Phone2Go Official Store Recensioni 903

Tutto come da ordine, come consegna con settimana di anticipo, Smartphone tutto ok.tornero' grazie

Acquisto è andato bene. L’unica nota negativa è la spedizione troppo elevata. Ma è stata la mia scelta.

Ottimi prodotti a prezzi competitivi. Un po' lunghi i tempi di consegna, ma vale la pena aspettare.

Ho effettuato l’ordine di un iPhone 16 il 03/02 e ho annullato l’ordine il giorno dopo a causa dei tempi di spedizione molto lunghi (10/30 giorni lavorativi). Per annullare l’ordine ho compilato il modulo sul sito e sarebbe dovuto essere gestito in 2 settimane. Passate le 2 settimane non ho ricevuto nessun aggiornamento, quindi ho decido di chiamare il supporto, il quale mi dice che la prossima settimana sarà effettuato il rimborso. Dopo altre due settimane contatto il supporto tramite messenger e mi viene detto che mi contatteranno via mail. Passano tre giorni e ancora niente, decido quindi di contattarli io via mail e mi dicono che il rimborso verrà effettuato a breve. Passa un’altra settimana e niente, quindi gli riscrivo via mail e mi viene detto di nuovo che sarà effettuato il rimborso a breve. Un’altra settimana e ancora niente, a oggi sono 8 settimane che ho effettuato l’annullamento dell’ordine e non ho ancora ricevuto il rimborso.

Di questa esperienza non posso dire troppo perché aspetto il mio pacco da un 2 mesi ormai. Certo nulla da criticare a Phone2Go visto lo smarrimento del pacco da parte del corriere SDA... La mia vuole essere più una critica costruttiva ad utilizzare un corriere più affidabile e con tempi di risposta più brevi. Durante questa eterna attesa però, il servizio clienti è sempre stato gentile e disponibile ma soprattutto rapidissimo nelle risposte. Per quanto riguarda i prezzi sono assolutamente competitivi ma a quanto pare il gioco non vale la candela

Mi sono fidato delle recensioni qua e ho deciso di acquistare su questo sito, attratto dai prezzi competitivi. NON FATELO!!! Anche se i prezzi possono sembrare allettanti, è molto meglio spendere qualcosa in più su un sito affidabile che rischiare di perdere soldi e tempo qui.

Ho ordinato una scheda video da 483€ l’11 febbraio 2025. Dopo settimane di attesa senza aggiornamenti, ho deciso di annullare l’ordine il 6 marzo perché avevo bisogno urgentemente di quei soldi. Mi hanno confermato che il rimborso sarebbe arrivato entro 14 giorni lavorativi.

Il 24 marzo mi hanno inviato un’email dicendo che la richiesta era ancora "in lavorazione" a causa di un elevato volume di ordini e richieste. Da quel momento nessuna risposta, e oggi 1° aprile 2025 sono ancora in attesa del mio rimborso.

Ho provato a chiamarli più volte, ma il servizio telefonico risulta sempre non disponibile.

Se il rimborso non arriverà a breve, procederò con una denuncia e una segnalazione alle autorità competenti (AGCM e Polizia Postale). Tutto documentato.

Esperienza positiva, ho ordinato una scheda video e mi è arrivata in 32 giorni lavorativi (ordine 27 gennaio - consegnata 11 marzo). Certo, abituati al colosso dell E-commerce che in un giorno spedisce le cose a casa, qui c'è da sudarselo il prodotto, nonostante venga specificato che le spedizioni avvengono in 10-30gg lavorativi, sembra comunque non arrivi mai, ma per tutti gli scettici posso confermare che il pacco alla fine ARRIVA. Ho contattato l' assistenza telefonicamente intorno al 28gg lavorativo e mi è stato comunicato che il pacco sarebbe andato in consegna nei due giorni successivi, poi son stati quattro ma poco male! Ecco secondo me dalle tempistiche che hanno , non fanno magazzino se non per gli articoli del momento ( esempio iphone16 ), perché la spedizione espressa non è disponibile per tutti gli articoli ( vedi la mia scheda video AMD) quindi c è da aspettare per forza di cose che il pacco giunga da loro dal fornitore per poi essere spedito.
Non ho apprezzato l'imballo che consisteva solo in qualche giro di pluriball intorno alla scatola originale del prodotto, chiuso con il nastro che dovrebbe fare da sigillo di garanzia, per i 9.90€ del costo di spedizione una scatola in più non avrebbe guastato.
Non ho apprezzato anche la mail che viene inviata automaticamente il decimo giorno lavorativo ( "non ci siamo dimenticati di te ecc. ) che arriva a tutti praticamente, che li per li da una qualche speranza che il pacco stia per arrivare, quando in realtà poi ci vogliono "fino a 30gg lavorativi " o poco più ;).
In conclusione, il pacco è arrivato, oltre il tempo massimo ma è arrivato, quindi se avete fretta passate dai soliti siti, altrimenti da loro si risparmia abbastanza ma c è anche un pelo da soffrire.

Volevo comprare un telefono, ho pagato un extra per la consegna veloce, il telefono ha impiegato troppo tempo, ne ho preso un altro altrove, ho notificato il mio reso, ho rifiutato il pacco alla consegna e si rifiutano di rimborsarmi con il pretesto di non aver ricevuto il telefono al momento della restituzione. lo hanno ricevuto dal 18 marzo e dal silenzio radiofonico.

Scappando, non perdere tempo :)

EDIT : Ti ho chiesto la procedura da fare e mi hai detto di rifiutarla al momento della consegna tramite email, con prova a sostegno.

Il tuo operatore dimostra che l'hai ricevuto dal 18 marzo, anche questo a sostegno della prova. E per un sistema di consegna "espresso" spedito il 27 febbraio. Il fatto che tu non l'abbia ancora ricevuto (secondo quello che hai detto) è abbastanza preoccupante :)

Quindi ribadisco le mie parole riguardo alla tua disonestà.

Ho acquistato (CON ASSICURAZIONE) sul sito un telefono. Il pacco mi è stato consegnato vuoto. Probabilmente sottratto da qualche lavoratore disonesti di BRT. Ho immediatamente provveduto a comunicare il fatto telefonicamente e tramite email con foto in allegato sia al mittente che al servizio clienti di BRT.
BRT ha provveduto quasi immediatamente ad aprire una pratica di rimborso nei confronti di Phone2GO. Avrebbero quindi dovuto provvedere ad un rimborso o ad una nuova spedizione nei miei confronti. A maggior ragione visto il mio acquisto assicurato.
Inizialmente, anche se la comunicazione email era piuttosto lenta, sembrava si fossero resi disponibili, ma dopo le mie richieste di poter parlare con un responsabile, sono totalmente spariti. Ao oggi, 26/03/2025 io non ho ricevuto ne un nuovo telefono ne tantomeno un rimborso.
Fate attenzione

Oggetto come da descrizione al prezzo migliore possibile, versione italiana che non ha dato problemi con samsung health, chiesta spedizione urgente un pò cara ma arrivata per il compleanno subito
Molto soddisfatti

Ho comprato l’iphone 16, le airpods e il caricatore a un prezzo pazzesco!!! Effettuato l’acquisto il 14 Marzo con spedizione standard di 10/30 giorni e mi è arrivato oggi, esattamente in 12 giorni. Consiglio, molto affidabili .

Sempre perfetti e veloci super consigliati

Questo è il 2° smartphone che acquisto da loro e mi sono trovato molto bene entrambe le volte. Per il secondo ho scelto la spedizione veloce, un po' cara ma la consegna è stata nei giorni previsti, visto il costo del telefono. Prezzi super competitivi, io personalmente lo consiglio!

Che dire, tutto positivo, dai prezzi alla vasta scelta dei prodotti. Unica nota negativa sono le tempistiche di attesa del prodotto…1 mese.

Ho ordinato un iPhone 16. Tutto perfetto. L’unica cosa i tempi lunghi di consegna ma è specificato in fase di acquisto quindi nessun problema.

Tempi di spedizione esagerata , 30 GG sia come prezzo che come tempi.. essendo in Italia.. prezzi competenti ma nel tempo sulla telefonia ci si perde nei tempi di attesa..

Due cellulari iPhone acquistati finora. Prodotto nuovo, risparmio reale .
Trovo solo un pochino fastidioso che per avere il prodotto in tempi normali ( 3 gg lavorativi .) bisogna pagare oltre 30€…
Altrimenti spedizione standard, aspetti dai 20 ai 30 gg… sinceramente anche con il cavallo si farebbe prima a fare una consegna e senza spendere oltre 30€👍.
Per il resto tutto ok, consiglio questo punto vendita online

Tutto storto prodotto mai arrivato per la precisione ordine 46457.
Chiesto il rimborso nonostante passati i termini ancora niente.
Mandato mail di sollecito più telefonate ancora niente.
Sito truffa assistenza truffa.
Non mi resta che la denuncia.

Esperienza d'acquisto eccellente! Sito facile da usare, consegna puntuale e servizio clienti cordiale. Consigliato!

Attesa lunga, 3 settimane ma comunque il prodotto è quello.. avrei preferito magari un pacco un po’ più curato con magari sacchetti di protezione ma do comunque 4 stelle perché hanno prezzi molto competitivi e il mio compagno è super contento del risparmio