Assistenza tecnica con risposta e intervento veloce, e soluzione del problema abbastanza immediato... Ci sarebbe solo da spiegare e migliorare la voce "garanzie".... Perché dopo 2 anni di funzionam... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
La stufa P230M è un ottimo prodotto, sia per quanto riguarda la gestione che l'estetica. Avevo la versione precedente P963M molto simile, ma con una migliore gestione riguardante la carica del Pe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La stufa è bellissima e il piacere di avere la casa davvero calda, grazie a lei, è enorme. Purtroppo quando è stata installata aveva la candeletta allentata, cosa che ha provocato diverse mancate acce... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato una stufa ibrida perché avevo bisogno della praticità del pellet unità alla convenienza nell'utilizzo del pellet. Devo dire ottima, intanto l'accensione a distanza è estremamente sicura,... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #4 su 5 delle migliori aziende nella categoria Costruttore di stufe
- #83 su 87 delle migliori aziende nella categoria Negozio di arredi e di design d'interni
- #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Fabbricante di caminetti
- #11 su 13 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di impianti di riscaldamento
Informazioni su Gruppo Piazzetta
Scritti dall'azienda
Gruppo Piazzetta
Calore italiano, innovazione tecnologica, design senza tempo
Gruppo Piazzetta è un punto di riferimento internazionale nella progettazione e produzione di stufe, caminetti e sistemi di riscaldamento a pellet e a legna. Da oltre 60 anni uniamo tradizione manifatturiera italiana, tecnologia avanzata e cura artigianale dei dettagli per offrire soluzioni che trasformano la casa in uno spazio accogliente, efficiente e sostenibile.
Ogni prodotto nasce da una continua ricerca su performance, sicurezza e design. I nostri sistemi brevettati garantiscono una diffusione uniforme del calore, elevati rendimenti energetici e un comfort personalizzato, nel pieno rispetto dell’ambiente.
L’attenzione al cliente è parte integrante della nostra filosofia: accompagniamo ogni persona dalla scelta del prodotto fino all’assistenza post-vendita, attraverso una rete qualificata di rivenditori e centri assistenza.
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Informazioni di contatto
Via Montello. 22, 31011, Asolo, Italia
- 04235271
- info@gruppopiazzetta.com
- piazzetta.com
4,0
Molto buono
251 recensioni
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Utilizzo una stufa ibrida da 2 anni
Utilizzo una stufa ibrida da 2 anni, il prodotto è completamente buono, per ora i problemi che ho riscontrato sono:
Il blocco di sicurezza del focolaio che molto spesso non scorre e quindi per caricare la legna bisogna farlo scorrere con una pinzetta.
La porta esterna del vano pellet che, nonostante sia stata oggetto di un intervento in garanzia, non riesce a rimanere allineata e quindi striscia il rivestimento
L'assenza di un servizio clienti gestito direttamente dall'azienda
20 aprile 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Antonio,
la ringraziamo per la sua recensione dettagliata e per aver scelto un nostro prodotto.
Prendiamo atto dei difetti tecnici che ha riscontrato, non comuni nelle nostre stufe ibride, ma approfondiamo per capire a cosa possano essere dovuti in fase di assemblaggio.
Per quanto riguarda il servizio clienti, abbiamo tecnici formati e autorizzati dall'azienda, ma che come a ben scritto operano in proprio. Se dovesse aver riscontrato problematiche con un nostro tecnico, può comunque scriverci a info@gruppopiazzetta.com per migliorare la nostra formazione al collega, che opera comunque seguendo le nostre linee guida.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Alessio,
siamo felici sia soddisfatto della nostra stufa a pellet.
La ringraziamo per la recensione e restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Ho cambiato lo storico Stubotto
Cambiando il vecchio stubotto che ci ha scaldato per tanti anni, abbiamo scelto un vostro modello piu' performante ed attento alle temperature dei fumi, nonche' molto bello.
13 aprile 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Giovanni,
siamo felici che dopo aver avuto per tanti anni uno Stubotto in casa, abbiate scelto di continuare a scaldarvi con la nostra fiamma e che siate soddisfatti anche del nuovo prodotto.
La ringraziamo per la recensione e per la fiducia.
Restiamo a sua disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Molto soddisfatto dell’acquisto…
Molto soddisfatto dell’acquisto effettuato. Qualitativamente la mia stufa è veramente il TOP!
13 aprile 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile cliente,
siamo felici di leggere la sua soddisfazione per la nostra stufa acquistata.
La ringraziamo per la sua recensione e restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Assistenza clienti post vendita in…
Assistenza clienti post vendita in provincia di Teramo incompetente.
Sono dovuti intervenire da un'altra provincia con lunghi tempi di attesa e costi maggiorati.
Purtroppo la mia esperienza è stata negativa.
11 marzo 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Gilberto,
ci dispiace per la sua esperienza negativa con il nostro Centro Assistenza.
Siamo consapevoli di dover migliorare la nostra presenza della sua zona e stiamo lavorando per farlo.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Stufa P930 M-C dopo 1 anno di utilizzo
Circa un anno fa ho acquistato una stufa Piazzetta a pellet modello P930 M-C: sono generalmente soddisfatto ma ho riscontrato 2 punti deboli:
1) la ventilazione forzata è parecchio rumorosa
2) la vernice nera è piuttosto delicata: mi è "saltata via" in alcune aree della zona delle bocchette inferiori dal lato anteriore, pur non essendo questa particolarmente soggetta ad urti. Inoltre sto notando parecchie aree che si stanno sbiancando sulla piastra superiore, dove si appoggiano i sacchi di pellet per la ricarica. Adesso sto cercando di proteggere le superfici con un asciugamano a doppio spessore durante l'operazione di ricarica, per non fare ulteriori danni. Speriamo che sia sufficiente a non fare peggiorare la situazione.
20 aprile 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Silvio,
la ringraziamo per la sua recensione e per averci riportato due criticità che ha rilevato.
Per la ventilazione, possiamo consigliare un controllo dal tecnico nel momento in cui farà la manutenzione annuale. Possiamo capire se la ventilazione è al massimo, ma se è al minimo, non dovrebbe essere rumorosa al punto da generare un fastidio.
Per quanto riguarda la vernice, anche questo non è usuale nei nostri prodotti e potrebbe trattarsi di un difetto di fabbricazione. Nel caso volesse, abbiamo uno spray apposta per rimediare e potrà accordarsi sempre con il tecnico alla prima occasione, trattandosi di un dettaglio estetico e non funzionale.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Stufa molto comoda il fatto che la puoi…
Stufa molto comoda il fatto che la puoi accendere da remoto è fantastico.
8 aprile 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Rubina,
la ringraziamo per la sua recensione e siamo felici stia apprezzando la praticità delle nostre stufe a pellet.
Restiamo a sua disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
sistema di ventilazione forzata dal basso
il sistema di ventilazione forzata dal basso, è una soluzione importante per godere al massimo del calore della stufa.
8 giugno 2025
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Roberto,
siamo felici lei riconosca e apprezzi i vantaggi offerti dal nostro Multifuoco System e si stia godendo il benessere unico in grado di offrire.
La ringraziamo per averci recensito.
Restiamo a sua disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Il funzionamento della stufa è quasi impeccabile
Il funzionamento della stufa è quasi impeccabile. La rumorosità della ventilazione ambiente tende ad aumentare leggermente nel tempo (ora 4 anni).
Il controllo da telecomando è OK.
Controllo - programmazione da app MyPiazzetta estremamente comodo; soffre molto raramente di indisponibilità del server Piazzetta; diventa importante da remoto.
8 aprile 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Mario,
la ringraziamo per la sua recensione dettagliata e siamo lieti sia soddisfatto della stufa scelta.
Restiamo a sua disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Mauro,
la ringraziamo per la recensione. Siamo felici sia contento del servizio ricevuto.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, do il massimo alla casa costruttrice, non sono però contento dell’assistenza tecnica .
7 aprile 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Andrea,
la ringraziamo per la recensione e siamo contenti sia soddisfatto del prodotto scelto.
Lavoriamo costantemente per migliorare l'assistenza tecnica in ogni zona: se dovesse aver riscontrato qualche problema con il suo tecnico di zona, può scriverci maggiori informazioni a info@gruppopiazzetta.com
Restiamo a disposizione
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Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Gregorio,
la ringraziamo per la recensione. Siamo felici abbia riscontrato qualità positive nelle nostre persone che l'hanno seguita.
Restiamo a disposizione
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Gruppo Piazzetta S.p.A.
il prodotto stufa in maiolica è ottimo…
il prodotto stufa in maiolica è ottimo e la dotazione anche. La difficoltà sta nel trovare personale competente per il montaggio e su questo punto l'Azienda dovrebbe intervenire
7 luglio 2025
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Michele,
siamo felici sia soddisfatto della stufa e la ringraziamo per la recensione:
Abbiamo personale autorizzato in ogni provincia per l'installazione dei nostri prodotti: se vorrà scriverci in quale zona ritiene non ci sia la giusta competenza, faremo una verifica.
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Garanzia migliorabile..
Assistenza tecnica con risposta e intervento veloce, e soluzione del problema abbastanza immediato...
Ci sarebbe solo da spiegare e migliorare la voce "garanzie"....
Perché dopo 2 anni di funzionamento, quindi 2 inverni , (non 24 mesi...), avere la necessità di sostituire il blocco cuscinetto della Coclea inferiore , dovrebbe essere totalmente a carico dell'azienda costruttrice.... Lavoro compreso.
2 dicembre 2025
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Stefano,
siamo contenti abbia un'opinione positiva del nostro servizio assistenza e la ringraziamo per la recensione.
Per la garanzia, abbiamo l'estensione gratuita di 5 anni Easy Life che copre i difetti di produzione dei componenti (con durata variabile a seconda della tipologia).
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Una buona scelta
Dopo 4 anni che sto usando la stufa a pallet posso dire che mi sono trovato bene sia per app sia del installatore che mi segue in tutto come pulizia ogni 2 anni e funi .
Potrei consigliare questa azienda
13 aprile 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Massimo,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo felici che il suo rapporto con il nostro tecnico di zona sia soddisfacente e che si stia trovando bene con il nostro prodotto.
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Assistenza e prodotti molto validi
13 aprile 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Paolo,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo felici sia soddisfatto dei nostri prodotti e del servizio assistenza ricevuto.
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
ottimo prodotto
ottimo prodotto. Pessimo servizio post vendita. Ho contattato via mail piazzetta per info riguardanti le ventola di ricircolo aria e sono ancora in attesa dopo circa 2 mersi
13 aprile 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Remo,
ci dispiace leggere che sia ancora in attesa.
Deve esserci stato un problema di ricezione della mail, perché noi rispondiamo con velocità ai nostri clienti.
La invitiamo a ricontattarci, così da rimediare il prima possibile.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Ho acquistato tre anni fa la stufa a…
Ho acquistato tre anni fa la stufa a pellet P220C,sono molto soddisfatta,molto gentili se si chiama per qualche informazione.
3 aprile 2026
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Anna,
siamo felici di sapere della sua soddisfazione per la nostra stufa e per l'assistenza che ha ricevuto dal nostro Ufficio Post Vendita.
La ringraziamo per averci recensito e restiamo a sua totale disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile cliente,
la ringraziamo per averci scelto e per la sua recensione.
Siamo felici sia soddisfatto.
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.
Risposta di Gruppo Piazzetta
Gentile Giovanni,
la ringraziamo per averci scelto e per la sua recensione.
Siamo felici abbia avuto una buona esperienza anche con il nostro servizio assistenza.
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
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