Seriöser Store. Reibungsloser Einkauf nach Überprüfung meiner Daten. Zwecks Ausweis usw. So wie es sein sollte. Gute Verpackung und in der Verpackung wurde Luftpolster Folie verwendet. Gerne wieder.
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Extrem schnelle und unkomplizierte Lieferung. Bereits zum 3ten mal dort bestellt, und nur gute Erfahrungen gemacht. 10/10. Kann ich nur weiter empfehlen!
L'azienda ha risposto
Das alles klappt und gut ist das man für eigene schützt etwas für sich haben weil es zu fill Schlägerei gibt und Messer stecherei und mit Motorsäge auf Menschen darauf los geht und Polizei nichts da... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ich hab eine schnelle Antwort auf meine Fragen bekommen. Die Ersatzpatrone für den PAVA Spray wurde sehr schnell geliefert. Ich werde gerne wieder bei Herrn Müller bestellen.
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Pfefferspray Store Müller – Ihr Partner für sichere Selbstverteidigung: Wir bieten wirksame Pfeffersprays, Pfefferpistolen und Sicherheitsprodukte für den privaten und professionellen Gebrauch in der Schweiz an und stehen für Sicherheit, Transparenz und faire Preise, damit Sie sich gut geschützt und informiert fühlen.
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Svizzera
- pfefferspray-store.ch
4,8
Eccellente
85 recensioni
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Risposta di Pfefferspray Store
Vielen Dank Frau Karrer, für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Pfefferspray funktioniert nicht
Pfefferspray bestellt für 60.- der nicht funktioniert. Entweder alte Ware oder Abzocke.
10 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pfefferspray Store
Guten Tag Remy,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das von Ihnen bestellte Pfefferspray ist neu (Ablaufdatum 06/2028), funktioniert einwandfrei und wurde mit einer Bedienungsanleitung geliefert. Das von Ihnen bestellte Modell bieten wir zudem günstiger als vergleichbare Angebote der Konkurrenz an.
Gerne hätten wir mehr über Ihre genauen Testbedingungen erfahren, um Ihnen weiterhelfen zu können. Leider haben wir bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Freundliche Grüsse
Alexander Müller
ACHTUNG!
Nachtrag:
Nach fast 1 Jahr hat Pfefferspray-store.ch meine Bewertung vom 27.01.2025 bei Trustpilot löschen lassen. Diese wurde kurzfristig jedoch wieder aktiviert, da kein Verstoss gegen die Richtlinien von Trustpilot festgestellt wurde.
ACHTUNG:
Dies ist eine äusserst kundenunfreundlicher Internetstore. Achtung! AGB's genau lesen: der Verkäufer hat alle Rechte vom Kauf zurückzutreten, aus welchen Gründen auch immer. Der Kunde hat keine Rechte.
Auf der Webseite sind unter "Kundendienst" Adresse und Öffnungszeiten veröffentlicht. Ich wollte die im voraus bezahlte Ware, innerhalb dieser Zeitfenster vor Ort abholen. Der Verkäufer verlangte von mir eine minutengenaue Ankunft. Ein Zeitfenster von 2 Stunden wollte der Verkäufer nicht gewähren.
Da dies für mich nicht möglich war, wollte ich vom Kauf zurücktreten. In mehreren Mails wurde ich über die enorme Arbeitsbelastung des Verkäufers belehrt.
Der Vekäufer belastete mir doch tatsächlich fast die Hälfte meines Einkauf-Betrages als Storno-Gebühren. Gemäss den AGB's kann der Verkäufer nach freiem Ermessen eine Umtriebsentschädigung von 10% des stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 20.00 in Rechnung stellen. Offensichtlich muss man diesem Verkäufer seinen Zeitaufwand für seine ausufernden und belehrenden Mails entschädigen. Gut gibt es diverse andere Internetshops, die auch beim nicht erfolgreichen Verkauf kundenfreundlich bleiben.
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pfefferspray Store
Nachtrag zur Klarstellung:
Die Bewertung wurde nicht „nach fast einem Jahr gelöscht“, sondern im Rahmen des regulären Trustpilot-Prüfprozesses überprüft, nachdem wir unser Unternehmensprofil zu einem späteren Zeitpunkt offiziell aktiviert hatten. Zuvor war uns diese Rezension auf Trustpilot nicht bekannt.
Zur Rezension: Trustpilot prüft weder den tatsächlichen Sachverhalt noch den Wahrheitsgehalt von Behauptungen in Rezensionen. Entscheidungen erfolgen ausschliesslich im Rahmen der Meinungsäusserungsfreiheit und der eigenen Richtlinien, wobei Bewertungen im Zweifel zugunsten der Rezensionsschreiber bestehen bleiben. Eine Freischaltung stellt daher keine inhaltliche Prüfung oder Bestätigung der gemachten Aussagen dar.
Rezensionsantwort vom 4. April 2025
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Abholung ist bei uns eine freiwillige Zusatzleistung und erfordert deshalb einen vorher vereinbarten Termin. Als Alternative wurde Ihnen auch ein Versand angeboten, den Sie jedoch nicht nutzen wollten. Sie haben sich danach für eine Stornierung entschieden, und die gemäss AGB vorgesehene Umtriebsentschädigung für Stornierungen wurde korrekt angewendet. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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