5/10 2 laptophoezen besteld 8/10 bericht dat het pakket ontvangen is door PostNL maar dat het adres fout is en het pakket retour gaat ????? Opmerking: PostNL kiest zelf het afhaalpunt (in België... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik heb 2 keer een foute bestelling geplaatst. 1x het foute model en 1x de foute maat. Gelukkig werd dit door de klantenservice heel snel en professioneel opgelost. Binnen een dag werden de juiste... Leggi di più
Redelijk veel keuze. Redelijk goede prijs. Productomshrijving kan wel gedetailleerder. Retourprocedure via Returnless sucks. Je betaalt voor het retourneren, maar wat je krijgt is een 'retour afzender... Leggi di più
Eind oktober bestelde ik een oplaadkabeltje voor mijn Apple watch. Half januari werkte dit kabeltje niet meer, de kop en het kabeltje lieten los. Ik mailde Phone-Factory.nl hierover. Zonder enige disc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Phone-Factory.nl
Scritti dall'azienda
Phone-Factory is al ruim 10 jaar een begrip in de smartphone-markt. Zij hebben telefoonhoesjes voor vrijwel alle modellen smartphones en bieden deze tegen zeer scherpe prijzen aan.
Daarnaast kun je op een uitstekende service rekenen, bijvoorbeeld doordat bestelingen die voor 22.00 op werkdagen geplaatst worden, de volgende dag nog worden bezorgd. Ook zijn zij iedere werkdag telefonisch bereikbaar en beantwoorden zij mails binnen één werkdag, doordat zij een hoofdkantoor hebben waar 50+ medewerkers rondlopen.
Daarnaast kun je op een uitstekende service rekenen, bijvoorbeeld doordat bestelingen die voor 22.00 op werkdagen geplaatst worden, de volgende dag nog worden bezorgd. Ook zijn zij iedere werkdag telefonisch bereikbaar en beantwoorden zij mails binnen één werkdag, doordat zij een hoofdkantoor hebben waar 50+ medewerkers rondlopen.
Informazioni di contatto
Limpergstraat 6, 2288AD, Rijswijk, Paesi Bassi
- +31853038680
- service@phone-factory.nl
- phone-factory.nl
3,7
Nella media
218 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Geen gratis retourneren
Ik had een screenprotector voor 11,95 besteld die niet aan de kwaliteit voldeed. Vervolgens moet ik 5 euro betalen om het retour te sturen. 2 euro voor het retourlabel en 3 euro verzendkosten.Slecht protocol, gratis retourneren zou beter zijn.
9 marzo 2023
Non scritta su invito
Uitstekende (garantie)service.
Eind oktober bestelde ik een oplaadkabeltje voor mijn Apple watch. Half januari werkte dit kabeltje niet meer, de kop en het kabeltje lieten los. Ik mailde Phone-Factory.nl hierover. Zonder enige discussie stuurde men mij een nieuw kabeltje toe. Klasse!
15 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Marique,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling! Wij vinden het heel erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met onze producten/diensten. Wij hopen je dan ook in de toekomst weer te mogen helpen. Veel plezier met je oplaadkabel!
Wij wensen je nog een fijne dag!
Bestelnummer 1399808505
Goede en stevige hoes besteld. De volgende dag al in huis.
14 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Wargirl 007,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling! Wij vinden het heel erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met onze producten/diensten. Wij hopen je dan ook in de toekomst weer te mogen helpen. Veel plezier met je bestelling!
Wij wensen je nog een fijne dag!
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Anne,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling! Wij vinden het heel erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met onze producten/diensten. Wij hopen je dan ook in de toekomst weer te mogen helpen. Veel plezier met je bestelling!
Wij wensen je nog een fijne dag!
top service
Snelle levering en de hoesjes waren van top kwaliteit!
2 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Giovanny,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling! Wij vinden het heel erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met onze producten/diensten. Wij hopen je dan ook in de toekomst weer te mogen helpen.
Wij wensen je nog een fijne dag!
Doesn't deserve even 1 star
Doesn't deserve even 1 star. Never received my paid item. Had to involve Paypal to get the money back.
14 ottobre 2022
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Iva,
I am very sorry to hear that you haven't received your order. We also contacted PayPal and they say they have never had contact with you about this order. Could you please contact us so we can still try to help you? You can reach us Monday to Friday from 9:00 till 17:00 on the phone number:+31853038680. If you can't reach us by phone please try to contact us trough E-mail. You can send an E-mail to service@phone-factory.nl.
We wish you a good day!
Ik ben al 5 jaar klant bij Phonefactory…
Ik ben al 5 jaar klant bij Phonefactory en ben echt super tevreden! Ik bestel altijd de doorzichtige hoesjes in combinatie met de screenprotectors en deze zijn van super goede kwaliteit! Ik doe met sommige hoesjes zelfs al 4 jaar! Ook leveren ze heel snel! Ik heb mijn bestelling de volgende dag al in huis. Aanrader!
7 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Mevrouw Sluisman,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel belangrijk om te lezen dat je tevreden bent met onze hoesjes en screenprotectors. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Wij wensen je een fijne dag!
Slechte service
Een hoesje ontvangen wat niet voldoet, dit is ook erkend door de phone factory. Het was een gepersonaliseerd hoesje, maar het ging erom dat het hoesje niet goed om de telefoon zat. Net een lubberende sok. Contact gezocht, geld teruggevraagd, maar er werd geen oplossing geboden. Nadat ik een slechte review had gegeven werd ik (nadat ik al veel mails had verstuurd) uiteindelijk toch eens gebeld. Ze zouden het oplossen, maar inmiddels is het weer radiostilte. Meerdere malen gevraagd wat de status is, maar ze reageren niet en koppelen niet terug. Vind dit een zeer slechte service.
4 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Eric,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel belangrijk om een goede service te leveren. Daarom zijn wij blij met jouw duidelijke toelichting. Dit nemen wij mee om onze service in de toekomst te vebeteren. Ik zie dat onze klantenservice jou al heeft geholpen met een top oplossing!
Wij wensen je een fijne dag!
Problemen met een Screenprotector,nu…
Problemen met een Screenprotector,nu ten volle tevredenheid opgelost Prima
21 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Kawa saki,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel belangrijk om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Wij wensen je een fijne dag!
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Chris,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel fijn om te lezen dat je tevreden bent met je bestelling. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Veel plezier met je telefoonhoesje!
Wij wensen je een fijne dag!
Positieve ervaring.
Hier laatst een telefoon hoesje besteld en ben er zeer tevreden over. De volgende dag was het al in huis. Het hoesje was precies zo als op de foto en van goede kwaliteit.
29 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Zoe,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel belangrijk om te lezen dat jij tevreden bent met jouw bestelling. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Veel plezier met jouw nieuwe hoesje!
Wij wensen je een fijne dag!
ben helemaal blij met deze webshop ze…
ben helemaal blij met deze webshop ze hebben veel producten en de prijs is uitstekend ik betaal 6,95 euro voor een oplaad kabel voor mijn iphone en met gratis verzenden waar je bij andere bedrijven al snel aan de 20 euro zit met verzendkosten enzo ik zal hier vaker bestellen als ik iets nodig heb en de vorige keer dat ik besteld had was snel geleverd en helemaal in orde
21 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Jasper,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel fijn om te lezen dat je tevreden bent met je bestelling. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Veel plezier met je oplaad kabel!
Wij wensen je een fijne dag!
Goed product
Ik heb een screenprotector besteld voor mijn Samsung Galaxy S22. Deze was de volgende dag gelijk in huis. Goede kwaliteit en netjes verpakt. Ook fijn dat je gratis kan retourneren. Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen! Top!
6 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. Wij vinden het heel fijn om te lezen dat je tevreden bent met je bestelling. Wij hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Veel plezier met je screenprotector!
Wij wensen je een fijne dag!
ik heb een mega leuke hoesje gekocht…
ik heb een mega leuke hoesje gekocht bij jullie en hij zit perfect goeie maat ook
6 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Samuel,
Wat fijn dat het hoesje je bevalt, wij wensen je veel plezier met jouw nieuwe telefoonhoesje!!
Mooie goeie hoesjes met een fijne…
Mooie goeie hoesjes met een fijne kwaliteit eh een hele snelle levering supper blij mee!!!
4 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Nick,
Bedankt voor je review en veel plezier met je nieuwe hoesje!!
Ik ben echt heel tevreden over…
Ik ben echt heel tevreden over Phone-factory. Ik heb ondertussen al 3 hoesjes besteld en ben er heel blij mee. Goede kwaliteit en beschermen mijn telefoon goed tegen vallen of stoten ( wat bij mij best vaak gebeurt ). Top bedrijf!
20 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Gaby,
Gelukkig hebben wij bij Phone-Factory een groot aanbod aan hoesjes die je telefoon goed beschermen tegen alle vallen! Bedankt voor je review, wij wensen je een fijne dag!!
Voor de 2e keer een hoesje besteld
Voor de 2e keer een hoesje besteld, in minder dan 12uur ij de brievenbus, top!
15 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Johnno,
Veel plezier met je hoesje en wij wensen je een Fijne dag!
Super goed bedrijf
Super goed bedrijf, probleem met product en wordt gelijk een nieuwe opgestuurd. Top service!
15 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Lara!
Gelukkig hebben wij je snel en goed kunnen helpen. Veel plezier met je hoesje! ;)
Top bedrijf
Top bedrijf! Hoesje snel ontvangenvoor samsung galaxy s22 en zeer vriendelijke klantenservice die mij goed hebben geholpen. Superfijn! Ga zeker vaker bestellen.
5 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Félicia,
Bedankt voor je review en we wensen je veel plezier me je nieuwe hoesje! :)
Wat een groot assortiment hebben jullie…
Wat een groot assortiment hebben jullie en wat een fijne service! Ik heb een verkeerd hoesje zelf besteld en vervolgens werd dit direct voor mij opgelost door de klantenservice. Ik vind dit dan ook zeker weten een aanrader om je telefoonaccessoires te kopen, mooie producten + een geweldige service! Nogmaals dank en ik kom zeker weten nog een keer terug!
3 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Phone-Factory.nl
Hi Amanda,
Heel veel plezier met je telefoonhoesje en bedankt voor je review! :)
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.