azienda molto seria vasta gamma prodotti ottimo sito internet materia di prima qualità , prezzo ottimo spedizione accurata ,fattura veloce difficile pretendere di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho acquistato mesi fa una batteria da viaggio pilot 12 lite, contattando preventivamente il servizio clienti per essere consigliata e rassicurata sul modello adatto alle esigenze di mia madre nonche’... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dalle prime prove in montagna a 1500 metri di quota, sembra funzionare tutto bene: regolando a tre il flusso la saturazione risulta stabilmente attorno a 95 almeno 10 punti rispetto al non avere la ma... Leggi di più
dopo una ampia ricerca sul prodotto, che ha un prezzo importante, ho trovato Oxystore come miglior offerente, Lo sconto web primo acquisto ha ulteriormente migliorato la situazione, con un risparmio... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Oxystore è un'azienda Italiana leader nel settore medicale, specializzata in soluzioni per l'ossigenoterapia e i disturbi respiratori. Nata nel 2015 come e-commerce di prodotti medicali, Oxystore si distingue per l'approccio unico che affianca alla vendita un servizio personalizzato, garantendo l'efficacia e il successo della terapia per i propri clienti. Con un'offerta che si è ampliata nel corso degli anni, Oxystore è diventata un punto di riferimento affidabile e riconosciuto, dedicato a supportare i professionisti del settore sanitario nell'intero percorso di cura, dalla diagnosi alla terapia.
Informazioni di contatto
Via Facchinetti 10, 13100, Vercelli, Italia
- 0161215288
- info@oxystore.it
- oxystore.it
4,5
Eccellente
763 recensioni
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Risposta di Oxystore.it
Buongiorno,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Grazie mille per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno sig Camillucci,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Grazie per la sua recensione positiva. Siamo molto contenti che il nostro servizio e i nostri prodotti siano stati all'altezza delle sue aspettative. Continueremo a lavorare con impegno per mantenere alti i nostri standard di qualità.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Molto affidabili
Azienda seria, affidabile. Precisi e velocissimi nella spedizione e consegna.
30 aprile 2024
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra affidabilità, precisione e velocità nella spedizione. Ci impegniamo costantemente per offrire un servizio che soddisfi le aspettative dei nostri clienti.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
arrivato dopo pochi gg e senza errori
29 aprile 2024
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Siamo felici di sapere che la consegna è stata rapida e senza intoppi. Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio efficiente e di qualità.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Assistenza dopo acquisto
Saranno impeccabili, gentili e celeri nelle vendite, ma per quanto riguarda l’assistenza dopo l’acquisto le mie esperienze sono state negative. Ho un concentratore di ossigeno da terra che dall’inizio mi ha dato problemi, per l’ultimo problema solo dopo tre giorni mi è stata data una banalissima informazione che ha risolto il problema. L’assistenza è via chat con whatsapp, lenta nelle risposte e non si degnano di fare neanche una telefonata se ti vedono in difficoltà.
Tre giorni di attesa non sono pochi per una persona che senza il concentratore non respira.
18 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Oxystore.it
Buonasera sig.ra Tiziana,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Mi dispiace per il riscontro negativo relativo alla sua recente esperienza d’acquisto, mi sono confrontata con le colleghe che l'hanno supportata, in realtà penso ci sia stato un fraintendimento.
Il canale Whatsapp nel suo caso è stato molto utile per inviarci foto e video del malfunzionamento relativo al suo concentratore che sono state prontamente mandate alla casa madre tedesca. I tempi di "attesa" fisiologici sono dovuti solo a questo.
Fortunatamente questa è stata sufficiente per risolvere il suo problema, in caso contrario saremmo stati disponibili anche per una videochiamata più puntuale.
Lieta che il problema si sia risolto per il meglio, Le ricordo che il canale di supporto principale resta il telefono, Lei può sempre chiamarci da lunedì a venerdì nella fascia oraria 9.30-17.30.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Efficienza e rapidità nella risposta
3 aprile 2024
Risposta di Oxystore.it
Buonasera Gianluca,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro Servizio Clienti, significa molto per noi e ci motiva a mantenere elevati i nostri standard di servizio.
Se c'è altro che possiamo fare, non esiti a contattarci.
Grazie ancora per averci scelto!
Team Servizio Clienti Oxystore
Ottimo acquisto e assistenza professionale, nonostante esperienza precedente non positiva.
Esperienza positiva ed assistita da persona disponibile e professionale. Acquistato CPAP Resmed e maschera presumibilmente idonea con tecnologia che considero avanzata.
Avendo già avuto esperienza con dispositivo fornito da SSN, considero la scelta effettuata già positiva, alla luce del risultato ottenuto nel primo giorno di utilizzo.
3 aprile 2024
Risposta di Oxystore.it
Buonasera Giovanni,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza di acquisto con Oxystore.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Team Servizio Clienti Oxystore
la cura del cliente e la puntualità…
la cura del cliente e la puntualità unico difetto Iscriviti alla newsletter facendolo risponde : Questo indirizzo e-mail è già usato.
Ho letto, compreso e accettato le politiche di riservatezza e i termini e condizioni .....
3 aprile 2024
Risposta di Oxystore.it
Buonasera Giuseppe,
grazie per la sua recensione positiva.
Ho controllato e in effetti c'è stato un piccolo problema: si è disiscritto alla newsletter ma non alla registrazione del sito, quindi risultava già iscritto.
Abbiamo risolto, provi a iscriversi nuovamente, la ringrazio e la aspettiamo!
Team Servizio Clienti
Positiva
Sono stati gentili a contattarmi prima della spedizione che è stata puntuale. Il prodotto ricevuto era conforme alle mie esigenze.
2 aprile 2024
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno sig. Gianfranco,
la ringraziamo per il feedback positivo e per la fiducia accordata.
In Oxystore cerchiamo di soddisfare le esigenze dei nostri clienti con la massima cura.
Restiamo a disposizione per ogni dubbio e per conoscere i nostri servizi di assistenza post vendita.
Le auguro una buona serata,
Team Servizio Clienti Oxystore
Ottima la disponibilità di prodotti
Ottima la disponibilità di prodotti. Per esperienza personale se non hanno a disposizione il prodotto si adoperano per trovare soluzioni alternative.
1 marzo 2024
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno sig. Sepe,
la ringraziamo per il feedback positivo e per la fiducia accordata.
In Oxystore cerchiamo di soddisfare le esigenze dei nostri clienti con la massima cura.
Restiamo a disposizione per ogni dubbio e per conoscere i nostri servizi di assistenza post vendita.
Le auguro una buona giornata,
Team Servizio Clienti Oxystore
Cortesia e competenza
Ho chiesto informazioni con la chat, mi hanno subito inviato una mail con i preventivi, ho così fatto l’ordine e sono stato ricontattato per confermare le taglie e l’ordine! Tutto in tempi molto breve e con competenza e cortesia da parte degli operatori
1 marzo 2024
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno Angelo,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro Servizio Clienti, significa molto per noi e ci motiva a mantenere elevati i nostri standard di servizio.
Se c'è altro che possiamo fare per voi, non esiti a contattarci.
Grazie ancora per averci scelto!
Team Servizio Clienti Oxystore
Azienda seria e professionale
Prodotti validi e assistenza sempre disponibile. Prodotti validi.
4 marzo 2024
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno Giovanni,
la ringraziamo per il feedback positivo e per la fiducia accordata.
Restiamo a disposizione per ogni dubbio e per conoscere i nostri servizi di assistenza post vendita.
Team Servizio Clienti Oxystore
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno Paola,
é molto bello ricevere un feedback così positivo sulla nostra professionalità, gentilezza e disponibilità.
In Oxystore riteniamo che queste qualità siano essenziali per la soddisfazione dei nostri clienti.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza, restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità di cui potresti aver bisogno.
Team Servizio Clienti Oxystore
Molto professionale
Molto professionale, su WhatsApp ti seguono passo passo se ti servono indicazioni sul tuo acquisto.
29 febbraio 2024
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno sig. Ercolano,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza di acquisto con Oxystore.
Siamo felici di sapere che il nostro aiuto sia stato utile per il suo acquisto.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Team Servizio Clienti Oxystore
Esperienza negativa
Esperienza negativa. Nel mio ordine già pagato mancava un cuscinetto Airtouch N20. Ho aperto un ticket e mandato diverse mail ma non ho avuto risposta. Non ho provato a telefonare, è vero, ma mi aspettavo che qualcuno rispondesse ai messaggi
31 gennaio 2024
Risposta di Oxystore.it
Buonasera sig. Giovanni,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Mi dispiace per il riscontro negativo relativo alla sua recente esperienza d’acquisto, purtroppo abbiamo avuto dei ritardi con la consegna di alcuni prodotti.
Nella speranza di poterLe dimostrare nuovamente la nostra professionalità e riconquistarci la fiducia fin qui accordata, restiamo a disposizione per qualunque ulteriore dubbio.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno sig.ra Husar,
la ringraziamo per il feedback positivo e per la fiducia accordata.
Restiamo a disposizione per ogni dubbio e per conoscere i nostri servizi di assistenza post vendita.
Team Servizio Clienti Oxystore
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno sig Ruocco,
la ringraziamo per il feedback positivo e per la fiducia accordata.
Restiamo a disposizione per ogni dubbio e per conoscere i nostri servizi di assistenza post vendita.
Team Servizio Clienti Oxystore
Disponibilità alle mie richieste
Disponibilità alle mie richieste
Invio veloce del materiale richiesto
31 gennaio 2024
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno sig.ra Spinosa,
Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro team attento alle sue richieste e che il materiale di cui avevate bisogno è stato inviato tempestivamente.
A Oxystore cerchiamo di garantire che le vostre esigenze siano soddisfatte con efficienza e velocità.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva, restiamo a disposizione per conoscere i nostri servizi di assistenza post vendita.
Team Servizio Clienti Oxystore
gentilezza
31 gennaio 2024
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno sig Bernarducci,
la ringraziamo per il feedback positivo.
Restiamo a disposizione per conoscere i nostri servizi di assistenza post vendita.
Team Servizio Clienti Oxystore
Risposta di Oxystore.it
Buongiorno sig. Pezzo,
grazie per il suo feedback positivo, siamo molto felici di aver soddisfatto tutte le sue aspettative.
Restiamo a disposizione per conoscere i nostri servizi di assistenza post vendita.
Team Servizio Clienti Oxystore
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