Ik heb een onvolledig en beschadigd product ontvangen! ik heb 1 reactie terug gehad dat het niet meer leverbaar is en ze 10% willen aanbieden? ik heb geantwoord dat ik daar niet akkoord mee ben en gra... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Zeer snelle levering, binnen 24 uur! Echter? Er bleek iets fouts geleverd te zijn. Foto gemaakt, mailtje gestuurd. Dezelfde dag al antwoord dat de door mij bestelde producten die middag naar mij werd... Leggi di più
Heb sinds Februari een fantastische kat. Inmiddels 4 bestellingen gedaan bij petshop24 van gemiddeld 6 artikelen per keer. Alle bestellingen zijn keurig compleet en op tijd uitgeleverd. Sinds de Coron... Leggi di più
Beetje gekke ervaring. Het pakket dat werd geleverd hadden ze buiten in de regen laten staan, vervolgens zaten er 2 producten niet in. 1 ervan werd aantal dagen later geleverd is wat niet zo erg is na... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,6
Nella media
184 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Onbetrouwbaar: alleen goede beoordelingen worden getoond.
Te laat geleverd: Op de website staat: voor 17:30 uur besteld, morgen in huis.Ik heb voor 17:30 uur besteld, maar de bestelling werd te laat bij de vervoerder aangeboden, dus het duurde een dag langer.
Verpakking: grote doos voor 2 kleine potjes
Incompleet: 1 artikel was niet op voorraad (was volgens de webshop wel op voorraad) en werd een paar dagen later nageleverd (grote doos, 1 klein potje).
Beoordelingen op website: bovenstaande punten zijn niet zo dramatisch om vervolgens een slechte beoordeling te geven.Na de levering echter, heb ik op de website een (beschaafde) beoordeling ingevuld met bovengenoemde verbeterpunten. Hier wordt niet op gereageerd en de beoordeling wordt ook niet geplaatst. De website staat dan ook vol met geweldige beoordelingen en niet één kritische beoordeling. Dan ben je wat mij betreft onbetrouwbaar.
AANVULLING n.a.v. reactie Petshop24: Op Trustpilot en Bol.com staan diverse negatieve reacties. Belangrijkste punten zijn lange levertijd en voorraden die niet kloppen. Op Trustpilot is momenteel 38% van de beoordelingen "slecht" of "zeer slecht". Op de website van Petshop24 staan welgeteld 0 (!) negatieve reacties. Iedereen is laaiend enthousiast over Petshop24. Petshop24 kan namelijk zelf bepalen welke reviews wel- en welke niet worden geplaatst. Ook mijn (opbouwend) kritische beoordeling werd niet geplaatst op Petshop24 (ik zou dan de eerste kritische klant zijn in jaren!). Conclusie: onbetrouwbaar.
14 gennaio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Petshop24
Dank voor uw bericht. Ik weet niet waarom de review op de site niet is geplaatst, dat is niet de bedoeling. Gelukkig is het inderdaad zo dat het overgrote meerendeel van onze klanten gewoon zeer tevreden is. Ik begrijp uit uw review dat dat ook het geval is! Hopelijk tot een volgende keer en u bent van harte welkom de review wellicht opnieuw te plaatsen.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.