma è motivo d'orgoglio.
La ringraziamo anche per aver speso tempo per lasciarci la sua recensione e restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Questa stufa è una Bomba..

Questa stufa è una Bomba... Piazzetta P230... Super contento

3 aprile 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Mircea,
siamo felici sia soddisfatto della stufa a pellet P230.
Grazie per la recensione.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto affidabile

Prodotto affidabile

3 aprile 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Marta,
la ringraziamo per la recensione e siamo contenti sia soddisfatto del nostro prodotto.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

ESPERIENZA ESTREMAMENTE POSITIVA

Ottimi prodotti e i rivenditori con i quali lavoro (ARTEDIL DI BORGOFRANCO D IVREA) sempre disponibili e professionali. Voto 10

26 marzo 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Massimo,
siamo felici abbia reputato in modo positivo il nostro servizio e i nostri prodotti.
La ringraziamo molto per la recensione e restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un camino a gas che ha…

Ho acquistato un camino a gas che ha funzionato solo un paio d’anni. Ho sollecitato più volte l’azienda di fornirmi assistenza attraverso tecnici qualificati, i quali pur contattandomi e fissando gli appuntamenti, puntualmente non si sono mai presentati. Ogni anno invio mail all’azienda, ma la storia si ripete. Conclusione? Acquistato un camino indubbiamente bello esteticamente, ma assolutamente non funzionante. Sconsiglio vivamente

4 aprile 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Michela,
ci dispiace leggere del servizio insoddisfacente da lei ricevuto: non è questo il modo con cui vogliamo assistere un nostro cliente.
Le domando se può inviare una mail a info@gruppopiazzetta.com, con oggetto "Recensione TrustPilot", indicandoci dove si trova e a quali tecnici si è rivolta, così da ricostruire tutta la situazione e provare a rimediare.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 3 stelle su 5

Piazzetta p930 11 kw

Piazzetta p930 stufa fantastica che non rientra tra quelle economiche ma col bonus assolutamente consigliata. Servizio tecnico in sede buono con la tele gestione . Non do le cinque stelle a causa del centro assistenza di zona: scortese, un messaggio whatsapp in un giorno dopo che li chiami per una stufa spenta in inverno. Cafoni e mi hanno riconsegnato il telecomando nuovo rigato e pieno di fuliggine.
In sunto stufa 5 stelle
Centro assistenza non valutabile

15 febbraio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Davide,
la ringraziamo per la sua recensione e siamo felici sia soddisfatto del prodotto.
Capiamo il suo malcontento con il Centro Assistenza di zona: faremo in modo di capire di chi si tratta e migliorare il suo servizio.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 3 stelle su 5

La mia esperienza è soddisfacente, ma avrebbe potuto essere migliore

La mia esperienza è soddisfacente. Mi piacerebbe dare tre stelle e mezzo se fosse possibile. L’elettronica funziona bene e il comfort è rispettato. Tuttavia ho dovuto cambiare subito un pezzo in garanzia e nelle more della consegna usare un rimedio per sopperire al difetto. Ne approfitto per rimarcare qui il fatto che il servizio di assistenza è stato efficiente, anche in relazione ad un altro difetto che continua a manifestarsi anche se è già stato corretto, ossia la non perfetta chiusura dello sportello esterno rinforzato in maiolica del serbatoio del pellet. Vorrei segnalare anche che pur usando una pezzatura di legna di 20-25 cm, si è costretti ad appoggiare i ciocchi sulle pareti del focolare, cosa che però viene sconsigliata nel manuale, anche se non viene spiegato il perché. Infine segnalo che la combustione produce dopo anche solo un mese dei sedimenti abbastanza induriti all’interno del braciere che devono essere rimossi con il cacciavite o un punteruolo. Sarebbe stato meglio indicare nel manuale questo fenomeno e la necessità di intervenire mensilmente nella pulizia anche per questo motivo.

26 marzo 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Eugenio,
la ringraziamo per la sua recensione, che ci fornisce molti spunti per migliorare la nostra comunicazione nei libretti d'istruzione e non solo.
Siamo felici che lei reputi la sua esperienza soddisfacente.
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, assistenza in caso di guasti tempestiva. Soddisfatto

26 marzo 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Vincenzo,
siamo felici sia soddisfatto del servizio che le abbiamo prestato con la nostra Assistenza.
La ringraziamo per la sua recensione e restiamo sempre a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

La disponibilità e la competenza degli…

La disponibilità e la competenza degli operatori che mi hanno scritto via mail facendomi risolvere i problemi della stufa a pellet.

8 ottobre 2025
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Giulio,
siamo felici abbia apprezzato le nostre competenze nel darle Assistenza per la sua stufa a pellet.
La ringraziamo per la sua recensione e restiamo sempre a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 3 stelle su 5

Estetica 10 funzionalità e praticità 6,5

La stufa ibrida e228c è molto bella esteticamente. Di concetto molto pratica.
Alcuni dettagli la migliorerebbero parecchio.
Il sistema per caricare il pellet è molto scomodo. Il serbatoio del pellet è a mio parere troppo piccolo in confronto anche ad altre stufe ibride di altre marche.
Allaccdnsione perde 2 manciate di pellet ogni volta, in un mese ed in un anno è parecchia roba. Peccato buttarlo.
Il telecomando segna una temperatura di 3 gradi in meno, si può regolare da parte dell'installatore.a al cambio batterie ritorna sballato.
Rispetto la concorrenza costa molto di più e mi sarei aspettato molto di più

3 aprile 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Mauro,
la ringraziamo per la sua recensione dettagliata, ricca di spunti che possono aiutarci a migliorare le nostre stufe ibride.
Verranno inviati all'ufficio tecnico per capire la possibilità di intervenire.
Noi restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 2 stelle su 5

Non soddisfatto

Il modello ibrido pellet legna piazzetta E228 C non si è dimostrato all'altezza delle qualità menzionate nella brochure a partire dalla silenziosità.
Dopo un anno di utilizzo i cuscinetti della coclea si sono bloccati, la ventola del multifuoco fa molto rumore anche alla velocità minima cigolii dovuti ai cuscinetti.
Al momento della chiusura erogazione pellet produce un rumore elevato prodotto dal motore che comanda l'entrata di aria di combistione.
Nel complesso il prezzo non giustifica la qualità mediocre del prodotto.
Unica nota positiva la qualità delle ceramiche.

3 aprile 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Davide,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione nel nostro prodotto e possiamo comprendere il suo stato d'animo.
Le problematiche da lei menzionate possono essere risolte, per questo la invito a contattarci direttamente in azienda o sentire il suo tecnico di zona per capire come intervenire.
A disposizione, un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Da una 3 stelle (stubotto)…a 5 stelle

Sono passato da una 3 stelle (stubotto) ad una 5 stelle. la variazione d'efficienza è stata notevole, non solo in termini di resa e risparmio: se prima avevo la canna fumaria a doppia parete che oltrepassava i 60 °C, adesso non supera i 30 °C. Considerando che la stufa è installata in una baita in legno, nonostante tutte le varie cautele di prevenzione incendio, l'aspetto temperatura canna fumaria contribuisce sicuramente ad una maggiore sicurezza.

3 aprile 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile David,
siamo felici sia soddisfatto del cambio prodotto e che si sia ancora affidato a noi.
Sappiamo che non è facile cambiare un prodotto da riscaldamento quando sta funzionando bene.
La ringraziamo per il tempo dedicato a lasciarci una recensione.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima Azienda

Ottima Azienda

16 ottobre 2025
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Massimo,
la ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici apprezzi la nostra azienda.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

sostituito vecchia stufa Piazzetta con modello nuovo 5 STELLE +

sostituito vecchio impianto sempre piazzetta con nuovo impianti a 5 stelle +
devo ringraziare sopratutto la ditta Ottoni di Castellucchio tempestiche e professionalità ho optato per una stufa Piazzetta perchè del vecchio modello sempre Piazzetta in tanti anni ai un problema

26 marzo 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Paolo,
siamo felici abbia scelto di continuare a scaldarsi con un nostro prodotto e che sia soddisfatto anche del nostro rivenditore.
La ringraziamo per la fiducia e per averci scritto una recensione.
A sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

assistenza eccellnte

assistenza telefonica e successivamente via mail eccellente. mi hanno risposto immediatamente ai problemi che avevo e soprattutto risolto. Non pensavo di trovare un servizio cosi rapido, preciso e professionale. completamente soddisfatto

1 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Matteo,
la ringraziamo per la recensione.
Crediamo la qualità dell'assistenza abbia la stessa importanza di quella dei prodotti. Siamo contenti lei l'abbia riconosciuta e apprezzata.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 3 stelle su 5

Buongiorno

Buongiorno,
possiedo tre apparecchiature Piazzetta (due stufe e una caldaia tutte a pellet) e sono più che soddisfatto. Unico appunto è sull'acquisto di una stufa a pellet di ultima generazione; avrei preferito che il personale addetto alla vendita e manutenzione mi avesse chiarito prima dell'acquisto che le nuove stufe non fanno , o fanno pochissima fiamma. Mi chiedo a cosa serve il vetro trasparente se poi la fiamma non si vede nel 90% del funzionamento. Anche" l'occhio vuole la sua parte".

1 gennaio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Luigi,
siamo felici ci abbia scelto in tre occasioni e la ringraziamo sia per la fiducia, che per il tempo speso a recensirci.
Le stufe a 5 stelle fanno comunque una bella fiamma, quindi l'informazione che le è arrivata è errata e occorre essere approfondita.
Se vuole scriverci a info@gruppopiazzetta.com, indicando la questione e il rivenditore/tecnico che le ha fatto l'installazione, vedremo di capirne il motivo.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Prodotti di alta qualità e ottima…

Prodotti di alta qualità e ottima assistenza

2 aprile 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Luigi,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo felici sia soddisfatto dei nostri prodotti e dell'assistenza ricevuta.
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Affidabilità e consumi bassi

Stufa affidabile, resa costante nel tempo e consumi bassi, a 5 anni dall'acquisto siamo soddisfatti.
La diffusione del calore dalle bocchette poste in basso sono una soluzione ottima, il telecomando di gestione dei programmi è semplice e intuitivo.

2 aprile 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Giovanni,
siamo contenti che sia soddisfatto della stufa che ha scelto e che stia apprezzando il riscaldamento mediante Multifuoco e la semplicità d'utilizzo del prodotto.
La ringraziamo per la sua recensione.
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Piazzetta… non è solo una “stufa”..

La mia Piazzetta non è solo una “stufa”…. è un vero e proprio elemento di arredo!! Bella, moderna, imponente ed elegante… e nonostante tanta bellezza è assolutamente performante e tecnologica, scaldo casa su più piani con solo lei, anche nei periodi più freddi, rimane accesa H24 ogni giorno grazie alla centralina ke modula l’intensità di fuoco per raggiungere la temperatura impostata e la mantiene grazie a dischi di pietra che trattengono il calore e lo rilasciano lentamente… ECCEZIONALE

1 aprile 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Monia,
siamo felici sia soddisfatta della stufa Piazzetta e della sua canalizzazione.
La ringraziamo per averci scelto e aver speso del tempo per lasciarci una recensione.
Sempre a disposizione, un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Ottime stufe dopo 23 anni dall'…

Ottime stufe dopo 23 anni dall' acquisto ho cambiato solo la candeletta di accensione la qualità di piazzetta è a un livello altissimo interno in ghisa indistruttibile esterno in maiolica elettronica che funziona sempre un design che arreda e soprattutto molto efficiente e silenziosa e dopo anni ho contattato il servizio clienti e mi hanno subito chiarito con il loro tecnico come sostituire la candeletta meglio di così grazie per la serietà e competenza anche dopo 2 decenni dall' acquisto

10 gennaio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Mauro,
ci fa enorme piacere sapere che da oltre vent'anni si scalda con un nostro prodotto.
La sua soddisfazione nella stufa e nel servizio ricevuto sono per noi molto importanti e saremo a disposizione per far sì che possa continuare a giovare della nostra fiamma.
La ringraziamo per averci scelto e aver speso del tempo per lasciarci una recensione.
Sempre a disposizione, un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

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