c'est une des plus belles entreprises qui colorent notre quotidien et redonnent noblesse à différentes savoir faire, bravo et merci
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Scopri cosa dicono le persone
Je suis une fidèle cliente de Pétrusse, je commande assez souvent pour des cadeaux et pour me faire plaisir. Je ne suis jamais déçue, mais agréablement surprise à chaque fois. La qualité, la beauté, l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'avais une demande particulière. Morgane et Isabelle ont mis tout en œuvre pour satisfaire ma demande. Je les remercie chaleureusement. Elles ont su se montrer à la fois rapides, efficaces et particu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Réception du colis très rapide ! Très beau produit qualitatif agréable, doux au toucher et chaud, idéal pour les mains toujours froides ! Produit également très bien emballé dans packaging cartonné, e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Petrusse, compositeur d'étoles. "Notre raison d'être ? Protéger, accompagner, révéler les femmes et les hommes. En pleine conscience de notre époque et de ses enjeux, en particulier sociaux et environnementaux, chacun de nos foulards est porteur de sens, d'histoire.” Depuis plus de 25 ans, l'excellence est notre fil de trame. La créativité, le lien avec les artistes et le monde de l'Art, notre pigment. En ligne de mire ? Les beaux horizons. Nous célébrons depuis toujours l'alliance de la culture et de l'artisanat. Entre responsabilités sociale et environnementale, il s'agit pour nous de créer du sens et du lien.
Informazioni di contatto
Château Mauriac, 3 Chem. de Cantau, 33210 , Langon, Francia
- +33 (0)5 56 31 74 74
- hello@petrusse.com
- petrusse.com
4,7
Eccellente
164 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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Risposta di Petrusse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la rapidité du service et la qualité de nos créations vous aient plu.
À très bientôt chez Petrusse
Firas de l'équipe Petrusse
belle qualité de l’article
belle qualité de l’article, emballage soigné.
point négatif : livraison point relais, je n’est pas eu le choix du lieu lors de la commande. Mon paquet a été livré chez un particulier qui fait office de relais colis, je ne connaissais pas ce mode de livraison et n’étais pas rassurée. La personne en question était polie et courtoise, je n’ai rien à lui reprocher.
Je trouve seulement que ce mode de livraison n’est pas à la hauteur d’un produit premium.
25 marzo 2025
Risposta di Petrusse
Bonjour Marie Claire,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de l’article et de l’emballage, cela nous touche beaucoup.
Nous sommes navrés d’apprendre que l’expérience de livraison n’a pas été pleinement satisfaisante. Le point relais est proposé en option pour les personnes qui ne souhaitent pas se faire livrer à leur adresse, mais il est tout à fait possible de choisir une livraison à domicile avec signature pour plus de sérénité.
Si jamais cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’aide lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous écrire à hello@petrusse.com ou de nous appeler — nous serons ravis de vous accompagner.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Petrusse
Laetitia de l'équipe Petrusse
Très bien et envoi rapide.
25 marzo 2025
Risposta di Petrusse
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que vous en soyez satisfaite.
À très bientôt
Firas de l'équipe Petrusse
La qualité et l'élégance commerciale !
C'est la troisième fois que je commande sur le site petrusse.com. La livraison de la première et de la troisième commande a été d'une grande rapidité, la commande traitée immédiatement. Pour ce qui est de la seconde, la commande n'ayant pu être honorée, j'ai contacté le service commercial auprès duquel l'accueil fut particulièrement courtois. J'ai été immédiatement remboursé sur mon compte bancaire et j'ai reçu - en guise de dédommagement - un bon d'achat fort conséquent, par retour de mail.
La qualité et l'élégance commerciale !
21 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Petrusse
Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par la qualité de nos produits ainsi que par notre service client.
Chez Petrusse, nous tenons à offrir non seulement des créations d’exception, mais aussi une expérience à la hauteur de nos valeurs.
Merci de nous accorder votre confiance, et à très bientôt sur petrusse.com ou en boutique
Firas de l'équipe Petrusse
Bohème emeraude
Vendeuses en boutique accueillantes et serviables aussi bien à Bordeaux Tourny qu'à Paris. Vérification des stocks pour savoir dans quelle boutique trouver le produit dans la couleur souhaitée.
1 marzo 2025
Risposta di Petrusse
Merci infiniment pour votre retour si positif ! 💙 Nous sommes ravis que votre expérience en boutique, que ce soit à Bordeaux Tourny ou à Paris, ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes mettent tout leur cœur pour vous accompagner et vous aider à trouver la pièce parfaite. Au plaisir de vous retrouver très bientôt en boutique ou en ligne !
Vanessa de l'équipe Petrusse
Accueil en boutique à Paris très…
Accueil en boutique à Paris très chaleureux et bons conseils.
1 marzo 2025
Risposta di Petrusse
Bonjour Margot,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe à Paris. Votre satisfaction est notre notre priorité ! À très bientôt en boutique.
Vanessa de l'équipe Petrusse
Professionnalisme à tous les niveaux chez Petrusse
Très belle enseigne, des collections superbes, une équipe dynamique, réactive et des plus agréables et accueillantes dans la boutique de Bordeaux à Tourny.
26 febbraio 2025
Risposta di Petrusse
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis de lire votre gentil message ! Nous vous remercions de votre fidélité et votre intérêt envers notre Maison. Nous sommes contents de savoir que votre expérience dans notre boutique à Bordeaux Tourny a été agréable pour vous et que vous aimez nos collections.
A très bientôt dans votre boutique !
Emma de l'équipe Petrusse
Risposta di Petrusse
Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes ravis d'entendre que avez apprécié votre extpérience en boutique et que nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité chez Petrusse. A très bientôt !
L'équipe Petrusse
Un beau cadeau pour moi-même !
J'ai reçu assez rapidement (quoique ce ne soit pas à un jour près !) l'étole commandee qui est à la hauteur de mes espérances: qualité, couleur... Un cadeau que je me suis fait à moi-même !
28 gennaio 2025
Risposta di Petrusse
Bonjour, nous sommes ravis que l'étole a été à la hauteur de vos espérances ! Merci beaucoup pour votre gentil message ! La qualité de nos étoles ainsi que notre service est une priorité fondamentale chez Petrusse. Nos étoles sont uniques où chacune raconte une histoire qui continue à s'écrire avec vous.
A bientôt !
L'équipe Petrusse
Top !
La vendeuse était très accueillante. La commande faite sur le site, a été préparée avec soin et dans les délais annoncés (magasin Allée de Tourny).
28 gennaio 2025
Risposta di Petrusse
Bonjour, nous vous remercions beaucoup pour votre gentil message. Votre satisfaction est notre priorité chez Petrusse. A très bientôt !
L'équipe Petrusse
Risposta di Petrusse
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été bien reçue dans notre boutique Petrusse. A très bientôt !
L'équipe Petrusse
Caline
La personne à qui ce cadeau était destiné à été très satisfaite. Le délai de livraison à été respecté.
C'est un sans faute.
30 dicembre 2024
Risposta di Petrusse
Bonjour Caline, mille Merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que le cadeau a plus à son destinataire. Nos écharpes, foulards et étoles sont uniques et racontent des histoires qui continuent à s'écrire avec vous !
Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
L'équipe Petrusse
Risposta di Petrusse
Un grand merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que nos créations et notre service sont à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous motive chaque jour. À très bientôt !
L'équipe Petrusse
Risposta di Petrusse
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Inconditionelle de Pétrusse
J'ai commandé 4 étoles sur le site pour faire des beaux cadeaux à mes proches pour Noël.
Produits de très belle qualité , l'emballage était très soigné et l'envoi rapide.
Je suis une inconditionnelle de Pétrusse depuis longtemps et j'ai eu également le plaisir de visiter Château Mauriac lors de portes ouvertes .
Je me réjouis que Pétrusse ait été Lauréat du fabriqué en France : BRAVO
12 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Petrusse
Merci beaucoup madame pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravis que nos étoles aient trouvé une place sous votre sapin pour gâter vos proches à Noël. Votre fidélité et votre soutien nous touchent profondément, surtout venant d’une inconditionnelle comme vous, qui connaît aussi bien l’univers de Petrusse, du site à notre cher Château Mauriac.
Recevoir des retours comme le vôtre est une véritable récompense pour notre équipe. Et votre bravo pour le Fabriqué en France nous va droit au cœur ! Merci de partager cette belle aventure avec nous. À très bientôt pour de nouveaux moments de douceur et d’élégance !
Le savoir faire à la Française.
Très beau site, bien construit et agréable à voir. Très simple d'utilisation, j'ai acheté un carré qui est magnifique, et la livraison très rapide. Je vous remercie pour toutes ces étoles superbes.
28 ottobre 2024
Risposta di Petrusse
Merci infiniment pour votre message si touchant ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site et que votre carré vous plaît autant. C'est toujours un plaisir de savoir que nos créations et notre service répondent à vos attentes.
Encore merci pour vos mots et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs coups de cœur ! À très bientôt
Chic et indémodable
Pétrusse présente des modèles de grandes qualités. Les foulards sont d’une grande finesse et agréables à porter. La livraison des produits est rapide et toujours très soignée.
3 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Petrusse
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et savoir que vous appréciez nos produits ainsi que le soin apporté à la livraison nous fait chaud au cœur.
Merci de votre confiance et de faire partie de l’univers Petrusse. A bientôt, en ligne ou en boutique !
L'équipe Petrusse
Commande sur site PETRUSSE
Je n'arrivais pas à mettre dans mon panier le carré Lande Après-midi. En appelant directement la Maison PETRUSSE, la personne que j'ai eu au téléphone a pris le temps de vérifier s'il en restait en réserve et a mis à jour le site pour que je puisse le commander. Merci à l'équipe PETRUSSE pour sa réactivité m'ayant permis ainsi cette belle acquisition.
Merci également pour votre professionnalisme et votre accueil bienveillant quand j'ai récupéré mes deux commandes.
15 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Petrusse
Chère Madame Modolo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’acquisition du carré Lande Après-midi, une pièce que nous tenons à cœur. Notre priorité est d'offrir un service personnalisé et de répondre à vos attentes avec réactivité et bienveillance, que ce soit en ligne ou lors de votre passage en boutique.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons vous revoir très prochainement chez Petrusse.
Bien à vous,
L'Équipe Petrusse
Très bien
Écharpe isis Rouge laine commandée en ligne et récupérée en boutique.
Site intuitif, collecte rapide et accueil en boutique avec le sourire. L'écharpe en elle même est de bonne facture et agréable à porter.
Un petit plus pour la déco de la boutique.
11 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Petrusse
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre gentil message. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous trouvez notre site intuitif et vous avez eu une belle expérience lors de la réception de votre étole en boutique. Cette étole en laine est vraiment magnifique et facile à porter. Parfaite pour la saison qui arrive !
Nous vous remercions encore une fois pour votre retour positif et votre confiance.
A bientôt !
L'équipe Petrusse
Une maison de qualité
Une maison de qualité, des foulards aux couleurs magnifiques et un service de livraison efficace.
23 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Petrusse
Merci beaucoup Madame Vocoret pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis d'entendre que adorez nos foulards et nos couleurs. Toutes nos équipes travaillent dans les règles de l'Art pour assurer des pièces de la meilleure qualité et un service à la hauteur. Nous vous remercions beaucoup pour votre message. À bientôt !
L'équipe Petrusse
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