Petit Bateau France Recensioni 321

5 stelle peccato non ce ne siano di più. Esperienza super positiva sia on-line sia nel negozio di via Dante a Milano. Le commesse TUTTE super gentili e disponibili ad accontentarmi per 3 ordini fatti a casa e in negozio che erano tutti da cambiare di taglia. Cambi complicati perchè non disponibili ancora in negozio. Hanno tutte mantenuto una pazienza infinita e una grandissima professionalità nel gestire il tutto. Tornerò sicuramente.

Si sono comportati malissimo!!non acquistate mai online. Non ho mai ricevuto il pacco e l'assistenza clienti mi ha chiuso il telefono in faccia dopo la richiesta di reso. Avreidovuto leggerle prima le recensioni negative.

Mi è stato regalato un vestito per neonato comprato in Lombardia, con la possibilità di cambiarlo “in tutta Italia”. Nessun negozio in Puglia mi permette di cambiare l’articolo perché i negozi sono privati. Mi viene detto “puoi andare a Roma”. Pessimi.

Dopo un mese dal reso ancora non ho ricevuto il rimborso. Non solo, nessuno sa nulla. Dopo che arriva da loro, lo spediscono in Francia e il servizio clienti non sa dare spiegazioni. Ovviamente reso a pagamento. Qui di c’è solo da perdere.

Se si potesse valutare 0 stelle lo farei azienda poco professionale.
Ho rimandato indietro una tuta da neve perché troppo grande e non solo ho dovuto contattarli io la giacchetta ma si sono inventati che la giacchetta era senza etichetta assurdo costo della tuta 90€ + 14 € di reso. Non comprate da questa azienda

Assurdo come gestisca gli ordini online Petit Bateau, ti dicono che prodotto è disponibile e invece poi si scopre che non lo è e non lo spediscono (basterebbe fare un cavolo di inventario come fanno tutti).

Inoltre si affidano a BARTOLINI (peggior corriere d'italia, azienda commissariata). Ad oggi non si sa quando arriverà la merce, altroché spedizione EXPRESS, non è nemmeno ancora stata presa in carico dal corriere. Quando e se mai arriverà rifiuterò il pacco e rimanderò tutto indietro, con denuncia all'unione dei consumatori. Last but not least al servizio clienti non risponde mai NESSUNO e hanno una voce registrata che dice che sono in ferie dal 25 dicembre al 7 gennaio (peccato che siamo al 30 gennaio, manco la voce registrata hanno aggiornato).

Ho fatto un ordine con questa azienda 10/01, ed fino ad oggi nessuna risposta dal servizio clienti , anche se ho scoperto che l’ordine è stato smarrito da BRT.

Ho comprato un pigiama per mio figlio al costo di 60 euro in cotone blu boucle . Lavandolo ha fatto i pelucchi e non si può indossare. L’ho fatto presente e mi è stato risposto che capiscono il disagio e che il servizio qualità non ha riscontrato nessuna problematica. Come l’ha riscontrato?non si sa…morale: ho speso 60 euro per un pigiama che non è possibile indossare ! Giovanna

Ho acquistato online ed ho effettuato il reso! Sono stata rimborsata ma hanno trattenuto una cifra,assurdo!

Terribili.
Ti fanno pagare le spese di spedizione e anche quelle del reso se il prodotto non va bene.
Quindi o indovinate la misura al primo colpo, cosa alquanto complicata nel caso di un neonato, o vi rassegnate a pagare jn botto per restituire il prodotto spedendo o raggiungendo la boutique più vicina.
Immorale!

Ho comprato un sacco nanna Petit Bateau, 80 euro, mai lavato, usato pochissime volte e già si è scucito... servizio clienti italiano che non fa nient'altro che riferire la pessima qualità del prodotto al servizio qualità in Francia... mah!!!

Ho ordinato un sacco nanna in sconto a 45.50 euro il sabato sera. Il martedì mi arriva mail dicendomi che ordine è annullato perché non evadibile e mi restituiscono i soldi. Ovviamente sul sito il prodotto è ordinabile...peccato che ormai costa 70 euro. Scrivo al servizio clienti e non sanno dire altro "ci spiace". È praticamente una truffa

Giorno 1: chiamo la più scortese delle centraline e mi risolve, dopo almeno 3 e dico 3 chiamate parzialmente il problema. MA...nel pacco manca un articolo.

Giorno 2: io ho preteso il profumo per il grande disservizio (cioe una business manager deve stare tutta la giornata dietro a petit bateau). La stessa signora, probabilmente laureata alla Pegasus, o neanche quello, mentre cercavo di spiegarle che era occorso lo stessa problema (mi interrompeva MALEDUCATISSIMA) continuava ad interrompermi ,e io ho perso le staffe e ho detto che volevo il mio pacco a casa oggi e lei...me l'ha mandato in un centro raccolta.
Servizio:0 e se quel profumo non sara nel pacco se ne sentiranno delle belle ancora

Shop OnLine terribile con servizio di Reso a Pagamento senza alcuna convenzione con società di spedizione. Per rendere un body da 19,90 euro DHL ne chiede 25 e Poste Italiane circa 10. Assurdo nel 2022 un servizio tanto scadente

ho ordinato 3 pantaloni petit bateaux da bimbo per 84 euro e mi è arrivato un anello. impossibile contattare l’assistenza. No comment
NON ACQUISTATE È UNA TRUFFA

Buon servizio, spedizione nei tempi previsti! Ok

ORDINE 60844854

Mi dispiace molto dover scrivere una recensione negativa su questo sito - ma ho fatto un ordine pagato tramite PayPal 3 volte e provato a pagare anche tramite carta di credito. Il pagamento viene accettato, ma poi in qualche modo rimane in sospeso e l’ordine non viene confermato, anzi pare venga cancellato…e i soldi???
Ho ben tre transazioni in sospeso su PayPal e una sulla carta di credito - servizio inaccettabile.

Inoltre…bene tutto, ma non esiste un servizio al cliente - sono in ferie. Bravi! Quindi che si fa???

Ho contattato il servizio clienti per un reso e mi hanno detto che purtroppo non potevano accettarlo anche se il sito diceva di sì perché erano passati 90 giorni e il metodo di pagamento non permetteva il rimborso (PayPal da tempo 5 mesi ) e quindi mi hanno liquidato in modo veramente scortese e maleducato

Pessimo servizio. Sito con bugs informatici. Corriere Colissimo pessimo. Servizio clienti terrificante. Da cancellare

E-commerce pessimo. I resi sono a carico del cliente, ti dicono solo l’indirizzo a cui spedire il pacco e poi ti devi arrangiare da solo. Nel 2021 è veramente inaccettabile. Meritate il fallimento.