Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Due cellulari iPhone acquistati finora. Prodotto nuovo, risparmio reale . Trovo solo un pochino fastidioso che per avere il prodotto in tempi normali ( 3 gg lavorativi .) bisogna pagare oltre 30€…... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato questa azienda tramite i vari portali di ricerca. I prezzi erano competitivi e le recensioni molto buone e pertanto mi sono deciso ad acquistare un loro prodotto, che è arrivato nei tempi... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Il sito è affidabile e conveniente. Ho comprato recentemente un Pixel 9 Pro a circa 200€ in meno del prezzo ufficiale sullo store Google. L'unico appunto è che sono molto lenti nel processare gli ordi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Non mi fidavo troppo del sito, ma alla fine mi sono deciso ed ho acquistato un telefono al prezzo molto conveniente rispetto al mercato galaxy s23 ulta). Arrivato circa 2 settimane dopo acquisto, come... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di telefoni cellulari
  2. Negozio di elettronica

Scritti dall'azienda

Phone2Go è sul mercato dell'elettronica e degli smartphone dal 2015, i nostri anni di esperienza ci hanno concesso di diventare fra i migliori e-commerce in Italia. leggi la nostra storia completa sul sito nella sezione "chi siamo" :)


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

903 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 2 stelle su 5

Da migliorare

Troppo lunghi i tempi di spedizione
Consegna prenotata presso il domicilio, invece siamo andati a recuperarla a un locked
Comunque il prodotto corrispondeva alla descrizione, peccato che sia arrivato dopo più di un mese dall’ordine
Per precisare il destinatario era in casa e non è la prima volta che quel vettore non passa da casa…
Ordine inviato il 17 dicembre
Ricevito il 21 gennaio… non sono 20 giorni

17 gennaio 2025
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Risposta di Phone2Go Official Store

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo feedback e desideriamo chiarire alcuni punti.

Il suo ordine è stato spedito entro 20 giorni lavorativi, perfettamente in linea con le tempistiche indicate sul nostro sito. Per quanto riguarda la consegna, se il corriere BRT non trova il destinatario disponibile al momento della consegna, il pacco viene lasciato presso un BRT Point nelle vicinanze, offrendo così la possibilità di ritirarlo comodamente in un momento più adatto.

In merito al prodotto, ha acquistato delle Apple AirPods 4 (EAN: 195949688591), che corrispondono esattamente a quanto indicato nella descrizione. Se tuttavia ha riscontrato eventuali difetti o problemi, la invitiamo a contattarci per richiedere un reso o a rivolgersi direttamente al centro Apple più vicino per l’assistenza.

Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Cordiali saluti,
Il team di Phone2Go

Valutata 2 stelle su 5

consegna troppo lunga

17 gennaio 2025
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Risposta di Phone2Go Official Store

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo feedback. Ci teniamo a precisare che il suo ordine è stato spedito perfettamente nei tempi previsti, come indicato chiaramente sul nostro sito e accettato al momento dell’acquisto.

Ricordiamo inoltre che è sempre disponibile un’opzione di spedizione express, che consente di ricevere il prodotto in tempi più brevi. Tuttavia, questa non è stata selezionata al momento del checkout. È quindi una scelta consapevole del cliente attendere le tempistiche standard in cambio di un acquisto a prezzo scontato e competitivo.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo che sia soddisfatto del prodotto ricevuto.

Cordiali saluti,
Il team di Phone2Go

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato un iPhone 15 ed è passato…

Ho ordinato un iPhone 15 ed è passato quasi un mese ma non è ancora arrivato, mi hanno addirittura mandato un numero di tracking falso che non esiste, speriamo che prima o poi arrivi la merce ma per ora solo delusione!

16 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Phone2Go Official Store

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere il suo commento e desideriamo fare chiarezza. Il suo prodotto risulta consegnato regolarmente, perfettamente nei tempi previsti. Il tracking della spedizione è il seguente: BRT - 123050086937.

Come già comunicato via email, a causa di un problema amministrativo interno a BRT, le spedizioni del giorno martedì 4 sono state temporaneamente bloccate. La situazione è stata risolta rapidamente e, nonostante l’inconveniente, il prodotto è stato comunque consegnato nei tempi promessi.

Le chiediamo gentilmente di modificare la sua recensione, poiché non rispecchia la realtà dei fatti. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Cordiali saluti,
Il team di Phone2Go

Valutata 4 stelle su 5

Merce arrivata prima dei tempi massimi

Dopo 10 giorni lavorativi mi hanno avvisato di pazientare il giorno dopo mi hanno avvisato che la merce era stata spedita dato il periodo natalizio lo spedizioniere non ha consegnato a casa mi hanno dato diverse opzioni dove ritirare il pacco . Nel complesso soddisfatto

17 dicembre 2024
Valutata 1 stelle su 5

Statene seriamente alla larga

AGGIORNAMENTO sulla precedente recensione:

Dopo aver insistito sul rimborso da settimane, finalmente decidono di annullare l'ordine il 07 Gennaio, con conseguente rimborso, perciò questa storia è finita e non cliccherò mai più sul loro sito.

Voglio solo precisare, in base al vostro commento sulla mia precedente recensione che:

- Ho ricevuto UNA sola email, per giunta, al 29mo giorno lavorativo e soltanto dopo aver segnalato il problema a Klarna e all'associazione di Consumatori al quale si sono affiancato per avere consulenza legale sul tema. Quindi queste telefonate che sostenete di aver fatto sono semplicemente false e anzi, la mia prima recensione nasce come risposta ai diversi tentativi in vano di contattarvi per avere informazioni.

- Avete avuto la sfacciataggine di segnalare la richiesta di risarcimento per la mancata consegna entro i 30gg lavorativi, come tentativo di estorsione nei vostri confronti (!?).
Dunque ribadisco: no, i €300 non erano la risposta alla VOSTRA richiesta di RIMUOVERE la recensione precedente e anche qui state dando false informazioni.

- Tale richiesta di risarcimento, comunque, è stata del tutto ignorata, quindi non solo ti prendono in giro sui tempi di consegna, ma non rispettano nemmeno le loro politiche sui diritti dei consumatori pubblicate sul loro sito.

Penso che mai in vita mia sia capitato di aver a che fare con persone così poco professionali e bugiarde.

A coloro che, nonostante le mie e altrui recensioni, decidano di comprare in questo store, consiglio di pensarci bene. 30gg lavorativi per consegnare un articolo è scandaloso. Leggendo altre recensioni posso solo confermare che lo stratagemma è sempre quello, ossia che dopo 10gg circa dall'acquisto arriva una email informando che dovuto a problemi X potrebbe volerci più tempo, ma che la loro modalità di consegna impiega fino a un massimo di 30gg lavorativi.

Non fate il mio errore, statene seriamente alla larga.

7 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Phone2Go Official Store

Gentile Cliente,

ci teniamo a rispondere puntualmente alle sue affermazioni per chiarire una situazione che riteniamo ingiustamente esposta:

La sua richiesta di €300 è stata segnalata come tentativo di estorsione in quanto infondata e illegale. Questo è confermato dal fatto che l'associazione dei consumatori da lei coinvolta non ha più insistito su tale richiesta, comprendendone l’infondatezza.

Siamo sempre stati perfettamente nei tempi previsti: 30 giorni lavorativi rappresentano la tempistica massima, chiaramente indicata sul nostro sito e accettata al momento dell’acquisto.

Non è vero che abbiamo inviato una sola email: abbiamo cercato di contattarla più volte, sia tramite email che telefonicamente, per trovare una soluzione al ritardo e offrirle opzioni come il rimborso o il cambio prodotto. Tuttavia, i nostri tentativi sono stati ignorati.

Dalle sue interazioni emerge chiaramente un intento di lucrare sulla situazione, richiedendo un compenso per la rimozione della recensione, come lei stesso conferma. Questa non è una pratica che accettiamo o con cui ci relazioniamo.

Siamo sollevati che questa vicenda sia conclusa e sinceramente ci auguriamo che lei non interagisca più con il nostro sito, in quanto non desideriamo avere a che fare con comportamenti di questo tipo.

Cordiali saluti,
Il team di Phone2Go

Valutata 4 stelle su 5

Google Pixel 9

Smartphone molto performante, in linea con le aspettative. Confezione originale e protetta. I tempi di spedizione hanno rispettato le indicazioni del sito (10 giorni lavorativi).. questo aspetto sarebbe da migliorare, in modo da avere consegne un po' piu' veloci

19 dicembre 2024
Valutata 5 stelle su 5

Prodotti a prezzi competitivi ed un po' di pazienza per la spedizione

Ho trovato questa azienda tramite i vari portali di ricerca. I prezzi erano competitivi e le recensioni molto buone e pertanto mi sono deciso ad acquistare un loro prodotto, che è arrivato nei tempi previsti dalle loro clausole, ben imballato ed integro.
Sottolineo che nel loro sito è è ben specificato che gli ordini vengono evasi entro 10-15 giorni, pertanto non c'è da allarmasi se il vostro prodotto arriverà dopo due settimane. Consigliato

19 dicembre 2024
Valutata 5 stelle su 5

Un po' di attesa ma ne è valsa la pena

Ho atteso tre settimane: l'attesa è stata il prezzo per ricevere ad un prezzo ottimo un nuovo e perfetto Google Pixel 8 Pro.
Si sono conquistati la mia fiducia, quando ricomprerò un nuovo smartphone penso potrò farlo da loro ancora.

27 dicembre 2024

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