Slechte ervaring!! Komt niet overeen met hetgeen je dacht gekocht te hebben!!! Ring en armband besteld. Na 10 dagen ontvangen terwijl ze adverteren met verzending binnen 24 uur. KOMEN GEWOON UIT CHI... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Paleisvanjuwelen
Grazie per aver visitato Trustpilot. Purtroppo, non è più possibile lasciare una recensione su questa pagina perché il sito web dell'azienda è stato chiuso. Se hai domande, non esitare a contattarci.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Dit zijn grote oplichters. Ze doen voorkomen alsof ze een oud familie-juweliersbedrijf zijn die gaan stoppen met hun zaak. Je betaalt 55euro voor een zogenaamd 18 karaat verguld sieraad dat ze zelf he... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Spullen waren mooi alleen erg late levering,ik vindt trustpilot ook schuldig hier aan ,er zijn web winkel die spullen uit China verkopen het duurt meer dan 3 weken voor het er is. Ik vindt dat ze het... Leggi di più
SCAM! Helaas erin getrapt, juwelen komen uit China en zijn van slechte kwaliteit. Die hele zaak bestaat in Amsterdam of Rotterdam niet. Probeer mijn geld terug te krijgen van hen, maar ze weigeren,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Le persone hanno visualizzato anche
Het bestelde artikel is niet van…
Het bestelde artikel is niet van zilver. Geen andere artikelen erbij gekregen. Heb bericht dat ik het wilde retourneren. Kan niet. Mag iets anders uitzoeken. Wil dat niet ivm allergie. Wil mijn geld terug. Dit is ivm hún pensioen niet mogelijk. Heb bericht dat ik niet wist dat Ali expres met pensioen is. Laat maar. Oplichterij.
Kreeg bericht van hen dat ik kon mailen i.v.m. de klacht. Geen antwoord. Had niets anders verwacht. Dag 35 euro.
14 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
Goedemorgen, het spijt ons te horen van de problemen die u heeft ondervonden. Als u echter problemen hebt ondervonden door uitverkochte of kapotte artikelen, kunnen we u een volledige terugbetaling geven of u nieuwe modellen sturen door een e-mail te sturen naar onze klachtenafdeling op info@paleisvanjuwelen.com.
Nepmateriaal
Slecht /niet bereikbaar. Mail komen weer terug.
Materiaal is niet van zilver zoals ze beweren.
Alles lijkt erg nep.
Geen aanrader. Niets kopen, je wordt beduveld
13 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
Goedemorgen, het spijt ons te horen van de problemen die u heeft ondervonden. Als u echter problemen hebt ondervonden door uitverkochte of kapotte artikelen, kunnen we u een volledige terugbetaling geven of u nieuwe modellen sturen door een e-mail te sturen naar onze klachtenafdeling op info@paleisvanjuwelen.com.
Chinese rommel
Chinese rommel. Oorbellen waren stuk. Extra's niet ontvangen. Niet hier kopen!
13 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
Hallo, onze bestellingen komen niet zomaar uit China. We zijn een internationaal bedrijf en als een van de magazijnen een product niet op voorraad heeft, wordt het verzonden vanuit het magazijn dat het product wel heeft om een goede service te kunnen bieden. Als je problemen hebt met je bestelling kun je contact opnemen met de klantenservice op info@paleisvanjuwelen.com. Hartelijk dank
dom,dom
de nepjuwelen uit china bij levering al kapot
helaas erin getrapt
wat men ook zegt te mooi om waar te zijn is ook zo
13 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
Als je bestelling kapot is gegaan door het transportbedrijf of als er een kwaliteitsprobleem is geweest, kunnen we het onderdeel gratis vervangen door je klacht te sturen naar info@paleisvanjuwelen.com.
'Zilveren' oorbellen
Ik heb zilveren oorbellen besteld bij het 'juwelenpaleis'. Het zou binnen 24 uur geleverd worden. Not! Na 2 weken wordt het geleverd maar wat blijkt: A het is geen zilver maar plastic en B nog kapot ook. Wat een nepbedrijf. Komt niet uit Rotterdam maar uit Azië. Had ik maar eerder de reviews gelezen.
Maar wat te doen met die japotte zooi?
11 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
Als je bestelling kapot is gegaan door het transportbedrijf of als er een kwaliteitsprobleem is geweest, kunnen we het onderdeel gratis vervangen door je klacht te sturen naar info@paleisvanjuwelen.com.
Waarschuwing
Waarschuwing! Dit is een nepwinkel met goedkope spullen uit China! De sieraden zijn niet echt en wijken sterke af van de foto’s. Niet bestellen!
10 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
We zijn geen nepwinkel, ons bedrijf heeft een volledige vergunning. Onze fysieke winkel is een paar maanden geleden gesloten en we zijn momenteel bezig met het liquideren van de resterende voorraad op onze website. Als je een probleem hebt, kun je dit direct oplossen via info@paleisvanjuwelen.com
Frauduleus en nep
Frauduleus en nep: plastic zooi uit China
Edit n.a.v. reactie van Paleis van Juwelen: ik heb hier meerdere emails van jullie waar in staat dat ik niet kan retourneren en dat jullie het Nederlandse retourrecht niet erkennen. Inmiddels heb ik contact opgenomen met de creditcardmaatschappij; die kent jullie en het regent klachten over jullie bij hen. Jullie foto's op de website zijn nep, er is nooit een fysieke winkel geweest.
8 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
We zijn geen nepwinkel, ons bedrijf heeft een volledige vergunning. Onze fysieke winkel is een paar maanden geleden gesloten en we zijn momenteel bezig met het liquideren van de resterende voorraad op onze website. Als je een probleem hebt, kun je dit direct oplossen via info@paleisvanjuwelen.com
Klantenservice en annulering EXTREEM SLECHT
Klantenservice zou 24 uur bereikbaar zijn. Ik heb meerdere malen gemaild, maar geen reactie ontvangen. Ik wilde mijn bestelling annuleren aan de hand van de reacties die ik (helaas net te laat) op trustpilot zag. Annuleringsbeleid is dat je binnen 3 uur moet laten weten dat je wilt annuleren. Ik heb binnen 5 minuten gereageerd, maar geen reactie ontvangen. Nu wel mijn geld kwijt en geen producten tot nu toe... (5 dagen al...)
7 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
Goedemorgen, het spijt ons te horen van de problemen die u heeft ondervonden. Als u echter problemen hebt ondervonden door uitverkochte of kapotte artikelen, kunnen we u een volledige terugbetaling geven of u nieuwe modellen sturen door een e-mail te sturen naar onze klachtenafdeling op info@paleisvanjuwelen.com.
Slechte ervaring!
Slechte ervaring!! Komt niet overeen met hetgeen je dacht gekocht te hebben!!! Ring en armband besteld. Na 10 dagen ontvangen terwijl ze adverteren met verzending binnen 24 uur. KOMEN GEWOON UIT CHINA!!
Werkelijke producten zijn beduidend minder mooi dan dat de fotos deden vermoeden!! Extra cadeaus niet ontvangen... zal me benieuwen of die nog nagestuurd worden...
Beter niet bestellen bij paleis van juwelen!!
5 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
We zijn geen nepwinkel, ons bedrijf heeft een volledige vergunning. Onze fysieke winkel is een paar maanden geleden gesloten en we zijn momenteel bezig met het liquideren van de resterende voorraad op onze website. Als je een probleem hebt, kun je dit direct oplossen via info@paleisvanjuwelen.com
Neppe zilver ringen
Neppe zilver ringen . Truup.
Zo .🤔 Uit China of zo. En nog korting even goed 40 euro. 💃
4 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
Geen van onze producten is namaak. Al onze producten zijn zoals vermeld in de specificaties en als je problemen hebt gehad met je bestelling of een fout hebt gemaakt met het verzonden product, kun je een retourzending, omruiling of terugbetaling aanvragen via info@paleisvanjuwelen.com.
Gewoon gekocht via AliexpressEindelijk na 10 dagen mijn bestelling…
Eindelijk na 10 dagen mijn bestelling binnen gekregen. Natuurlijk zonder de 2 beloofde kadoos. Verder komen de sieraden gewoon bij Aliexpress vandaan en niet uit Rotterdam. Wat een nep.
Zogenaamd echt zilver. En dat zonder zilvermerk. Tuurlijk.
3 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
Onze producten komen niet van Aliexpress, ze kopiëren onze producten en we zijn al met hen in een rechtszaak verwikkeld.
Het zijn oplichters
Het zijn oplichters! De naam moet eigenlijk Paleisvanoplichters zijn.
Ik raad iedereen aan om niets te bestellen!!!!
Uit eigen ervaring: je krijgt goedkope Chinese rommel toegestuurd. Geen sterling zilver of vergulde ringen, oorbellen o.i.d. en naar je geld kun je fluiten.
Ik heb een e-mail in eerste instantie naar hen gestuurd. Er is nooit op gereageerd.
28 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
We zijn geen fraudeurs, dat is één ding. En eventuele problemen kunnen snel worden opgelost via de mail op info@paleisvanjuwelen.com.
Fake!!
Fake!!! Oplichters!!!!
Het winkel bestaat niet en juwelien hebben niks met goud te maken. Chinese troep.
Waar kan ze dan aanmelden?
13 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
Onze producten komen niet van Aliexpress, ze kopiëren onze producten en we zijn al met hen in een rechtszaak verwikkeld.
OPLICHTING LIEVE MENSEN
OPLICHTING LIEVE MENSEN! TRAP HIER NIET IN. KVK IS OOK EEN SPAANS BEDRIJF EN ZE ZIJN ALLEEN OM GELD AF TE TROGGELEN! MIJN VRIENDIN IS ER HELAAS OOK INGETRAPT.
Tip: Bel zsm de fraude helpdesk van je bank en er is een kans dat je je geld nog terug kan krijgen.
26 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
We zijn geen oplichters, als je op enig moment een probleem hebt, kunnen we je zelf terugbetalen.
SCAM
SCAM! Helaas erin getrapt, juwelen komen uit China en zijn van slechte kwaliteit. Die hele zaak bestaat in Amsterdam of Rotterdam niet. Probeer mijn geld terug te krijgen van hen, maar ze weigeren, wat niet in lijn is met Nederlands recht. Hopelijk biedt PayPal uitkomst.
Update - heb het bij PayPal aangekaart en geld teruggekregen! Leve PayPal!
21 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
We zijn geen oplichters, als je op enig moment een probleem hebt, kunnen we je zelf terugbetalen.
Koop hier niet!!!!!!
Voordat ik bestelde op 9 mei had ik trustpilot nog gecheckt en toen niets gevonden. Helaas totale miskoop gebleken! Het komt niet uit Rotterdam van een juwelierszaak met eigenaars die met pensioen gaan, maar uit China. Adres in Amsterdam is vals. Behoort tot een Bulgari juwelierszaak. Ringmaten zijn aantoonbaar te klein, ze zijn verbogen en gemaakt uit blik. Zit geen keurmerk in. Oorbellen vallen uit elkaar. Ik ga kijken of ik via Paypal m’n geld terug kan krijgen, want er is niet geleverd wat is beloofd. O ja, gratis geschenken zaten er ook niet bij.
Update 7 juni: via Paypal aangevochten en in het gelijk gesteld. Terugbetaling gehele bedrag zal volgen.
Update 17 juni: het volledige bedrag is teruggestort door de Chinese verkoper.
25 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
We zijn geen oplichters, als je op enig moment een probleem hebt, kunnen we je zelf terugbetalen.
Pas op!!!!!....Pure fake, is Chinees bedrijf
Is een nep bedrijf...Het lijkt heel netjes en Nederlands, maar blijkt gewoon oplichting en een Chinees bedrijf td zijn...Heb nu een nek vol uitslag omdat mijn bestelde ketting dus niet echt zilver is...op mails geen gehoor en het telefoonnummer is niet in gebruik...Bestel hier aub niet want je wordt bedonderd met nep shit en de beloofde cadeautjes krijg je ook niet
17 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
We zijn geen oplichters, als je op enig moment een probleem hebt, kunnen we je zelf terugbetalen.
A total scam
A total scam
This website is fake, everything they promise is a lie! All products are sent from China with the lowest quality. Absolutely different from the website pictures. They promoted this in social media as a Rotterdam jewelry shop and it does not even exist. Hope they get caught soon and the webshop gets down.
22 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
We zijn geen oplichters, als je op enig moment een probleem hebt, kunnen we je zelf terugbetalen.
Wat een slechte zaak, leugen en bedrog
Wat een zaak, een en al leugen en bedrog, ze laten je betalen voor troep uit China, wat je vervolgens de prullenbak in kan gooien, want je besteld een ring in damesmaat 62 en je krijgt een kinderringetje, het past nog niet eens om mijn pink zo klein. Ze bedoelen de boel voor meer dan 100 % en reageren ook niet op mails met een klacht, vreselijk onbeschoft, dus koop hier nooit !!!!
18 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
We zijn geen oplichters, als je op enig moment een probleem hebt, kunnen we je zelf terugbetalen.
Trap er niet in
Trap er niet in. Op fb laten ze een net ouder stel zien in een mooie juwelierszaak en voorts moet je weken wachten en komt het uit China. ook de beloofde bijgeschenkjes zitten niet bij de bestelling. Vraag me ook af het het zilver echt is. het keurmerkje is niet te lezen. Zonde van je geld!
21 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Paleisvanjuwelen
We zijn geen oplichters, als je op enig moment een probleem hebt, kunnen we je zelf terugbetalen.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.